Vsi vemo, da je prvi vtis najpomembnejši. Ko se naročite na glasilo ali ustvarite nov račun pri spletni trgovini, boste pogosto prejeli pozdravno e-poštno sporočilo z zahvalo za prijavo.
Pozdravna e-poštna sporočila imajo najvišja stopnja odprtosti med vsemi tržnimi e-poštnimi sporočili - do 60% kupcev jih odpre in prebere. E-poštno sporočilo dobrodošlice je dragocena priložnost, da se sliši sporočilo vaše blagovne znamke.
Stranke, ki prejmejo pozdravna e-poštna sporočila, bodo verjetneje nadaljevale interakcijo z vašo blagovno znamko, nakupovale v vaši trgovini in brale vaša glasila. Vaša stranka se je že odločila za korak in se prijavila na vašo storitev, zato imate zdaj priložnost, da naredite odličen prvi vtis z močnim pozdravnim e-poštnim sporočilom.
Tukaj bomo razpravljali o primerih pozdravnih e-poštnih sporočil in vam dali ideje, namige in tehnike, ki jih lahko danes implementirate v svoja pozdravna e-poštna sporočila, da boste naredili vtis na svoje stranke.
Ponudite popust
Ponuditi popust svojim novim strankam v pozdravnem e-poštnem sporočilu je a
Vaša nova stranka bo vedela, da jo cenijo že od samega začetka, in čutila bo spodbudo, da odpre prihodnja e-poštna sporočila z upanjem, da bo prejela več popustov.
Navdihnite svoje bralce
West Elm ve, da nova stranka najverjetneje poskuša okrasiti (ali preurediti) svoj dom. Nagovarjajo stranke, ki ne želijo samo opremiti svojega bivalnega prostora, temveč želijo svež videz z inovativnimi oblikami. Prikazovanje navdihujočih slik v pozdravnem e-poštnem sporočilu je odličen način, da navdušite svoje stranke nad tem, da so z vašim podjetjem.
Pojasnite svojo zgodbo
Tako kot ste opravili raziskavo, da bi ugotovili, kdo so vaše stranke, poskrbite, da vaše stranke vedo, kdo ste. Ne glede na sliko, ki jo posredujete spletnim nakupovalcem, poskrbite, da bo premišljena in verodostojna. Poiščite skrito privlačnost v zgodbi o rojstvu vašega podjetja in naredite vse, kar je v vaši moči, da se vaše stranke počutijo, kot da so del tega.
Pokažite vrednost
Delite študijo primera stranke, ki je imela malo verjetne ali ekstremne koristi od izdelkov vaše trgovine. Takšne zgodbe vaši blagovni znamki dodajo vse vrste privlačnosti in pomagajo ustvariti pozitivno
Delite naslednji korak
Ali naj gredo takoj po nakupih? (Da.) Ali naj všečkajo Facebook stran vaše znamke in vam sledijo na Twitterju? (Da in da.) Karkoli želite, da stranka naredi naslednje, jo tukaj vprašajte ali ji predlagate.
Splošne smernice
Napišite svoje pozdravno e-poštno sporočilo z občutkom empatije. Večina vaših strank bo takih kot vi, ki se bodo ukvarjale z veliko več e-poštnimi sporočili, kot jim realno lahko sledijo. Naj se počutijo, kot da so pravkar prejeli nekaj posebnega in vrednega njihove pozornosti.
Prilagajanje
Želite čim bolj povečati spletke? Uporabite ime stranke v vrstici z zadevo e-pošte. Morda daje pridih profesionalnosti, hkrati pa je preprost način za pridobivanje neposrednejše pozornosti vašega naročnika.
Pritegnite pozornost s prepričljivim naslovom
Prepričajte se, da je vaše ime pošiljatelja prepoznavno vi in da bo vrstica z zadevo dobrodošla in preprosta (vendar ne pozabite ohraniti tona vaše blagovne znamke).
