Kaj je mobilna trgovina in kako začeti z njo

V zadnjem desetletju se je mobilna trgovina (oz m-trgovina za tiste, ki vedo) je tiho postala glavna hrana v naši nakupovalni prehrani.

Dandanes m-trgovina postaja priljubljen zaradi vse večjega števila uporabnikov interneta in mobilnih telefonov. Leta 2021, 72.9 % e-trgovine v maloprodaji potekalo prek mobilnega poslovanja, ker imajo ljudje radi izkušnjo brezstičnega plačevanja. konec 53 % potrošnikov uporaba pametnih telefonov za nakupe preprosta.

mobilna poraba v ZDA sama se bo povečala s 128.4 milijarde USD leta 2019 na 418.9 milijarde USD do konca leta 2024. Ker mobilni nakupovalci zavzemajo vedno več prostora za spletno trgovino, nimajo ločenega m-trgovina trženjskega načrta lahko začnete izgubljati na tisoče dolarjev na leto.

Kmalu bomo nakupovali s pomočjo obogatene resničnosti

V tem vodniku vas bomo popeljali skozi m-trgovina krajine, začenši z osnovami. Dali vam bomo ideje za izvajanje, optimizacijo in spremljanje uspešnosti, ki vam bodo pomagali narediti vse, kar želite m-trgovina sanje - celo tiste, za katere nisi vedel, da jih imaš do pravkar zdaj — pridi true.

Pomaknite se (ali, saj veste, povlecite), da začnete.

V tej objavi:

• Kaj je M-Commerce?
• Prednosti in slabosti M-Commerce
• Kako začeti z M-Commerce

Kaj je M-Commerce?

M-trgovina je neposredni potomec e-trgovina E-trgovina je dejanje nakupa in prodaje blaga in storitev na spletu. Stranke dobijo virtualno trgovino, naložijo spletni voziček in plačajo svoje izdelke. Vse iz udobja doma.

M-trgovina je ista stvar, le da je vse našteto mogoče storiti iz udobja dlani. Na primer: lahko naročite popolnoma nov komplet pohištva za svoje hiša - medtem ko si na plaži, če hočeš.

Prisotnost mobilnih telefonov je zdaj velik del življenja potrošnikov. Od tvitanja o njunem kosilu do fina nastavitev njihovi biografiji na Instagramu se zdi, da mobilni telefoni vladajo dnevu. Zato je naravno, da ima tudi mobilno nakupovanje pomembno vlogo v vsakdanjem življenju.

Ampak m-nakupovanje je dobil še večji zagon zaradi prihoda COVID19. Sezzle je poročalo, da je skoraj 80 % kupcev od začetka pandemije povečalo število mobilnih nakupov.

Pandemija je delovala tudi kot katalizator za starejše generacije. Začeli so se ogrevati za novejše, spletne prodajne tehnologije; saj jih je začela skrbeti za varnost osebno nakupovanje ali pa niste mogli iti v trgovine.

M-trgovina ne le pridobiva na veljavi, spreminja tudi način, kako definiramo svojo mobilno nakupovalno izkušnjo. Od Podprto z AI potrošniško trženje do možnosti klepetanja v živo, storitve za stranke postaja tudi mobilna.

Razširimo nekaj teh idej:

Prednosti in slabosti M-Commerce

Najprej ugotovimo, zakaj je mobilna trgovina tako odlična.

Prednosti m-trgovina

Tukaj je razlog, zakaj lahko vaše podjetje koristi od mobilne trgovine.

Kjerkoli, kadarkoli

Stalna mobilna dostopnost pomeni, da lahko potrošniki kupujejo kadar koli in kjer koli. če e-trgovina olajšalo nakupovanje, torej m-trgovina je zagotovil povsem novo raven udobja. Enostavno lahko kadar koli posežete po njihovih telefonih in v nekaj minutah oddate naročilo.

Dostopnost deluje v obe smeri. Podjetja lahko dosežejo stranke tudi v v realnem času s pošiljanjem v aplikaciji potisna obvestila. Ne glede na to, ali gre za odstotek popusta, obvestilo o novem izdelku ali načrtovano obvestilo, bo to zagotovo pritegnilo uporabnikovo pozornost.

