Öka avkastning på e-handel: bästa sätten att öka avkastningen

ROI, eller avkastning på investeringen, är inte ett modeord – det är ett kraftfullt mått som hjälper företag att förstå sin lönsamhet. Men hur gäller detta för e-handelsbutiker? Och, ännu viktigare, hur kan du få det att fungera för ditt företag?

Den här bloggen går igenom allt du behöver om ROI för e-handel – vad det är, hur man beräknar det, vilka riktmärken du ska sikta på och användbara tips för att förbättra dina resultat.

Vad är ROI för e-handel och varför spelar det någon roll?

ROI, eller avkastning på investeringen, mäter hur mycket vinst du tjänar jämfört med det belopp du har investerat. Det är ett enkelt men ändå kritiskt mått som företag använder för att bedöma effektiviteten i sina investeringar.

Formel för ROI

ROI kan mätas på olika sätt, men en av de mest använda formlerna för e-handelsföretag beskrivs nedan:

ROI = (Nettovinst/investeringskostnad) x 100 

För e-handel är avkastningen på investeringen särskilt viktig eftersom den återspeglar lönsamheten för initiativ som annonsutgifter, lagerinvesteringar eller betalda marknadsföringskampanjer.

Oavsett om du analyserar ROI för en säsongsbetonad produktlansering eller din övergripande strategi, är det en data driven sätt att spåra hur bra ditt företag går.

Kom ihåg att det finns många sätt att beräkna ROI. När man pratar om eller jämför ROI mellan avdelningar eller verksamheter är det en bra idé att förtydliga vilken formel som används. Varje metod kan fokusera på olika investeringar.

Vad som påverkar ROI i e-handel

Till skillnad från traditionell detaljhandel påverkas ROI för e-handel av olika faktorer, såsom prestanda för digital marknadsföring, webbplatsanvändarupplevelse och logistikens skalbarhet.

Här är några överväganden:

• Digitala annonser: Varje klick räknas i e-handel — omvandlas dina annonser till försäljning?
• Kostnader för kundanskaffning (CAC): Beroende på hur mycket du spenderar för att attrahera en ny köpare kan detta kraftigt påverka din ROI.
• Driftskostnader: Fraktpriser och uppfyllelseprocesser kan göra eller bryta dina vinstmarginaler.

Att förstå och hantera dessa unika aspekter hjälper dig att göra smartare, ROI-driven beslut för din e-handelsverksamhet.

Hur man beräknar ROI för e-handel

Det första steget för att öka din ROI för e-handel är att känna till dina siffror. När du väl har fått det nere är det lättare att beräkna ROI än du kanske tror.

Följ dessa steg för att beräkna ROI för e-handelsföretag:

1. Bestäm nettovinsten: Subtrahera alla kostnader (t.ex. reklam, lager, frakt) från dina totala intäkter.

Exempel: Om dina intäkter är 10,000 7,000 USD och kostar totalt 3,000 XNUMX USD, är din nettovinst XNUMX XNUMX USD.

2. Dela nettovinsten med investeringskostnaden:

3,000 7,000 USD (nettovinst) / 0.43 XNUMX USD (kostnader) = XNUMX

3. Konvertera till procent: Multiplicera med 100 för ROI.

0.43 x 100 = 43 %

Vad är den genomsnittliga avkastningen på e-handel?

E-handelsbranschen är mycket konkurrenskraftig, så riktmärken kan variera beroende på sektor och typ av verksamhet.

Branschriktmärken för ROI i e-handel

Här är några insikter om avkastning på e-handel som kan hjälpa dig att ställa tydliga förväntningar:

• Total ROI: En "bra" ROI i e-handel anses allmänt 20% till 50%, vilket indikerar att för varje investerad $1, ger du tillbaka $1.20 till $1.50 i vinst.
• ROI för reklam kampanjer över hela världen är $2.43, vilket betyder att annonsörer tjänar 2.43 USD för varje spenderad dollar.

Median ROI för framgångsrika annonskampanjer över hela världen, 2017-2023 (Källa: Statista)

Vad är en bra ROI för e-handel?

Även om benchmarksiffror ger användbara riktlinjer, kom ihåg att en bra ROI beror på din mål och driftskostnader.

Om du driver ett lyxvarumärke kan dina marginaler – och därmed din ROI – naturligtvis vara högre. Omvänt, a hög volym, låg kostnad modell kan prioritera marknadspenetration framför kortsiktigt lönsamhet.

Den genomsnittliga ROI för online-företag kan variera avsevärt beroende inte bara på branschen utan också på skede av verksamheten.

Till exempel kan en startup uppleva en negativ ROI under sina första år på grund av stora investeringar i forskning och utveckling. Däremot, a väletablerad e-handelsföretag kan uppnå en sund ROI på cirka 20 %.

Nyckeln är att konsekvent spåra och optimera din ROI i linje med din specifika affärsmodell.

Tips för att öka avkastningen på e-handel

När du har beräknat din ROI börjar det verkliga arbetet: att öka den på ett hållbart sätt. Nedan är några beprövade strategier som e-handelsföretag kan använda.

Kom ihåg att det inte alltid är det bästa sättet att blint följa råd från internet. Börja med att titta närmare på din nuvarande verksamhet, marknadsföring och kundservice.

När du väl ser var de största kostnaderna eller ineffektiviteten finns kan du fokusera på att skapa en plan för att hantera dessa.

