Ecwiden
Avskrift
Jesse: Gott nytt år, Rich!
Richard: gott nytt år! Wow. Flög förbi, eller hur?
Jesse: Det är det. Det var ett fantastiskt år. Du ser tillbaka på året. Och det kommer inte att bli som att se tillbaka på det här året, för i år kommer du att se tillbaka och du kommer att ha 2020 Business Vision.
Jesse: 2020 Vision? Affärsvision 2020? Jag tror att du myntade uttrycket där. Jag slår vad om att ingen, ingen någonstans kommer att använda den.
Richard: Troligen. Vi är de enda som kommer att prata om att se tillbaka och säga, aha, ja.
Jesse: 2020 vision, 2020 backsight, 2019 backsight just nu. Men förhoppningsvis, när du ser efter 2020 om 2020-visionen, kommer du ihåg den här podden, och du kommer ihåg hur många av dessa steg du tog för att göra ditt 2020 fantastiskt.
Richard: Då inser du hur viktigt det är, oavsett om det är en början, ett mellansteg eller ett avancerat steg. Om det är något som har fört ditt företag framåt är det bra.
Jesse: Säkert. Det är tid för motivationspodcast här. Det här är det nya året och du borde skriva ner dina mål. Detta är upplösningstid. Du ska förmodligen till gymmet nästa vecka, och det kommer att svämma över med ett gäng människor som inte har varit där på ett halvår.
Richard: Så fram till runt den 9 eller 10 februari. (skrattande)
Jesse: Ja, det är det
Richard: Vissa av er, om ni verkligen känner, gör det nu. Piska sedan ut datorn och börja bara göra det med oss.
Jesse: Ja. Du kan göra detta just nu.
Richard: Du kan pausa en podcast. Så länge du inte kör.
Jesse: Du kanske tittar på YouTube. Håll utkik på sajten. Du pausar det, gör det. Prata med supporten, vad som helst. Så låt oss bli pumpade. Låt oss få igång några saker här.
Richard: Vi pratade om det de senaste podcasterna. Jag kommer inte ihåg vilken, hur man kan hjälpa folk att välja saker att sälja. Ja. Vill du gå mer in på taktik på medelhög och avancerad nivå för mer marknadsföring och uppkoppling? Eller vad tänker du på?
Jesse: Ja. Säljer online handlar verkligen om marknadsföring. Det är inte bara marknadsföring. Jag är en marknadsförare, så jag föredrar nog de sakerna. Men målet här idag är att ge dig ett par tips. Vi kommer förmodligen att prata om 15, 20 tips som du kan välja ut, tre till fem av dessa som tar ditt företag framåt. Rätt. Det borde vara ett ganska enkelt mål. Om du lyssnar i din bil, tänker du, och om du är på gymmet, tänker som att jag borde göra tre saker här. Ta mitt företag framåt. Okej. Är vi med? Gör vi det här?
Richard: Ja. Låt oss göra ett åtagande nu att vi gör detta till en checklista.
Jesse: Okej. Upplösningstiden löper. Jag måste göra jobbet här. Vi ska göra en checklista. Okej. Vi ska lägga upp det här på en checklista. Kommer att finnas på Ecwid.com/blog/podcast och sedan hitta den här podcasten varhelst titeln på den kommer att vara 2020 Vision, förmodligen i linje med den cheesy 2020 Vision.
Richard: Okej. Låt oss se här om vi börjar med nybörjarna.
Jesse: Okej. Så, ja, vi börjar med några början tips. Gå med. Det blir lite svårare. Okej. Så början tips, det här är en som jag alltid bara vill ringa var och en av dessa handlare som jag ser och bara säga, "Kom igen, köp bara ett domännamn." Okej. Du vet, det är ett nytt år. Du kanske måste spendera lite pengar, ett domännamn för ett år kostar som tio dollar. Tolv spänn.
Richard: Åh, så du talar för människorna som utnyttjade det mycket enkla sättet att starta en butik riktigt snabbt. Det är inget fel med det. Ja, men det är som ecwid3475.
Jesse: Ja. Så när du ser när du börjar med Ecwid är det naturligtvis gratis. Vi köper inget domännamn åt dig. Du börjar med som store12345.ecwid.com en, och när som helst kan du köpa ett domännamn, Richsawesomestore.com. Du byter ut ditt butiksnamn. Rätt. Så det är verkligen så enkelt. Jag vet att vi har haft folk som har frågor om det, men utan att gå igenom en fullständig
Richard: Men du har inte köpt ett domännamn. Det kommer förmodligen inte ens att kosta tio dollar eftersom de ger dig en deal på din första om du aldrig har köpt den. Ja, en slant och
Jesse: Det kommer att finnas ett gäng freebies. Fall inte för deras merförsäljning, utan köp ett domännamn, anslut till din butik om du menar allvar med den här butiken och lyssna på den här podden, gör det. Det är tio dollar.
Richard: Har precis spenderat tio. Var inte som Jesse och jag och börja hamstra en massa domäner och tro att du kommer att använda dem nästa år. (skrattande)
Jesse: Jaha, hamna inte i ett kaninhål av att köpa ett gäng domäner som du till slut måste säga upp några år senare. Men i alla fall.
Richard: Okej. Så de fick sin domän. Okej. De satte bara upp det. Vad är några av de saker jag vet att vi pratade om? Ett par fel i butiken.