Statistika potisnih obvestil prek BusinessofApps

Glede na Letalska ladjaTakoj po izbruhu pandemije so neposredne odprte stopnje za potisna obvestila mobilnih aplikacij dosegle najvišjo povprečno stopnjo v več kot štirih letih. Poleg tega skoraj ena tretjina (32 odstotkov) obiskov spletne strani je bilo neposrednih odprtij.

Obstajajo različne vrste potisnih obvestil. Na primer, potisna obvestila o tekočih popustih ali posebnih dogodkih. Obstajajo tudi netransakcijski obvestila, ki zaokrožijo nakupovalno izkušnjo, kot so obvestila o točkah zvestobe, nasveti in prošnje za oceno.

Enostavno lokalizirano

Čakaj čakaj, še več je! Trženje potisnih obvestil vas lahko popelje še dlje: nekatere znamke pošiljajo geografsko usmerjeni popuste za uporabnike s ponudbami v krogu 5 milj od njihove lokacije.

Tukaj je predrzen resnično življenje primer iz Burger Kinga. Svojo kampanjo so poimenovali »Whopper Detour«. Omogočil je vsakomur, ki je bil oddaljen 600 čevljev od restavracije McDonald's, da naroči Whopper za samo 1 cent prek aplikacije Burger King.

Če želite doseči svoje stranke ne glede na to, kje so, je najbolje, da se razširite tako, da greste na vse kanale. To pomeni popolno koordinacijo izdelkov, ki so na voljo v vaši trgovini ali na spletu. Ista zaloga, enaka brezhibna izkušnja.

Več o tem: Kaj v resnici pomeni prodajati povsod z Ecwidom E-trgovina

Nasvet: poskrbite, da bodo vaša marketinška prizadevanja usklajena na več platformah. Na primer v Google Ads, družbenih medijih in vašem SEO strategija. Ta doslednost lahko prispeva k uspehu vašega spletnega trženja s povečanjem prepoznavnosti blagovne znamke.

Različne možnosti plačila

Eden od glavnih razlogov, zakaj ljudje radi nakupujejo s svojimi telefoni, je vrsta razpoložljivih možnosti plačila. Po mnenju mnogih je udobje, da jim ni treba niti vzeti denarnice m-trgovina uporabnikov, kaj opredeljuje mobilno prvi izkušnje danes.

Zagotovite, da imajo ljudje 3-4 priljubljene možnosti plačila. Kreditne kartice, PayPal, Stripe ali storitve digitalne denarnice, kot sta Apple Pay ali Samsung Pay, lahko olajšajo hitro nakupovalno izkušnjo.

Omejitve m-trgovina

Ko začnete, upoštevajte naslednje m-trgovina.

Faktor odvračanja pozornosti

Z današnjim visokim mobilna uporaba, pritegniti pozornost strank je lahko preprosto. Vendar, če je nekaj preprosto za vas, lahko stavite, da je enako privlačno tudi vašim tekmecem. In tudi ko se vse zvezdice poravnajo in zadenete potencialno stranko, ko je odprta za potisno obvestilo, lahko prejme e-pošto, sredinski drsnik. Ali telefonski klic. Ali še en opomnik, ki odvrne njihovo pozornost od vaše blagovne znamke.

Mobilni uporabniki so nenehno bombardirani z motečimi obvestili

Torej, kako to izkoristite? Naš preprost odgovor: meritve.

Z meritvami boste zagotovili, da ste na pravi poti pri svojih trženjskih ciljih, in vam bodo pomagali ugotoviti, kje se lahko izboljšate. To je še posebej priročno v današnjem konkurenčnem okolju digitalnega trženja.

Uporabite lahko vizualne in privlačne platforme za poročanje marketinške nadzorne plošče KPI za spremljanje vaših ciljev.

To strategijo lahko uporabite na primeru obvestil tako, da sledite uram, ko so poslana in največkrat odprta. To vam lahko pomaga najti idealno okno za sodelovanje s svojim občinstvom.

Primerjalno nakupovanje

Današnji potrošniki so zelo pametni. Ne prijavijo se samo za prvo zelo dobro ponudbo, ki jo vidijo. Uporabljajo primerjalno nakupovanje, da dobijo najboljše za svoj denar.

