I denna podcast diskuterar vi en ny funktion som är tillgänglig för Ecwid-handlare för att helt automatisera deras skapande och hantering av Google Shopping-annonser.
Ricardo Lasa är VD för Sitewit/Klicken företaget som Ecwid samarbetade med för att leverera denna nya funktionalitet.
Vi diskuterar den övergripande annonsmarknaden för Google shopping, integration med Ecwid,
Avskrift
Jesse: Hej killar, Jesse Ness här, med Ecwid
Richard: Hej, hur går det, Jesse?
Jesse: Det är en bra dag här! Idag är faktiskt annorlunda: vi har ett par gäster, och innan vi presenterar dem... Det här är en funktion som vi ska prata om idag, och en partner som verkligen visar vad Ecwid handlar om. Så vi ska prata om några på riktigt
David: Hej allihopa! Det är fantastiskt att vara här! Jesse, tack för välkomnandet, uppskattar det mycket! Du vet för mig idag, jag tror att det är väldigt viktigt att dela lite av min bakgrund så att vi får en förståelse för vad jag tar till bordet och varför jag är så förtjust i Ecwid och varför jag tycker att du också borde vara det.
Min historia är att jag har gjort
Så att gå med i Ecwid som VP of Marketing har varit en fantastisk möjlighet för mig eftersom jag har gått från att sitta i dina skor där du försöker driva trafik till att hjälpa till att driva en plattform för att se till att den fungerar bra för våra kunder och se till att den har uppdaterade funktioner och möjligheter för att hjälpa er att växa. Det som verkligen är intressant för mig är att jag nämnde många av dessa stora, enorma varumärken... Visst, vi hade enorma budgetar, vi hade många människor och vi hade många möjligheter, och det var fantastiskt eftersom vi kunde göra saker som andra mindre butiker kunde inte, och sätet som jag befinner mig i nu är verkligen intressant med Ecwid, eftersom det vi gör är att ta med de möjligheter som vi hade för
Vi tar ner dessa möjligheter till små butiker och ger stor räckvidd och stor kapacitet till små företag som inte har de stora budgetarna, inte har de stora scenerna, men som låter dem ha en betydande närvaro runt om i världen och växa deras företag. Så jag är väldigt peppad över att vara en del av det här och att jobba med er, Rich och Jesse, har bara varit fenomenalt.
Jesse: Fantastisk! Så, David, vi vill ta del av din erfarenhet och få dig att höra av oss när vi intervjuar vår nästa gäst. Ricardo Lasa är VD för SiteWit som driver applikationen Kliken. Ricardo, kan du presentera dig själv?
Ricardo: Visst! Tack för att du har mig. Jag är Ricardo Lasa, jag är den
Jesse: Fantastiskt, häftigt! Så jag tror att vi börjar med att introducera Google Shopping för vår kundbas. Så, med dina ord, vad är Google shopping om du inte är medveten om det?
Ricardo: Visst! Så Google som plattform har ett par varianter av hur du faktiskt kan annonsera på den. Så den första plattformen som de tillhandahöll var Google AdWords. Och det var en plattform som användes för både försäljning eller reklam
Jesse: Ricardo, när du pratar om AdWords-plattformen, som de flesta känner till det, är det där du skriver in en sökning på Google och du ser textannonser – det är vad du pratar om, eller hur?
Ricardo: Det stämmer! Faktum är att när du bara söker på Google drivs resultaten som du ser främst av AdWords-motorn och de är alla textannonser.
Jesse: Säker. Och nu går jag vidare till var vi står idag, vad är Google shopping?
Ricardo: Visst! Så, då gjorde Google en specialiserad reklammotor för
Richard: Åh, det är häftigt! Hej, Ricardo, det här är Richard. Snabb fråga, du nämnde ett av mina favoritord för några meningar tillbaka - automatisering - eftersom Jesse och jag har försökt göra detta tidigare på egen hand,
Ricardo: Visst. Egentligen är det här en sak som jag är väldigt exalterad över, eftersom vi har byggt en så underbar integration mellan de båda plattformarna. Så, Ecwid, lyser uppenbarligen på butikssidan, eller hur: lagerhantering, du hade all produktinformation och så vidare. Och om du sedan skulle försöka göra detta manuellt med Google Shopping, är det en ganska lång uppsättning steg som du måste gå igenom.
Så först måste du skaffa ett Google Merchant Center-konto på egen hand. Du måste få det verifierat och sedan hävda vilket i princip innebär att du måste sätta ett stycke taggning på webbplatsen. När du har gått igenom hela processen måste du exportera ditt lager till ett Google-flöde. Och sedan måste du i princip välja vilka delar av det flödet du vill använda i en kampanj. Sedan måste du lägga till det i Google AdWords, så i princip måste du skaffa ett Google AdWords-konto, så du måste ställa in allt detta och skapa en kampanj och Google AdWords-flödet och sedan starta kampanjen. Så nu pratar vi om sju till tolv oberoende steg på flera plattformar, så det är en mycket komplex uppgift.
