Din första semesterrea är ungefär som en första dejt: spännande – möjligen överväldigande – och den kan definitivt hålla dig vaken på natten. "Tänk om mina erbjudanden inte är tillräckligt bra? Vad händer om mina annonser inte fungerar? Vad händer om mina produkter inte skickas i tid?”
Helgdagsförsäljningen är skrämmande. Det är därför vi har några lektioner för att hjälpa dig att hålla dig cool denna semestersäsong – ingen snö krävs.
Nedan är de åtta vanligaste misstagen som handlare gör när de hanterar sin första semesterrea. Håll dig undan från dessa, så kommer du att fylla dina kunders strumpor med glänsande nya leksaker i
1. Inte tillräckligt med lager
Om du menar allvar med att få ut det mesta av ditt Black Friday/Cyber Monday-erbjudande, se till att du har massor av produkter i lager. Annars kan du göra dig mer besviken än dina kunder när dessa meddelanden om "slut i lager" dyker upp snabbare än väntat.
Det är svårt att uppskatta exakt rätt lagerkvantiteter för din första Black Friday-rea, men det betyder inte att du inte kan göra en ganska välgrundad gissning. Här är en metod som du kan använda för att beräkna din genomsnittliga säkerhetslagernivå.
(Maximala dagliga produktinköp X maximal tid att tillverka produkten) — (genomsnittliga dagliga produktinköp X genomsnittlig tid för att göra produkten) = säkerhetslager
Till exempel kanske du syr handgjorda tygpåsar. Du säljer tre påsar om dagen i genomsnitt och det tar vanligtvis fyra dagar att sy en påse (inklusive den tid som investerats för att köpa tyg). Om din leverantör får slut på tyg tar det ytterligare två arbetsdagar att få mer, vilket gör din maximala tid att färdigställa en produkt sex dagar. Förra månaden hade du ett specialerbjudande för studenter som ökade ditt beställningsantal med en påse per dag, vilket gjorde ditt maximala dagliga produktköp fyra.
(4 X 6)
Det betyder att du måste ha tolv väskor lagrade och tillgängliga samtidigt. Det här är ditt säkerhetslager, och det skyddar dig från att ta slut på produkter om något går fel (en leverantör är inte tillgänglig, du får fler beställningar än förväntat, etc.)
Elizabeth, ägare till Ecwid-butiken Cloud 9-design, säger:
Gör en inventering av ditt lager tidigt (helst runt slutet av oktober/början av november) och se till att du har tillräckligt med material och förpackningar att se dig genom semesterperioden. Glöm inte alla småsaker du använder, som klibbiga etiketter eller rullar av packtejp till exempel — dessa enkla saker kan lätt glömmas bort tills du tar slut!
Detaljer spelar roll!
2. Ignorera leveranstider
Shoppare vill att deras inköp ska komma fram i tid - och det är
För att undvika att kunder får sina nya jultröjor på Alla hjärtans dag, frakt leverantörer sätter deadlines för garanterade
Leveranstider i USA för populära leverantörer (källa)
3. Spendera reklambudget för snabbt
Visste du att
Reklamsystem prognoser förutspår
Istället för att titta på data från de senaste månaderna, titta på data från föregående semesterperiod. En tjänst som Google Trender kan visa dig hur mycket sökningar efter produkter som din ökade under semestern, och antalet klick och kostnader kommer att ha ökat i enlighet med detta.
Om budgivning på söktermer gör dig obekväm eller om du inte har tid att övervaka dina kampanjer, försök Ecwids automatiserade annonseringslösningar för Google Ads.
Du kan också marknadsföra dina erbjudanden genom ägda kanaler som e-postmarknadsföring och tävlingar på sociala medier eller använd en del av din budget för att delta på en semestermarknad offline.
Om du placerar annonser på sökmotorer och sociala nätverk, rikta in din målgrupp korrekt och skriv en kreativ kopia för att uppmuntra till fler klick.
4. Kopiera andra handlare
Efter ett tag kan semesterkampanjer börja kännas lite överflödiga. Hur många gånger kan du realistiskt se "50% rabatt! HANDLA NU!!!” innan du bara slutar bry dig?
Du måste vara kreativ om du vill vinna uppmärksamhet (och dollar) från helgdagsköpare.
Läs mer om gamification på Ecwid
Och glöm inte att skräddarsy dina meddelanden för din publik. Till exempel, om du säljer skor och du riktar in dig på tidigare kunder, kan du bekräfta deras tidigare erfarenhet av ditt varumärke genom att be dem skicka ett foto i sitt ursprungliga par i utbyte mot en rabatt. Vad du än bestämmer dig för, kom ihåg att hålla villkoren lätta och rabatten attraktiv.
