Restauranger, livsmedelsbutiker och alla lokala företag, lyssna!
Vi är stolta över att kunna meddela ankomsten av en ny,
Att välja ett hämtningsdatum och tid har varit tillgängligt för
Vår leveranstidsväljare har omfattande inställningsdetaljer som tillgodoser behoven hos alla företag – från pizzor och bagerier, till blomsteraffärer och gårdar. Du kan ställa in både dag och tid för när du är tillgänglig för att leverera beställningar. Du kan också ta hänsyn till den tid du behöver för att förbereda och beställa för leverans.
Vårt nya verktyg gör det enklare än någonsin för dig att förbereda och leverera beställningar i tid. Det förenklar också inköp för dina kunder, vilket vi hoppas kommer innebära fler beställningar för din butik.
I det här inlägget hittar du:
- Hur du kan dra nytta av leveranstidsväljaren
- Hur man ställer in och använder leveranstidsväljaren
- Hur man hanterar lokala leveransordrar
- Fler verktyg för lokala företag
Hur du kan dra nytta av leveranstidsväljaren
Sedan pandemin började har lokal leverans varit en livräddare både för företag och kunder. För att hjälpa till att upprätthålla social distans har människor använt leverans för att beställa allt från matvaror och hushållsartiklar till mat och julklappar.
Naturligtvis tog det inte lång tid för konsumenterna att inse att det är bekvämt att få en beställning levererad direkt till din dörr – med eller utan en pandemi på gång.
Kunder har kommit att förvänta sig en viss servicenivå från lokala företag: de vill ha sina beställningar i tid – och ofta så snabbt som möjligt. De vill veta när de kan förvänta sig deras beställning - eller
Nu kan du, som ett litet företag med lokal leverans, tillhandahålla den tjänsten - med lite hjälp från Ecwid
Med datumväljaren behöver en kund inte kontakta dig med information om sin lokala leverans: de kommer att kunna välja sin leveranstid direkt från kassan. Du ser deras valda datum och tid i beställningsinformationen och kan planera ut en rutt för dina leveranser därefter.
Vår leveranstidsplockare är behändig i alla möjliga situationer. Här är några exempel:
- Matvaror måste levereras när kunden är hemma – låt dem välja d
samma dag leverans och deras föredragna leveranstid. - En blombukett måste levereras en viss dag – låt kunderna göra det ange datum.
- ange tid det tar att tillverka och leverera en specialitet - som en tårta, till exempel, i dina leveransdatum och -tider. På så sätt kommer kunderna inte att kunna beställa från dig utan att ge din besättning tillräckligt med varsel för att få allt perfekt gjort och i tid.
Du kan justera lokal leverans för fall som de ovan, såväl som massor av andra användbara scenarier. Ange dina öppettider, beställningstid och leveransdetaljer. Kunder kommer endast att kunna välja mellan de datum och tider som du anger i dina inställningar.
Det här verktyget är ett måste om du erbjuder lokal leverans och har tillgänglighet för att leverera beställningar på specifika datum och tider.
Vårt nya verktyg är användbart både för nybörjare onlineförsäljare och de som redan har en etablerad leveransrutin. Inställningarna är en bris att träna, och du kan ändra och
Hur man ställer in och använder leveranstidsväljaren
Du kan utforska olika inställningar i vår leveranstidsväljare till
Notera: Leveranstidsplockare fungerar endast med lokala leveransalternativ. Det aktiveras inte automatiskt. Om du vill aktivera det måste du ställa in det för varje lokal leveransalternativ du har. Det kan du göra på Frakt, leverans och avhämtning sidan i din kontrollpanel.
Fråga efter leveransdatum och tid i kassan
Nu kan dina kunder välja ett bekvämt leveransdatum och -tid när de gör en beställning i din butik. Du kan anpassa verktyget efter dina behov: ange bara i inställningarna vilka datum och tider som är tillgängliga för kunderna.
Så här börjar du fråga efter leveransdatum och tid i kassan:
- I din Ecwid Kontrollpanel, gå till Frakt, leverans och avhämtning sida.
- Välj den lokala leveransmetod du vill redigera, eller skapa en ny enligt dessa enkla metoder instruktioner: för "Lokal leverans" klickar du på "+ Lägg till leverans."
- Rulla ner till inställningen "Ställ in drifttimmar" klicka på. Ställ in dagar och tider när du är tillgänglig för att leverera beställningar.