Naredite nekaj primerjalnih nakupov tudi sami, še posebej, ko boste začeli oglaševalsko akcijo. Kaj prodajajo vaši konkurenti? Koliko zaračunavajo za konkurenčno blago? Kako jih lahko premagate? Analizirajte torej ponovno oceniti tvoja taktika.

Tehnološke težave

Včasih aplikacij ne podpirajo vse m-operacija sistemi. Ali pa so glitchy. Ali pa se mobilno odzivna spletna mesta ne bodo naložila dovolj hitro. Z dodajanjem mobilnih naprav v linijo naprav se povečuje tudi verjetnost tehničnih težav.

Ko ustvarjate svojo mobilno prisotnost, najemite izkušene strokovnjake, ki lahko sistem uvedejo tako preproste kot zapletene sisteme, kot jih potrebujete, in so sposobni sproti odpravljati napake.

Kako začeti z M-Commerce

M-trgovina in m-trgovina trženje je več kot le izmisliti nekaj mobilni prijazno oglasi in objave v socialnih medijih.

Zahteva lastno strategijo in pogosto svežo miselnost. Ne glede na to, na kateri stopnji vaše mobilne prisotnosti ste trenutno, lahko za svoje podjetje uporabite naslednje nasvete:

• Ostanite v koraku s trendi (npr. ustvarite privlačen filter prek imena vaše blagovne znamke in ga delite na Snapchatu in Instagramu.)
• Spremljajte, kaj počnejo vaši konkurenti na lokalni ravni
• Investirajte v varnost.

Določite svoje M-Commerce Strategija

Določite svoje m-trgovina strategijo, da opišete, kako boste izkoristili mobilno tehnologijo za doseganje svojih poslovnih ciljev.

V prvem koraku določite, s čim želite doseči m-trgovina. Na primer, morda želite povečati prodajo prek mobilnih naprav, razširiti doseg strank ali povečati sodelovanje uporabnikov.

Na primer, podjetje za vzmetnice m-trgovina strategija lahko vključuje:

• Povečajte mobilno prodajo za 20 % v naslednjem četrtletju tako, da strankam ponudite ekskluzivne mobilne promocije in popuste. Na primer, AmeriSleep želi povečati mobilno prodajo za 15 % z mobilnimi promocijami in popusti za spodbujanje spletnih nakupov vzmetnic.
• Izkoristite mobilne strategije SEO za razširitev dosega strank in ciljanje na širše občinstvo. Izvajate lahko ciljne strategije za doseganje potencialnih strank na določenih geografskih območjih. Na primer, lahko privabite nove stranke, ki iščejo »trgovina z vzmetnicami blizu mene« s svojih mobilnih naprav na določenem kraju.
• Izboljšajte splošno uporabniško izkušnjo na mobilni platformi z uvedbo inovativnih funkcij, kot je Temelji na VR virtualni preizkusi vzmetnic in prilagojena priporočila. Ne pozabite, da lahko interaktivni elementi znotraj mobilne aplikacije ali spletnega mesta povečajo angažiranost uporabnikov.

Določite svojo ciljno publiko

Za mobilno trgovino določite svojo ciljno publiko in razumejte njihovo uporabo mobilnih naprav, preference, vzorce in vedenje.

Da bi resnično dosegli svojo mobilno komercialno igro, je vse v tem, da se poglobite v misli in navade vaše ciljne publike:

• Začnite tako, da skicirate, kdo so so — kaj jih spodbuja, njihov življenjski slog, zanimanja in kaj poganja njihove odločitve.
• Potopite se v njihov mobilni svet: na katere naprave prisegajo, katere aplikacije jih pritegnejo in kako uporabljajo svoje telefone ali tablice?
• Potem je čas za dekodiranje njihovega nakupovanja vedenje - kaj zaradi katerih kliknejo »kupi«, njihove najljubše načine plačila in kako se odzivajo na popuste.
• Ne pozabite preveriti njihove ravni tehničnega udobja; nekateri se ukvarjajo z najnovejšimi pripomočki, medtem ko se drugi držijo tega, kar vedo.
• Razvijajte se z njimi; trendi se spreminjajo, zato morajo vaše strategije slediti.

To celostno razumevanje oblikuje prilagojene strategije mobilne trgovine, ki resnično zadenejo pravo mesto, kar vodi k večji angažiranosti, konverzijam in srečnejšim strankam na splošno.