Jesse: Så, ja, jag tror att det här är en upplägg för människor. Okej. Detta är särskilt för personer som har haft en butik ett tag. Det har fungerat och gjort en del försäljning. De glömmer att vi har nya släpp som varje dag. En gång i veckan är det en ganska ny sak som kommer ut. Så om du har varit med oss ett tag, om du går in i inställningarna, finns det ett avsnitt om vad som är nytt. Det finns en hel massa saker där som kan få din butik att se bättre ut. Så vi uppdaterar hela tiden Omedelbar webbplats eller uppdatera hur produkterna är upplagda. Och vi har gjort det många gånger, och vi har nämnt detta i podcasterna, vi nämner det igen. Du kan få din butik att se bättre ut direkt; du går dit, det finns några reglage. Anledningen till att vi inte rullar ut det automatiskt eftersom vissa människor har gjort en del anpassade saker. Så vi vill inte slå sönder någons butik. Men om du inte har gjort någon galen anpassning kan du mycket säkert slå på dessa saker. Ta en titt på hur det ser ut. Det kommer att få din butik att se mer ren, fräsch, modern ut, vilket borde leda till mer försäljning, vilket är målet här.
Richard: Ja. Jag älskar det. Så fick butiken. Du har domännamnet. Nu har du tittat på utseendet och känslan. Någon kom till din butik och vi pratar om att skapa innehåll och eller konvertera det innehållet. Det är vad försäljning är. Rätt. En av de saker som vi inte riktigt kom in på där som påverkar utseendet och känslan men är väldigt viktig. Nej, ursäkta mig, och mycket viktigt. Att veta att du alltid kan förbättra dina kannor med största sannolikhet, och beskrivningarna av dina föremål ändå så enkla men så ofta missade.
Jesse: Japp. Och vi har haft andra poddar där vi säger, bara sätta igång. Ta upp telefonen. Ta en bild på en produkt. Ja, det är nog så man ska börja. Men ju större, desto snyggare vill du att din butik ska se ut. Du behöver lite bättre bilder. Vet du att det här är lätt att lägga till din lista någon gång i år? Jag ska; kanske du bara vill
Richard: Så det slutar aldrig? Ja, det tar aldrig stopp. Jag menar det. Och så småningom och jag vill inte gå för djupt ner. Men en av sakerna du kan göra är. Kunder som har köpt av dig som skickar in bilder, det är vittnesmål. Så en del av det är ett litet vittnesmål. Men en kund som håller upp något av dig någonstans är i grunden en annan bild. Det kommer inte nödvändigtvis att gå på den plats vi beskriver just nu, men det kan säkert inte vara långt under det.
Jesse: Ja. Så fixa dina produktbilder, men även beskrivningarna. Jag vet att när man börjar en butik blir man lite lat med beskrivningarna. Du läser en mening, två meningar, för du försöker röra dig snabbt. Så du rör dig snabbt, du bryter saker senare. Du tittar på beskrivningarna och du tänker, varför skulle någon köpa vad? Det jag försöker sälja här, jag beskriver det inte riktigt bra. Så jag är själv skyldig till detta. Jag skulle kunna titta tillbaka på alla mina produktbeskrivningar och säga att jag kanske skulle kunna göra dem alla konsekventa. Kanske borde alla ha samma utseende och känsla. Här är storleken, här är vikten och sedan vara mer beskrivande. Eller så kanske du bara behöver lägga till mer innehåll där. Det beror bara på var du är. Men jag garanterar att du kan förbättra dina beskrivningar. Titta bara på det. Läs det, läs det. Titta på några konkurrenter. Vad skrev de i sina beskrivningar? Du kan kopiera är inte rätt ord, men låna några av deras idéer och gör dina beskrivningar bättre. Så en ganska enkel sak att göra, det kostar inga pengar. Foton kostar inte riktigt pengar heller. Om du inte kommer in på lampor och proffs och sånt. Men enkla tips där för dem.
Richard: Låt oss se. Vi har en domän. Vi har fått nya funktioner i butiken, produktbeskrivningar. Om vi pratar om det så är det grundnivån. Det blir, när du säljer saker i en butik, är det antingen att få en ny kund. Att få en gammal kund att komma tillbaka och eller få dem att komma tillbaka och spendera mer kan förhoppningsvis till och med bjuda in en vän. Så om det är de tre vägarna. En av de saker som jag tror skulle vara en bra lågt hängande frukt för dessa människor är att bara inse hur mycket tid människor spenderar på socialt nuförtiden. Och att ansluta till Facebook och Instagram är en ganska enkel anslutning i Ecwid. Och eftersom så många människor är där tror jag att det också skulle vara ett bra nybörjarsteg.