- Scrolla ner till "Be om leveransdatum och tid i kassan" och aktivera det också. Välj hur du vill begränsa ditt val av leveranstid — efter datum eller efter datum och tid.
Om du väljer alternativet "Fråga efter datum och tidslucka" kommer dina kunder att kunna välja leveransdatum och tid i kassan med hjälp av ett speciellt formulär:
Notera: Tidsalternativ visas i den tidszon du ställer in på Nationella inställningar sidan på din kontrollpanel. I kassan kommer kunderna att se vilken tidszon som är aktiverad för din butik.
Läs vidare för att lära dig hur du använder inställningarna för leveranstidsväljaren till sin fulla potential:
Ange leveranstidens längd
Bli exakt med din leveranstid genom att ange längden för varje leveranstid.
Som du säkert vet organiserar varje onlinebutik leverans på olika sätt, eftersom varje säljare har olika leveransbehov. Vissa säljare ber om bara ett leveransdatum och bestämmer själva leveranstiden. Andra blir exakta och låter kunderna välja en specifik tid, ända ner till en
Ange leveranstidens längd så att kunderna kan välja den mest lämpliga leveranstiden för deras behov. Ju kortare tid du har, desto bekvämare är det för en kund, eftersom de kommer att kunna planera sin dag efter produktens ankomst.
Se bara till att du faktiskt kan leverera dina beställningar i tid! Det är viktigt att inte
Så här anger du leveranstidens längd:
- När du redigerar ditt leveransalternativ på Frakt, leverans och avhämtning sida, rulla ned till "Längd för leveranstid."
- Välj din leveranstid (15 minuter till sex timmar) beroende på exaktheten i din leverans. Som standard är tidsluckor inställda i
en timme inkrement.
Låt oss säga att du driver en gård och ditt företag levererar
I det här fallet kan du välja tre timmars leveransperiod som din leveranstid. Det betyder att dina kunder kommer att kunna välja sin leveranstid från dessa tider: 9
Här är ett annat exempel: du bakar födelsedagstårtor. Det är troligt att dina kunder förväntar sig att få en tårta levererad färsk och lagom till festen. I så fall kan det vara idealiskt att ställa in en
Tillåt (eller blockera) samma dag leverans
Nu kan du aktivera eller inaktivera att ta emot beställningar för
Men om du kan leverera beställningar samma dag som de görs, låt dina kunder välja
För att undvika att leverera beställningar sent in på natten (och därför bli de faktorn som levererar när alla dina anställda har gått hem), ställ in en
Du kan till exempel sluta
Så här tillåter du
- När du redigerar dina leveransalternativ på Frakt, leverans och avhämtning sida, aktivera
"Samma dag leverans” inställning. - I "Cutoff for
samma dag leverans”, ange den senaste tiden församma dag leverans.
Om en kund lägger sin beställning efter den tid som du angett, kommer de att kunna välja en leveranstid för nästa arbetsdag eller senare.
Om du till exempel driver en restaurang och köket stänger klockan 18:00 kan det vara bra att ställa in 17:00 som en stopptid för
Ange leveranstid för beställning
Det tar tid inte bara att leverera en beställning, utan också att förbereda och paketera den. I vissa fall måste du förbereda en beställning från grunden. Om du till exempel driver en restaurang kan det ta 20 minuter att göra din signatur Caesarsallad.
Eller om du säljer graverade smycken kan det ta upp till flera dagar att tillverka varje armband. Det är viktigt att ta hänsyn till förberedelsetiden för att undvika att dina kunder väntar längre än förväntat.
Här är vår lösning: ställ in beställningstid. Detta är den genomsnittliga tiden från beställning till dess leverans till kunden. Formeln är enkel: tiden det tar dig att förbereda en beställning för leverans + din genomsnittliga leveranstid.
Du behöver till exempel 20 minuter för att förbereda en beställning, en timme för att lämna över den till kunden och tio minuter som buffert. Markera 90 minuter som din beställningstid och voila! Du får dina beställningar till kunden i tid, utan stress av att rusa runt för leverans.
Så här anger du din beställningstid:
- När du redigerar ditt leveransalternativ på Frakt, leverans och avhämtning sida, scrolla ner till fältet "Beställningsuppfyllelsetid".
- Ange hur många minuter, timmar eller arbetsdagar det tar att utföra en beställning.
Om du tidigare valt alternativet "Fråga endast efter datum" kan du bara ställa in en uppfyllelsetid i termer av dagar.
