Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

en illustration av en gul låda

Hur man förbättrar shoppingupplevelsen med Apple Wallet Order Tracking

9 min läs

På dagens digitala marknad ligger nyckeln till framgång i att tillhandahålla exceptionella kundupplevelser. En slät och problemfri shoppingresan bidrar inte bara till att generera försäljning utan också skapar långvariga kundrelationer (aka fler beställningar till dig på lång sikt).

Det är därför för onlinesäljare efter köp fasen är lika avgörande som den initiala klicka för att köpa skede.

Det fina är att du kan förbättra efter köp erfarenhet med minimal ansträngning. Bara genom att använda teknik kan du göra en betydande inverkan på dina kunders shoppingupplevelse i din webbutik. En av funktionerna som är väldigt lätta att implementera och som kan göra stor skillnad är Apple Wallet orderspårning.

Låt oss dyka in i hur integrationen av Apple Wallet-beställningsspårning kan förbättra shoppingupplevelsen.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Rollen av strömlinjeformad orderspårning för kundnöjdhet

Som företagare får du förmodligen många förfrågningar från dina kunder angående beräknad leveranstid på deras paket. Detta kan vara lite av en tidsödande, särskilt när du jonglerar med flera uppgifter och ditt team är litet. Men hey, det är bara en del av spelet!

För kunder kan det också vara svårt att hålla reda på sina beställningar. Vem vill slösa tid på att sålla igenom e-postmeddelanden för att hitta ett spårningsnummer och sedan ange det manuellt på en annan webbplats för att få informationen? Det är minst sagt frustrerande. Kunder vill bara ha korrekta och aktuella uppdateringar av sina beställningar.

När informationen inte är lättillgänglig kan den verkligen gå kunderna på nerverna, och det är inte bra för något varumärke. Det är där Apple Wallet-beställningsspårning kommer in. Det bygger inte bara upp förtroende och lojalitet för varumärken utan erbjuder också konsumenter ett bekvämt sätt att spåra sina beställningar.

Med tanke på att Apples iOS håller ungefär 25 % av den globala marknadsandelen för smartphones, det är en enkel att utnyttja denna plattform för att förbättra kundupplevelsen. Med Apple Wallet kan kunder lagra och komma åt sin beställningsinformation på ett ställe, direkt på sin telefon.

Men hur fungerar det egentligen? Läs vidare för att ta reda på det.

Hur Apple Wallet Order Tracking fungerar

Med Apple Wallet Order Tracking kan kunder enkelt komma åt sina detaljerade kvitton och orderspårningsinformation på sina iOS-enheter via Apple Wallet.

Apple Wallet är standardappen för iPhone som används för att lagra kreditkort, körkort, e-biljetter, och onlinebutiksbeställningar.

Kunder kan också spåra beställningar från onlinebutiker i sin Apple Wallet. På så sätt kan de få push-meddelanden för ändringar i orderstatus och kan se orderdetaljer i appen.

Med ett enkelt tryck kan kunderna se det mesta TIDSENLIG information om deras beställning, vilket eliminerar behovet av att söka efter spårningsnummer eller besöka flera webbplatser.

Knappen "Spåra med Apple Wallet" är tillgänglig för köp gjorda från webbläsaren Safari på iPhones som kör iOS 17 eller senare eller Mac-enheter med Mac OS version 14 eller högre.

Knappen "Spåra med Apple Wallet".

Fördelar med Apple Wallet Order Tracking

Föreställ dig att erbjuda dina kunder maximal bekvämlighet till hands – bokstavligen. Med Apple Wallets orderspårningsfunktion är det precis vad du gör!

Att tillhandahålla en sömlös och bekväm shoppingupplevelse för dina kunder leder till följande:

  • Enkla uppdateringar: Dina kunder håller sig informerade utan att behöva gå igenom e-postmeddelanden.
  • Tidsparare för ditt team: Ditt team behöver inte lägga tid på manuella uppdateringar, vilket frigör dem för andra viktiga uppgifter.
  • Omedelbara aviseringar: Kunderna kommer att få realtid beställningsstatus ändras, vilket lägger till ett element av spänning och förväntan till deras shoppingupplevelse.
  • Kund lojalitet: Denna nivå av uppmärksamhet föder tillfredsställelse och förtroende och skulpterar vägen för lojala varumärkesförespråkare.
  • Ökad försäljning: Nöjda kunder är mer benägna att göra återkommande köp.

Som du kan se är Apple Wallet-beställningsspårning en win-win för varumärken och kunder. Företag kan skicka realtid uppdateringar om orderstatus, inklusive meddelanden om eventuella ändringar. Shoppare får bekväm tillgång till kundservice och orderhanteringsalternativ.

