Vse, kar potrebujete za spletno prodajo

Nastavite spletno trgovino v nekaj minutah za prodajo na spletnem mestu, družbenih medijih ali tržnicah.

elektronskem poslovanju

Kaj je B2C? Vse o modelu Business to Customer

9 min bere

V sodobni pokrajini obstajata dva primarna poslovna modela. Prva je prodaja drugim podjetjem, znana kot B2B (business to business). Drugi način je prodaja neposredno potrošnikom, imenovana B2C oz od podjetja do potrošnika.

Ta objava bo odgovorila na vprašanje, "Kaj pomeni B2C?" in vam nudi vse, kar morate vedeti o vodenju podjetja B2C.

Kako prodajati na spletu
Nasveti iz e-trgovina strokovnjaki za lastnike malih podjetij in ambiciozne podjetnike.
Vnesite veljaven elektronski naslov

Kaj je poslovni model B2C?

V modelu B2C organizacije kupujejo izdelke in blago od veletrgovcev ali proizvajalcev in jih prodajajo potrošnikom po višjih maloprodajnih cenah.

Pred internetom se je večinoma omenjalo B2C osebno nakupovanje pri velikih prodajalcih preko oglasov ali televizije oz radijski oglasi.

Dandanes ima B2C zahvaljujoč internetu ogromen poslovni kanal. Prodaja v e-trgovini ali spletno nakupovanje blaga še naprej oblikuje gospodarstvo in prihodnost nakupovalnega vedenja.

Samo leta 2023 naj bi svetovni prihodki od e-trgovine dosegli več 6 trilijonov USD.

Kaj je podjetje B2C?

Zdaj, ko veste, kako izgleda poslovni model B2C, poglejmo, kaj je podjetje B2C.

Primeri podjetij B2C

Podjetje B2C je vsako podjetje, ki prodaja izdelke in storitve neposredno potrošniku, bodisi v trgovini, na spletu ali oboje.

Imena velikih podjetij in storitve, ki jih morda prepoznate, so:

  • Amazon
  • ciljna
  • Walmart
  • Ebay
  • Walgreens
  • Verizon
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Stara mornarica
  • Restavracijske verige
  • Hoteli, Air BnB
  • Frizerski saloni in kozmetične storitve
  • Gospodinjske storitve

Kot lahko vidite, navedena podjetja zajemajo različne trge, vključno s tehnologijo, lepoto, oblačili, potovanji, mediji itd. B2C je eden največjih trgov na svetu!

Podjetje B2C lahko nudi storitev potrošnikom, kot je frizerski salon, restavracija ali hotel. Lahko prodajajo izdelke, kot so pametni telefoni, oblačila ali ličila. Lahko so medijske entitete ali storitve pretakanja, kot so Netflix, Hulu ali Disney+.

Kaj je B2C prodaja?

Prodaja B2C je sestavljena iz vseh načinov, na katere lahko podjetja prodajajo izdelke in storitve potrošnikom opeka in malta trgovine prek storitev pretakanja do spletne prodaje prek spletnih mest za e-trgovino.

Primarni izziv B2C

V zadnjem desetletju je internet popolnoma spremenil način nakupovanja potrošnikov. Leta 2022, 21 % svetovne maloprodaje zgodilo na spletu; le pričakujemo lahko, da se bodo te številke s časom povečale.

B2C podjetja, ki uporabite spletne izložbe lahko tržijo svojim potencialnim strankam na različne načine, od družbenih medijev do glasil, SMS trženja in prilagojene vsebine spletne strani. Podjetja lahko predstavijo izkušnjo blagovne znamke 24 ur na dan, 7 dni v tednu in ne takrat, ko kupci vstopijo v trgovino.

E-trgovina je kritična sprememba v B2C od rojstva interneta. Da ne rečem, da še vedno ni prostora za opeka in malta trgovine na trgu; najvišja kategorija kupljenega blaga osebno is živila po 60%.

Prav tako je pomembno upoštevati hibridno nakupovalno izkušnjo, kjer lahko potrošniki najprej brskajo po izdelkih na spletu in nato kupijo v trgovini. To se običajno zgodi pri oblačilih, čevljih in predmetih za dekoracijo doma.

Vrste B2C e-trgovinskih podjetij

Zdaj, ko imate nekaj primerov podjetij B2C, raziščimo različne vrste podjetij za e-trgovino B2C in poglejmo, v čem se razlikujejo.

Neposredna prodaja

Ta podjetja, kot so Amazon, Target ali Apple, prodajajo neposredno potrošnikom na spletu. Mnoga od teh podjetij imajo tudi opeka in malta trgovin, zaradi česar so bolj konkurenčni na trgu, saj mečejo širšo mrežo.

Podjetja za neposredno prodajo vključujejo mala podjetja, ki ustvarjajo in prodajajo svoje izdelke strankam na spletu.

Posredniki

Posredniki ne ponujajo lastnih izdelkov. Namesto tega delujejo kot posredniki med kupci in prodajalci. Ta vrsta podjetij običajno zaračuna majhno pristojbino za orkestriranje povezave med obema stranema, s čimer dobijo.

