Youtube E-handel — Skapa den perfekta YouTube-annonsen

Ecwiden E-handel Programvärdarna Jesse och Richie får förbättra sin YouTube e-handel annonsspel med en expert på området — Brett Curry, VD för OMG Commerce.

Visa anteckningar

• YouTube-videoidéer på nybörjarnivå
• Rekommendationer, hur man gör, produktinformation
• Maximera de första 5 sekunderna
• Alternativ för annonsinriktning
• Var man ska börja och hur man skalar
• Bonus för Ecwid-lyssnare: testad och beprövad Populära YouTube-annonsmallar och exempel

Avskrift

Jesse: Richie, hur går det?

Richard: Det är den dagen. Vi är på en fredag. Det är fredag. Det är förmodligen en av de galnaste veckan vi har haft här på länge. Vi är ungefär som i dem. jag vet inte. Vad är vi inne på just nu? Bara galna tider.

Jesse: Låt oss få igång ditt YouTube-spel just nu. Det är dags. Låt oss ta med vår gäst, Brett Curry, VD för OMG Commerce. Hur går det, Brett?

Brett: Vad händer, kompisar? Hur mår du?

Jesse: Brett, jag vet att du har många olika ämnen som vi kan prata om, men jag var precis på ditt event på Googles kontor om YouTube. Så jag ville verkligen att du skulle dela din kunskap med Ecwid-communityt om YouTube e-handel i allmänhet. Innan vi kommer dit, varför får vi lite av din bakgrund?

Brett: Ja, visst. Så jag är en självutnämnda marknadsföringsjunkie. Jag har alltid tyckt om psykologin om vad som får folk att köpa. Och jag har alltid gillat annonserna. Jag gillade även inforeklam som barn. Jag minns att jag verkligen fascinerades av Ginsu-kniv-reklamen när de först kom ut. Så jag startade faktiskt en traditionell reklambyrå direkt efter college, vilket inte är den typiska vägen till framgång med TV, radioannonser, direktreklam.

Började sedan pyssla med onlinemarknadsföring 2004, och sedan 2010 startade OMG Commerce med min affärspartner Chris Brewer. Och vi provade många saker. Vi provade webbdesign och alla typer av marknadsföringssaker och insåg att vi verkligen gillade Google-annonser. Vi gillade sökningen. När den väl kom ut gillade vi Google shopping. Och sedan blev jag verkligen kär i YouTube-annonser eftersom det förenade båda mina världar där jag kände Google-annonser och till och med sökmotoroptimering riktigt bra. Men jag hade den här TV-bakgrunden och allt kom ihop på detta magiska sätt med YouTube- och YouTube-annonser.

Vi blev ledande inom YouTube-annonser, har kört YouTube-kampanjer, annonskampanjer i cirka tre år och har mycket nära relationer med våra Google-representanter. Om du pratade var jag på YouTube och Googles kontor i LA. Super coolt utrymme. Men våra representanter bjuder in oss. Så de sa, hej, du vet YouTube-annonser. Låt oss göra ett event. Låt oss bjuda in några e-handel varumärken att delta i. Det gjorde vi. Det var jättekul. Det var före skräcken. Corona-grejer gick för överstyr här i USA. Och så gjorde vi evenemanget. Det var väldigt roligt.

Det är den förkortade bakgrunden. Men i slutändan, nu jobbar vi med e-handel varumärken som hjälper dem att accelerera sin tillväxt med Googles annonsekosystem och Amazons annonsekosystem. Men jag tillbringade mycket tid på YouTube, och nu handlar vårt team om trettioåtta. Så vi växer verkligen och gör sedan roliga saker i den digitala annonsvärlden.

Jesse: Fantastisk. Jag känner till dig eftersom jag lyssnar på din podcast E-handel kraftigt.

Brett: Tack!

Jesse: Så ja, jag önskar att vi kunde hämta all information från YouTube-eventet till alla. Vi kommer inte att kunna göra det idag. Men kan vi få några lyssnare här att gå iväg med ett par tips för att komma igång? Börjar med de personer som aldrig har gjort en YouTube-video tidigare. Nästan alla som lyssnar på den är köpmän. De flesta som lyssnar har gjort lite mer eftersom de redan lyssnar på en podcast. Så anta att de har startat en butik, de kan leka med några annonser, få lite trafik. Vad skulle du rekommendera folk att göra för sin första YouTube-video för att börja öka medvetenheten?

Brett: Ja. Så det finns ett par saker vi rekommenderar, och jag tror att vi tar ett steg tillbaka innan vi tittar på annonser specifikt, och Rich nämnde detta i introt, är att förstå hur människor interagerar med YouTube. För du måste förstå hur och varför människor använder plattformen. Då vet du hur du kan gå in i den konversationen, hur du bäst kan strukturera din annons för att sedan förhoppningsvis påverka köpprocessen och köpresan.