Jesse: Säkert. Nu hoppas jag på folk som lyssnar där ute: jag hoppas att du inte antecknade, för det var vad du brukade göra. Det är smärtsamt, det är många steg där, många saker som kan gå fel, mycket frustration. Ricardo, hur tacklade ni det här problemet?
Ricardo: Visst. Vi har byggt en plattform för Google Shopping från grunden med Ecwid, eller hur. Vi har faktiskt arbetat med Ecwid och Google själv.
Vad vi gör är i princip att vi automatiserar alla processer. Till exempel är skapandet av ett Merchant Center-konto automatiskt, vi gör det direkt och programmatiskt via API:t, verifieringen av butikerna görs också programmatiskt på Ecwid Instant Sites. Och sedan den faktiska genereringen av flödena för att gå in i kampanjen — det är också automatiskt.
Så du väljer bara vilka kategorier du vill annonsera på, så genererar vi flödena för kampanjerna automatiskt. Egentligen är det mer än att bara generera flöden. Vi arbetade med Ecwid och Google för att skapa specialiserade produktbeskrivningar och produkttitlar som faktiskt är det
Slutresultatet är att dina flöden är mycket bättre än du skulle göra dem för hand. De är helt automatiserade, det finns inget köp av ett Google Merchant-konto. Det finns inget AdWords-kontoförvärv heller. Jag menar att vi faktiskt gör det automatiskt. I grund och botten väljer du bara vilka kategorier du vill annonsera till, hur mycket pengar du vill spendera, så lanserar vi kampanjerna. Processen går från en uppsättning flera steg, du vet,
David: Wow! Ricardo, du gör ljudet så enkelt. Jag har faktiskt gått igenom processen och tittat på vad ni har gjort. Jag är superimponerad av det och vi är verkligen glada över att kunna integrera dig i Ecwid. Jag tror att det kommer att bli ett fantastiskt samarbete, absolut.
En av de saker jag skulle älska att täcka lite är "varför". Efter att ha suttit i Ecwid-säljarnas säten i många år, det intressanta med Google Shopping och varför vi alla borde vara uppmärksamma på detta och lyssna på kunskapen om Ricardo och Richard och Jesse? Är det så att världen förändras och sökningen förändras. Vad som händer nu är att folk brukade gilla texten och att de faktiskt läser. Ingen läser egentligen längre. Det här är en visuell värld och det är det element som Google shopping för med sig till Googles sökmotorresultatsida, är att det är bilderna som är associerade med den.
Så anta att du vill gå och titta på en
Richard: Det verkar nästan som vissa saker som traditionellt kan tyckas vara svåra att göra sälja på nätet kunde faktiskt vara lättare, som mattor. Jesse och jag brukade prata om mattor, typ vad konstigt att sälja men hur gör du
Jesse: Ja, och så för Ecwid-handlare: tänk på alla gånger du Googlar något och du bara tittar på bilderna längst upp. Det här är vad vi pratar om. Om dina produkter är visuellt tilltalande, om du behöver se en bild för att sälja den, är Google Shopping verkligen där du behöver vara.
David: Det är inte bara våra tankar också, eller hur? det är inte bara det att vi alla älskar visuellt. Google själv har ändrat sökmotorns resultatsida över tid, och det brukade vara all text. Och sedan började de bara säga: "Hej, vet du vad, folk handlar visuellt. Låt oss sätta bilderna överst." Så du har verkligen inte ett helt spel om du bara gör betald sökning. Du behöver verkligen den visuella shoppingkomponenten.
Jesse: Ja! Ricardo, du kanske vet eftersom du är i Google Shopping hela tiden. Jag hörde en statistik nyligen att 50% av alla
Ricardo: Ja. Jag tror att det är ungefär samma nummer som jag har hört. Men det växer. Så jag skulle inte bli alltför förvånad över tiden. Det skulle faktiskt fortsätta att öka i procent.
Jag ville faktiskt lägga till en annan, tror jag, väldigt viktig faktor för att förstå om Google Shopping. Den är verkligen designad för
Jesse: Ja! Ricardo, hur fungerar det? Låt oss hålla oss till
Ricardo: Visst. Så, matchningsprocessen är i första hand på beskrivningssidan. Så låt oss säga att du har en
Jesse: Perfekt! Så för handlare är det bra att veta, eftersom det betyder att du verkligen måste tänka på vad produktens titel är. Du namnger din produkt på lämpligt sätt, så att när den dyker upp i Google är det vettigt för människor. Jag tror att tipset där skulle vara: "Bli inte för söt", du vet. Säg bara vad det är. Och så beskrivningen — du har mycket utrymme där, du har flera hundra ord där du kan beskriva det. Det är vad Google använder matchningen som kan göra den mycket mer specifik.