5. Rabatt på fel produkt
Du kan bli frestad att använda semesterperioden för att bli av med gamla produkter som inte säljer. Men om dessa produkter inte är bra presenter är det osannolikt att de fungerar som ryggraden i din försäljning heller.
Om du verkligen behöver rensa bort impopulära aktier, välj en mjukare strategi, som:
- Erbjuder rabatter på populära produkter, använd sedan avsnittet "Du kanske också gillar" på dessa produktsidor för att marknadsföra de varor du försöker sälja
- Eller kombinera
bästsäljare med mindre populära produkter i presentset.
6. Sänka priserna för mycket
Varje år blir semesterrabatter mer aggressiva. Dessa priskrig kan vara
Vissa märken kan ge bort sina produkter för ingenting på Black Friday
Men om någon slänger sina produkter betyder det inte att du ska göra detsamma. Lönsam diskontering är omöjlig utan att göra lite matematik.
Kolla in tabellen nedan. Hitta bruttomarginalen för din produkt i den vänstra kolumnen och hitta sedan kolumnen som visar din prissänkning. Där de två siffrorna skär varandra är ett tal som visar hur många fler enheter du måste sälja till följd av en prisnedgång för att behålla samma bruttovinst.
7. Manipulera dina priser
Oavsett om det är ett enkelt misstag eller en avsiktlig missvisning, är rabatterade priser inte alltid vad de ser ut. Till och med stora varumärken har slagits för att spela prisspel med sina kunder.
Generösa rabatter på Walmart (källa)
Några av de vanligaste prisfusken inkluderar:
- Höj priserna ett par dagar före en rea och sänk dem sedan till det ursprungliga priset med rea-taggen.
- Att överdriva en rea: till exempel om en skylt säger "upp till 70 % rabatt", men den genomsnittliga rabatten i hela butiken är bara cirka 20%.
- Vilseledande rabattvillkor: till exempel erbjuder en butik en fast rabatt på 20 USD, men när kunden försöker gå till kassan får de reda på att det bara är tillgängligt vid köp för 100 USD eller mer.
Att vilseleda kunder är uppenbarligen inte något vi skulle rekommendera att prova. Du kan vinna några extra dollar i
8. Att inte förbereda din webbutik
En bra försäljning kan leda till en ganska avsevärd ökning av webbplatstrafiken - vilket är bra - men det kan också föra med sig en mängd nya utmaningar som du förmodligen inte stöter på i ditt vanliga
Så du vill åtminstone:
- Optimera produktbilder för att snabba upp laddningstiderna för webbplatsen.
- Anslut ytterligare betalningsmetoder vid tjänstefel.
- Anställ en assistent som svarar på kundernas frågor via chatt eller via telefon.
- Se till att ditt webbhotell, domännamn, e-posttjänst och alla andra tjänster är betalda i förväg för att undvika att förlora åtkomst under försäljningstiden.
Kort sagt…
Semesterförsäljningen är ett stort projekt som kräver mycket planering. Men även om du planerar allt perfekt, betyder det inte att det kommer att fungera så. Få inte panik. Bara rulla med slagen, optimera där du kan och kom ihåg de här lektionerna för nästa år.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth på Cloud 9 Design rekommenderar:
Du kan till och med få dina barn att göra några grundläggande förberedelser åt dig, som att klistra portoetiketter på alla dina kuvert, sätta ihop en sats med utskickslådor eller klippa remsor av band i storlek. Förbered några standardsvar för kundförfrågningar som mallar nu. Det kommer att spara så mycket tid att kunna svara på e-postmeddelanden genom att helt enkelt redigera en mall istället för att starta varje svar från början. Det är förvånande hur
Vi önskar dig det bästa av Black Friday-försäljningen.
- En idiotsäker reklamstrategi för semestersäsongen
- Få din
E-handel Butiken redo för jul och nyår - Förbered din e-handelsbutik Thanksgiving
- BFCM: 22 e-handelstips för dina semestermarknadsföringskampanjer
- Den grundläggande guiden till semesterkampanjer för e-handelsbutiker
- 8 Black Friday fallgropar
Första gången Säljare bör vara medvetna om - Vad du behöver öppna a
Dyka upp Handla den här semestersäsongen - Bästa metoder för e-handelsfrakt under semestersäsongen
- Bästa tillvägagångssätt för en lyckad semestersäsong: 5 saker att göra och inte göra