YouTube är den näst mest populära sökmotorn, även om det inte är en sökmotor, det är en webbplats för videodelning. Men fler sökfrågor utförs på YouTube än på någon annan sökmotor förutom Google. Så folk går till YouTube för att lära sig, göra och köpa ögonblick. Jag försöker fixa något runt huset, som jag försöker undvika till varje pris. Jag betalar folk för hjälp. Eller jag lär mig att slutföra den här matematiska ekvationen, eller så forskar jag om produkter, jag tittar på produktrecensioner. Jag jämför den här produkten mot den produkten och funderar på att köpa den.

YouTube-användare växer upp. Vi pratade om detta på evenemanget. Nu för tonåringar och millennials och gen Z är YouTube den mest använda plattformen och sedan Instagram och Snapchat. Så hur som helst, om du använder det för alla dessa ögonblick, när det kommer till annonser och specifikt för e-handel köpmän, det vi gillar att prata om först är, hej, låt oss titta på vilka är de enklaste vinsterna? Vilka är de mest säker-brand vinster som vi kan engagera oss med på plattformen? Och så kan vi förgrena oss därifrån.

Så du nämnde medvetenhet. Men egentligen rekommenderar vi att du vanligtvis börjar med remarketingannonser först. Det här är vad vi rekommenderar i många sådana fall som att du bygger upp din annonsnärvaro, bygger botten av tratten först, får ditt remarketingspel på riktigt. Så när du fyller folk i toppen av tratten, kommer du att stänga fler av dem. Annonserna som vi vanligtvis visar på YouTube och vad evenemanget handlade om är pre-roll annonser. Du går till YouTube för att se hur du fixar din gräsklipparvideo. Och strax innan dess visas en annons för Lowe's och du kan hoppa över den efter fem sekunder. Så det är en typ av annons vi kör.

Det första vi rekommenderar folk att göra är att skapa några videor som du kan köra till de som lämnar varukorgen. Att du kan köra till din produktdetaljsida tittare som inte har köpt, eller kanske om du säljer flera SKU:er, låt oss visa en annons för personer som har köpt en av dina produkter, men inte någon annan typ av. Vi kallar det en "köpt X, inte Y-kampanj." Så vi gillar att börja längst ner i tratten eftersom det är enkla vinster. Vi kan testa några videoannonsmaterial. Det är lite lättare att skapa en video för den publiken. Du vill spendera lika mycket. Och när du väl har nått framgång just nu är vi bekväma med plattformen nu och börjar gå lite högre upp i tratten och bredda vår räckvidd lite.

Jesse: Predikar för kören här om remarketing först. Det är vad vi pratar om med Facebook och Google. Och nu är det inte bara jag som säger det. Det är en annan expert som säger remarketing först. Så, du vet, låt oss ta en titt på kanske vagnsöverlämnare, skulle vara den självklara. Uppenbarligen, ju bättre video, desto bättre resultat. Men jag menar, kan folk bara ta upp sin telefon och säga, "Hej, såg dig på min sida, kolla in produkten, här är några funktioner, fördelar." Vad skulle du rekommendera till personer som i princip saknar budget och en telefon? Kunde de komma igång?

Brett: Ja. Det finns många kreativa sätt att närma sig det. Jag tror att det första de tänker på är varför någon lade till i varukorgen och sedan inte kassan. Och uppenbarligen händer det hela tiden. Men vissa människor gör det bara för att de aldrig planerar att köpa i första taget eller bara ute i varukorgen för att kanske kolla fraktpriser eller så sparade de det till senare. Det kan finnas en mängd olika anledningar. Eller så kanske de lade till i kundvagnen och de planerade att komma tillbaka senare, då glömde de en mängd olika saker. Men jag tror att det är att tänka på att de kanske inte hade tillräckligt med information, kanske var de inte helt sålda. Kanske lade de till i en varukorg, och de kunde shoppa konkurrenterna, saker som det.

Med just den marknaden kan du ta ett par olika tillvägagångssätt. En, du kan bara påminna folk. Så det kan vara ett relativt snabbt meddelande om att bara påminna folk om att vi vet att du handlar. Lägg något i varukorgen. Vi sparar det åt dig. Det är klart. Klicka bara här och kom och hämta den. Så du kan göra ett enkelt tillvägagångssätt. Eller en sak vi har sett fungera riktigt bra är att dela vittnesmål. Tänk kanske på att någon inte hade tillräckligt med motivation. De var inte helt övertygade om att köpa. Så kommer ofta köra testimonial mashups eller användargenererat innehåll mashups här. Så riktiga kundrekommendationer av personer som pratar om "Jag har använt den här hudkrämen. Det är min favorit. Och här är varför och här är min hudtyp.” och vad inte. Och sedan snabbt gå vidare till nästa vittnesmål. Och så en rad vittnesmål och sedan ett erbjudande på slutet som kan fungera ganska bra.

