Zakaj je spletna rezervacija ključnega pomena za mala podjetja in kako začeti

V današnjem hitro tempu digitalnem svetu, je spletna rezervacija pomemben prihranek časa.

Sodobni potrošniki cenijo podjetja, ki uporabljajo tehnologijo za racionalizacijo svojega življenja. Navajeni so nakupovati z enim klikom. Zakaj bi torej bilo naročanje termina, na primer pri frizerju, bolj zapleteno?

Poglejmo, ali bi vaše podjetje lahko uporabilo nadgradnjo svojega sistema rezervacij. Tudi če trenutno ne ponujate storitev, lahko z nastavitvijo spletne rezervacije enostavno začnete, ko boste pripravljeni.

Prehod na spletno rezervacijo

Ponudniki storitev lahko opazijo, da zvestim strankam ni všeč rezervirati termine staromodno prek telefonskih klicev ali e-pošte.

Ko pa gre za nove obiskovalce, je lahko brez spletne rezervacije prava težava. Celoten postopek se lahko zdi dolgočasen in počasen. Ti novinci se morda celo odpravijo na spletno mesto konkurence, če ponuja lažji način rezervacije.

Način interakcije strank s podjetji se je razvil. S pametnimi telefoni in internetom na dosegu roke imajo potrošniki raje udobje spletne rezervacije. Ta premik k digitalnim rezervacijam ni le trend; to je nujnost, ki si je ne morete privoščiti prezreti.

Zakaj pride do tega premika?

• Udobje: Stranke lahko rezervirajo termin kadarkoli in kjerkoli, ne da bi čakale na delovni čas.
• Učinkovitost: Podjetja lahko z manj truda upravljajo sestanke ne-prijave in optimizacijo urnikov.
• Profesionalnost: Spletni rezervacijski sistem daje vašemu podjetju sodobno in profesionalno prednost, kar je ključnega pomena na konkurenčnem trgu.

Zakaj je pomembna spletna rezervacija

Ali je spletna rezervacija res tako drugačna od naročanja terminov po telefonu? Na prvi pogled se lahko zdi razlika manjše — oboje metode vključujejo nastavitev časa s strankami za napredek vašega podjetja.

Vendar pa ponuja spletna rezervacija znatne prednosti tako za stranke kot lastnike podjetij. Raziščimo nekaj teh prednosti:

Če upoštevamo vse prednosti spletnega rezerviranja, lahko načrtovanje sestankov in prodaja vstopnic za dogodke postane dragocen nov vir prihodkov za vaše podjetje – in morda celo vaša nova najljubša stvar v ponudbi!

Katere storitve lahko ponudite za spletno rezervacijo?

Zdaj, ko razumemo njegov pomen, poglejmo, katere storitve lahko koristijo spletne rezervacije.

Skoraj katerikoli storitveno usmerjeni podjetje lahko uporablja rezervacijski sistem e-trgovine. Tukaj je nekaj primerov:

Storitve za zdravje in dobro počutje

Ne glede na to, ali vodite zdravilišče, studio za jogo ali zobozdravstveno kliniko, omogočanje strankam, da rezervirajo prek spleta, poenostavi postopek za obe strani. Stranke si lahko ogledajo razpoložljiva mesta in izberejo, kaj jim najbolj ustreza, vi pa lahko učinkoviteje upravljate svoj urnik.

Strokovna svetovanja

Če ste svetovalec, odvetnik ali trener, spletni sistem rezervacij strankam olajša načrtovanje posvetov. Prav tako lahko zmanjša administrativno delo in zagotovi nemoteno komunikacijo.

Storitve osebne nege

Frizerski saloni, kozmetični saloni in masažni terapevti lahko izkoristijo sistem za rezervacijo terminov. Stranke lahko rezervirajo svoje želene termine, vi pa lahko nemoteno upravljate urnike osebja in pretok strank.

Katera koli druga storitev

Vsako storitev, ki jo trenutno ponujate za rezervacijo prek telefona, je mogoče neopazno prenesti na spletno rezervacijo. Idealen je za:

• DJ-ji
• Gostinci
• Varuške
• Čistila za hišo
• Vrtnarske storitve
• Storitve mojstrov
• Notranji dekoraterji
• Storitve najema in tako naprej.

Spletna rezervacija lahko koristi podjetjem v številnih nišah

Ponudba storitev kot a Temelji na izdelku ŽELITE POSTATI PARTNER

Če v svoji spletni trgovini še niste ponujali storitev, so na voljo številne možnosti, prilagojene vašim specifičnim poslovnim potrebam.

Razmislite o organizaciji dogodkov, ki dopolnjujejo vaše izdelke, kot so informativni tečaji in delavnice, predstavitve izdelkov ali zabave z degustacijami. Te storitve in dogodki ne samo krepijo vašo blagovno znamko, pritegnejo nove stranke in spodbujajo zvestobo, temveč tudi povečajo vaš prihodek.

Spodaj je nekaj primerov, kako lahko storitve izboljšajo vašo ponudbo izdelkov in ustvarijo nove prodajne priložnosti:

Če zaženete a na osnovi izdelkov podjetja, razmišljajte o ponujanju storitev kot o premeteni marketinški potezi. Gostovanje brezplačnega dogodka v a pop-up trgovina ali zabava vam morda ne bo prinesla denarja prav takrat, lahko pa poveča prepoznavnost vaših izdelkov in vodi do prihodnje prodaje.

Prednosti spletnih rezervacijskih sistemov za mala podjetja

Implementacija programske opreme za spletne rezervacije za mala podjetja nudi številne prednosti. Tukaj je razlog, zakaj bi morali razmisliti o tem prehodu:

Cele dneve in noči Na voljo

Spletni rezervacijski sistem omogoča strankam, da rezervirajo storitve 24/7, ne samo med delovnim časom. Ta prilagodljivost lahko poveča vaše rezervacije in poskrbi za stranke z različnimi urniki.