Jesse: Jag håller helt med. Om du började med din webbplats först, sa du, wow, det här är inte socialt. En, du har förmodligen fel. Du bör koppla den till Facebook och Instagram. Mycket enkla trafikkällor. Många människor kommer till Ecwid; de börjar med Instagram och Facebook. Det finns alltid några förbättringar här. Men jag tror att det är viktigt att, antar jag, mer för folk som inte har gjort det ännu. Du borde verkligen tänka på att koppla din butik till Facebook, Instagram. Här är vad du får. Så på Facebook-sidan kommer du att ha en butiksflik så att din butik nu lever på Facebook, precis som den bor på din domän. Så det är en trevlig sak. Där kan du börja bygga din Facebook-sida. Du tänker: "Mitt folk finns inte på Facebook." Det är de förmodligen. Och Facebook har tenderat att vara äldre. Nu är Instagram yngre. Om du ansluter till Facebook har du nu anslutit till Facebook och Instagram. Det är det i särklass största sociala nätverket. Så du hade butiken på Facebook, men du har också de köpbara inläggen. Köpbara inlägg, vi pratade om det på många poddar. Det är när du bläddrar igenom Facebook eller Instagram och du ser den lilla kassaetiketten. När du har kopplat din skivbutik till Instagram, Facebook har du nu aktiverat detta. Så nu bläddrar folk igenom Instagram. Det håller på att bli ett gigantiskt köpcentrum. Och du kan lika gärna ha ditt skyltfönster i det där köpcentret. Det är en ganska enkel sak att göra, så jag kallar det fortfarande nybörjarnivå. Instagram måste godkänna dig. Det är ibland ett problem. Det tar lite tid. Så gör det nu för du kommer att vara ansluten och sedan kommer du att bli ansluten till. Det kallas Facebook Business Manager-kontot. Om det låter komplicerat, oroa dig inte för det. Du har det här kontot nu som ger dig tillgång till andra saker, annonsering på vägen, mer spårning och analyser. Du kan lära dig mer om dina kunder. Det är ett gratis verktyg från Facebook. Så var inte rädd för något av det. Men det här är ett steg du vill ta så här tidigt bara för att få det här ur vägen, så att du får godkännande av Instagram. Du kan nu sälja dina produkter på några av de största sociala nätverken. Och ärligt talat, det är lättare eftersom det är mycket trafik där. Rätt. Som att få trafik från Google tar lite mer tid. Och det borde du också göra. Men Facebook och Instagram är bara du vet, vi vill att du ska bli framgångsrik snabbt, börja sälja saker och bli entusiastisk över ditt företag. Och jag tror att det för de flesta kommer att vara det enklaste sättet att komma igång snabbt. Och det är allt
Richard: Ja. Jag älskar det. Det är en stor, stor insikt. De är bara så enkla för dem. Jag minns inte exakt. Men det är väldigt få klick förutom godkännandeprocessen. Det är snabbt.
Jesse: Ja. Och Instagram, om du lyssnar. Kom igen. Låt oss göra det lite snabbare. (skrattande)
Richard: Och det är relativt. Det betyder inte, gör det inte. Att om du ska vänta så kan du lika gärna börja nu. Ja. Så en av de saker du hänvisade till där, men som faktiskt är riktigt bra tidigare. Den sista punkten för de grundläggande nybörjarna är att du lägger all denna tid, ansträngning och energi på att få folk att komma till din webbplats och sedan vad är konverteringsfrekvensen, någonstans mellan 1 och 3 procent. Varierar från butik till butik. Varför inte i början skapa en djupare kontakt med kunden som kom? Om det är en
Jesse: Japp. Rich, vanligtvis, går du in i
Richard: Mår bra. Taktik för att sälja mer saker. (skrattande)
Jesse: Exakt. Okej. Så här är taktiken. E-post är så enkelt. Det är så förbisett. Om du redan har ett nyhetsbrev via e-post. Stor. Skicka mejl. Försök att inte bara vara rea, rea, rea. Skapa berättelser. Du kommer att ha en historia i din e-post. Ja. Det finns förmodligen några kuponger och rabatter som du låter dem veta om. Men när det gäller kopplingen, som om du blir ombedd att dina kunder ska skicka bilder på dem med din produkt, skriv och lägg upp dem och säg tack till vem det än var. Och det är bara ett exempel. Det finns massor av olika sätt, och du kan ansluta via sociala så väl som vi redan har nämnt. Men du kan bara visa att du är en riktig människa. Dessa behöver inte vara dyra. De brukar vara lite fler
Richard: Nåväl, en av sakerna vi har pratat om tidigare, men jag tror att det är ett bra ställe att göra här när vi flyttar in i vår
Jesse: Ja. Och jag håller med. Det är ett enkelt steg in i Google Analytics. Det är lite mer av en mellannivå till en nivå. Men ja, du kan inte gå tillbaka i tiden. Det finns ingen DeLorean här att säga, man; Jag önskar verkligen att jag hade spenderat fem minuter på att konfigurera det här kontot för att nu spåra all trafik. Det finns massor av data där. Vi skulle nästan kunna göra en fullständig podcast om vad du gör med Google Analytics. Okej. Skriv ner det. Det ska vi göra. Det kommer vi att göra för det kan vara bra. Men det är inte bra för dig om du inte ansluter den. Och så här ansluter du den. Du går till I believe it's analytics.google.com. Eller så kan du googla det till Google Analytics. Det är ganska lätt. Okej. Låt inte det stoppa dig. Skapa ett konto, e-post, lösenord. Jag vet inte vad stegen är där, men på någon nivå får du det som kallas ett UA-nummer. Du klipper och klistrar in UA-numret. Du lägger den i Ecwid. Det är uppkopplat. Dessa steg kan ändras eftersom Google ändrar sig hela tiden. Men det är verkligen så enkelt. Du skapar ett konto. Du får UA-nummer. Du kopierar och klistrar in UA-numret. Lägg den i Ecwid. Du är ansluten. Det steget är gjort. Bockmarkering. Om sex månader kommer du att komma tillbaka, och du kommer att vara som, man. Tack, Jesse och Rich, för att du sa åt mig att konfigurera Google Analytics. Nu har jag sex månaders data.
Richard: Nu börjar du jobba med mer av det vi pratade om och några av nybörjarna, men lite mer avancerade.
Jesse: Ja. Och vet du vad? Om du är nybörjare och hoppar över det här så förstår jag det. Jag förstår. Gå nu in igen. Gå tillbaka nu och gör det rätt. Ta på dig dina stora pojkbyxor och ställ in Google Analytics.