Vi har också sett att om du säljer en mer komplex produkt och någon lagt till i en varukorg och sedan inte köpte, kanske en förklaring. Många människor innan de köper den här produkten har frågan om hur den här delen fungerar? Så här fungerar det. Och här är en demonstration. De går igenom den. Det som är bra med att visa annonser på en remarketinglista och specifikt en lista över varukorg som lämnar varukorgen är att produktionskvaliteten inte behöver hamna utanför listorna. Det behöver inte vara specialeffekter och CGI, vilket vi aldrig gör i alla fall. Men det behöver inte vara tokigt. Det kan vara en iPhone. Och du tittar på iPhone och pratar in i den, eller så kan du sitta vid ett bord med dina produkter utlagda och hålla upp den och prata om den. Eller kan vara en sammanställning av användargenererat innehåll. Så det handlar mer om att svara på frågorna, ge lite mer sammanhang, ge lite klarhet, ge folk självförtroende att säga "OK, jag är redo", säga ja. Nu när jag har sett det är jag redo att tacka ja. Så det kan vara ganska, ganska enkelt. Ganska okomplicerat.

Richard: Det är intressant. Det här påminner mig, jag kommer inte ihåg vem som sa det, om du har en timme på dig att hugga ner ett träd, spenderar du 40, 50 minuter på att slipa yxan och börjar sedan hugga trädet. Och jag säger det för att det verkligen handlar om tänker på din kundresa. Var var de? Vad är tillbaka till din psykologikommentar tidigare? Det du gillar är att de sitter på den här platsen i de flesta fall. Och du sa en del av det här, men det skulle förmodligen vara om de tog sig hela vägen till vagnen, deras chef kom in. Ett par saker eller så får de lämna kontoret riktigt snabbt. Det var förmodligen ett försök att ta reda på någon form av frakt, kanske inte riktigt hade tillräckligt förtroende för ditt företag eller så förstod de förmodligen produkten. Men igen, kanske en förklarande video. Jag skulle kunna tänka mig att inte oroa mig så mycket för budgeten för produktionen, utan nästan kanske göra videor för vart och ett av dessa scenarier och testa dem, för som marknadsförare tror vi att vi vet, men data säger oss om vi verkligen gjorde det eller inte .

Brett: Japp. Vill alltid testa. Vi har inte gjort en sån här video, men du kanske till och med kan hålla upp en shoppingpåse och säga att vi sparar den här åt dig, så får du saker i den. Och fortsätt sedan med att säga "Hej, vi vet många anledningar till varför du kanske inte checkade ut" och fortsätt sedan med meddelandet. Och så det är verkligen ett alternativ. Vi har många kunder som kommer att köra i stort sett samma budskap till produktdetaljsidor som tittar på varukorgen. Bara för att det inte är så lätt att skapa videoinnehåll som att till exempel skriva text eller skapa en visningsannons. Och så är det verkligen möjligt att gilla vi pratade om UGC-innehåll eller en längre förklarande video. Du kan köra det till både en produktdetaljsidavisare och till en kundvagn som överger. Jag tror att det är bättre att bli mer specifik och testa olika saker. Men om du bara vill testa det här och säga att jag ska skapa en video eftersom det tar lång tid och mycket ansträngning och energi, fantastiskt. Skapa en av dessa, och sedan kan du testa de olika målgrupperna så länge du håller den i den varma sortens remarketing-hink.

Jesse: Ja, jag gillar det. Jag menar, uppenbarligen, det är fantastiskt att ha en specifik video för varje enskild situation, varje enskild person. Men om du inte har tid. Jag gillar verkligen det vittnesmålet för när du skapar tenderar du att fokusera på funktioner. Och om du tänker ur din synvinkel är det här min produkt. Alla borde bara köpa det. Men folk tänker inte riktigt så. Och det är därför de överger vagnar. Så nu när du ger det där vittnesmålet, kan det vittnesmålet säga saker som kommer att bli mer trovärdigt för kunden. Man kan säga att detta är det bästa någonsin. Men om en tredje part säger det, trots att du betalar för annonsen, kommer det naturligtvis att vara mer förtroende bakom det. Och ja, jag menar, oavsett om de är på produktdetaljsidan eller om de övergav vagnen i det sista steget i kassan, det fungerar förmodligen. Det är värt att prova.

