15 načinov, kako lahko spletna potisna obvestila pomagajo povečati vaše konverzije v e-trgovini

S prihodom internetne revolucije so se tržni kanali, ki se uporabljajo za oglaševanje in ciljanje potencialnih strank, razširili. Pravila igre so morala biti po pravilih arene. Uporabniki so bili zdaj lahko na isti strani z vami v realnem času in prav od tega je bila odvisna spretnost slednjih.

Med vsemi kanali je eden po obsegu presegel vse druge. Uporabnik bo večino časa dostopal do interneta prek brskalnika in če ga je mogoče usmeriti na to platformo, bo polovica bitke dobljena. Spletna potisna obvestila so bila zasnovana za reševanje te potrebe.

Spletna potisna obvestila je mogoče dostaviti kadarkoli, na katero koli spletno mesto in s katero koli stopnjo personifikacije. S tem kanalom je segmentacija dosegla povsem novo raven. Vključevanje uporabnikov, vključno z ponovno ciljanje uporabnike, ki so se osredotočili na prilagajanje obvestil.

Torej, če se pravilno uporablja, bo spletno potiskanje zagotovo povečalo konverzije. Našteli smo 15 načinov povečanje vaše donosnosti naložbe. Ko boste prebrali, se boste morda lahko spomnili še več.

1. Pritegnite nove uporabnike

Vsak dan v letu se množica novih uporabnikov spusti na katerega koli e-trgovina spletno mesto, ki išče izdelke, popuste in ponudbe. V trenutku, ko uporabnik pristane na pristajalni strani katerega koli e-trgovina spletnega mesta, je čas, da začnete graditi angažmaje, ki ga vežejo na nakup. Ljudem se dandanes zelo mudi med nakupovanjem, zato morajo biti tudi pogovori super-osebno in relevantno.

Dobra zamisel, da pridobite nove stranke, bi bilo prikazovanje oglasov najbolje prodajanih izdelkov, odlaganje kategorije — tiste, ki bodo pritegnile pozornost in prepričale uporabnike, da se ločijo od svojega denarja.

2. Ponovno vključite neaktivni

Kot lastnik spletnega podjetja boste morda želeli vrniti uporabnike, ki so že dolgo odšli in so še vedno na vašem spletnem mestu ali v aplikaciji, vendar ne storite veliko.

To taktiko je treba razširiti tudi na kupce s praznične razprodaje prejšnjega leta ali recimo razprodaje zalog, saj so že pokazali nagnjenost k nakupu pri vas.

V vsebini ni velike razlike e-trgovina spletno mesto služi širši publiki in njegovim neaktivnim uporabnikom, čeprav je prepoznavanje pravega kanala za interakcijo lažje v slednjem scenariju. Vsebina vašega e-trgovina spletno mesto je enako za vaše aktivne in neaktivne stranke, vendar lahko prepoznate pravi kanal za interakcijo s slednjimi.

Pripravljena vsebina oglasov/e-poštnih sporočil e-trgovina spletno mesto služi svojim strankam, bi se moralo osredotočiti na posodobljene ponudbe in najnovejše izdelke, kar bi uporabnikom dalo dober razlog, da razmislijo o tem. 

3. Vrnite kategorijo odlaganje

Uporabniki, ki redno obiskujejo an e-trgovina so vsekakor najpomembnejša demografska skupina, njihova aktivnost pa se bo v prazničnem času le še povečala.

Lahko vzdržujete segment za skupino uporabnikov, ki naključno naletijo na nekaj, kar jim je všeč, vendar na koncu opustijo transakcijo in opustijo na pol poti zaradi različnih razlogov.

Ker konkurenca za pridobivanje prodaje narašča, je takojšnje spremljanje z ustrezno optimizacijo kanala ključnega pomena, da te uporabnike spodbudimo čez mejo. Tržnik mora prepoznati komunikacijski kanal, ki ga bodo uporabniki najverjetneje spodbujali.

Tu igra tudi personalizacija res ključno vlogo. Če je uporabniku postrežen a dobro izdelano, pravočasno obvestilo je velika verjetnost, da se bodo v hipu vrnili in dokončali svoje naročilo.

4. Ponudba časovno občutljiv ponudbe in ponudbe

Čas je vse v sezoni razprodaj. Ko smo že pri pravočasno, praznična razprodaja je najboljše mesto za promocijo časovno občutljiv ponudbe, uvedba odštevanja in ustvarjanje občutka naglice in nujnosti pri strankah, da dokončajo postopek. Pritegnili bodo tudi širšo demografsko skupino na splošno in jih subtilno prisilili k hitrejšemu klicu.

Posredujte informacije o teh prodajah — na odloženo uporabnike, tako v obliki potisnih obvestil brskalnika ali izvorne aplikacije, ki jih spodbujajo, da se hitro vrnejo. To, skupaj z dobro ponudbo, ki upošteva cene konkurentov in a dobro izbrana tržni kanal, ki temelji na osebnih preferencah uporabnika, omogoča prepričljiv in močna marketinška strategija.