Jasno povejte, o čem govorijo vaša pozdravna e-poštna sporočila
Če jim ponujate nekaj spodbude, da odprejo in preberejo (recimo obetaven popust v vrstici z zadevo), poskrbite, da jim ne bo treba zelo težko iskati, da bi ga našli (koda za popust naj bo očitna in lahko vidna) .
Prav tako boste želeli na hitro razložiti, kakšno e-poštno sporočilo bodo prejeli od vas kadar koli ponavljajoče se. Ali jih boste obvestili o prihajajočih razprodajah? Ali imate blog, ki objavlja vsebino, povezano z
Naj se ljudje odjavijo
Na vsakem koraku morate upoštevati človeški element; nekateri so se morda prijavili na e-poštni seznam, ne da bi se zavedali, kaj počnejo – dajte jim način, da to razveljavijo.
Za primer uporabimo pozdravno e-pošto ASOS.
Analizirajte svoje meritve
Najpomembneje je, da bi bilo dobro, da spremljate svojo »odprto stopnjo« v e-poštnih sporočilih, ki jih pošiljate. Poznavanje vaše stopnje odpiranja vam bo pomagalo ostati na trnih, pripravljeni na preizkušanje novih strategij vrstic z zadevo, ko boste izvedeli, kaj deluje in kaj ne deluje, da stranke odprejo vaša e-poštna sporočila.
Če imate nizko odprto stopnjo, boste želeli odpraviti kakršno koli oviro, ki vas ovira pri višji odprti stopnji – držite se preprostega, dostopnega jezika, ki ga razume vsak. Stopnja odprtosti vašega glasila prikazuje jasno sliko o tem, kako dobro deluje vaša e-poštna taktika. Ko e-poštno sporočilo ostane neodprto, je enako, kot da ga nikoli ne bi poslali.
Razlog, zakaj priporočamo kodo kupona ali začetne prihranke, je, da lahko ustvari merljivo meritev, koliko novih strank dejansko bere vaše pozdravno e-poštno sporočilo z namenom nakupa in sodelovanja. Če dobivate veliko število naročnikov, ne da bi kode kuponov pogosto unovčili, boste morda morali spremeniti zadevo svojega e-poštnega sporočila, da boste nanj pritegnili več pozornosti.
Statistika spremljanja na tej ravni bo pokazala tudi, koliko strank obišče vaše spletno mesto prek povezave, vdelane v e-pošto
V zaključku
Tako kot takrat, ko prvič obiščete hišo novega prijatelja in želite, da je kul, stranke cenijo osebno, premišljeno konico klobuka, ko se odločijo, da vas počastijo s svojo pozornostjo in osebnimi kontaktnimi podatki. Kratke, prodorne teme e-pošte pritegnejo njihovo pozornost, popuste ali druge nakupovalne spodbude, da zapravijo denar z vami, ležerno, komunikativno vzdušje na vaši strani pa jim pomaga zagotoviti, da ostanejo naročeni.
- Kaj je e-poštno trženje in prednosti
- Kako napisati pozdravno e-pošto, ki prodaja
- Kaj je tok e-poštnega trženja
- 10 zimzelenih pametnih načinov za povečanje seznama glasil
- Kako pošiljati sprožilna e-poštna sporočila, zaradi katerih se stranke vračajo
- Kako povečati svoj prihodek s segmentacijo glasila
- Najboljše prakse e-poštnega trženja e-trgovine do 3-kratne prodaje
- 5 e-poštnih napak, ki se jim morate izogniti
- Kako v svojih e-poštnih sporočilih odražati osebnost vaše blagovne znamke
- Kako izboljšati dobavljivost vašega elektronskega glasila
- Najboljše profesionalne ideje za e-poštne naslove
- Najboljša storitev e-poštnega trženja za e-trgovino
- Najboljša programska oprema za trženje e-pošte za e-trgovino
- Najboljše in obvezne predloge za e-poštno trženje
- Primerjalna merila e-poštnega trženja