Brett: Ja, absolut. Rekommendationer fungerar verkligen även längst upp i tratten. Jag menar, det har bara blivit medveten. Vi gillar att väva in några vittnesmål. Men längst ner i tratten kan du till och med testa med en eller två videor. Det är inget fel med det alls. Så ja.

Richard: Jag har en specifik fråga tillbaka. OK, dessa personer kommer att visa annonser för första gången, låt oss säga i det här tidigare scenariot. Kanske har de gjort lite Facebook, gjort andra saker. Det finns ett par unika saker som jag skulle älska om du berättade för dem med hela överhoppningsannonsen. Jag skulle säga mer om strukturen och syntaxen nästan tillbaka till psykologin. Finns det något specifikt de bör göra innan Skip-annonsen dyker upp och sedan efter och bara i princip för att säga skriptets syntax?

Brett: Ja, det är en fenomenal fråga. Vad många tänker på när de bestämmer sig för att behöva visa några YouTube-annonser kommer att skapa en videoannons för flera plattformar. Den referensram som de flesta har är tv-reklam. Vi växte upp tittar på tv-reklam och nämnde till och med att jag till och med gillade annonser från när jag var liten. Och så vi har det här tänkesättet för TV som denna del av livet, layoutscenario. Här är en kille som gör sig redo för jobbet eller vad som helst. Han är framför spegeln och allt det här Bygg upp. Och sedan är punchline i slutet av videon. Sedan är det den stora avslöjandet. Jag ser att produkterna kommer att hjälpa dig med allt det där.

Det är vanligtvis inte vad som fungerar för YouTube eftersom folk får det där magiska hoppa över annonstillfället efter fem sekunder. Så vad du riskerar att, om du bara har en annons som bygger långsamt, är att du kan få fel personer att stanna kvar för att de är intresserade eller vad som helst. Och du kan få rätt personer att hoppa över eftersom de inte vet vad din annons handlar om. Så en av sakerna vi pratar mycket om är att föra in punchline i de första fem sekunderna, föra den största fördelen in i de första fem sekunderna.

Vi ser detta nu med några videor eller till och med filmtrailers och något där du tar en hög actionscen direkt till de första sekunderna, explosioner, grejer händer. Och sedan kommer du in i historien, och sedan lägger du till ytterligare en klimax, en annan stor händelse inträffar. Och så det är enormt. Vi försöker säga, "Hej, vi ska haka på dig under de första fem sekunderna, och vi ska försöka haka rätt person." Så vem vill vi titta på, och vilka är vi okej om de hoppar över? Funderar på vad som är vår främsta fördel, vad handlar det om? Och att föra det rätt till fronten.

Ett par sätt du kan närma dig den öppnaren. Du kan bli rolig om du vill. Det är ett häng med Daniel Harmon från Harmon Brothers. Och vi pratar om några av deras kända videor. Och en av de stora är Bajs-Pourri video. Den har den där chocken på humoröppnaren där den har den petita brittiska damen i en klänning som sitter på en offentlig toalett, och hon öppnar med: "Du skulle inte tro moderlasten jag just tappade." Det är som "Vadå?! Kan inte fatta att hon precis sa det!” Och sedan kommer det in på hur man täcker denna lukt i ett badrum. Och det är riktigt roligt.

Eller så kan du vara väldigt direkt om produkten. Jag har haft en kund som vi hjälpte till att komma igång på YouTube. Och faktiskt, de säljer dessa silikon vigselringar. Och så videon inleds med att Peter, ägaren, går fram och säger: "Hej, har du sett dessa? Dessa är gjorda av silikon. De kallas spårringar.” Och liksom böjer det.

Så det är verkligen precis till den punkt där om du letar efter en ring, kan du titta på den om du inte tänker hoppa och ta dig därifrån. Ta in förmånen. Ta in handlingspunkten. Kommer rakt på sak. Ta stanslinjen till de första fem sekunderna, och sedan kan du börja lägga mer av bakgrunden eller mer av berättelsen. Och vi gillar att lägga in ett par uppmaningar när vi går, om vi kan, helt klart. Uppmaning i slutet av videon. Men det fina med den här videoannonsenheten som vi kör är att det finns uppmaningar till handling runt videon. Så en sorts i nedre vänstra på skrivbordet, en i övre högra hörnet på skrivbordet, på mobilen. Det är precis under videon och överlagrar videon. Du kan locka och ringa någon att klicka igenom dessa uppmaningar också.

Jesse: Det är fantastiskt. Jag älskar idén med dessa första fem sekunder. Det är målet. Alla där, om du kommer ihåg en sak, gör videon under de första fem sekunderna. Jag antar nu att om folk hoppar över, då betalar du inte för annonsen.

