Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

Öka försäljningen genom att lägga till produktrecensioner på din webbplats med ett klick

13 min läs

När köpte du senast något på nätet utan att läsa recensioner? Exakt. Satsa på att dina kunder inte heller gör det. Det är därför det är ett måste att lägga till rekommendationer på din webbplats för att öka försäljningen.

Produktrecensioner, betyg och kundrecensioner låter nöjda kunder tala å ditt varumärkes vägnar. Detta fungerar som ett socialt bevis på att din webbplats och dina produkter är pålitliga för shoppare. Ju fler recensioner du samlar in, desto mer trovärdig blir du.

Upptäck mer om varför produktrecensioner är viktiga för ditt resultat och hur du integrerar dem sömlöst på din webbplats.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Varför produktrecensioner är viktiga

femstjärnigt betyg eller positiv kommentar från en nöjd kund kan göra en lång väg för att försäkra potentiella köpare att dina produkter är värda sin investering. Här är varför:

Produktrecensioner hjälper till att bygga förtroende

Eftersom kunder inte fysiskt kan interagera med eller prova dina produkter som de skulle göra i en tegel och murbruk lagra, är det viktigt att försäkra dem med sociala bevis när de säljer online.

  • 92 % av köparna tveka att köpa en produkt utan kundrecensioner. De kan vänta med att fatta ett köpbeslut tills de kan göra mer forskning... men när de väl lämnar din sida finns det ingen garanti för att de kommer tillbaka.
  • 53 % av internetanvändarna uppgav att produktrecensioner är det den näst viktigaste egenskapen av en online shoppingupplevelse.

De viktigaste attributen för online shoppingupplevelse, enligt shoppare

Kundrekommendationer ger ditt företag fler sociala bevis, vilket gör att din butik ser mer pålitlig ut. Detta i sin tur ökar försäljningen, särskilt för högre priser och "riskfyllda" produkter.

Produktrecensioner Hjälper till att förbättra SEO

Produktrecensioner ger inte bara värdefull information för potentiella köpare, utan de spelar också en viktig roll för att förbättra sökmotoroptimeringen.

Recensioner innehåller relevanta sökord och fraser som hjälper till att förbättra din webbplats ranking på sökmotorerna, vilket gör det lättare för potentiella kunder att hitta dig.

Produktrecensioner signalerar också användarengagemang, en av de viktigaste rankningsfaktorerna för Google och andra sökmotorer.

Produktrecensioner Hjälp att fatta ett köpbeslut

Recensioner är en av de mest kritiska faktorerna som konsumenter överväger när de fattar ett köpbeslut:

Vad exakt söker kunder i recensioner? I detta undersökning, 60 % av de tillfrågade tyckte att information om produktens prestanda var mest användbar i recensioner, medan 55 % ställde sig bakom information om köpartillfredsställelse. Andra svar inkluderade att leta efter ett svar på en specifik fråga eller råd om användning.

Information som anses vara mest användbar i produktrecensioner

Att läsa om andras erfarenheter av en produkt kan hjälpa potentiella köpare att känna sig mer säkra på sitt beslut, vilket i slutändan leder till mer försäljning för ditt företag.

Placera produktrecensioner strategiskt

Det finns flera sätt att införliva vittnesmål på din webbplats. Ett alternativ är att skapa en dedikerad sida för kundrecensioner och betyg. Detta gör att shoppare enkelt kan hitta och läsa igenom feedback från tidigare kunder.

Produktsida är en av de viktigaste platserna att visa upp dina recensioner. Det är här potentiella kunder redan överväger att göra ett köp, så att se positiv feedback kan hjälpa dem att motivera dem att slutföra transaktionen.

Plus, produktspecifikt recensioner ger kunderna mer specifika insikter om kvaliteten och användbarheten av varan de är intresserad av.

Ett annat effektivt sätt att visa upp vittnesmål är att lägga till dem som citat eller utdrag på hela din webbplats. Dessa korta men kraftfulla rekommendationer kan placeras strategiskt på målsidor, kassasidor eller till och med e-postprenumerationsformulär.

Hur man lägger till produktrecensioner på din webbplats

Men hur lägger du till rekommendationer på din webbplats? Det första steget är att identifiera vilken plattform du ska använda för att samla in och visa dem.

Ett populärt alternativ är Ecwid by Lightspeed, en e-handelsplattform med en inbyggd produktrecensionsfunktion.