Richard: Och stora flickbyxor.
Jesse: Och stora flickbyxor. Det låter värre än stora pojkbyxor. Varför? Det är precis som det är, Rich. (skrattande)
Richard: Okej. Alla är anslutna. De är anslutna till sin Facebook, sin Instagram. De har konfigurerat Google Analytics. Och nu inser du. Wow, det kallas socialt eftersom jag faktiskt fick lägga ut saker där ute. Gör blogginlägg eller videor eller berättelser eller någon sorts rolig video om din produkt. Jag tror att faktiskt göra innehåll på sociala medier förmodligen är ett bra steg här.
Jesse: Ja. Det är alltid frustrerande när vi ser folk som: "Hej, jag fick ingen försäljning. – Okej. Vad gjorde du? – Jag vet inte. Jag har precis ställt upp revisorn och jag fick ingen försäljning.” Ja, det är klart, du får ingen försäljning. Hur tror du att alla andra får försäljning? De gör innehåll och lägger det överallt. Men vi kommer att fokusera på socialt innehåll. Så vi nämnde tidigare, du har redan kopplat din butik till Facebook och Instagram. Du är redan konfigurerad. Använd nu dessa sociala nätverk som vanligt. Om du åker på semester tar du en bild framför vilket landmärke det än är, och du säger, wow, titta på mig, bla, bla, hashtag, vad som helst. Och folk gillar det. De säger, wow, det är fantastiskt. Och skölj, upprepa. Som att du gör exakt samma sak för Instagram, Facebook. Här är en bild på min lunch. Stor. Här är en bild. Här är en video på en bebis. Du vet, vad som helst. Jag försöker använda tråkiga eller bara genomsnittliga saker för jag vet att du lyssnar, det kan du göra. Så varför kan du inte göra det för ditt företag? Här är en video där jag gör mina produkter. Här är en bild, en video där jag lägger i en låda och lägger en lapp till min kund. Eller, du vet, här är en anteckning som en kund skickade till mig som var riktigt fantastisk, och jag vill dela den med dig. Det är inte ett "Köp nu." Det är bara, hej, jag är ett företag. Jag lägger ut saker på sociala medier. Det kommer att ta lite tid. Varje inlägg kommer inte bara att få en massa gilla-markeringar och försäljningar och kommentarer och så, utan man måste börja någonstans.
Richard: Tja, jag tror att en del av det också är att komma tillbaka och tänka på försäljningsprocessen i allmänhet. Och det börjar med medvetenhet. Om de inte vet om dig alls, kommer de inte att köpa något av dig. Och då flyttas det till övervägande. De funderar på det. Och sedan fattar de ett beslut. Och så är det i princip de tre stegen. Och så ibland skapar du innehåll som bara handlar om produkten. Detta är vad det gör ibland. Säg exemplet du använder där du skriver en anteckning. Så här fungerar produkten och du skriver ett meddelande till en kund. Det kanske är att de är medvetna om dig nu. De har varit på produktsidan och nu ser de detta när de är som, oj, wow. Inte bara jag gillar den här produkten, utan den här personen verkar ganska cool som om han precis visade mig hur man använder produkterna. Han visade mig hur de packar produkten, och han visade mig lägga denna coola lapp till en av sina kunder. Nu gör du förhoppningsvis det mot alla kunder när de har sett det. (skrattande)
Jesse: Det gör jag inte förresten. Det är ett bra tips. Jag gör det inte. Men du borde.
Richard: Du kanske börjar. Men poängen är att alla är olika i köpprocessen också. Att blanda ihop och skaka om ditt innehåll. Det är inte alltid bara direkt till försäljning. Jag menar, titta på vad några av de stora märkena gör. De få gånger du tittar på TV nuförtiden ser du honom fortfarande mer göra reklam för stora varumärkesmedvetenhet. För i slutändan är det det som blir väldigt tydligt vem du är och hur folk känner om dig kommer att bli mycket viktigare. För om det bara var det billigaste, snabbaste, så vet vi alla platsen där alla går för det. Du måste vara de saker som de stora butikerna inte kan vara, vilket är personligt och verkligt och visar din produkt på ett sätt som de förmodligen inte kommer att ta sig tid att göra. Jag tycker att det är en riktigt bra sådan.
Jesse: Jag ska lägga till något här. Så vi pratade om socialt innehåll, och det kan vara bilder, anteckningar, videor. Men jag vill verkligen fördubbla videorna och vara väldigt specifik på Stories med stort S. Stories, om du inte vet, är de små korta videorna på Instagram och Facebook. Och det är där allt tillgängligt lager finns. Med inventering menar jag annonsutrymme. Jag vill inte nörda på reklam.
Richard: Det är okej. Vi är nästan till de avancerade sakerna.
Jesse: Okej. Vi kommer till det avancerade. Om du ska ta alla våra meddelanden om bilder och allt är det lite lättare. Jag förstår det. Jag vill inte lägga ner det hårda arbetet vissa dagar heller. Men ta upp telefonen. Håll det. Vertikal video, som jag inte gillar vertikal video heller. Men det är formatet för Stories. Och du spelar in 15 sekunder, 30 sekunder,
Richard: You name it, över hela linjen. Även de nya grejerna. TikTok, Snapchat gör det. Pinterest börjar göra Stories.