Idéerna nedan är definitivt användbara, men ditt företag kanske redan använder dem - eller så kanske du har andra områden som behöver mer uppmärksamhet.

Optimera din marknadsföring för hög avkastning

Effektiv marknadsföring kan dramatiskt öka dina intäkter samtidigt som investeringarna minimeras. Här är några strategier att fokusera på:

• Omgera annonser: Rikta in kunder som redan har visat intresse för dina produkter för att konvertera till en lägre kostnad.
• E-postkampanjer: Bygg lojalitet med personliga meddelanden eller exklusiva prenumerantrabatter. I genomsnitt tar e-post in $36 för varje dollar du spenderar — det är en bättre avkastning än någon annan kanal.
• SEO: Även om detta tillvägagångssätt kräver mer tid, kan det vara det kostnadseffektiv när det görs rätt. Led organisk trafik med produktsidor och bloggar optimerade för sökord som är relevanta för din nisch.

Läs artikeln nedan för att lära dig mer om hur du förbättrar ROI för marknadsföringskampanjer:

Maximera ROI: Skapar Kostnadseffektiv Marknadsföringskampanjer för e-handel
Läs mer

Om du säljer online med Ecwid by Lightspeed har du en njutning! Tillsammans med en kraftfull onlinebutik ger denna e-handelsplattform dig praktiska verktyg för att springa ominriktningsannonser, e-postmarknadsföring, och förbättra din SEO.

Effektivisera driftskostnaderna

Driftskostnader för ett e-handelsföretag kan inkludera lagerhantering, frakt och leverans samt kundservice. Dessa kostnader kan snabbt öka och tära på dina vinster om de inte hanteras på rätt sätt.

Här är några sätt att minska driftskostnaderna:

• Använd programvara för lagerhantering för att minska lagersvinnet genom att spåra lagernivåer, övervaka utgångsdatum och säkerställa optimala lagernivåer alltid
• Partner med effektiva lager- och fraktleverantörer för att minimera fraktkostnaderna och säkerställa snabb leverans till kunderna
• Förhandla med leverantörer för de bästa priserna för bulkorder eller förhandla fram bättre betalningsvillkor.

Om du driver din onlinebutik med Ecwid by Lightspeed kommer du att älska inbyggd verktyg för hantera lager, som aktiespårning och låg lager varningar. Utöver det hjälper Ecwid dig att spara pengar på frakt med rabatterade priser för fraktetiketter.

Med Ecwid kan du köpa fraktetiketter precis där du hanterar dina beställningar

Förbättra kundupplevelsen

Nöjda kunder = lojala kunder. Detta ökar återkommande köp, vilket är mer kostnadseffektiv än att skaffa nya köpare. Försök:

• Förenklad utcheckning: Effektivisera inköpsprocessen genom att ta bort onödiga steg för att förbättra din omvandlingsfrekvens. En smidig utcheckning håller kunderna engagerade och minskar att vagnen överges.
• Flexibla returer: Erbjud en kundvänlig returpolicy för att lugna tveksamma köpare, vilket gör dem mer benägna att slutföra sitt köp. Detta tillvägagångssätt minimerar risken för dåliga recensioner eller förlorad försäljning.
• Produktrecensioner och vanliga frågor: Ge produktrecensioner och tydliga svar på vanliga frågor för att skapa förtroende genom öppenhet. Detta hjälper kunder att fatta välgrundade beslut, vilket ökar förtroendet för dina produkter.

Om du driver en Ecwid-butik kan du enkelt förbättra kundupplevelsen. Verktyg som en smidig utcheckning process, produkt omdömen, chatt, eller självbetjäning alternativ som en FAQ kan göra stor skillnad.

En recension som visas på en produktsida i Ecwid-butiken

Utnyttja Analytics

Data är ditt hemliga vapen för finjustering varje hörn av ditt företag, vilket hjälper dig att fatta smartare beslut och få bättre resultat. Det kan till exempel avslöja kundbeteendetrender och identifiera områden för tillväxt eller förbättring.

Här är några idéer för att utnyttja data:

• A / B-testning: Testa regelbundet nya produktsidor, annonsmaterial eller lojalitetsincitament för att se vad som leder till bättre resultat.
• Analytics-plattformar: Använda sig av djupgående rapporter för att övervaka trender och proaktivt förfina underpresterande områden.

Ecwid-butiker inkluderar inbyggd rapporter som visar hur det går för din webbutik. Du kan spåra intäkter, besök, omvandlingar, resultaten av dina marknadsföringskampanjer och mer. Detta hjälper dig att fatta välgrundade beslut om ditt företag snarare än att lita på gissningar.

Använd Ecwids rapporter för att bättre förstå shoppares beteende

Börja öka din avkastning på e-handel

En sund ROI är en av indikatorerna på din e-handelsverksamhets framgång. Genom att förstå vad som driver ROI, beräkna den och satsa på förbättringar kommer du att kunna skapa skalbara, lång sikt tillväxt.

Från finjustering din marknadsföringsstrategi för att förbättra kundupplevelsen, kan varje tips som delas här hjälpa dig att komma ett steg närmare dina mål. Börja spåra din ROI idag och se var du kan göra justeringar – det är aldrig för sent att öka din avkastning.

Letar du efter verktyg för att effektivisera dina processer och växa ännu snabbare? Checka ut Ecwids e-handelslösningar att bygga ett blomstrande företag.