Om ditt företag behöver en webbplats, överväg Ecwid. På några minuter kan du snabbt skapa en professionell webbplats och njuta av många inbyggd funktioner som gör det enklare att sälja online, som produktrecensioner, försäljningsrapporter, marknadsföringsverktyg och mer.

Eller, om du redan har en webbplats, använd Ecwid för att lägga till en onlinebutik till den. Ecwid integreras sömlöst med vilken webbplats som helst, oavsett vilken webbplatsbyggare du använder.

Anmäl dig att skapa en ny webbutik eller migrera din befintliga butik till Ecwid.

Möt produktrecensioner för Ecwid Stores

Med Ecwids inbyggd produktrecensioner har aldrig varit enklare att lägga till produktrecensioner. Detta verktyg gör det möjligt för kunder att betygsätta och recensera produkter de har köpt. Shoppare kommer att få en e-post med automatisk feedbackförfrågan uppmuntra dem att recensera en produkt från deras kundkonto.

Ecwid förenklar insamlingen av feedback om dina produkter, vilket hjälper till att bygga upp kundernas förtroende, vilket i sin tur driver försäljningen.

En recension som visas på en produktsida i Ecwid-butiken

Få kontroll över recensioner

Med Ecwid kan du aktivera eller inaktivera insamlingen av recensioner för hela din butik eller specifika produkter.

Om en produkt stöter på oväntade problem eller är i ett tidigt skede av lanseringen, kan en inaktivering av recensionerna skydda ditt varumärkes rykte tills förbättringar görs.

Eller, om du säljer presentkort eller samlar in donationer i din onlinebutik, är det vettigt att inaktivera recensioner för sådana produkter.

Samla in autentisk feedback

Recensioner på Ecwid kan endast skrivas av kunder som har köpt en produkt från din butik. Det eliminerar potentiella falska recensioner och säkerställer att feedbacken är autentisk, relevant och pålitlig.

Detta stärker trovärdigheten för dina produktrecensioner, vilket hjälper potentiella köpare att fatta välgrundade köpbeslut.

Shoppare kan lita på att recensionerna är autentiska och kommer enbart från riktiga kunder

Moderera dina recensioner

Du kan kontrollera inskickade recensioner innan du publicerar dem, så att du kan bestämma om du ska publicera eller ta bort dem. Det förhindrar att spam, stötande eller irrelevant innehåll publiceras, vilket säkerställer att recensionerna på din webbplats förblir användbara och relevanta.

Vid en negativ recension kan du som företagsägare nå ut till kunden, ta itu med deras problem och bygga varumärkeslojalitet.

Förbättra kundupplevelsen

Ecwid ser också till att dina publicerade produktrecensioner är lätta att se på produktsidorna. Stjärnbetygen och det totala antalet recensioner ger en snabb sammanfattning av produktkvalitet och kundnöjdhet.

Köpare kan se betyg i produktrutnätet

Granskningsdelen är användarvänlig, med alternativ för att sortera recensioner efter datum eller betyg, vilket gör det lättare för webbplatsbesökare att hitta de mest relevanta recensionerna för deras behov.

Med dessa funktioner förenklar Ecwid processen att lägga till produktrecensioner på din webbplats och förbättrar den övergripande kundupplevelsen i din onlinebutik.

Spara tid på granskningshantering

Att lägga till produktrecensioner till din Ecwid-butik kräver nej tredje part verktyg eller en lång installation. Att aktivera produktrecensioner i din Ecwid-butik tar bara ett klick!

Möjliggör produktrecensioner i en Ecwid-butik

Ett e-postmeddelande med återkopplingsförfrågan kommer automatiskt att skickas till kunder en månad efter att deras beställningsstatus ändrats till "Levererat" (du kan justera sändningstiden för e-post.) Eller en dag efter att beställningsstatusen ändrats till "Leverat".

Det finns inget behov av att skicka e-postmeddelanden till varje kund manuellt; Ecwid erbjuder en "ställ in och glöm det"-upplevelse.

Efter det behöver du bara titta igenom recensioner och publicera dem. Oroa dig inte - du kommer inte att missa en ny recension, eftersom Ecwid kommer att meddela dig via e-post. Inaktivera den gärna om du är ett proffs på att komma ihåg saker!

Se alla detaljer om att hantera produktrecensioner i Ecwid hjälpcenter.