Jesse: Ja. Så det handlar om berättelser, korta små videoklipp. Så i alla fall, det är mer av ja. Gör socialt innehåll. Men det heta tipset, det aktuella tipset är att göra berättelser, senare kan de bli förstärkta, och det finns reklamalternativ där, et cetera. Men först, bara ta för vana att göra dem eftersom dina första förmodligen inte kommer att vara så bra. Du måste bli bättre. Så gör socialt innehåll. Men asterisken där. Den markerade delen är berättelserna.
Richard: Vad tror du en bra, lågt hängande frukt skulle vara i nästa så långt som vägar som finns där ute som de bara kan ta sin befintliga butik, de har och kanske får mer trafik? Något du kan tänka dig för det?
Jesse: Ja. Så det här är lite av motsatsen till att skapa sociala sammanhang. Det är hårt arbete. Nästa är Google Shopping. Den här är den enklaste. Ställ in det och glöm det. Vi kallar det medium eftersom det här kanske inte är det första du gör från dag ett eftersom du måste spendera pengar på det här. Men Google Shopping är när du googlar på saker och du ser produkterna med bilderna överst med priserna. Det är i princip Google Shopping. Det är betalannonser. Det finns några steg där du behöver för att skicka ett flöde till Google. Du betalar för detta, så det är bara att höra av sig om du vill ha det gratis. Det här är inte den kostnadsfria delen, men den är baserad på nyckelorden i dina titlar, nyckelorden i dina beskrivningar, som du redan har förbättrat dem om du lyssnat tidigare. Och sedan när folk skriver in produkten som de letar efter och du råkar ha Googles plattformar, kommer annonserna överst. Google Shopping kan du ställa in själv. Vi har flöden tillgängliga från Ecwid. Du kan ställa in det i Google. Du skapar ett Merchant Center-konto, ett Google Ads-konto. Vi har också automatiserade sätt att göra det på. Om de andra sakerna lät främmande för dig, gör bara det automatiserade sättet. Och det är optimerat, och det är faktiskt väldigt, väldigt smidigt. Så om du inte vill göra videor och göra det, gör det, skapa innehåll. Gör Google Shopping. Eftersom det är lätt att tjäna pengar 24/7, konceptet med
Richard: Ja. Och en av de saker jag vet att vi ville täcka också. Och de kommer nästan att gå tillbaka till de sociala sakerna är hur kan du ta en del av den sociala trafiken, köra tillbaka den till din webbplats och sedan nästan
Jesse: Säkert. Så ja, du har betalat pengar, du har gjort jobbet, de har kommit till din sida. Kanske din beskrivning, du gjorde inte så bra jobb, du beskrev inte känslan av det där inne. Eller som, "Hej, om jag köper, om jag köper den här nu, kommer jag att få den till nästa tisdag?" Rätt. Så ja, du vill att de bara ska titta på din webbplats och läsa varje sida som du mödosamt skapat, men de vill bara ha svaret just nu. Och du har säkert sett dem på många olika webbplatser. Det är lite pop up på den, vanligtvis den nedre
Richard: Ja, jag menar att det har varit, vi har sett olika resultat, olika människor i
Jesse: Ja. Och det är ett eller
Richard: Jag vet att nästa som vi också ville täcka är en av dina favoriter. Jag minns första gången du implementerade detta; du säger, "Herregud, det är galet." Du har gjort allt det hårda arbetet, du har dem på webbplatsen, och de köpte ingenting, och de är på väg att lämna. Vad är din favorit?
Jesse: Tja, det finns ett par alternativ där. Förresten, allt detta hårda jobbprat, jag gillar att tjäna pengar medan jag sover. Jag gillar de automatiserade sätten. Så när folk lägger saker glömmer de Facebook Messenger-grejen. De lade saker i varukorgen för att kolla fraktpriset. Kanske tyckte de att det var lite för högt eller så ringde telefonen och de glömde vad de gjorde, oavsett anledning till att de inte köpte just då. När de har lagt saker i varukorgen, som vanligtvis innehåller ett e-postmeddelande, kan du nu sätta upp en automatisk e-postserie. Så jag är säker på att du har fått dessa mejl från andra människor, andra företag. Detta är en "ställ in det och glöm det" funktionalitet. Så fort någon stoppar in den kallas det en övergiven vagn, en återfångning. Det finns ett par olika personer som använder olika termer för det, men i grund och botten är det någon som lagt något i kundvagnen för att kolla in. De slutförde inte kassan och nu kan de få en rad mejl, kanske bara ett mejl. Jag tror vanligtvis att standarden är en serie med tre e-postmeddelanden med "Hej, det ser ut som om du har glömt något, bla, bla, kolla in det." Eller tre dagar senare kanske du förstärker den och ger en lite större rabatt. Och sedan dag fem, kastar du ut ditt bästa, bästa skott på det. Och dessa saker fungerar bara, eller hur? Ja, du lägger till skräppost i e-postmeddelandet. Men det här är vad folk gör. Och jag kan säga dig av personlig erfarenhet, det fungerar helt. Jag skulle göra det. Det är inbyggt i Ecwid. Det finns andra program du kan använda, andra nyhetsbrevsprogram för e-post, men de fungerar alla ungefär på samma sätt. Så hur som helst, jag ska gå av min tvållåda för ja, det här är en enkel "ställ in och glöm det" sak som du bör göra.
Richard: Om vi går in på det avancerade och vi tänkte, okej folk som har gjort det här, nu har de producerat innehåll, de har alla sina butiker anslutna till Facebook, Instagram, de har konfigurerat sin Google Shopping , de har analyser.
Jesse: Du tjänar pengar vid det här laget.