Ricardo: Visst. Och den där beskrivningssidan av det. Precis, för att du har så mycket utrymme, eller hur? Kom bara ihåg att Google matchar dig baserat på en mängd olika faktorer, från själva sökordets produktnamn men också varumärket, typen av produkt och många andra saker. Så om du är beskrivande på själva produkten, på produktbeskrivningen, har du en mycket bättre chans att bli matchad till relevanta sökningar. Så jag kommer definitivt att betona, du vet, att ha väldigt bra produktbeskrivningar.
Richard: Jag skulle också föreställa mig att det i den beskrivningen är där din hjälp i Googles algoritm faktiskt gör det, när du pratar om relevant för någon som faktiskt vill köpa något, inte bara vill se hur man gör en
Ricardo: Visst. Ja, och jag skulle säga att Google Shopping-motorn är sig själv, eftersom de vet hur man söker, hur alla människor faktiskt söker i samband med sökningen. De är mycket effektiva och ser till att svaret visas för ett köpavsikt.
Jesse: Säkert. Det är den bästa tiden att komma inför internetsökare – när de är redo att köpa. Så lägg din bild framför dem, ha ett pris. Så Ricardo, jag vet att det alltid beror på termen och det finns många saker som går in i historien eller priset för ett klick. Har du ett genomsnittligt pris per klick för Google Shopping?
Ricardo: Det är svårt att komma till ett genomsnitt eftersom det verkligen är så brett efter produkt och kategori, och även efter geolokalisering.
Uppenbarligen, ju mer konkurrens det är om auktionerna, desto högre pris. Och det, du vet, kan påverkas av produkten, hur många sökningar det finns på en produkt, sökvolymen för produkten, men också geolokaliseringen.
Vi har genomgående sett att kostnaden per klick är ungefär som i samma sammanhang som den normala AdWords-kostnaden per klick. Vissa kategorier är mycket billigare, vissa kategorier kan vara dyrare. Men det enda vi har sett över hela linjen är att konverteringskvoten (ROI) är den högsta på Shopping. Och jag tror att det är relaterat till vad vi säger. Så, avsikten är där, det faktum att du faktiskt har sett produkten när du klickar dig fram till den, du har valt den produkt du vill ha, eller hur. Du kommer inte att klicka på produkten som du inte gillar från de returnerade resultaten. Du är nästan halvvägs när du gör det. Så det är så mycket högre konverteringskvot och avkastningsinvestering på Google Shopping än nästan vilken annan media som helst
David: Det är fantastiskt, Ricardo. En av de saker som alltid oroar mig när det gäller att ge mig in på en ny väg för att driva trafiktillväxt – och det gör det förmodligen även för våra handlare – är att du kanske inte har en riktig förståelse för hur något fungerar. Du kanske inte vet hur du ska bjuda på något. Du kanske inte vet vad ROI kommer att bli, och våra handlare är ofta småföretag, det är dem vi verkligen stöttar. De har inte alltid den tid som krävs för att verkligen förstå hur man gör tester och verkligen förstå budgivningsstrategin. Det är det jag älskar med er och det ni erbjuder här, är riktigt solid
Ricardo: Visst. Jag menar en annan stor faktor på det är den fullständiga automatiseringen. Vi behöver inte ha mänsklig ledning bakom sig, det gör att vi kan börja med ganska små budgetar. Så, utöver det faktum att planet i princip flyger på autopilot och det inte kommer att krascha, kommer det faktiskt att göra det riktigt bra jobbet med att planera marknadsföringen. Du kan också börja med en mindre budget, så det är inte en stor investering, du kan ta en titt och se hur det går för din butik med en liten budget i låga hundratals eller till och med 70 USD
Jesse: Wow, det är perfekt. Ricardo, det betyder att din AI faktiskt kontrollerar budgivningen. Och det betyder att det inte är priset per klick som bestäms av hur mycket du bjuder, och dessa ändringar sker automatiskt på din plattform?
Ricardo: Ja. Det finns inget mänskligt ingripande på budgivningssidan. Så det är en portföljoptimering och vad vi gör är att vi maximerar avkastningen på investeringen för kampanjens budget.
Richard: Det är verkligen supercoolt, Ricardo! Jag undrade, lite tillbaka till Daves poäng, små företag har precis börjat, inte vet exakt var de ska börja, så det här låter som en stor potentiell ny trafikkälla, ny intäktskälla för dem. Finns det ett genomsnittligt ordervärde eller en genomsnittlig marginal som någon borde arbeta med innan de börjar arbeta med dig?