Brett: Det är det fina med den här annonsenheten. Och sedan en av de första anledningarna till att jag var så exalterad över detta eftersom jag, som jag nämnde, har gjort TV-reklam för alltid. Och du vet, du får alltid se Nielsens betyg eller vilken betygstjänst någon använder, och du hoppas att folk tittade. Men det var betygen för programmet du annonserar i. Tittade folk verkligen på videon? jag vet inte. Gick de upp och gick? Vem vet? Klickade de? Besöker de sidan senare? Allt är en gissning.

Det som är vackert med dessa TrueView-annonser på YouTube är att du bara betalar om någon faktiskt tittar. Så vad det betyder eftersom de måste titta på 30 sekunder av videon. Om videon är 30 sekunder eller längre eller om de måste titta på hela videon om det är mindre än 30 sekunder eller om du inte betalar. Så för videor som är 30 sekunder långa trycker någon på knappen Hoppa över annons efteråt tjugoåtta sekunder. Det betalar du inte för. Så de måste titta till den nivån.

Jag älskar det eftersom du faktiskt bara betalar för människor som är förlovade. Och så på grund av det, är du nästan motiverad att säga, hej, låt oss ta med fördelen. Låt oss ta punchline direkt till de första fem sekunderna, för om någon som inte är intresserad hoppar över så klarar vi det. Vi betalar inte för det. Låt oss bara betala för människor som engagerar sig och är intresserade.

Richard: Så en av de saker som jag tänkte fråga dig om som jag är superglad över att höra din input om är till skillnad från kanske en Facebook där du försöker begränsa din allmänna publik, du kan bli väldigt specifik och nästan jämn målgrupp , om inte ett allmänt område, en specifik video. Så du kan nästan gå till dina konkurrenter om de är dumma nog att låta dem visa annonser på dina saker. När du kör detta pre-roll, tror du att det också är fördelaktigt att ropa ut vem som inte är din publik också? Så i princip ska de titta. Jag vet inte varför jag väljer fastigheter, men om du redan vet hur man investerar i fastigheter kanske du har någon kurs eller något du säljer, eller så vet du hur man gör det och tryck sedan på hoppa över annons och som att bara få honom att gå därifrån helt och hållet och sedan gå in och försöka berätta lite mer.

Brett: Ja. Vi har sett det tillvägagångssättet. Jag har sett flera annonsörer göra det. Det är inte många av våra kunder som har tagit det tillvägagångssättet av någon anledning. Men ja, jag menar att du kan göra något som "Hej, om du älskar att betala för detaljhandeln och du hatar att få rabatter, hoppa över den här annonsen för du vet vad jag ska dela med dig av. Du har inget intresse av." Jag tycker att det är lite kul. Jag tror att folk gillar whoa, vänta lite. Du säger åt mig att hoppa över. Så jag tänker inte hoppa över. Och de gjorde ett misstag runt omkring. Jag tycker att det är helt värt att testa. Och vi har huvudsakligen använt tillvägagångssättet och många av de mest framgångsrika YouTube-annonserna vi har sett är i huvudsak bara hur vi talar direkt till vår målgrupp och sedan låter de som inte är målgruppen typ själv välja. Men jag tror att det scenariot du presenterade och det tillvägagångssättet skulle vara helt värt att testa.

Jesse: Ja, jag gillar att skrämma bort folk, man vill inte betala för dem. Så om de blir förolämpade av Poo-Pourri, okej, vi hörs senare. Vi kommer inte att betala för den här annonsen.

Richard: Bra poäng. Målet är inte att betala för annonsen; målet är att få dem att köpa något. Men om de inte ska vara människorna som ska köpa något, kan de lika gärna hoppa över annonsen. Du vill inte att folk bara tittar på den eftersom det är en intressant video, och du betalar för någon som inte vill ha din produkt.

Brett: Jag tror att den verkliga nyckeln och vad vi behöver fokusera på är hur jag talar direkt till min ideala köpare? Så min idealiska köpare, de som kommer att få mest tillfredsställelse och de kommer att vara nöjdast med min produkt och mest sannolikt att köpa. Hur pratar jag direkt med dem så att de säger ja? Eller åtminstone kanske jag fortsätter titta. Jag ska stanna kvar och se vad du har att säga för du har åtminstone lite intresserad av mig. Så hur talar vi direkt till dem? Och då är vi helt OK om personen som inte är en idealisk köpare säger "eh." Och så jag tror att det verkligen är fokus på hur vi talar direkt till den kunden? Och du nämnde verkligen intressant för en minut sedan, Rich, pratade om att rikta in sig på dina konkurrenter och hur man kanske kan nå någon tävlingsgrej på YouTube. Så jag pratar gärna om det om du vill.