5. Spodbujajte prihod novih izdelkov

Ko uspešno identificirate in segmentirate bazo strank na podlagi nakupovalnega vedenja in zgodovine strank, pošiljanje ustreznih povezane z izdelkom Web Push bo štirikrat povečal možnosti za povečanje prodaje.

Recimo, da je nov roman Georgea R. R. Martina na zalogi in imate zapise vseh ljubiteljev knjig, shranjene v enem segmentu, in če pošlje obvestilo z navedbo »Winds of Winter Georgea R. R. Martina zdaj na zalogi«, potem vsak uporabnik bo želel svojo kopijo izbrati čim prej.

6. Stran izdelka odlaganje

Krmarjenje po spletnem mestu trgovca je eden od glavnih dejavnikov, ki vodi do uporabnika odpadki in ta mala ovira oz zamudno afera je odgovorna za več kot četrtino neuspehov pri pridobivanju obiskovalca za nakup izdelka.

Globinsko povezovanje je povezovanje do določene notranje strani ali izdelka na e-trgovina tržnika, ki zanima obiskovalce (v nasprotju s samo povezavo do domače strani trgovca).
Predpostavimo torej, da uporabnik preverja izdelek in nato zapusti košarico tik pred nakupom.

Pošljite jim lepo in sladko prilagojeno sporočilo v brskalniku:

Če obiskovalca popeljete neposredno do informacij, ki jih želijo, se možnosti za konverzijo tega obiskovalca večkrat povečajo.

7. Opozorilo o padcu cene

Ko so uporabniki razvajeni zaradi izbire ponudb, se zadovoljijo le z najboljšo ponudbo. Tipičen uporabnik bo primerjal več modnih spletnih strani/aplikacij, preden bo lahko dokončal nakup.

Kako zainteresirane uporabnike obvestiti o padcu cen izdelkov, ki so jih tako radi kupili? In kako dosežete svoje občinstvo, kjer koli že so, da jim poveste o padcu cene?

V tej dobi digitalnih medijev je slaba ideja čakati, da se e-poštna sporočila preberejo. Raje si oglejte možnosti, ki so takojšnje in se jim lahko zaupate, da boste dosegli pravo skupino občinstva.

8. Opozorilo o ponovni zalogi

»Njegovega najljubšega Hugo Green 200 ml ni na zalogi! Nima smisla preverjati katerega koli drugega parfuma na tem spletnem mestu« — če je Margaret zapustila vaše spletno mesto s tako neprijetno izkušnjo in na svoj seznam želja dodala izdelek »ni na zalogi«, ne dovolite, da bi se ta občutek razširil.

Namesto tega kot a osredotočen na kupca spletnega prodajalca, ji pošljite WPN takoj, ko je določen izdelek spet na zalogi.

Obstaja možnost, da bi uporabnik izdelek že kupil pri kom drugem e-trgovina ali je izbral nadomestni izdelek.

Vendar je pomembno, da jim sporočite, da vam je mar za njihove odločitve.

Poleg tega so nekateri uporabniki zvesti določenim spletnim mestom, v tem primeru morda niso kupili izdelka drugje in bi bili resnično navdušeni, če bi prejeli pravočasen in ustrezen WPN od določenega e-trgovina mesto.

9. Ponovno usmerite voziček odlaganje

Eno najpogostejših vedenj strank je, da brskajo po kategoriji izdelkov, nekaj izberejo v ožji izbor in nato pustijo košarico, kakršna je.

Razlogi za takšno vedenje uporabnikov so lahko različni multi-tasking v službi, obiskovanje klicev in sestankov, zamotitev z različnimi komunikacijami, odjava s spletnega mesta ali preprosto pomanjkanje denarja.

Čeprav je razočaranje videti potencialnega kupca, ki je v zadnjem trenutku zapustil spletno mesto, lahko naredite nekaj proaktivnih korakov prek Web Push, da te uporabnike prepričate v nakup.
Opominjanje uporabnikov na izdelke, za katere so sprva pokazali namen nakupa, vam daje priložnost, da povrnete izgubljeno prodajo.

Povežite ga s kuponom za popust in več kot polovica vaše bitke je zmagala.

10. Nagradite zvestobo

Medtem ko je pošiljanje Web Push naročnikom spletnega mesta nepogrešljivo, so pravi čas, ustreznost in personalizacija enako ključni.

Študije kažejo da "stopnja branja" sporočil med tednom skoraj 65 % več kot ob vikendih.

Prav tako je bilo analizirano, da imajo uporabniki večjo nagnjenost k odzivu na sporočila, prejeta od 12. do 5. ure.

Zato bo pošiljanje učinkovite spletne potiske ob optimalnem času pomagalo doseči boljšo donosnost naložbe.
Podobno prilagojena sporočila za stranke povzročijo porast prodajnih številk.

Na primer, če Jovita prejme sporočilo, ki se glasi: »Živjo Jovita, hvala, ker si zvest naši blagovni znamki. Dali smo dobroimetje v višini 10 USD za vaše naslednje nakupovanje," to ni le koristen opomnik, temveč tudi gesta, ki prikazuje vaše ena na ena pozornost do stranke.