Ricardo: Ja och nej. Generellt sett dyker de upp i sin butik, ordervärdena, det är svårt att få marknadsföring att fungera, när man bara säljer produkter i, låt oss säga, under ett par dollars intervall utan volym, uppenbarligen, eller hur. För per beställning kommer dina omvandlingar och dina intäkter förmodligen inte att vara mer än din kostnadsförslag. Vi har sett genomgående, i genomsnitt ordervärden, rätt, på tjugotalet eller högre, du vet. I allmänhet kan vi se passiva avkastningsinvesteringar ganska lätt. Det är uppenbart att ju högre belopp beställningen är, desto bättre avkastning kommer investeringar att bli. Jag skulle säga att genomsnittet av värdena - över $20 per beställning fungerar bra.
Richard: Förstår. Så, i ett hypotetiskt scenario, någon har en $60 produkt med $25 marginalen, de är perfekta för detta?
Ricardo: Visst!
David: Om jag kan lägga till det bara för en sekund så är det här Dave. Så jag brukade köra thechive.com, vilket är en ganska stor
Jesse: Ja, jag menar, det är faktiskt väldigt uppmuntrande, för jag skulle ha trott innan den här podden att det kanske måste kosta en hundralapp eller så för att ha råd med marknadsföringen för att ha marginalen för det. Så det är fantastiskt, att det här kan vara för människor, du vet, även med en ganska låg genomsnittlig korgstorlek.
Så, Ricardo, du har nämnt tidigare att ni gör optimeringen och AI har det. Så det betyder att du faktiskt kan spåra hela vägen till försäljning också, du vet. Hur fungerar det? Är det med integrationen med Ecwid?
Ricardo: Ja, så, vad vi gör är att vi integrerar i ordern, du vet, den del av Ecwid där ordern faktiskt sker. När beställningen är klar, utlöser vi det, så att vi vet exakt vilka sökord som fungerar i det här fallet eller vilken produkt som drog försäljningen, vad är det faktiska försäljningsvärdet, så det blir kopplat till det faktiska dollarbeloppet eller försäljningsbeloppet. Och sedan kan vi beräkna din avkastning på investeringen för annonsering, utgifter och allt annat. Så det hela är helt integrerat, och vi utlöser även Google AdWords-försäljning vid den tidpunkten. Så det finns både på vår plattform, på Ecwid, Google AdWords, så att du kan se alla dina omvandlingar.
Jesse: Åh perfekt! Så det hjälper till och med om du säljer, låt oss säga,
Ricardo: Typ. Så vad den gör är att den maximerar avkastningen på investeringen. Så det är inte nödvändigtvis så att det skulle stänga av dem, men det skulle få maximalt antal klick för poster med högre konvertering och högre intäkter automatiskt. Och de minsta budgetarna är begränsade. Det är inte så att du har en budget som en miljon dollar, som när du har 150 USD, låt oss säga, att spendera. Så, vad som skulle hända organiskt, är att processen, eftersom det är att få högre värde, högre intäkter konverterar produkter, börjar få de som inte konverterar lika bra inte skulle se trafiken, om de inte får några klick. Så det betyder inte att vi tekniskt sett inte stänger av dem om de inte ser den trafiken.
Jesse: Säker. Så det är effektivt klämt men inte nödvändigtvis avstängt. Nu, du vet, AI tar lite tid. Det är baserat på statistisk signifikans, och du behöver trafik. Hur lång tid tar det för dina algoritmer, din AI att slå in och börja förbättra saker?
Ricardo: Visst. Så vi utgår från
Sedan får vi omvandlingar i motorn, som förbättras avsevärt för att maximera konverteringen, så det är uppenbart att det alltid lär sig. Så ju mer den går, desto bättre går den. Med det sagt, under den första månaden får vi det till en ganska stabil, ganska bra optimering med fem omvandlingar. Vi får en mycket tydligare bild av vad, du vet, priserna fungerar och vilka konverteringar som fungerar och så vidare.
Och sedan, du vet, efter fem omvandlingar fortsätter det att förbättras, förbättras och förbättras. Så på lång sikt är en ganska omedelbar från
Jesse: Säker. Så, bryta ner det för en nybörjare. Så de har en butik, de har gjort några försäljningar, kanske gör de några saker på Facebook och e-post, men de har aldrig lanserat en reklamkampanj. Så, vi pratar om kanske en timme eller så för att få det här lanserat och, kanske du vet, ett par hundra dollar för att verkligen få bra feedback och ta reda på vad deras kostnad per försäljning är, är det rättvist?