Richard: Säkert. Det skulle vara jättebra.

Brett: Ja. Så det är verkligen intressant. Det som är vackert med YouTube är att det finns enorma mängder att skala. Jag menar, det finns all inventering i världen på YouTube. Jag nämnde i YouTube-evenemanget att det nu finns 2 miljarder aktiva månadsanvändare globalt på YouTube. När jag först började prata om YouTube för tre år sedan var 1 miljard. Så stor skala. Du kan få alla färdigheter du vill. Du spenderade alla pengar du vill ha på YouTube-annonser med flera kunder som spenderar flera sexsiffriga siffror i månaden på YouTube-annonser. Men du kan vara väldigt fokuserad också. Du kan vara väldigt målinriktad.

Det finns ett par saker du kan göra. Du nämnde det, Rich. Du kan välja dina konkurrenters YouTube-kanaler. Och om de tillåter reklam kan du rikta in dig på deras kanaler, och du kan visa annonser som en pre-roll det skulle göra det mycket. Du kan också göra sökordsinriktning så att du kan använda din konkurrents sökord, till och med din konkurrents namn som sökord och göra sökordsinriktning för annonser. Och så då kan du kanske dyka upp. Och så kanske låt oss säga att du är din konkurrent inte tillåter annonser på sina videor, men det finns andra videor, recensionsvideor och saker, videor på andra kanaler av människor som pratar om dina konkurrenter. Du kan rikta in dig på de videorna, eller hur. Och då kan din annons dyka upp där. Du kan också bygga en publik.

Vi pratade lite om detta på eventet också. Men för målgrupper med kunders avsikt där du bygger en målgrupp baserat på vad någon söker efter på Google. Och jag vet för många människor, och för mig, när du söker på Google är annorlunda än vad du söker efter på YouTube. Så du kan bygga upp en publik med personer som har sökt efter dina konkurrenter på Google. Och nu nästa gång de är på YouTube kan du visa din annons för dem. Så alla typer av riktigt kreativa och intressanta sätt att skapa annonser där. Det finns definitivt en stor möjlighet. Du går för en riktigt bred publik, men du blir väldigt målinriktad, väldigt fokuserad, vilket ofta är bra att göra, speciellt i början.

Jesse: Mer om inriktningen. Vi började med remarketing, och vanligtvis kommer det att vara att du ställer in dina remarketingtaggar, annonsen riktas till personer som har varit på din webbplats eller på olika platser. Så, alla som lyssnar, prata med supporten, det finns sätt att göra det. Och du nämnde att kundens målgrupp. För människor som lyssnar kan du skapa den här listan med sökord. Nu, vad har du sett fungera bättre? Uppenbarligen kommer remarketing förmodligen alltid att vara en vinnare, anpassad intensiv, kommer att ge dig skalan, men sedan som att verkligen rikta in sig på specifika videor. Vet du om det är en konkurrent du vill stå framför deras? Men de kanske inte säljer just den här produkten, utan de handlar om den här produkten. Som om de är i rymden. Jag har inget bra exempel, men som, har du sett att det fungerar bättre än anpassade avsikter, vilket är att låta Google göra jobbet eller rikta in sig på specifika videor där du måste göra jobbet?

Brett: Ja, det är både och. Och det beror på annonsören. Och så en förtydligande punkt och jag har inte riktigt nämnt detta tidigare. Du nämnde någon skala med kundens avsikt. Vanligtvis har kundens avsikt mindre skala; det är bara mer fokuserat. Och det fina är att det är anpassat, du kan faktiskt välja dina sökord så att du kan komma med en lista med 50 sökord och placera dem i den här målgruppen, och sedan bygger Google en grupp människor som har sökt efter dessa sökord och sedan kan du rikta in dig på dem på YouTube.

Till din poäng, låt oss säga en kund som säljer minimalistiska löparskor, eller hur. Så vi har gjort det här. Vi har faktiskt arbetat i det här utrymmet förut. Så då kanske du säger, OK, jag behöver inte nödvändigtvis rikta in mig på andra kanaler som handlar om minimalistiska löparskor. Men vad sägs om att bara springa kanaler och barfotalöpning och olika vandrings- och utomhus- och aktiva kanaler eller titta på vilka andra kanaler som folk är intresserade av som sannolikt kommer att köpa min produkt? Inriktning på kanaler, inriktning på specifika videor med din annons som vanligtvis fungerar ganska bra. Så när vi tittar på vår utveckling, så börjar du med remarketing först, och därefter tittar vi vanligtvis på sökordsinriktning, vilket skulle vara sökord på själva YouTube, inriktning på kundavsikt.