Zmanjšana Neprijave

Samodejni opomniki in potrditve pomagajo zmanjšati ne-prijave, kar je lahko precejšnja poraba virov. Ko stranke prejmejo opomnike, je bolj verjetno, da si bodo zapomnile in spoštovale svoje sestanke.

Data management

Spletni sistemi za rezervacije so pogosto opremljeni vgrajeno orodja za upravljanje podatkov. Ta orodja lahko pomagajo slediti zgodovini strank, njihovim željam in povratnim informacijam, kar vam omogoča, da ponudite prilagojene storitve in izboljšate zadovoljstvo strank.

Kako ponuditi spletne rezervacije v vaši spletni trgovini

Vzpostavitev spletnega rezervacijskega sistema se morda zdi zastrašujoča, vendar ga lahko s pravimi koraki brez težav vključite v svojo platformo za e-trgovino. Tukaj je opisano, kako začeti:

1. Izberite programsko opremo za rezervacije

Izbira prave programske opreme za rezervacije za potrebe malih podjetij je ključnega pomena. Poiščite funkcije, kot so integracija koledarja, opomniki za stranke in enostavno prilagajanje.

Priljubljena programska oprema za načrtovanje sestankov vključuje Calendly, Acuity Scheduling in Appointlet. Preverite več programska oprema za načrtovanje sestankov v našem blogu.

Poleg tega raziščite funkcije svoje trenutne platforme za e-trgovino. Nekateri, kot je Ecwid, ponujajo preprosto izvedljive rešitve. Tukaj je na primer, kako dodajte rezervacijo v svojo trgovino Ecwid.

Lahko tudi najamete Ecwidova ekipa za prilagajanje za izvajanje nekaterih posebnih funkcij, kot je ustvarjanje polj po meri v obrazcu za rezervacijo.

2. Integrirajte se z vašim obstoječim spletnim mestom

Ko izberete programsko opremo, je naslednji korak integracija. Večina sodobnih rezervacijskih sistemov ponuja vtičnike ali enostavne možnosti integracije s priljubljenimi platformami za e-trgovino. Sledite navedenim smernicam, da zagotovite brezhibno povezljivost.

Še nimate spletnega mesta? Ustvarite svojo spletno stran brezplačno z Ecwidom. Zahvaljujoč desetinam vnaprej izdelani predloge spletnih mest, lahko spletno mesto za e-trgovino nastavite v manj kot eni uri! Tehnično znanje ali predhodne izkušnje niso potrebne.

Oglejte si na primer to predlogo, zasnovano posebej za prodajo storitev (ogled demo stran):

Predloga spletnega mesta za prodajo storitev Ecwid

Poleg tega, če prodajate prek spleta z Ecwidom, lahko uporabite Zapier za povezavo vaše spletne trgovine s programsko opremo po vaši izbiri. Oglejte si navodila in primere v tem članku:

Kako povezati Ecwid z več kot 2,000 spletnimi poslovnimi orodji (kodiranje ni potrebno)

3. Prilagodite svojo stran za rezervacijo

Vaša stran za rezervacije mora odražati vašo blagovno znamko. Prilagodite ga s svojim logotipom, barvami in vsemi posebnimi polji, ki so pomembna za vaše storitve. Jasna navodila in intuitiven vmesnik bodo izboljšali uporabniško izkušnjo.

4. Promovirajte svoj spletni sistem rezervacij

Ko ga nastavite, promovirajte svoj novi spletni rezervacijski sistem prek različnih kanalov. Uporabite na primer družbena omrežja in e-novice, da svoje stranke obvestite o tej novi funkciji.

Prehod na spletni sistem rezervacij ni vedno gladek. Nekatere stranke so morda odporne na spremembe. Z informativnimi vsebinami jih poučite o prednostih spletnih rezervacij korak za korakom vodniki.

Zaviti

Vključitev spletnega rezervacijskega sistema v vaše malo podjetje ni več neobvezna – nujno je. Izboljša udobje, zmanjša ne-prijave, in izboljša splošno učinkovitost. Po zgornjih korakih boste brezhibno integrirali sistem rezervacij e-trgovine in svojim strankam ponudili vrhunsko izkušnjo, ki vas bo ločila od konkurence.

Ste pripravljeni preoblikovati svoje malo podjetje? Začnite danes in si oglejte razliko, ki jo lahko naredi spletni sistem rezervacij. Ne čakajte; narediti prvi korak k učinkovitejšemu in strankam prijazen delovanje zdaj.

Ecwid ima vse, kar potrebujete za začetek spletne prodaje
Nauči se več

• 8 novih orodij Ecwid, ki ste jih morda zamudili
• 10 novih orodij Ecwid za povečanje vašega prihodka, dostave, plačila, dosega in več
• 10 novih orodij Ecwid za nadgradnjo vaše družbene prodaje, plačil in oblikovanja trgovine
• 9 posodobitev Ecwid, zaradi katerih je vodenje spletne trgovine preprosto
• 10 zmogljivih posodobitev Ecwid za upravljanje vaše trgovine
• 20 odličnih posodobitev Ecwid, ki vam bodo prihranile ure dela
• 15+ posodobitev Ecwid za Čas- in Stroškovno učinkovito Upravljanje trgovine
• Zakaj je spletna rezervacija pomembna (in kako jo dodati v svojo trgovino Ecwid)
• 15+ posodobitev Ecwid, ki poenostavijo življenje zaposlenega lastnika podjetja
• 10+ posodobitev Ecwid, ki jih ne želite zamuditi
• 10 posodobitev Ecwid za izjemno zmogljivo spletno trgovino