Ricardo: Hittills är siffrorna vi har ungefär 20 minuter. Det förlitar sig direkt på butikens inventarier. Så om du har all data för varor, priserna och allt annat är ganska sömlöst, det tar ungefär 5 minuter eller mindre. Men vi säger i genomsnitt 20 minuter att slutföra kampanjen, så det är ganska enkelt. Och ja, jag tror ett paket för $75. Så du kan ställa in $75 per månad och sedan växa till hundratals och sedan tusentals. Så vi har ganska bra steg, du vet, 75, 150 i månaden och sedan 300
Jesse: Jag förstår. Så, du vet, tror du att någon spenderar, låt oss säga, någon har ett genomsnitt, deras produkter i genomsnitt, låt oss säga, $50. Tror du att det skulle räcka att spendera $150, kanske under de två månaderna, för att få en ordentlig mätare? Kommer detta att fungera på Google Shopping, eller behöver jag förbättringar? finns det något liv i detta? Räcker det med tid?
Ricardo: Visst! Jag skulle säga att jag tror att åtta veckor definitivt är tillräckligt med tid för att få dig en bra uppfattning om vad din konverteringsgrad är och sedan vad dina genomsnittliga beställningar är. Och sedan kan du justera efter det. Jag menar, om du konverterar högre än du trodde, men din ordervolym är lite mindre, kanske du vill paketera produkter till öka din
David: Du vet, vad som är intressant med det här programmet går tillbaka till bredare digitala marknadsföringsupplevelser. När du tänker på det, sätten att driva trafik effektivt vad som händer är att du hittar en taktik du gillar och sedan börjar alla satsa på den och sedan märker du att effektiviteten börjar försvinna, och du måste hitta en ny taktik.
Det jag gillar med Google Shopping just nu är att det inte finns så många, vad jag kallar "longer tail-användare". Det finns inte många små handlare som verkligen har kommit på hur man använder systemet, för det har alltid varit för komplicerat tidigare. Så vad du har är majoriteten av stora aktörer där ute, som större varumärken som kan dra nytta av det. Men just nu med det här verktyget ger vi detta till mindre handlare. Det är en möjlighet att vara i början av den större swell av trafik, som kommer att ske genom visuell shopping. Så min tanke till handlare där ute är att verkligen dra nytta av detta nu. Det handlar om att dra fördel av saker medan de är effektiva som möjligt eftersom de kanske inte alltid är för alltid. Så, ge det ett försök!
Richard: Ja. Precis som i början av webbens dagar. Om du bara var där först, ibland skulle du vinna, eller hur. Eller så hade du en snyggare butik. Så, ja, du har nu möjligheten att se ut och fungera effektivt, som en företagswebbplats med en kombination av Kliken och Ecwid nu, det är fantastiskt. Jag tänkte fråga dig, Ricardo, är detta till hundra procent
Ricardo: Så, det är ganska mycket
Richard: Jag förstår. Så, så fort de har sagt "det här är paketet jag tar", det är summan av utgifterna och jag behöver inte oroa mig för att helt plötsligt få någon räkning för tusen extra dollar eller något liknande . Du går bara med på $250 eller så går du med på $300, oavsett priset som de väljer. Det är omfattningen av vad den lagförslaget kommer att innehålla, de kan liksom glömma det och komma tillbaka till jobbet.
Ricardo: Det stämmer. Så det finns ingen riktig risk. Jag menar, förutom att uppenbarligen lansera kampanjen, se till att något som du vet konverterar sig självt. Så du vet exakt hur mycket pengar du spenderar och det är helt transparent. Du ser också exakt hur det distribueras: hur många klick som får, vad är priset och så vidare.
Jesse: Ja, det är perfekt. Det finns några historier där ute: om du startar en AdWords-kampanj eller en Facebook-reklamkampanj, och du lägger in ditt kreditkort där och går därifrån, du vet, ibland kan du spendera 1,000 XNUMX USD riktigt snabbt!
Ricardo: Ja, det tar bara hand om det. Vi sätter ihop de dagliga utgifterna, baserat på budgeten, och det är det högsta du kan spendera.
Jesse: Perfekt. För handlarna ändrar de inte bud, men vilken typ av synlighet får de till vad som händer med kampanjen?