Richard: Du tjänar pengar och du har mycket trafik. Låt oss bara gå in på några av de automatiserade, de kan vara automatiserade, eller så kanske det bara är till hjälp när det kommer till annonser. Vad skulle du...?
Jesse: Vi har pratat om mycket i podden. Jag ska kalla det lite mer avancerad nivå, men det är mer trafiknivå. Dess Facebook dynamiska remarketingannonser. När jag säger Facebook menar jag Facebook och Instagram. Så de finns i din butik. De besökte en produkt; de checkade inte ut, eller hur? De gick aldrig in i vagnen. De får inte de där automatiska mejlen som vi precis pratade om. De såg precis produkten. Om du har anslutit till Facebook kan de nu visa den produkten vart de än går på Facebook och Instagram; Jag garanterar att du har sett dessa annonser överallt. Men du har nu en signal om att någon har varit på din produktsida. De var nog intresserade. Vi kommer att fortsätta visa dem den här annonsen under en viss tid tills de köper. Det kallas för Facebooks dynamiska remarketing. Mycket lätt att ställa in. Du kan göra det på egen hand, vilket är lite svårare att göra på egen hand. Vi har också några kontakter med tredje part som i princip kommer att göra detta på samma mycket enkla, enkla sätt som du förväntar dig av Ecwid. Detta är faktiskt ganska enkelt att göra, men det kräver en viss mängd trafik per månad. Jag tror att du behöver cirka 60 besökare på en produkt per månad. Vanligtvis får du inte det under dina första månader. Hur som helst, jag rekommenderar det starkt. Återigen, detta är ett "ställ in det och glöm det." Jag har sett massor av Facebook-konton. Jag vet att det här fungerar. Det finns, herregud, så många saker där du går den avancerade rutten. Och jag vet att det här är början på året, så jag vill verkligen bara hålla mig till avancerade högnivåer för jag vet många av dessa avancerade saker som vi skulle kunna göra tre, fyra, fem, sex års podcast på var och en av de saker ensamma. Och det har vi förmodligen.
Richard: Till viss del har vi täckt en del.
Jesse: Gå tillbaka och titta på bakkatalogen, tack. (skrattande)
Richard: Men vad tycker du när det kommer till, du har din egen Ecwid-butik. Du har gjort det här ett tag. Vad tycker du om marknadsplatser eller Amazon?
Jesse: Jag har gjort en dålig kommentar om Amazon tidigare. Jeff Bezos, jag är ledsen, kom bara inte och leta efter mig. Men Amazon, de är ett odjur, men de kan också vara en enorm, enorm trafikkälla. Så ja, du vill inte vara opersonlig; du vill ha ditt eget personliga varumärke, men skoja inte dig själv. Amazon är enorm. Och om du är redo är det ett steg. Du borde nog titta på det.
Richard: Speciellt om du har nere ditt varumärke, orsaka människor, som ni vet, jag predikar förmodligen kören för alla er som lyssnar just nu. När folk går till Amazon kommer de vanligtvis att köpa eller titta på recensionerna av något specifikt som de vill köpa. Man går inte riktigt till Amazon och bara slingrar sig runt och försöker nätverka. Ja. Det är inte ett socialt nätverk. Du är inte där för att upptäcka; Jag vet inte hur jag sa det ordet. Du är inte där för att upptäcka produkter. Man vet oftast exakt vad man vill ha. Och så om du gjorde många av dessa nybörjare och
Jesse:Ja, håller helt med. Nu lägger vi det i den avancerade sektionen eftersom du måste vara på ditt spel. Dina bilder måste vara riktigt, riktigt bra för Amazon. För folk går igenom det här väldigt snabbt. Din kundservice måste vara riktigt bra eftersom recensionerna är allt i Amazon. Du måste ha lager förmodligen hos Amazon, så de får det snabbt. Du har den främsta beteckningen. Du måste vara redo för Amazon. jag vet inte. Jag sätter redo inom citattecken för att du kanske tror att du är redo direkt. Och om du säljer produkter som är på den lägre skalan, lägre prisnivå, kanske du vill åka dit tidigare. Det beror på var du är. Men Amazon är som att simma med hajar, eller hur? Som att det kan vara din vän, men det kan vara lite farligt. Men det finns massor av försäljning att göra. Vissa människor är på en 10 till 1 Amazon till sina
Richard: En av de saker vi också ville täcka är förmodligen den tråkigaste, men vi har sett tillräckligt många uppgångar för att det gör det värt att diskutera. Detta är specifikt bara en värld av alternativa betalningar. Du har gjort allt rätt, och bara någon vill betala på ett annat sätt än du har.
Jesse: Ja. Du har förmodligen registrerat dig PayPal, Square, Stripe, några av de vanligaste betalningsleverantörerna. Det här kan vara de senaste nyheterna för podcastvärlden, men vi har en integration med Afterpay. Så Afterpay, när du väl hade den här integrationen, kan du göra fyra delbetalningar. Så verkligen användbart om du är ute efter en yngre marknad eller om du har ett högre pris. Vissa människor gillar bara, "Nej, jag tänker inte betala i förskott. Jag betalar bara Afterpay.” Rätt. Det är lätt att lägga till i din butik. Kolla in det. Det är väldigt, väldigt populärt i Australien. För australiensarnas lyssnande har vi det.
Richard: Brasilien också.
Jesse: Brasilien, jag vet inte om de har Afterpay, men de betalar nästan alltid i omgångar.
Richard: Åh, absolut. De handlar om avbetalningssaker. Kolla upp det.