Primeri posrednikov so Poshmark, eBay, Etsy in Expedia.

Temelji na oglasih

Na podlagi oglaševanja Podjetja B2C izkoriščajo spletni promet na različnih spletnih mestih in platformah (vključno s socialnimi mediji) za promocijo izdelkov potrošnikom na Facebooku, Instagramu in različnih priljubljenih spletnih mestih.

Affiliate marketing je na podlagi oglasov strategija, pri kateri podjetja sodelujejo z vplivneži za promocijo svojih izdelkov občinstvu.

Skupnosti

Temelji na skupnosti podjetja, vključno s spletnimi forumi in platformami družbenih medijev, izkoriščajo uporabniške vpoglede in podatke za prikazovanje ciljanih oglasov obiskovalcem spletnega mesta.

Facebook ponuja plačano oglaševanje za podjetja z ustvarjanjem ciljnih oglasov na podlagi podatkov, zbranih o njihovih uporabnikih.

Na podlagi plačila

Na podlagi plačila B2C podjetja uporabite naročniški model, ki uporabnikom mesečno zaračunavajo dostop do njihove storitve ali vsebine. Na podlagi plačila storitve ponujajo ekskluzivne vsebine, ki jih potrošniki ne bodo našli nikjer drugje.

Ustvarijo tudi ravni znotraj svoje vsebine, tako da lahko uporabniki plačajo pavšalno pristojbino ali nadgradijo na višjo raven za dodatno, ekskluzivno vsebino.

Na podlagi plačila platforme vključujejo novice, kot so Wall Street Journal in storitve pretakanja, kot sta Netflix in Disney+.

Prednosti e-trgovine B2C za blagovne znamke

Ne glede na to, ali se selite iz fizične trgovine ali šele odpirate novo podjetje, E-trgovina B2C ima številne prednosti in vrednote za vse vrste podjetij.

Doseg

Lepota e-trgovine je v globalnem dosegu, do katerega dostopate. Ne glede na vašo lokacijo, nekdo čez ocean lahko najde vaše podjetje in postanite stranka. Ta vrsta dosega ni mogoča z opeka in malta trgovinah, tudi za največja imena v industriji.

Stroškovno učinkovito

Podjetja lahko brez stroškov vodenja fizične trgovine prihranite veliko denarja s prehodom na trgovine z e-trgovino. To pomeni manj denarja, porabljenega za plačilo zaposlenih, račune za komunalne storitve in vodenje fizične trgovine.

Ta sredstva je mogoče preusmeriti v izdatnejši proračun za trženje, večjo zalogo, boljšo kakovost izdelkov in razširitev vaše ponudbe.

Čas za nakup

V spletnem okolju je večina potrošnikov pripravljenih na nakup ali pa je nanje vsaj enostavno vplivati ​​na nakup. Prodajni proces je v primerjavi z B2B trženje, ki vključuje številne deležnike, primerjave izdelkov in raziskave.

Tržne metrike

Zahvaljujoč platformam in orodjem za e-trgovino B2C je sledenje meritvam in vedenju kupcev veliko učinkovitejše. Podjetja lahko spremljajo uspešnost svojih plačanih oglasnih kampanj, spremljajo konverzije na svojem spletnem mestu, sledijo visoko zmogljiv izdelke in spletne strani ter ugotoviti, kako je obiskovalec našel njihovo spletno stran.

Takšne analitike pomagajo izboljšati tržne strategije, ustvariti boljša spletna mesta in graditi boljše odnose s strankami.

Obetaven poslovni model

Medtem ko B2C obstaja že desetletja, je e-trgovina nova na sceni. Prodaja e-trgovine v tretjem četrtletju leta 3 je bila 14.8 % celotne prodaje na drobno, kar je 2.5-krat več kot v enakem četrtletju leta 2013.

Rast e-trgovine je eksponentna in podjetja, ki se prilagajajo spremembam potrošnikov in trga, si dolgoročno prizadevajo za uspeh.

B2C proti B2B: ključne razlike

Medtem ko podjetja B2C prodajajo potrošnikom, B2B podjetja prodajajo drugim podjetjem. To je glavna razlika, toda tukaj je nekaj drugih kritičnih razlik med obema.

Cilj podjetij B2B je zagotoviti drugim podjetjem v zvezi z delom izdelkov in storitev, medtem ko podjetja B2C potrošnikom in običajnim ljudem zagotavljajo izdelke za izboljšanje njihovih življenj.

Medtem ko si oba poslovna modela prizadevata za izgradnjo močnih odnosov, se B2B osredotoča na poslovni odnos, B2C pa na zagotavljanje vrednosti in verodostojnosti potrošnikom ter ustvarjanje trdne baze strank.

Druge razlike vključujejo velikost naročila, ponudbo izdelkov in končni uporabnik.

Končne misli o B2C

Kot poslovni model B2C ponuja neprecenljive koristi za podjetja in potrošnike. Uživali boste v globalnem dosegu, nižjih režijskih stroških, izboljšani tržni meritvi in ​​še več.

