V sodobni pokrajini obstajata dva primarna poslovna modela. Prva je prodaja drugim podjetjem, znana kot B2B (business to business). Drugi način je prodaja neposredno potrošnikom, imenovana B2C oz
Ta objava bo odgovorila na vprašanje, "Kaj pomeni B2C?" in vam nudi vse, kar morate vedeti o vodenju podjetja B2C.
Kaj je poslovni model B2C?
V modelu B2C organizacije kupujejo izdelke in blago od veletrgovcev ali proizvajalcev in jih prodajajo potrošnikom po višjih maloprodajnih cenah.
Pred internetom se je večinoma omenjalo B2C
Dandanes ima B2C zahvaljujoč internetu ogromen poslovni kanal. Prodaja v e-trgovini ali spletno nakupovanje blaga še naprej oblikuje gospodarstvo in prihodnost nakupovalnega vedenja.
Samo leta 2023 naj bi svetovni prihodki od e-trgovine dosegli več 6 trilijonov USD.
Kaj je podjetje B2C?
Zdaj, ko veste, kako izgleda poslovni model B2C, poglejmo, kaj je podjetje B2C.
Primeri podjetij B2C
Podjetje B2C je vsako podjetje, ki prodaja izdelke in storitve neposredno potrošniku, bodisi
Imena velikih podjetij in storitve, ki jih morda prepoznate, so:
- Amazon
- ciljna
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Stara mornarica
- Restavracijske verige
- Hoteli, Air BnB
- Frizerski saloni in kozmetične storitve
- Gospodinjske storitve
Kot lahko vidite, navedena podjetja zajemajo različne trge, vključno s tehnologijo, lepoto, oblačili, potovanji, mediji itd. B2C je eden največjih trgov na svetu!
Podjetje B2C lahko nudi storitev potrošnikom, kot je frizerski salon, restavracija ali hotel. Lahko prodajajo izdelke, kot so pametni telefoni, oblačila ali ličila. Lahko so medijske entitete ali storitve pretakanja, kot so Netflix, Hulu ali Disney+.
Kaj je B2C prodaja?
Prodaja B2C je sestavljena iz vseh načinov, na katere lahko podjetja prodajajo izdelke in storitve potrošnikom
Primarni izziv B2C
V zadnjem desetletju je internet popolnoma spremenil način nakupovanja potrošnikov. Leta 2022, 21 % svetovne maloprodaje zgodilo na spletu; le pričakujemo lahko, da se bodo te številke s časom povečale.
B2C podjetja, ki uporabite spletne izložbe lahko tržijo svojim potencialnim strankam na različne načine, od družbenih medijev do glasil, SMS trženja in prilagojene vsebine spletne strani. Podjetja lahko predstavijo izkušnjo blagovne znamke 24 ur na dan, 7 dni v tednu in ne takrat, ko kupci vstopijo v trgovino.
E-trgovina je kritična sprememba v B2C od rojstva interneta. Da ne rečem, da še vedno ni prostora za
Prav tako je pomembno upoštevati hibridno nakupovalno izkušnjo, kjer lahko potrošniki najprej brskajo po izdelkih na spletu in nato kupijo
Vrste B2C e-trgovinskih podjetij
Zdaj, ko imate nekaj primerov podjetij B2C, raziščimo različne vrste podjetij za e-trgovino B2C in poglejmo, v čem se razlikujejo.
Neposredna prodaja
Ta podjetja, kot so Amazon, Target ali Apple, prodajajo neposredno potrošnikom na spletu. Mnoga od teh podjetij imajo tudi
Podjetja za neposredno prodajo vključujejo mala podjetja, ki ustvarjajo in prodajajo svoje izdelke strankam na spletu.
Posredniki
Posredniki ne ponujajo lastnih izdelkov. Namesto tega delujejo kot posredniki med kupci in prodajalci. Ta vrsta podjetij običajno zaračuna majhno pristojbino za orkestriranje povezave med obema stranema, s čimer dobijo.