Začnete lahko z:

• Izvajanje temeljite demografske in psihografske raziskave, da bi ustvarili živo sliko svoje ciljne publike. Npr. poglabljanje v starostne skupine, geografske lokacije, življenjske sloge, preference in vedenja, povezana z uporabo mobilne naprave.
• Opazovanje vedenja strank znotraj njihovih digitalnih platform ali aplikacij je lahko neprecenljivo, npr. s sledenjem meritvam, kot je klik prek stopnje, čas, porabljen na določenih straneh, prednostne funkcije ali stopnje zapuščenih vozičkov na mobilnih napravah.
• Bodite na tekočem s trendi v industriji in tehnološkim napredkom.
• Spodbujanje neposrednih povratnih informacij prek anket, interakcij v družabnih medijih ali kanalov storitev za stranke pomaga razumeti potrebe in pričakovanja strank glede mobilnih izkušenj.

Bodite pozorni na mobilno varnost

Vlaganje v mobilno varnost ni vedno na vrhu seznama podjetnikov. Glede na Verizonov indeks mobilne varnosti za leto 2020 je 43 odstotkov organizacij žrtvovalo mobilno varnost v zadnjem letu.

Toda varnost je neviden in nujen element za uspešna spletna podjetja, zlasti pri končni uporabniki postaja vedno več ozaveščeni o zasebnosti.

Optimizirajte svoj m-trgovina spletno mesto ali aplikacija

An m-trgovina spletno mesto (tudi odzivno spletno mesto) in aplikacija sta dve različni stvari. Odzivno spletno mesto deluje tudi kot vaše glavno spletno mesto in kot vaša mobilna prisotnost. Aplikacija je razvita posebej in deluje na mobilnem operacijskem sistemu.

Naslednji nasveti dobro delujejo pri obeh rešitvah.

Osvežite svoj UX/UI

Uporabniška izkušnja (UX) in uporabniški vmesnik (UI) gresta z roko v roki. Ko vaše stranke obiščejo zelo privlačno spletno stran z enostavno navigacijsko izkušnjo, bo neverjeten uporabniški vmesnik izboljšal njihovo izkušnjo in jih spodbudil, da se vrnejo in postanejo ponovna stranka.

Nič ni bolj frustrirajočega kot zmedena mobilna izkušnja. Uporabniki običajno izberejo mobilno nakupovanje in brskanje zaradi njegove inherentne priročnosti. Če jim omogočite slabo izkušnjo spletnega mesta, jih boste bolj verjetno odvrnili od vaše trgovine kot njihovi telefoni. In ne gre samo za to, da vse pomanjšamo. Potovanje vaše stranke po vašem spletnem mestu mora biti preprosto in čisto, s dobro ciljano CTA-ji in jasen postopek nakupa.

Nekaj ​​stvari, ki jih lahko implementirate takoj:

• Prepričajte se, da je vaša pisava berljiva na mobilnih napravah
• Prepričajte se, da sta velikost in kakovost slike optimizirani za mobilne naprave
• Ustvarite privlačen gumb CTA
• Zagotovite potezne funkcije za boljšo izkušnjo

Amazonov rumeni gumb CTA je dobro prepoznaven

Naj bo hitro

Uporabniki mobilnih naprav so med najbolj nepotrpežljivimi ljudmi. Dobra novica je, da Google lahko pomoč—the iskalni velikan ponuja peščico tehničnih informacij na katere morajo biti vaši razvijalci pozorni pri upravljanju vašega mobilnega spletnega mesta ali aplikacije.

Nekateri pravijo, da lahko za vsako sekundo, ko skrajšate čas nalaganja, izvedete na stotine ali tisoče dodatnih konverzij. To je smiselno. Konec koncev, hitreje kot lahko vodite svoje stranke skozi prodajni tok, več denarja lahko zaslužite.

Izogibajte se Flashu, velikim slikam in odvečnim skriptom. Optimizirajte svojo mobilno izkušnjo, da bo čista in vitka. Sami redno preverjajte čas nalaganja. Če vaš vmesnik še zdaleč ni popoln, si oglejte ta vodnik z navodili za izboljšanje hitrosti nalaganja vaše trgovine.

Naredi to SEO Friendly

A hitro spletno mesto ali aplikacija je dober signal za Google, da vas uvrsti v svojih iskanjih. Vendar pa je SEO za mobilne naprave še več.