Ricardo: Ja, de får se exakt vad som händer. De får se klicken, var de sker, visningar också, som att de får se vilka produkter i vilka kategorier som ser visningar och klick. De får se alla intäkter som kommer in, så de kan lägga två och två ihop. Så dessa kategorier genererar så mycket intäkter med så höga kostnader, så det är helt transparent. Och sedan kan de ändra för kampanjens resultat över tid, ändra vilka kategorier av produkter som går till kampanjen eller inte. Så, till exempel, de kör 5 kategorier av produkter: de körs
Jesse: Jag förstår. Hur är det nu med "slut i lager"? Så, du har en
Ricardo: Så, själva flödet har inventeringsartiklarna, eller hur. Det är en del av processen, för kampanjen och för att synkronisera flödet. Kampanjen synkroniseras med Ecwid-butiken, och vi har en tjänst som gör det. Det tar hand om det automatiskt. Så när du får slut på lagret tar våra tjänster upp det och låter flödena ändras, vilket stoppar kampanjen för den produkten. Samma sak för nya produkter. Om du lägger till en ny produkt eller kategori kommer vår tjänst automatiskt att hämta den och börja marknadsföra produkten eller kategorin. Det finns direkt synkronisering mellan inventeringen och Google-flödet som används för kampanjerna.
Jesse: Åh, det är fantastiskt! Så om du är handlare som lägger till nya produkter ganska ofta är det fantastiskt. När någons matning tar slut
David: Inkluderar det prisändringar?
Ricardo: Ja, det är hela grejen. Så i princip synkroniserar vi vad som helst, att du är i alla kategorier, alla produkter, du kan annonsera, det synkroniserar allt. Synkroniserar lager, nya produkter, prisändringar, allt.
Jesse: Och jag antar att bilderna är en del av det också?
Ricardo: Visst. I princip allt som finns på den produkten i butiken.
Jesse: Okej. Nu till bilder. Det finns typ två sätt att tänka på det, du vet, med Google har de en vit bakgrund. Så du vet, vi har Amazon-standarden där det måste finnas en vit bakgrund för en produkt. Har Google Shopping standarder för bästa praxis för produktfoton?
Ricardo: Så faktiskt, jag är ganska säker på att det är samma sak, som Amazon. Kvaliteten på bilderna är otroligt viktig, speciellt på det visuella sökningen. Så långt jag fick från samtalet som vi hade med dem, så hade de inte riktigt gett oss specifika anvisningar, om det kan vara mörk bakgrund, vit bakgrund eller sådant. Men kvaliteten på bilderna är definitivt viktig. Jag rekommenderar definitivt butiksägarna att få de bästa bilderna de kan för sina butiker.
Jesse: Ja. Det här är ett bra tillfälle att få en påminnelse för alla.
Ricardo: Visst. Men du behöver inte ha det. Nyansen av att se den bilden, jag såg precis hur de som söker diskuterade om detta. Det är lustigt, hur din hjärna ser på det: när bilder kommer på den vita bakgrunden, dyker produkten upp, eller hur, som en enda produkt. Men när bilder har en bakgrund eller något slag, som ett rum eller sådant, är det svårt att skilja den faktiska produkten från resten av bilden. Så jag rekommenderar definitivt vit bakgrund.
Jesse: Ja. Och för handlare som lyssnar och säger: "Hur får jag den vita bakgrunden"? Det finns många sätt du kan ta din bild på det sättet, det är det enklaste sättet. Om du är en Photoshop-person kan du ta bort bakgrunder, men det finns tjänster som jag har använt tidigare. Du skickar dem ett foto som har minst en standardbakgrund, och för en dollar per foto tar de bort baksidan och gör den vit. Så, du vet, för pengar per foto är det en slags värdefull investering på det.
Så, Ricardo. Jag menar, du har sett massor av kunder, människor har större framgång eller andra. Vilken kategori av handlare har störst framgång med Google Shopping just nu?
Ricardo: Jag skulle säga att, jag menar, över hela linjen, jag tror inte, det är inte så mycket en specifik kategori eller kategorier. Jag menar, om du har en bra butik och du säljer produkter som är vettiga för kategorin i din butik, kommer du att se framgång.
Och vi har sett det över hela linjen från människor, som säljer från kakor och bakredskap och sådant till fiskespön, till i stort sett vad som helst. Så jag skulle självklart säga att sortera kategorier som förmodligen har mer konkurrens än andra.
Men det fina med Google är att sökningarnas sofistikerade är där, eller hur. Jag menar, om du är en hobby och gillar något, oavsett om det är fiske, bakning, skidåkning och du söker på Google efter saker kring din hobby. Googles förmåga att matcha saker mycket effektivt, det är otroligt. Så om du säljer någon typ av produkter som är meningsfulla för dessa hobbyer, som bakning, skidåkning och sådant, kommer kampanjerna att vara mycket effektiva, eftersom Google är mycket effektiva på att matcha människor baserat på var de är och deras intressen i köpprocessen.
David: Intressant. Ricardo, låt mig ställa en fråga till dig. Vi har naturligtvis andra produkter med dig, vi har också arbetat med dig i AdWords-verktygen. När du pratar om Google Shopping, upptäcker du att Kliken-verktyget är bäst fristående, eller behöver du lägga på andra produkter med det? Behöver du vara på AdWords? Jag skulle älska dina tankar om det.