Med den här funktionen aktiverad kommer kunder inte att kunna välja tid eller datum för beställningen som ska levereras innan du är redo för den.
Så det är bra i teorin, men hur fungerar orderuppfyllelsetiden i praktiken?
Här är ett snabbt exempel för att illustrera detta verktyg i aktion: ditt café levererar från
Detta ger dig en rimlig tidsperiod för att få din beställning till dem, och tar bort gissningarna från leveransprocessen för dem.
Är du redo att få din beställning där ute i det ögonblick den görs? Lämna fältet "Beställningsuppfyllelsetid" tomt.
För restauranger: Blockering av beställningar utanför öppettiderna
Här är lite av ett specialfall — när du inte vill be om leveranstid och datum.
När man beställer från ett kafé eller en restaurang förväntar sig kunderna att få sin mat så snabbt som möjligt. Jag menar, föreställ dig hur arg en kund skulle bli om de beställde pizza klockan 11 och efter att ha väntat i en timme fick reda på att pizzastället faktiskt stänger klockan 10 och att deras pizza inte kommer till dem förrän imorgon.
För att undvika missförstånd som dessa, blockera bara beställningar utanför dina öppettider. Så här gör du det:
- När du redigerar ditt leveransalternativ på Frakt, leverans och avhämtning sida, aktivera inställningen "Ställ in drifttimmar".
- Bocka av dagarna och välj tider då leveranser är tillgängliga. Du kan välja flera block med drifttimmesintervaller på samma dag.
- I rullgardinsmenyn "Beställ utanför öppettider" väljer du "Blockerad".
Om kunder försöker lägga beställningar efter öppettiderna ser de sitt leveransalternativ som omöjligt och ett meddelande om nästa tillgängliga tidpunkt för beställningen.
Det här alternativet är praktiskt om du inte behöver avancerade inställningar för att välja ett leveransdatum och -tid. Eller, om du är okej med att kontakta kunder själv för deras leveransinformation.
Notera: Om du ställer in en datumväljare för
Hur man hanterar lokala leveransordrar
Du kan se alla dina beställningar från Beställningar sida i din Ecwid Kontrollpanel. Det är där du kan ändra orderstatus, se orderdetaljer, redigera och filtrera order. Om du inte redan har gjort det, försök att hantera dina beställningar i din kontrollpanel.
För att kontrollera leveransdatum och tidinformation som specificerats av en kund, gå till Beställningar sida. Du ser information om beställningens leveranstid på varje beställningskort på den sidan:
Leveranstiden som valts av dina kunder kommer också att visas i deras beställningsinformation:
För att ta reda på vilka beställningar du måste uppfylla först och vilka som kan vänta, filtrera lokala leveransordrar efter leveransdatum och tid. För att göra det klickar du på "Filter" och sedan på "Hämtning eller leveransdatum och tid":
Du kan ange det tidsintervall du letar efter, eller leta efter beställningar som kommer in under de kommande 3 timmarna, 24 timmarna, en viss dag eller under de kommande 3 dagarna.
Kunder kommer att se leveranstid och datum de valde i orderbekräftelsen som de får så snart deras beställning har bekräftats. Kunder glömmer ibland de exakta datum och tider de väljer, så den här funktionen hjälper dem att undvika att behöva kontakta dig direkt för att bekräfta ett leveransdatum och -tid. De kan bara kolla sin e-post:
Om du vill veta mer om lokala leveransinställningar, kolla in vår Hjälpcenter.
Fler verktyg för lokala företag
Förra året lade vi till massor av nya lokala leveransverktyg för att göra det enklare än någonsin för dig att hantera lokal leverans. Vi hoppas att detta också gör kassaprocessen mycket smidigare för dina kunder.
Du kan hitta nya verktyg i avsnittet "Lokal leverans" på Frakt, leverans och avhämtning sida i Ecwid Kontrollpanel.
För att ge dina lokala kunder ännu fler alternativ, se till att dra fördel av alla lokala leveransverktyg i din Ecwid-butik:
- inrätta leveranszoner med vår enkla
kartritning verktyg - inrätta upphämtning vid gata så att kunderna kan få sin beställning säkert på din plats
- inrätta
i lager pickupen för att låta kunderna hämta sina beställningar när det passar dem - ställa in en lägsta köpbelopp för att slippa leverera på egen bekostnad
- ställa in leverans priser baserade på orderdelsumma eller ordervikt.
Vi lägger hela tiden till nya verktyg för lokala företag för att göra ditt liv enklare och uppmuntra mer försäljning.