Googlova mobilno prvi indeksiranje je začelo veljati leta 2016. To pomeni, da namesto ocenjevanja namizne različice spletnega mesta iskalniki razvrščajo strani na podlagi mobilne izkušnje.

Z upoštevanjem prej omenjenih optimizacijskih strategij (boljši uporabniški vmesnik, hitrejše nalaganje) se že trudite za višjo uvrstitev. Dodajte nekaj raziskav ključnih besed in na strani/izven strani SEO v mešanico in zlati ste.

Na strani SEO vključuje strategije, kot je ustvarjanje kakovostne vsebine z uporabo visokega ranga ključne besede ter optimiziranje naslovnih oznak in meta opisov. Izven strani Po drugi strani pa je SEO povezan z vašo splošno strategijo družbenih medijev in prizadevanji za digitalno trženje kot celoto. Skupaj sta močan duet za SEO!

Če želite videti, kako se vaše spletno mesto/aplikacija obnese v Googlu mobilno prvi vrednotenje, zaženite a mobilni prijazno Test.

Izvajati a Uporabniku prijazen oblikovanje

Razširimo na pomen dobrega dizajna UI/UX. Pogosto je to odločilni dejavnik pri prvem vtisu uporabnika o vaši trgovini. Naj ne bo njihov zadnji.

Prva stvar je prva: ustvarite a naravnost naprej struktura. Tukaj ne poskušajte znova izumljati kolesa: če ljudje vidijo strukturo v vaši trgovini, ki se običajno uporablja na drugih spletnih mestih, bo zaradi poznavanja njihovega procesa navigacije udobno in odšli bodo z občutkom, da je manevriranje v vaši trgovini enostavno.

Na primer, pričakovano vedenje je, da ikona »hamburger« odpre navigacijski meni. Ciljati na razvoj in testiranje pristajalne strani ki pritegne ljudi.

Nakupovalna aplikacija Amazon je zelo enostavna za krmarjenje

Drsenje ali drsenje z eno roko bi moralo biti preprosto. Če je uporabnik ustavljen z a pop-up na vsaka dva potega se lahko razjezijo in odidejo. Dovolj težko je pritisniti gumb za zapiranje na a pop-up na mobilnih napravah — svojim uporabnikom ne dajte razloga, da bi bili razočarani in odšli.

Naj bo preprosto. To je še posebej pomembno pri obrazcih. Dolgočasno jih je izpolnjevati, zato naj bodo vprašanja jasna in postavitev čista. Eno vprašanje na orodje vrste strani (kot je Tipforma) vam lahko še olajša življenje.

Tu je še en pomemben dejavnik: nekaj, kar tako veliko m-trgovina trgovine spregledajo. Na blagajni se prepričajte, da se pojavi številska tipkovnica, ko uporabnik vnaša številko svoje kreditne kartice. Postopek nakupa je hitrejši in udobnejši.

Nenazadnje naj bo vaš dizajn čim bolj čist. Kaj to pomeni na mobilnih napravah? Poskusite uporabiti ikone namesto besedila ali izpustite nepotrebne slike. Popolnoma v redu je, če vaše spletno mesto ali aplikacija za mobilne naprave ni videti tako kot njen sorodnik za namizne računalnike.

Integrirajte varna mobilna plačila

Morali bi integrirati varne plačilne prehode in ponuditi različne možnosti plačila, da bi povečali udobje mobilnih transakcij in povečali sodelovanje vaše aplikacije v App Store/Google Play Store, kar bi spodbudilo več konverzij. To je znano kot ASO (optimizacija trgovine z aplikacijami). To lahko vključuje:

• Vključite zaupanja vredne plačilne prehode: Izvajati varni plačilni prehodi z napredno enkripcijo za zagotavljanje varnosti finančnih transakcij prek mobilne platforme.
• Omogoči plačila s kreditno/debetno kartico: Olajšajte preprosta plačila strankam s sprejemanjem večjih kreditnih in debetnih kartic. Svojim strankam morate omogočiti nemoteno upravljanje in podaljšanje naročnin (če obstajajo) neposredno prek mobilne aplikacije.
• Integrirajte mobilne denarnice: Poskrbi za uporabnike, ki imajo raje udobje mobilnih denarnic, kot je npr Apple Pay ali Google Pay. Pomaga vam zagotoviti strankam nemoteno in varno izkušnjo plačevanja s temi digitalnimi plačilnimi sredstvi.
• Olajšajte zaračunavanje naročnine: Izvajati ponavljajoče se možnosti zaračunavanja za na podlagi naročnine storitve. Strankam bi morali ponuditi prožnost pri izbiri obračunskih ciklov, ki so v skladu z njihovimi potrebami in željami.
• Ponudba večvalutni podpora: Če želite privabiti globalno stranko, nudijo podporo za več valut. Poleg tega omogočite strankam iz različnih regij, da plačujejo v svoji lokalni valuti brez skrbi glede pretvorbe valut.

Razvijte strategijo mobilnega trženja

Potrebujete celovito strategijo mobilnega trženja, kot so trženje SMS, potisna obvestila in na podlagi lokacije promocije.

Na primer, spletna trgovina lahko implementira naslednji načrt kot del svojega mobilnega telefona strategija trženja:

SMS trženje za ponudbo ekskluzivnih popustov: Pošlji SMS sporočila naročnikom z ekskluzivnimi popusti na premium ali napredne ponudbe storitev, ki jih imate. Cilj te strategije je povečati sodelovanje in konverzije med uporabniki, ki jih zanima nadgradnja njihovih veščin ali sposobnosti.

Časovno občutljiv promocije prek potisnih obvestil: Moral bi poslati časovno občutljiv promocije, kot so naročniški paketi s paketi funkcij ali nove prodajne ponudbe z omejen čas popuste prek potisnih obvestil. Na ta način lahko uporabnike spodbudite k hitrim odločitvam in spodbudite konverzije v določenih časovnih okvirih.

Vse te strategije lahko pomagajo ohranjati angažiranost uporabnikov in jim pomagajo sprejemati odločitve na podlagi informacij. Motivirajte svojo ciljno skupino, da razišče in izkoristi polni potencial aplikacije.

Povežite se s socialnim marketingom

Dandanes nekatere vrste objav v družabnih omrežjih dobro delujejo samo na mobilnih napravah, kot so zgodbe in posodobitve v živo. Ustvarjanje in razporejanje teh vrst objav je mogoče narediti z orodjem za družbene medije.

Če želite uspeti na kateri koli mobilni platformi, morate obdržati svoje objave zalogaj, vendar močan. Poskrbite, da bodo vaši vizualni elementi čisti, besedilo pa enostavno berljivo (brez drobnih pisav!). Kaj želite povedati s svojo objavo, mora biti takoj jasno. Imate samo delček sekunde, da pritegnete pozornost uporabnika, medtem ko se pomika.

Račun »Amazon Fashion« na Instagramu se povezuje s potrošniki prek vplivnežev

Poskrbite, da boste vedno uporabljali pravilne velikosti slik. Objava na družbenem omrežju z odrezanim delom slike je videti amatersko. Takoj po objavi mobilnih spletnih strani si jih oglejte na telefonu in se prepričajte, da so videti enako kot tiste, ki so v skupni rabi na Facebooku.

Številne spletne trgovine uspevajo na družbenih medijih z deljenjem uporabniško ustvarjene vsebino. To dobro deluje, ker občinstvo rada vidi, kako se izdelki uporabljajo.

Preizkusite različne vrste objav, kot so selfiji, videoposnetki ali fotografije izdelkov, in spremljajte uspeh vsake.

Zagotovite možnosti brezstičnega plačila

Ker družba postaja brezgotovinska, se mobilni uporabniki razvijajo v smeri brezkartičnih storitev.

To pomeni, da lahko mobilno plačevanje pomeni dvoje v svetu m-trgovina.

Prvič, možnost sprejemanja plačil na pametnem telefonu ali tablici prek NFC-ja ali priklopljivega čitalnika kartic. To je mogoče uporabiti v fizičnih trgovinah z uporabo ročnega blagajniškega terminala.

Drugič, sprejemanje plačil iz mobilnih denarnic ali mobilnih prenosov denarja, ki odpravljajo potrebo po čekih in računih.

Priljubljenost rešitev za mobilno plačevanje se je pospešeno povečala po začetku COVID19. Na primer, Lee Valley Tools, kanadska trgovina z lesom in strojno opremo, je predstavila popolnoma brezstično izkušnjo v trgovini.