Učinkovito je tudi pošiljanje spletnih poti ob prazničnih priložnostih ali rojstnih dnevih.

Na primer sporočilo »Vse najboljše, Jeff. Uporabite NIKE20 in izkoristite pavšalni 20-odstotni popust na vse čevlje Nike še danes,« na rojstni dan vaše stranke je dobro premišljeno marketinška strategija.

Poleg vsega tega ne pozabite spoštovati in občasno nagraditi najbolj zvestih strank z nekaterimi najboljšimi cenovnimi ponudbami, najnovejšimi informacijami o izdelkih ali posebnimi kodami kuponov.

11. Priporočite najboljše izdelke

Spomnite se nazadnje, ko ste bili zmedeni glede določenega izdelka in niste vedeli, katerega izbrati. Zdaj si predstavljajte, če an e-trgovina vam lahko pomaga s priporočilom, funkcijo, ki ste jo iskali v izdelku. Ali to ne bi bilo v pomoč?

In e-trgovina marketing, priporočila izdelkov delujejo tako kot oglas kot oddajanje informacij. In če ga prilagodite glede na zahteve uporabnika, izostri še eno strategijo – angažiranje uporabnikov.

12. Nadprodaja in navzkrižna prodaja

Nadprodaja in navzkrižna prodaja na podlagi strankinih preteklih nakupov je odličen način za ponovne nakupe. Vedeti, kako učinkovito vztrajati, da stranke nadgradijo izdelek ali povezan izdelek, ko so na platformi.

Ko prodajalec spodbudi kupca, da porabi več, kot je prvotno načrtoval, se takšna prodaja imenuje nadprodaja. Znan je tudi kot “dodatek prodaja" in "paketna prodaja”.

Navzkrižna prodaja pomeni prodajo drugega izdelka obstoječi stranki. Oba zahtevata visoko raven personalizacije 1:1 potisnih sporočil brskalnika.

13. Opozorilo o dostavi naročila

Pogled na to, kdaj bo naročilo prispelo, je eden najboljših užitkov, ki si jih človek lahko privošči v svojem večinoma zasedenem in vsakdanjem življenju. Če bi strankam vzeli to zabavo, je kot reči a šestletnik da Božiček ni pravi.

Pošiljanje obvestila o dostavi naročila uporabniku je pomembno še toliko bolj zaradi obveščanja kupca o tem, kdaj in kam naj bi izdelek prispel. Čeprav je odličen kanal za sodelovanje uporabnikov, uporabnika tudi obvešča, da vam je mar.

14. Povratne informacije strank o dostavi izdelka

Pridobivanje vpogledov v načine za izboljšanje poslovanja je ena najbolj intrinzičnih praks, potrebnih za dolgoročno vzdrževanje. Skoraj vse e-trgovina spletna mesta prosijo stranko za povratno informacijo te dni po dostavi izdelka.

Pošiljanje potisnih obvestil brskalnika strankam za izpolnjevanje/pošiljanje povratnih informacij o dostavi izdelkov je dobro premišljena trženjsko strategijo, saj daje stranki vedeti, koliko cenite povratne informacije. Pošiljanje takšnih obvestil strankam je eden najboljših načinov za vrhunsko blagovno znamko e-trgovina stran stranki.

15. Pritegnite več strank s svojo blagovno znamko

Obdržati zanimanje uporabnikov za blagovno znamko je veščina, ki jo je težko obvladati. Toda, ko se ga naučite, vam pomaga doseči največ konverzij z minimalno porabo oglasov. Trik je v pripovedovanju zgodb včasih namesto v prodaji – iskrene zgodbe o izvoru in zgodovini blagovne znamke, zanimivo branje o tem, zakaj/kako je bil nov segment vključen v blagovno znamko, objava v spletnem dnevniku o tem, kako je mogoče blagovno znamko uporabiti na več načinov itd. itd.

V e-trgovina industriji velja, da je polovica dela opravljenega, če vam uspe pridobiti stranko. Takšna obvestila privabijo uporabnika, da pobegne v svet svojih najljubših blagovnih znamk in zgodb o blagovnih znamkah, ter ponesejo sodelovanje uporabnikov na višjo raven.

***

Če želite prejemati potisna obvestila v svoji trgovini in na spletnem mestu Ecwid, da povečate svojo prodajo in prihodke, vam bo Vizury pomagal pri njihovem omogočanju. Izvedba je kos pogače, saj je vse, kar potrebuje, preprosta koda Javascript.

• 12 učinkovitih strategij za zmanjšanje zapustitve vozička
• 8 Must-have Elementi e-pošte o velikem zapuščenem vozičku
• 19 brezplačnih idej za darila za stranke, s katerimi se lahko zahvalite svojim strankam
• 15 načinov, kako lahko spletna potisna obvestila povečajo vaše konverzije
• Kako zgraditi učinkovito strategijo zadrževanja strank
• 7 pametnih strategij zadrževanja strank v e-trgovini
• Zimzelene ideje za spoštovanje strank