Ricardo: Det är faktiskt en bra fråga. Ju mer sofistikerad butiken är, desto mer sammansatta fördelar får du av att göra nästan alla större typer av
Jesse: Nu, och jag menar inte att avbryta dig, jag vill bara få lite klarhet. Det betyder egentligen inte att du måste göra det på det sättet, du behöver inte göra allt på en gång, du kan liksom gå i bitar åt gången?
Ricardo: Visst. Nej, nej, absolut! Att kliva i bitar är väldigt vettigt. Återigen, om du inte har mycket trafik på din webbplats så kommer min rekommendation vara att börja med Google Shopping, eftersom det förmodligen är det mest effektiva sättet att driva trafik och försäljning till webbplatsen.
Om du redan har en ganska bra mängd trafik, så du kör Google Shopping, och sedan lägga till retargeting, kommer det att vara mycket meningsfullt, eftersom du kommer att maximera avkastningsinvesteringen, för nu ser folk dina annonser efter att de lämnat webbplats, de blir påminda om det och de köper mer. Och sedan själva Google AdWords – själva textannonsmotorn. Det är fantastiskt för top-of-tratten-sökningar. Så jag menar, går tillbaka till skidåkningen. Så låt oss säga att du har gjort en del läxor och att du vill ha en specifik typ av handskar. När du söker på den nivån är Google Shopping väldigt effektivt eftersom du redan vet vilken typ av handskar du vill ha, så du är faktiskt nästan redo att köpa den.
Men låt oss säga att du inte vet vad du vill. Du är på den mycket högre nivån i tratten. Du forskar och vet inte riktigt vad du vill. Och du söker, som "varma skidhandskar som går över min jacka". Du upptäcker verkligen en handske, men i ditt huvud vet du fortfarande inte vad det specifika nyckelordet är, eller hur. För du har inte fått den informationen än. Så, ett texttillägg på den nivån kommer att guida dig direkt in i butiken och det kan faktiskt vara mycket effektivt för att fånga sådana sökare. Jag tror att de alla tillsammans kompletterar varandra väldigt, väldigt bra, för att driva trafik på forskningsnivå, inköpsnivå och sedan med retargeting för att förstärka köp.
Jesse: Stor! Ricardo, så vi pratade om Google Shopping-integrationen, men du har också en AdWords-integration med Ecwid också. Kommer det att ske på samma plats eller kommer det att vara en separat app i Ecwid-plattformen?
Ricardo: Så, just nu kommer det förmodligen att vara samma app. Det är samma plattform, så du kommer att kunna köra Google Shopping, retargeting och SEM-annonser från samma app.
Jesse: Så Google Shopping drar mestadels bild, pris och produktbeskrivning på AdWords-sidan. Vad använder den som basinformation?
Ricardo: Visst. Så det är faktiskt ganska okomplicerat. Det vi gör är att vi genomsöker hemsidan, så att vi har en bra uppfattning om vad butiken handlar om. Och processen är lite annorlunda, för med textannonser har du sökord, du måste välja dessa sökord för kampanjen, så det är en visuell process som låter dig välja dina sökord, som du vill använda i din kampanj. Och så guidar vi också genom byggandet av annonserna, så vi tillhandahåller annonstext och förslag. Så det finns ingen anledning att gå till AdWords, eftersom vi skapar AdWords-kontot, vi skapar och lägger bud på kampanjer, och sedan fungerar spårningen på exakt samma sätt: vi spårar omvandlingar och använder det för optimering. Nästan väldigt lik process, bara lite annorlunda. På Google Shopping väljer du de kategorier som du vill marknadsföra, på Google AdWords och du väljer sökord som du vill marknadsföra.
Richard: Det är väldigt coolt. Det är fantastiskt att du kan göra det båda i samma app också. En snabb fråga jag hade angående det. Eftersom du har så många saker sammankopplade och så integrerade med Google och det är det
Ricardo: Visst. Så vi har på kampanjsidan, vi tillhandahåller all den viktigaste kampanjstatistiken, eller hur. Varifrån trafiken kommer, vilka är sökorden som driver trafiken och vilka annonser driver trafiken. Vilka konverteringar de har på Google Shopping, vi gör samma sak efter produkter och kategorier. Så vilka kategorier driver trafiken och vilka produkter driver trafiken. Och så har vi också en djup integration med er, med Ecwid på butiksstatistiken. Så vi har en butiksstatistikplattform som använder vår egen analys för att visa butikens webbplatstrafikkällor. Så det berättar vad som är de huvudsakliga trafikkällorna för butiken, vad är den genomsnittliga tiden för att köpa, vad är konverteringskvoten per typ, direkt trafik, organisk trafik, betald trafik. Och vilka produkter presterar bäst, eller vilka kategorier presterar bäst, vad gäller försäljning och så vidare. Så vi har massor av analyser på appen, både på butiksstatistiknivå och kampanjnivå.