Att göra placeringar är vad vi pratar om nu, där du väljer kanaler eller väljer specifika videor, och sedan börjar vi gå bredare och titta på intresseinriktning och demografi, sedan kan du göra riktigt breda saker. Det beror verkligen på produkten. Vi har sett saker som medicinsk utrustning och saker inom hälsoområdet. Ibland sökord på YouTube. Ibland är det den bästa kundens avsikt. Det är ofta riktigt fokuserade och riktigt effektiva kampanjer.

Vi har sett placeringar fungera från bilkunder till hudvårdskunder. Och så de är verkligen intressanta också. Så vi prenumererar på idén att låt oss börja med remarketing och sedan börja med intent-baserade publik där vi vet att de sannolikt finns på marknaden, de sannolikt handlar, de är förmodligen ganska intresserade av vad vi såg. Låt oss göra det härnäst. Och sedan kan vi gå bredare och högre i tratten när vi vet att vi har en video som fungerar, en målsida som fungerar. Då kan vi börja gå bredare i vår inriktning.

Jesse: Jag förstår. Ja, jag tänkte Rich, på Kent Rollins-podden som vi gjorde för en månad eller två sedan. Vi ger förmodligen det perfekta rådet eftersom vi hoppade vidare till placeringarna. Och Kent Rollins är en kock som har varit med i alla kockmatlagningsprogram. Hans speciella sak är som att laga mat utomhus i holländsk ugn. Vi nämnde att du kan placera den här framför Bobby Flay, och du kan säga hur du slog Bobby Flay i laga mat eller vad som helst. Och jag bara undrar, jag vet att svaret är att jag borde testa det. Men är det bättre att placera den framför allmänintresset eller vänta på att folk skriver in holländsk ugnsmatlagning?

Brett: Jag tror det beror verkligen på. Och självklart är det det enkla svaret. En av de saker vi pratar om generellt är din produkt. Handlar det mer om efterfrågefångande eller mer om efterfrågegenerering? Här är några exempel. Det finns vissa typer av bildelar som handlar mer om att fånga efterfrågan. Och jag ska ta ett exempel. Jag försöker att aldrig röra dessa själv, men låt oss säga bromsbelägg. Du köper bara bromsbelägg om du behöver dem. Du har ett behov. Du går och letar efter det. Så det är mer som att fånga efterfrågan. Det är svårt att skapa efterfrågan genom att imponera på hur fantastiska dina bromsbelägg är. Du kommer inte att visa en video och folk är som; vet du vad, jag håller på att förhandla fram mina helt bra bromsbelägg för dina bättre bromsbelägg. Det är bara inte en roll. Det sätter efterfrågefångst.

Men det finns en efterfrågegeneration där du säger att du kanske visar en stötfångare eller att du visar nya hjul eller vad som helst, var det är, vet du vad? Jag tänkte inte på det nu när jag ser det. Jag gillar det verkligen. Eller när en kund en gång hade den här hårutrustningen för att skapa fantastiska hästsvansar och något som ingen någonsin skulle leta efter eftersom ingen visste om det. Men om du såg den och bar hästsvans skulle du vara som, åh, det är fantastiskt, revolutionerande. Det är som att skapa en fullständig efterfrågan.

Så jag tror att beroende på var du faller så finns det många av våra kunder någonstans däremellan. Det finns lite efterfrågan och en viss efterfrågan. Så jag skulle fundera på det. Så för denna utomhus holländska ugn matlagning. Det är några personer som letar efter det, och det är bara min gissning. Jag skulle vilja undersöka denna kategori, mer efterfrågan. Så vem är min publik? Vilka är dessa människor? Kanske är det här preppers. Kanske är det här människor som gillar countrymusik. Kanske är dessa människor som är i sina egna trädgårdar. jag vet inte. Och då kanske ingen av de sakerna är sanna. Men så här ser min köpare ut nu. Låt mig rikta in mig på de kanalerna och kanske några av nyckelorden kring det. Och sedan om jag visar dem den här fantastiska videon om hur mina recept eller min stil med holländsk ugnstillagning verkligen är fantastiskt att jag kan vinna dem. Så jag tror att det handlar om att fånga efterfrågegenerering och sedan hitta rätt publik där i rätt utbud och den där kombinationen av saker.

Richard: Jag mår lite bättre för när jag gissade innan du började säga något, så var jag kanske som folk som bara gillar att campa eller sånt som att de faktiskt skulle använda detta när de var ute och campade.