Jesse: Förresten, för att gå vidare till det har vi även PayPal-kredit. Det har alltid funnits där. PayPal-kredit är ungefär samma sak. Så för personer som redan använder PayPal, eller om du är på en annan plattform och du vill lägga till PayPal, kolla upp det.
Richard: Skickar folk fortfarande checkar? (skrattande)
Jesse: Pojke, jag vet inte. Jag tror att jag får en eller två om året, men det går verkligen ner. Du kan faktiskt få, på tal om alternativa betalningar, eller hur? Om du är i ett land där kontanter på begäran är standarden, vi har att om du vill acceptera checkar har vi den möjligheten. Egentligen ser jag det här mycket från när folk nedgraderar; de säger: "Åh, du hade inte den och den betalningen." Jo, det gjorde vi. Uppenbarligen är vi i USA, så vi pratar mycket om Stripe, PayPal, Square. Och det brukar vara bra i många av den engelsktalande världen, men vi har typ 50 till 60 olika betalningsleverantörer och kollar bara, eller hur? Jag såg någon häromdagen säga: "Åh, du har inget ideal." Ja, det fick vi. Vi har betalningsleverantörer i varje enskilt land. Om du har ett mycket speciellt behov kan vi bygga det också, så kolla. Men ja, om du är redo för det, kanske du vill överväga att lägga till en alternativ betalningsleverantör utöver din vanliga betalningsleverantör. Ja. Det är en tråkig sådan, Rich, men det här är som, hej, du rockar redan. Du gör en del försäljning och sedan får du reda på att "Åh, du menar, om jag bara lägger till den här betalningsleverantören, skulle jag kunna få 20 % extra av försäljningen?" Skulle du göra det? Ja. Varför inte? Så hur som helst, kolla in det, lite mer avancerad nivå. Ja.
Richard: Nästa sak som vi ville prata om när det gällde avancerade är, låt oss bara säga i brist på ett sätt att sammanfatta det snabbt, är nästan juicing. Hur pressar du upp innehållet du har gjort tidigare? Vissa av dessa kommer att vara annorlunda.
Jesse: Jag gör digital marknadsföring för att leva. Så den här är mer i mitt styrhus. Vi har haft hela podden om detta. Vi har pratat om det med Matt och Joe. Så se tillbaka på dessa, men det handlar om Facebook- och Instagram-annonser. Så det här handlar om att göra det själv. Vi pratade om dynamiska annonser på Facebook. Det är ett "ställ det och glöm det"-system. Du behöver egentligen inte annonsera dessa. Facebook, Instagram-annonser är du faktiskt kan ta, de sociala annonserna som du lyssnade på i det tidiga avsnittet, du gjorde ett gäng inlägg, du har gjort alla berättelser, och nu vill du börja boosta dem. Så du vill boosta dem. Och det är här du är i den där Facebook Business Manager som vi pratade om. Det är lite konst i det här, antar jag. Jag ska försöka hålla det här till en minut, antar jag. Facebook har så mycket data om alla. När du väl börjar ha en publik kallas det lookalike. De vet bara utifrån vissa signaler vilka som är andra människor som ser ut som dina nuvarande kunder, och de kan rikta in dem med annonser. Det finns många olika sätt att göra det på. Så du kan skapa annonser som kan tilltala personer som ser ut som dina nuvarande kunder, eller så kan du öka dina inlägg som du har som ser ut som dina nuvarande kunder. Och sedan när du har gjort det här lite, nästa nivå av det är ominriktning. Nu vill du skicka annonser till personer som redan har besökt din sida eller redan besökt din sida eller är vänner till din sida. Olika olika sätt där du kan rikta om dem, rikta om annonser till dem. Det kan kallas nivå två, som kan kallas varm trafik. Alla har olika ord för detta, men det här handlar om att få igång ditt Facebook-spel. Sedan finns det en annan uppsättning annonser, personer som redan har köpt av dig. Du vill visa dem annonser igen senare. Och det kanske kan baseras på den produkt de redan köpt eller lägga till produkter till den. Eller om det är något som förbrukas i en viss takt, kan man säga, tre månader senare kommer de att få liknande annonser, men det är inte bara produkten. Du måste lägga lite mer arbete på dessa. Annonsen måste skapas, annars gör du berättelserna. Men det hela, du kanske skaffar en byrå, du kanske pratar med Facebook, Facebook har reps. Så när du börjar spendera pengar med Facebook, ta deras samtal, de skickar e-post, de ringer dig. Dessa tips är till stor hjälp. Men det här är mer av en när du väl kommer igång, det här tar lite tid och ansträngning att spela runt i baksidan av Facebook för att få mer och mer trafik baserat på försäljningen du redan har haft. Så Rich, ska jag avbryta det vid lämplig tidpunkt?