Primeri posrednikov so Poshmark, eBay, Etsy in Expedia.
Temelji na oglasih
Affiliate marketing je
Skupnosti
Facebook ponuja plačano oglaševanje za podjetja z ustvarjanjem ciljnih oglasov na podlagi podatkov, zbranih o njihovih uporabnikih.
Na podlagi plačila
Ustvarijo tudi ravni znotraj svoje vsebine, tako da lahko uporabniki plačajo pavšalno pristojbino ali nadgradijo na višjo raven za dodatno, ekskluzivno vsebino.
Prednosti e-trgovine B2C za blagovne znamke
Ne glede na to, ali se selite iz fizične trgovine ali šele odpirate novo podjetje, E-trgovina B2C ima številne prednosti in vrednote za vse vrste podjetij.
Doseg
Lepota e-trgovine je v globalnem dosegu, do katerega dostopate. Ne glede na vašo lokacijo, nekdo čez ocean lahko najde vaše podjetje in postanite stranka. Ta vrsta dosega ni mogoča z
Stroškovno učinkovito
Podjetja lahko brez stroškov vodenja fizične trgovine prihranite veliko denarja s prehodom na trgovine z e-trgovino. To pomeni manj denarja, porabljenega za plačilo zaposlenih, račune za komunalne storitve in vodenje fizične trgovine.
Ta sredstva je mogoče preusmeriti v izdatnejši proračun za trženje, večjo zalogo, boljšo kakovost izdelkov in razširitev vaše ponudbe.
Čas za nakup
V spletnem okolju je večina potrošnikov pripravljenih na nakup ali pa je nanje vsaj enostavno vplivati na nakup. Prodajni proces je v primerjavi z B2B trženje, ki vključuje številne deležnike, primerjave izdelkov in raziskave.
Tržne metrike
Zahvaljujoč platformam in orodjem za e-trgovino B2C je sledenje meritvam in vedenju kupcev veliko učinkovitejše. Podjetja lahko spremljajo uspešnost svojih plačanih oglasnih kampanj, spremljajo konverzije na svojem spletnem mestu, sledijo
Takšne analitike pomagajo izboljšati tržne strategije, ustvariti boljša spletna mesta in graditi boljše odnose s strankami.
Obetaven poslovni model
Medtem ko B2C obstaja že desetletja, je e-trgovina nova na sceni. Prodaja e-trgovine v tretjem četrtletju leta 3 je bila 14.8 % celotne prodaje na drobno, kar je 2.5-krat več kot v enakem četrtletju leta 2013.
Rast e-trgovine je eksponentna in podjetja, ki se prilagajajo spremembam potrošnikov in trga, si dolgoročno prizadevajo za uspeh.
B2C proti B2B: ključne razlike
Medtem ko podjetja B2C prodajajo potrošnikom, B2B podjetja prodajajo drugim podjetjem. To je glavna razlika, toda tukaj je nekaj drugih kritičnih razlik med obema.
Cilj podjetij B2B je zagotoviti drugim podjetjem
Medtem ko si oba poslovna modela prizadevata za izgradnjo močnih odnosov, se B2B osredotoča na poslovni odnos, B2C pa na zagotavljanje vrednosti in verodostojnosti potrošnikom ter ustvarjanje trdne baze strank.
Druge razlike vključujejo velikost naročila, ponudbo izdelkov in
Končne misli o B2C
Kot poslovni model B2C ponuja neprecenljive koristi za podjetja in potrošnike. Uživali boste v globalnem dosegu, nižjih režijskih stroških, izboljšani tržni meritvi in še več.
Pomemben del vodenja podjetja B2C je komponenta e-trgovine. Spletna podjetja so veliko bolj dostopna svoji bazi strank in lahko ustvarijo boljše interakcije in odnose prek družbenih medijev, spletnih forumov in svojega spletnega mesta. Začnite s svojim spletno mesto za e-trgovino danes uporablja Ecwid.