Njihove funkcije mobilnega plačevanja ni treba prenesti na mobilno napravo. Namesto tega kupci preprosto obiščejo LeeValley.com, ko vstopijo v fizično trgovino, kliknejo ikono s črtno kodo, izberejo lokacijo svoje trgovine in začnejo nakupovati.

Ko zaključite uporabnikovo pot z mobilnim plačilom, morda razmišljate »ta-da! Končal sem s strategijo!« Ampak žal, vaš tržni cikel še vedno zahteva še en korak: negovati. Lahko uporabite a spremljanje e-poštno zaporedje ali trženje kviza, da pripravite stranko za nov nakup in zagotovite, da ne pozabi vaše blagovne znamke.

Ta po pretvorbi pomaga ti tudi taktika bolje razumeti svoje občinstvo, z učenjem, katere taktike sodelovanja so najboljše in kateri drugi izdelki še zanimajo stranke.

Zagotovite skladnost in varnost

Vaša rutina za m-trgovina platforma bi morala biti v skladu z ustreznimi predpisi, zato morate vlagati v robustne varnostne ukrepe za zaščito podatkov strank. Za povečanje zaupanja strank lahko storite naslednje:

Šifriranje SSL za varne transakcije
Za vsako elektronsko poslovanje so potrebne varne spletne transakcije. Za varne spletne transakcije in plačila s svojimi strankami morate uporabiti šifriranje SSL (Secure Sockets Layer). Varoval bo podatke, ki se prenašajo med uporabniki in platformo med transakcijami. To zagotavlja zaupnost in celovitost občutljivih informacij, kot so osebni podatki in podrobnosti o plačilu.

Skladnost z GDPR za zasebnost uporabnikov
Če vaša spletna trgovina cilja na kupce na določeni lokaciji, so standardi GDPR (Splošna uredba o varstvu podatkov) nujno potrebni. Zagotoviti morate pregledno politiko zasebnosti in pridobiti soglasje uporabnika za obdelavo podatkov. Uporabnikom bo omogočil nadzor nad njihovimi osebnimi podatki.

Varni plačilni prehodi
Integrirajte zaupanja vredne plačilne prehode, skladne s PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), da zaščitite finančne podatke strank med transakcijami. Za vsako podjetje to vključuje implementacijo varnih protokolov za obdelavo in napredno šifriranje.

Redni varnostni pregled
Izvajajte redne varnostne revizije in ocene ranljivosti, da prepoznate in odpravite potencialne slabosti vaše platforme. S tem proaktivnim pristopom lahko preprečite kršitve varnosti in zagotovite stalno skladnost z razvijajočimi se predpisi.

Ne pozabite, da so za zaščito platform in njihovih uporabnikov potrebni robustni varnostni ukrepi. Na ta način lahko zgradite zaupanje strank in prispevate k pozitivni in varni nakupovalni izkušnji.

V zaključku

M-trgovina je hitro rastoča industrija. Lahko dopolnjuje vaše obstoječe e-trgovina strategijo ali uporabiti samostojno do velikega uspeha.

Začnite svoje potovanje v m-trgovina z razumevanjem svojih strank. Nato ocenite svoje trenutne prednosti in slabosti mobilnih naprav ter uvedite hitre popravke, kjer lahko. Nenehno pregledujte svoje splošno m-trgovina strategijo za sledenje industrijskim trendom.

Mobilni uporabniki imajo pretežno višja pričakovanja, ko gre za m-trgovina hitrost in enostavnost uporabe. Kljub temu se naložba splača zaradi pospešene rasti in potrošniških navad te publike.

Nam ne verjamete? Začnite svojo m-trgovina potujte danes in se prepričajte sami.

Naj gre vaša trgovina tja, kamor gredo vaše stranke
Nauči se več

Ali želite izvedeti več o prodaji na mobilnih napravah?

• Kaj je mobilna trgovina in kako začeti z njo
• Kaj je mobilna nakupovalna aplikacija in kako lahko vpliva na vaše podjetje?
• Razvijte svoj imperij trgovin Ecwid z mobilnim telefonom Aplikacija—št Zahtevano kodiranje
• Kako zagnati in promovirati svoj E-trgovina Mobile App
• Kako odziven dizajn poveča prodajo mobilnih naprav