Fortsätt läsa för att lära dig hur du integrerar Apple Wallet-beställningsspårning för din onlinebutik och förbättrar shoppingupplevelsen.

Implementera beställningsspårning av Apple Wallet

Tekniken spelar en viktig roll för att säkerställa kundnöjdhet, och allt börjar med den e-handelsplattform du väljer. Ta Ecwid av Lightspeed, till exempel. Det gör att varumärken kan erbjuda funktioner som Apple Wallet orderspårning, vilket gör det enklare för onlinesäljare att ge sina kunder den bästa shoppingupplevelsen.

Om du inte har en webbutik än kan du göra det skapa en med Ecwid gratis. Eller, migrera din befintliga onlinebutik till Ecwid.

Nu, det bästa - du behöver inte göra något manuellt för att aktivera Apple Wallet-spårning för beställningar som görs i din Ecwid-butik. När kunder har lagt en beställning kan de börja spåra den från orderbekräftelseskärmen. Det är så enkelt!

Knappen "Spåra med Apple Wallet" på orderbekräftelseskärmen i en Ecwid-butik

Beställningen kommer att läggas till kundens Apple Wallet-konto. När du uppdaterar beställningsstatusen i din Ecwid-administratör kommer kunden att få push-meddelanden från Apple Wallet-appen. De kan också se beställningsdetaljerna och aktuell status i avsnittet Beställningar i appen.

Visa beställningsinformation och aktuell status i avsnittet Beställningar i Apple Wallet-appen

Läs vår hjälpcenterartikel för mer information om push-meddelanden från kunder i Apple Wallet.

Tips för att maximera fördelarna

Nu, vill du veta den hemliga såsen för att utnyttja denna teknik? Följande tips hjälper dig att dra full nytta av Apple Wallet orderspårning för din onlinebutik:

  • Gör det synligt: Marknadsför funktionen för dina kunder på sociala medier eller via e-post så att de vet om den här bekvämligheten.
  • Utbilda dina kunder: Det skadar inte att lägga till en kort instruktion för shoppare när de marknadsför funktionen. Eller lägg bara till en länk till Apple Support artikel.
  • Markera det i din butik: Marknadsför "Spåra med Apple Wallet" under kassan. På Ecwid kan du göra det med Kassameddelanden app.
  • Behåll det TIDSENLIG: Se till att du uppdaterar orderstatus i Ecwid admin i realtid så att kunderna kan spåra sina paket korrekt.
  • Erbjud alternativ: För att tillgodose olika kunders preferenser, tillhandahåll alternativa alternativ för beställningsspårning som e-post- eller SMS-aviseringar.

Genom att följa dessa tips kan du säkerställa en sömlös shoppingupplevelse, vilket gör att ditt varumärke sticker ut från konkurrenterna.

Wrap-Up

Med ökningen av onlineshopping förväntar sig kunderna bekvämlighet och snabbhet när det gäller att spåra sina beställningar. Genom att använda Apple Wallets beställningsspårningsfunktion kan du tillhandahålla just det.

Samtidigt handlar det om att anamma Apple Wallet-orderspårning för din onlinebutik inte bara om att ta till sig ny teknik – det handlar om att förbättra hur kunderna ser ditt varumärke. Ge dem en tillfredsställande efter köp upplev, håll dem uppdaterade varje steg på vägen och se kundnöjdheten öka.

Kom ihåg att en nöjd kund är en återkommande kund. Så ge dem något att le åt med en sömlös efter köp erfarenhet.

Dra nytta av en funktion som automatiserar bekvämlighet, bygger förtroende och främjar varumärkeslojalitet. Du vet vad de säger, magin ligger i detaljerna! Även med en liten uppdatering som denna kan du verkligen skilja din Ecwid-butik från konkurrenterna.

 

Innehållsförteckning

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Anastasia Prokofieva är en innehållsskribent på Ecwid. Hon skriver om marknadsföring och marknadsföring online för att göra entreprenörers vardag enklare och mer givande. Hon har också en soft spot för katter, choklad och att göra kombucha hemma.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket Ecwid, du rockar!
Jag har använt Ecwid och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att Ecwid var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här

Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsnavigeringen, analysera webbplatsanvändningen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser.
din integritet

När du besöker någon webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Klicka på de olika kategorirubrikerna för att ta reda på mer och ändra våra standardinställningar. Blockering av vissa typer av cookies kan dock påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi kan erbjuda. Mer information

Mer information

Strikt nödvändiga cookies (alltid aktiva)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De ställs vanligtvis bara in som svar på åtgärder som görs av dig som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av sajten kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.
Riktade kakor
Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.
funktionella Cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.
Prestandakakor
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna rör sig på sajten. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att veta när du har besökt vår sida.