Brett: Så, ja, jag tror att det absolut kan fungera. Jag tror att det bara beror på erbjudandet och på produkten. Men den vackra delen med YouTube är att du kan testa små om du behöver. Du kan testa med en mindre budget och se om den här videon ger resonans. Fungerar det? Och när du väl har hittat en vinnare finns det hela den skala du någonsin skulle vilja ha där.

Jesse: Ja, det är fantastiskt. Jag vill liksom ta tillbaka det till YouTubes inre värld och annonsplaceringarna. Vi kan göra alla möjliga olika videos och det borde vi. Men förutsatt att folk gör en till två videor för att prova hur ofta eller hur viktiga de olika sakerna runt YouTube är, som uppmaningen till handling där och i texten du kan placera i slutkapseln och vad inte, som alla dessa små saker som är ganska lätt att leka med. Mycket lättare att spela med än att göra en helt ny video. Hur mycket spelar du med det? Hur viktigt är det?

Brett: Det är säkert viktigt. Och när YouTube började introducera dessa, när vi först började experimentera med YouTube-annonser, fanns det inte de uppmaningsknappar som de har nu. Och så när de väl introducerade dem var det på riktigt spelväxlare. När de väl lanserade ett program som heter TrueView for Action, var det en spelväxlare. Vi pratar om det någon gång. Men om du har tid hittar vi oftast en enklare är bättre där. Så vi har gjort en hel del tester på vad vi lägger till på själva knappen? Sätter vi "köp nu"? Sätter vi "Handla nu"? Sätter vi "lär dig mer"? Prova X, Y, Z, oavsett varumärkesnamn i de flesta fall. Vi fann att "Läs mer" fungerar bättre. Videon kommer att göra det tunga arbetet; videon kommer att berätta historien.

Videorna måste övertyga någon att ta nästa åtgärd. För det mesta känns något som "köp nu" mer som ett engagemang än "handla nu" eller "jämför" eller "läs mer". Och så när vi har testat head to head. "Läs mer" vinner nästan alltid. Och så brukar vi hålla fast vid det eller någon variant av det. Vi har dock inte sett några dramatiska förändringar, vi har testat den kopian, inte alls den typen av förändring när vi testar olika videor. Så ibland en video som är OK. Du tar in en ny video och den går 10, 20 gånger. Ändring av uppmaningen gör vanligtvis inte det. Men vi fann att "läs mer", någon variant av det brukar fungera bäst.

Jesse: Okej. Jag gillar det. Vi tar klippanteckningarna. Alla, lär dig mer. Så häftigt. Jag tror, ​​Rich, vi har mycket information här. Har du några sista frågor du vill ställa?

Richard: Som jag sa i början kunde jag sitta här och prata med dig i timmar om det här. Du sa faktiskt att du hade en gåva eller någonstans vi kan skicka folk.

Brett: Ja, absolut. Det svåraste med YouTube är kreativt, och sedan finns det många viktiga saker. Kampanjstruktur och hur du bygger en målgrupp, och allt detta spelar definitivt roll. Men utan rätt video, utan rätt annons, om din annons inte ger resonans, om den är tråkig och den faller för döva öron, så spelar ingen av resten av det någon roll. Så under de senaste åren har vi, mitt team och jag, samlat in bra YouTube-annonser från våra kunder, från dem som vi har observerat. Och så började vi ge dem namn och kategorisera dem och sedan bryta ner varför de fungerar. Och så sätt ihop den här guiden. Vi använder initialt den här guiden internt. Så vi ger den här guiden till våra specialister och säger, hej, vi pratar med nya kunder. Låt oss använda dessa som exempel och dela dem. Jag råkade nämna den här guiden från scenen en gång och fick massor av människor att säga, kan jag få guiden? Kan du dela med dig? Så vi bestämde oss för att packa ihop, få det att se snyggt ut.

Och så det är våra bästa YouTube-annonsmallar och exempel. Det är sex eller sju av våra bästa mallar och massor av exempel för var och en och länkar till de faktiska videorna. Och så är det gratis. Du får på vår webbplats, OMGCommerce.com, under resurser, klicka på Guider och det är YouTubes annonsmallar och guider. Det är viktigt. Och en mindre jag delar om det är att vi har sett det här steget från Google, och jag tenderar att hålla med om det där de säger att 70 procent av framgången för dina videokampanjer och specifikt YouTube-annonskampanjer är kreativa. Så att få det kreativa rätt är superviktigt och det behöver inte vara snyggt, det behöver inte ha en hög budget. Men du måste tänka igenom det. Det är bara att slänga upp något där och gå för att du ska tänka på vad vi har för inställning och vad är psykologin och var någon befinner sig i sin köpprocess och sånt. Den guiden är en stor resurs, ger massor av exempel.