Richard: Stor. Som vi sa för några minuter sedan, faktiskt ett par gånger i den här podden, kunde vi dyka djupt på massor av dessa saker. Vad det här egentligen handlar om är att bara gå igenom en checklista för er. Säger detta i början av året. Jag önskar att jag skulle ha gjort några av de här sakerna förra året, men det behövde inte komma igång med några av sakerna. Nu kan du se hur saker och ting måste upprepas och förbättras även i början. Precis som bilder, när du börjar skapa innehåll, kommer du att börja bli bättre och bättre på att skapa innehåll. Så det blir lättare. Men du slutar aldrig. Om du också går tillbaka till podcasten ser du att det vanligtvis finns en huvudkanal som folk får trafik från. Jag skriver ut namnet på grillen, men som om vi har YouTube för Chuck Wagon. Vi har Instagram för blommor och Kissed by a Bee. Och vi har så många kunder som inte alla använder samma plattform för sociala medier. Och vi har pratat mest här om Facebook och Instagram, men när du väl har gjort mycket av grunderna och dina funktioner är det värt att åtminstone prova andra kanaler nu och gå över till andra sociala kanaler. För jag skrattar till och med när de pratar om Twitter, och jag tänker för mig själv, jag tror att jag har nämnt detta i podden tidigare, som hur kunde du ge ett företag så svårt för det som har ungefär 250 miljoner aktiva användare per månad? Okej, kanske jämfört med den här andra, men jag vet inte om du lyssnar på den här podden just nu, vill du att 250 miljoner människor ska kolla in din butik? Naturligtvis. Jag tror att det avancerade skulle vara, hur kollar man in några av dessa andra plattformar, men utan att försöka slösa bort för mycket tid där? Jag vet att det kommer att bli den svåraste delen är hur du spenderar tillräckligt med tid där så att du får verkliga insikter och när är du kanske inte borde vara där?
Jesse: Ja. Jag säger det du sa på ett annat sätt. Bemästra en plattform, eller hur? Som först, ja. Så allt vi nämnde här var förmodligen att behärska antingen Google-sidan, Facebook-, Instagram-sidan. Vilket av dem du inte hade gjort ännu, gör det andra. De kommer alltid att vara de två stora, tre stora om du vill, tror att Facebook och Instagram är olika, men behärska dem. Det här är bra för i år. Kom på en tid där du ska lägga en månad eller två på någon av de andra stora plattformarna. En av de andra, ja, det är YouTube eller Pinterest eller Snapchat eller TikTok. TikTok är på riktigt. Hej, det är bäst att du tilltalar yngre människor här. Det är den stigande. Hur som helst, vi kommer inte att gå in på var och en av dessa plattformar eftersom vi har en podcast om de flesta av dem. Men tanken är att ta det du har lärt dig på en annan plattform och se om du kan tillämpa det i den nya, men det kommer att bli annorlunda. Så det kommer att bli samma men lite annorlunda. Som YouTube. Okej. Medan du gör videor måste du fånga folk under de första sekunderna. Jag sa att jag inte skulle gå in på dem, men ja, du vill göra mer av en
Richard: Ja, och jag tror att mycket av det beror på det vi pratade om tidigare i podden. Det är bara att verkligen lära känna dina kunder. Om du pratar i telefon eller om du skickar ett e-postmeddelande, och du frågar folk, eller om du säger att du ska använda den här hashtaggen, kommer alla som använder denna hashtag att skicka ett meddelande till dig med den här kupongen eller något. Vet du vad, jag hittar på något nu. Men du fattar. Så småningom kan du få reda på att du kanske inte är i åldern på folket på TikTok, men din produkt kan vara perfekt för folket. Du kanske bara låter din dotter göra det, eller så gör din son det. Eller så gör ingen läppsänkning, och du har en leksak som försöker
Jesse: Rich, det var en bra sammanfattning av många av de saker vi pratade om. Om du lyssnar är vårt mål här att vi vill hjälpa dig med detta. Vi har gett dig ett gäng tips som du kan tillämpa, men vi kan inte sitta bredvid dig. Vi kan inte tvinga dig att göra det. Vi kan inte tvinga dig att logga in på dessa webbplatser. Du måste ta det beslutet för att göra det. Vi hade vår resolution här, och vi kommer att sätta detta på en checklista. Så gå till ecwid.com/blog/podcast, du hittar vår show 2020. Och det kommer att finnas en checklista där, så att du kan välja ut vad du än tror att du kan göra. Om du vill ge dem alla extra kredit, ta en bild på den, skicka tillbaka den till oss på sociala medier, så kanske vi tar våra egna råd och säger till folk på sociala medier: "Hej, titta på vem som gjorde det här." Så ja, det är ett nytt år, låt oss komma efter det. Rich, vad tycker du här? Några andra sista tankar?
Richard: Nej, jag skulle nog säga överlag, en av kommentarerna du just gjorde där. Vi önskar att vi kunde hjälpa er alla, och det är sant. Det gör vi. Men det finns ett sätt som vi kan hjälpa många av er på, och det är faktiskt om ni går till ecwid.com/blog/podcast och sedan väljer vilken podd som helst och går ner till just den podden den dagen. Så du kan lyssna, det kan vara längst ner i den här. Just nu, om du är på den sidan, givetvis måste du gå till, igen, equid.com/blog/podcast. Du kommer inte att hitta detta i din poddspelare. Men om du gör det och scrollar ner till botten, kommer du att se en knapp som heter "Berätta varför", och det är ett sätt som vi faktiskt kan hjälpa dig som handlare. Vi kan sitta med dig och hjälpa dig specifikt. Vi kan göra med er alla, men de människor som är villiga att ta de få stegen för att fylla i det formuläret, oroa dig inte, det är inte som det här IQ-testet, frågesporten eller något. Det är superenkelt, och det är så vi får våra Ecwid-kunder på programmet, och vi älskar det, och det är förmodligen roligare än någon av podcasterna vi gör, för vi älskar att höra feedback från dem och hur mycket det har hjälpt deras verksamhet. Jag skulle säga att det skulle vara det. Dra nytta av det.
Jesse: Det är lite av en utmaning. Jag gillar det. Okej. Det är 2020, nytt år, nytt du, nytt företag, gå efter checklistan, få det att hända.
