En lokal presentbutik till global omnikanalförsäljning: Silver i stadens tillväxtstrategi

Silver i staden, som ägs av Kristin Kohn, är en butik som specialiserar sig på unika och nyckfulla presenter. Butiken strävar efter att erbjuda kunderna en exklusiv presentupplevelse - där de kan erbjuda sina nära och kära omtänksamma presenter från en lokal butik. Från smycken till husgeråd, du kommer säkerligen att hitta den perfekta presenten för alla tillfällen. Silver in the City har 2 charmiga platser i Indiana och en webbutik. 

Silver in the City flaggskeppsbutik i Indianapolis (USA)

Silver in the City är väldigt samhällsorienterad. De samarbetar aktivt med andra småföretag i deras grannskap, stöttar varandra och växer samhället. Som ett sätt att ge tillbaka har de skapat Silver Linings Fund, som Kristin nämner är en av de saker hon är mest stolt över. De bidrar med 1 % av all försäljning till denna fond, som arbetar för att skapa lika möjligheter för BIPOC-gemenskaper.

Ecwid by Lightspeed förser Silver in the City med sin e-handelslösning som låter dem dela sin unika historia och sälja sina produkter lokalt och globalt online. 

Silver i City-laget

Låt oss dyka in i deras e-handelsresa.

Hur har silver i staden gynnats av Ecwid?

Teamet delade med oss ​​några av de Ecwid-verktyg som de har implementerat i sin butik och fann de mest värdefulla för sin verksamhet.

Starkare onlinenärvaro med integrerade försäljningskanaler 

 Den största funktionen för mig när jag började använda Ecwid var inbyggd interaktion genom försäljningskanalerna. Kristin Kohn, Ägare av Silver in the City

Med Ecwid, Silver in the City enkelt marknadsför sin butik över olika försäljningskanaler som Facebook, Instagram och Google. Detta hjälper till att introducera deras varumärke och produkter för nya målgrupper.

Utan dessa integrationer skulle deras marknadsföringskostnader stiga ganska högt, och det skulle vara svårt att hålla reda på dem alla. Men med Ecwid kan marknadsföringsinitiativ utföras direkt från plattformen och resultaten visas på instrumentpanelen.

Återställde 10 % av e-handelsintäkterna med automatiska e-postmeddelanden om övergivna kundvagnar

10%

av totalt e-handel intäkter som återvunnits bara under de senaste 30 dagarna.

Nya studier visar det den genomsnittliga övergivna frekvensen för vagnen är 70 %. Det betyder att 70 av 100 kunder kommer att lägga en produkt i sina kundvagnar men sedan lämna din webbplats utan att slutföra köpet. 

Att skicka påminnelser om sina övergivna köp är ett kraftfullt incitament för dem att slutföra sina transaktioner. 

Ecwid upptäcker övergivna vagnar åt dig och skickar automatiska påminnelser så att du kan återställa försäljningen.

Ett e-postmeddelande om att kunden lämnar den skickas automatiskt till en kund som lämnat varor i sin kundvagn

Implementeringen av automatiska e-postmeddelanden för återställning av övergivna kundvagn har visat sig vara fördelaktigt för Silver in the City. 

Kontinuerliga intäkter med Förbeställningar

Silver in the City använder förhandsbeställningar för förhandsgjord presentförpackningar och utsåld varor i deras butik. Pre-order är fördelaktiga för att skapa spänning för produkter som snart ska lanseras eller tillfälligt slut i lager.

 Smakämnen pre-order funktionen har hjälpt vår butik att göra kontinuerliga intäkter och försäljning. 

Silver in the City säljer ett brett utbud av förhandsgjord och anpassningsbara presentförpackningar i deras butik för speciella tillfällen som högtider. Människor tenderar att handla tidigt för semestern, så att ha den här produkten live i förväg gör att kunderna kan säkra sitt köp innan de utforskar andra alternativ. Kunder kan helt enkelt välja önskat ankomstdatum och få det att anlända precis innan semestern. 

Pre-order kom också nyligen väl till pass för en av deras klädesplagg. Under en lokal morgonshow bar programledaren en av hattarna som såldes i deras butik. Detta resulterade i en ökning av köp, vilket gjorde att just den här hatten blev slut i lager. Lyckligtvis aktiverade de snabbt pre-order särdrag, och order fortsatte att flöda, vilket säkerställde att inga intäkter gick förlorade under denna period.

Moderniserad butik med en intuitiv webbplatsbyggare 

Ecwid inkluderar en förbättrad webbplatsbyggare med en rad teman och design som användarna kan välja. Silver in the City förnyade nyligen sin webbplats med de nya funktionerna för Instant Site, vilket gav den ett helt nytt utseende. Omdesignen moderniserade inte bara utseendet utan har också förbättrats användarvänlighet, gör navigeringen mer intuitiv. Kolla in det nedan.

Silver i stadens iögonfallande skyltfönster på Ecwid

 Webbplatsbyggaren är jättebra. Jag älskar att välja vad som händer när besökare klickar på ett annat område eller en specifik sida. Vår hemsida ser nyare och modernare ut nu. Till en början var vi tveksamma till att publicera vår sida, eftersom det bara verkade för lätt. 

Ecwid kommer fylld med nya funktioner för personlig och riktad e-postmarknadsföring genom populära appar som MailChimp. 

Silver in the City utnyttjar e-postmarknadsföring för att engagera sig med sina kunder och höja deras övergripande upplevelse. De använder Mailchimp för att distribuera kampanjkoder och delade en funktion som de tyckte var särskilt fördelaktig med oss. 

När du skickar kampanjkoder via Mailchimp kan kunder enkelt applicera dem i sina kundvagnar med ett enkelt klick, vilket sparar tid och ökar sannolikheten för användning. – Det tar mycket av folkets tallrikar, säger Kristin.

Kampanjkod skickad via MailChimp

Skräddarsydd användarupplevelse med flexibla fraktalternativ 

 Ecwid har många fraktfunktioner som gynnar vår verksamhet och dess värderingar. Många av våra kunder är en del av vårt lokala samhälle, och det är väldigt lätt att tillgodose dem. 

Serverar både lokala och utanför staten kunder, Silver in the City drar fördel av Ecwids flexibla frakt alternativ. 

Med Ecwid kan du erbjuda kunder som bor närmare en lägre fraktkostnad, medan kunder som ligger längre bort får en högre men rimlig fraktavgift. Du kan också erbjuda ett hämtningsalternativ exklusivt för lokala kunder, som Silver in the City gör.

Dessutom ger Silver in the City kunder gratis frakt om deras beställning överstiger 75 USD, vilket är ett utmärkt sätt att hjälpa omvandlingsfrekvensen.

Flexibla fraktalternativ på Silver i stadens kassasida

 Vi har möjlighet att sätta upp anpassade regler för leverans och hämtning baserat på kundens plats. Om de är inom radien kan de välja leverans eller avhämtning och deras fraktkostnad blir lägre på grund av avståndet. Detta gör det lättare att få kontakt med våra lokala kunder och ge dem flexibla fraktalternativ. 

Exempel på en destinationszon Silver in the City kan ställas in för att erbjuda lokala kunder specifika fraktpriser och upphämtningsalternativ

Resultat: Större försäljning med Ecwid

Silver in the City genererar nu mer försäljning genom sin onlineverksamhet, tack vare Ecwid. Med Ecwids omfattande svit av funktioner har Silver in the City låst upp nya vägar för tillväxt och kundengagemang på den konkurrensutsatta onlinemarknaden.

Allt du behöver för att sälja online
LÄR DIG MER