Gör produktrecensioner ännu mer framträdande

Om du använder Ecwid Instant Site som en webbplats för ditt företag kan du lägg till en särskild recensionssektion på vilken sida som helst på din Instant Site. Det är förutom att visa en sektion för betyg och recensioner på produktsidor!

Skräddarsy designen av recensionsblocket så att det passar dina preferenser

Du kan till exempel inkludera en recensionssektion på hemsidan, en sida som berättar om din affärsresa eller en detaljerad beskrivning av dina produktfördelar.

Hur man får ut det mesta av produktrecensioner

Nu när du vet hur man samlar in och visar produktrecensioner, låt oss diskutera hur man använder dem i största möjliga utsträckning för ditt företag.

Uppmuntra kunder med rabatt

Ett av de mest effektiva sätten att uppmuntra kunder att lämna recensioner är genom att erbjuda dem rabatt på deras nästa köp. Detta motiverar kunderna att dela med sig av sina erfarenheter och uppmuntrar dem att göra ett nytt köp från din butik.

På Ecwid, lägga till en rabattkupong till din feedbackförfrågan tar e-postmeddelandet ett enda klick.

Ett exempel på ett e-postmeddelande med feedbackförfrågan med en rabattkupong

Svara på negativa recensioner

Även om vi alla strävar efter bara positiv feedback, kommer negativa recensioner att hända så småningom. Undvik att ignorera dessa recensioner; istället, svara på dem och ta itu med problemen.

På Ecwid kan du se kundinformation, såsom deras e-post, när du läser nya opublicerade recensioner. Detta gör att du snabbt kan kontakta kunden för att ta itu med och lösa problem som nämns i recensionen.

Visa kundinformation direkt från recensionen

Observera ditt lands lagstiftning

Ibland kanske du vill ta bort en recension. Detta kan hända om en kund inte längre vill att recensionen ska vara offentlig eller om det nämnda problemet har lösts.

Även om du kan ta bort recensioner i din Ecwid-butik, se till att kontrollera ditt lands lagstiftning om att publicera och ta bort recensioner, eftersom vissa länder kräver att onlinesäljare publicerar all feedback.

Använd recensioner för att förbättra ditt företag

Kunderna är inte de enda som kan använda recensioner för att fatta välgrundade beslut. Genom att samla in produktfeedback kan du övervaka din verksamhet och göra snabba förbättringar.

Använd recensioner för att samla värdefulla insikter om din målmarknad. Om du till exempel märker att flera kunder nämner en specifik funktion som de vill se i en produkt, kan du överväga att införliva den i dina framtida produkter.

Dessutom, att svara på recensioner och ta itu med eventuella problem som nämns visar att du värdesätter dina kunders åsikter och är engagerad i att ge utmärkt service.

Använd produktrecensioner för att få fler beställningar

Det tar bara ett par klick att börja samla in och publicera kundrecensioner på din webbplats, men det kan påverka din försäljning enormt.

Oavsett om du är mitt i semesterköpsäsongen, lanserar en ny webbutik eller bara försöker bryta ny mark på din marknad, skapar vittnesmål förtroende och uppmuntrar skeptiska fönstershoppar att bli nöjda kunder.

Så underskatta inte kraften i produktrecensioner! Samla feedback från nöjda kunder och visa upp den på din webbplats för att fortsätta bygga en starkt rykte för ditt varumärke.

 

Innehållsförteckning

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Anastasia Prokofieva är en innehållsskribent på Ecwid. Hon skriver om marknadsföring och marknadsföring online för att göra entreprenörers vardag enklare och mer givande. Hon har också en soft spot för katter, choklad och att göra kombucha hemma.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket Ecwid, du rockar!
Jag har använt Ecwid och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att Ecwid var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här

Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsnavigeringen, analysera webbplatsanvändningen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser.
din integritet

När du besöker någon webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Klicka på de olika kategorirubrikerna för att ta reda på mer och ändra våra standardinställningar. Blockering av vissa typer av cookies kan dock påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi kan erbjuda. Mer information

Mer information

Strikt nödvändiga cookies (alltid aktiva)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De ställs vanligtvis bara in som svar på åtgärder som görs av dig som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av sajten kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.
Riktade kakor
Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.
funktionella Cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.
Prestandakakor
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna rör sig på sajten. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att veta när du har besökt vår sida.