Jesse: Åh, det är fantastiskt! Jag fångade också något där om remarketing. Den använder samma typ av teknik, du har i princip konverteringspixlarna och nu all spårning tillgänglig. Så om en ny säljare ville sätta upp remarketing med er, hur gör jag då? Remarketing handlar om display – behöver de ladda upp bilder och saker för kampanjen? Hur fungerar det?
Ricardo: Så, det är faktiskt helt automatiserat. Så vi integrerar i Ecwid-plattformen, så bilderna för tilläggen kommer direkt från inventeringen, så att de inte behöver ladda upp någonting.
De behöver bara välja geografisk plats för annonserna, där de vill att tilläggen ska visas. Och sedan är det bara att redigera annonser lite, bara för att ändra standardinställningarna. Vi ger dem standardinställningarna, men om de vill ändra, till exempel namnet på butiken och sådant... Och sedan får de en mall för annonsen, de kan välja den och de lanserar kampanjerna. Så det är en väldigt automatiserad process, superenkel, och den använder redan bilderna från Ecwid-butiken, så de behöver inte ladda upp någonting.
Jesse: Åh, perfekt. Så, bilderna det tar, det är produktbilderna eller liknande till Google Shopping, tar de bilderna?
Ricardo: Ja.
Jesse: Fantastisk. Så det finns en liten mall. Betyder det nu att folk ser produkterna som de tittade på eller ser de en allmän blandning av alla produkter från butiken?
Ricardo: Så, det är en allmän blandning av produkterna från butiken, vid det här laget. Nästa upprepning av Google Shopping-produkten är förmodligen att också göra ominriktning och det skulle också vara de produkter som de lägger i kundvagnen. Så det kommer snart.
Jesse: Håll utkik för det, fantastiskt. Angående retargeting... Vilken typ av budget... Åh, jag vet förmodligen svaret – det beror på hur mycket trafik du får till din webbplats och hur mycket som spenderas för retargeting, men vad är ett bra sätt att börja med retargeting för små handlare?
Ricardo: Visst. Och det vackra med retargeting är att implementeringen av remarketing är så mycket billigare än att söka själv. Eftersom annonsutrymmet i den visade AdWords är mycket utbudsbaserat. Så du kan faktiskt använda en effektiv budget, sätta en $50 per månad och om du har massor av trafik kan du gå hela vägen till hundratals eller tusentals dollar, beroende på trafiken. Vårt instegspaket är $50 per månad, det är verkligen effektivt för ingångsbutiker som driver trafik till webbplatsen. Och sedan, du vet, har vi bulvan på $100
Jesse: Jag förstår, det är perfekt! Och du behöver inte ta itu med det kreativa, så de görs automatiskt. Så det här är fantastiskt för en liten handlare. Du måste förbereda dina produkter, du måste ta ett foto av en produkt någon gång, få dina priser där. Men du kan kanske ta en fredag eftermiddag, sitta ner med din produktlista och lansera Google Shopping på 20 minuter. Du kan starta remarketing. Hur lång tid tror du att det skulle ta, ytterligare 20 minuter och eller så?
Ricardo: Ja, det är ganska lätt.
Jesse: Och sedan kan du också lansera en mer topp i en trattkampanj med Google Adwords. Det är som att du kan göra detta på eftermiddagen om du är en handlare som vill kickstarta ditt företag.
Ricardo: Visst. Ja, det är faktiskt ganska enkelt.
Jesse: Fantastisk. Dave, jag är glad att jag tog med dig till podden idag för att få ett smakprov på vad vi pratade om här. Vad tycker du om denna Google Shopping-integrering?
David: Tja, jag uppskattar tiden. Det är faktiskt väldigt intressant att höra, och det ger oss en möjlighet att prata lite mer, alltid så upptagna med att jobba och jag är säker på att alla där ute också är det.
Det jag älskar med, det här är verkligen den framtida riktningen för vart Ecwid är på väg för köpmän. Ta med verktygsuppsättningarna som kommer att hjälpa till att växa. Där vi har varit tidigare bygger verkligen en
Jesse: Absolut. Så, Ricardo, tack för att du delar med dig av din expertis för showen, för alla handlare lyssnar. När du lyssnar på detta kommer detta att vara live i Ecwid-kontrollpanelen. Så kolla in det, det är en automatisk Google Shopping. Verkligen glada över att ha dig på Ecwid