Pomemben del vodenja podjetja B2C je komponenta e-trgovine. Spletna podjetja so veliko bolj dostopna svoji bazi strank in lahko ustvarijo boljše interakcije in odnose prek družbenih medijev, spletnih forumov in svojega spletnega mesta. Začnite s svojim spletno mesto za e-trgovino danes uporablja Ecwid.

 

Kazalo

Prodaja preko spleta

Z Ecwid Ecommerce lahko preprosto prodajate kjerkoli in komur koli – po internetu in po vsem svetu.

O avtorju

Max zadnjih šest let dela v industriji e-trgovine in pomaga blagovnim znamkam vzpostaviti in nadgraditi trženje vsebine in SEO. Kljub temu ima izkušnje s podjetništvom. V prostem času je pisatelj leposlovja.

E-trgovina, ki vas varuje

Tako preprosta za uporabo – zmorejo tudi moje najbolj tehnofobične stranke. Enostavna namestitev, hitra nastavitev. Svetlobna leta pred drugimi vtičniki za trgovino.
Tako sem navdušen, da sem ga priporočil strankam svojega spletnega mesta in ga zdaj uporabljam za svojo lastno trgovino skupaj s štirimi drugimi, katerih spletni skrbnik sem. Čudovito kodiranje, odlična vrhunska podpora, odlična dokumentacija, fantastični videoposnetki z navodili. Najlepša hvala Ecwid, ti si rock!
Uporabljal sem Ecwid in všeč mi je sama platforma. Vse je tako poenostavljeno, da je noro. Všeč mi je, da imate različne možnosti za izbiro prevoznikov, da lahko ponudite toliko različnih različic. Je precej odprt prehod za e-trgovino.
Enostaven za uporabo, cenovno dostopen (in brezplačna možnost, če začnete). Izgleda profesionalno, na izbiro je veliko predlog. Aplikacija je moja najljubša funkcija, saj lahko svojo trgovino upravljam kar iz telefona. Zelo priporočljivo 👌👍
Všeč mi je, da je Ecwid enostaven za zagon in uporabo. Tudi za osebo, kot sem jaz, brez tehničnega znanja. Zelo dobro napisani članki za pomoč. In ekipa za podporo je po mojem mnenju najboljša.
Kljub vsemu, kar ponuja, je ECWID neverjetno enostaven za postavitev. zelo priporočam! Opravil sem veliko raziskav in preizkusil približno 3 druge konkurente. Samo preizkusite ECWID in v hipu boste na spletu.

Vaše sanje o e-trgovini se začnejo tukaj

S klikom na »Sprejmi vse piškotke« se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.
Vaša zasebnost

Ko obiščete katero koli spletno mesto, lahko shrani ali pridobi informacije v vašem brskalniku, večinoma v obliki piškotkov. Ti podatki so lahko o vas, vaših nastavitvah ali vaši napravi in ​​se večinoma uporabljajo za delovanje spletnega mesta, kot pričakujete. Informacije vas običajno ne identificirajo neposredno, lahko pa vam omogočijo bolj prilagojeno spletno izkušnjo. Ker spoštujemo vašo pravico do zasebnosti, se lahko odločite, da ne dovolite nekaterih vrst piškotkov. Kliknite naslove različnih kategorij, če želite izvedeti več in spremeniti naše privzete nastavitve. Vendar lahko blokiranje nekaterih vrst piškotkov vpliva na vašo izkušnjo spletnega mesta in storitev, ki jih lahko ponudimo. Več informacij

Več informacij

Strogo potrebni piškotki (vedno aktivni)
Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani in jih v naših sistemih ni mogoče izklopiti. Običajno so nastavljeni samo kot odgovor na vaša dejanja, ki pomenijo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira ali vas opozori na te piškotke, vendar nekateri deli spletnega mesta potem ne bodo delovali. Ti piškotki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov.
Ciljni piškotki
Te piškotke lahko prek našega spletnega mesta nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih mestih. Ne shranjujejo neposredno osebnih podatkov, ampak temeljijo na enolični identifikaciji vašega brskalnika in internetne naprave. Če teh piškotkov ne dovolite, boste imeli manj ciljanega oglaševanja.
Funkcijski piškotki
Ti piškotki spletnemu mestu omogočajo izboljšano funkcionalnost in personalizacijo. Lahko jih nastavimo mi ali tretji ponudniki, katerih storitve smo dodali na naše strani. Če teh piškotkov ne dovolite, nekatere ali vse te storitve morda ne bodo delovale pravilno.
Piškotki uspešnosti
Ti piškotki nam omogočajo štetje obiskov in virov prometa, tako da lahko merimo in izboljšamo delovanje našega spletnega mesta. Pomagajo nam ugotoviti, katere strani so najbolj in katere najmanj priljubljene, ter ugotoviti, kako se obiskovalci premikajo po spletnem mestu. Vse informacije, ki jih ti piškotki zbirajo, so združene in zato anonimne. Če teh piškotkov ne dovolite, ne bomo vedeli, kdaj ste obiskali našo stran.