E-handel i Coronavirus Times

Ecwiden E-handel Programvärdarna Jesse och Richie anpassar sig på samma sätt som alla andra har behövt och spelar in via Zoom för att prata om hur man klarar av det föränderliga landskapet. De diskuterar vad man ska göra om ett företag ligger nere och var man ska dubblera om ett företag går bra.

Visa anteckningar

• System och processer
• Omdesign av webbplatsen
• Reklam är billigt – YouTube, Facebook, Instagram
• Konkurrerar med Amazon
• Produktflöden
• Ecwids svar på Covid-19

Avskrift

Jesse: Vad är det som händer, Richie?

Richard: Vad händer, Jess? Det här är annorlunda, va?

Jesse: Detta är definitivt annorlunda. Trevlig fredag, men vi upplever nog detta mer eftersom våra gäster upplever det eftersom vi inte är bredvid varandra.

Richard: Det är en sak vi alla har gemensamt oavsett vad just nu. Saker och ting är inte vad de brukade vara. Vissa är bättre. Vissa är värre. Men vi är alla ganska mycket hemma.

Jesse: Ja. Så vi är hemma. Det som är bra med att podda och göra videor är att du kan göra detta var som helst. Så här är vi. Det här är mitt kontor där jag har bott den senaste månaden eller så. Ditt kontor är mycket bättre.

Richard: (skrattande) Men det är också vad jag gör också.

Jesse: En bättre mikrofon, ditt ljud kommer att bli bättre.

Richard: Jo, beroende på hur länge vi stannar hemma. Tja, vi skaffar dig en annan mikrofon över ditt hus också. Ja.

Jesse: Jag måste trappa upp det här. Jag har redan beställt några bilder till bakgrunden här. Vi måste uppgradera kontoret lite. Jag måste raka mig här så småningom. Jag har ett karantänskägg på gång. Så förmodligen är jag som andra människor som lyssnar. Förhoppningsvis, för människor som har att göra med något allvarligt eller har familjemedlemmar som är sjuka, hoppas det bästa för dig.

Jag utgår från tanken att de flesta förmodligen är som du, och jag fastnade hemma, barn som gör dig galen. Mer rör upp galna situationer och sedan försöka lista ut vad fan du kan göra med ditt företag. Det är verkligheten för de flesta. Det kan vara bästa fall scenario för de flesta för att vara ärlig mot dig. Och så vi är här för att hjälpa och se vilken typ av råd vi kan ge.

Richard: Ja, och jag vill bara upprepa, Jesse, det var en bra poäng. Vi vet inte exakt vilken situation du befinner dig i, men vi ville nå ut. Vi ville inte stoppa momentumet av att ansluta till Ecwid-gemenskapen och i princip nå ut och göra vad vi kunde. Vi vet att några av er kommer att blomstra med försäljning just nu eftersom det gick bra. Och vilken produkttjänst du än säljer just nu råkar vara efterfrågad.

Andra av er kanske precis har kommit igång och inte riktigt hade trafikkällor och får nu trafik och vet inte riktigt vad de ska göra med det eftersom ni kanske kan förbättra vissa saker. Och så finns det andra människor som kanske inte alls har en produkt som efterfrågas nu. Och vi kommer att försöka beröra det lite av var och en av dem eftersom vi vill tillföra värde oavsett vad. Men jag vill verkligen, verkligen, upprepa med Jesses poäng att oavsett vad, hoppas vi att era familjer är säkra. Vi hoppas att våra familjer är friska. Och ert samhälle gör allt det kan hjälpa varandra. Och vi vill bara göra detsamma för er.

Jesse: Vill absolut hjälpa dig. Jag tror att vi kan börja först, för människor som verkligen inte hade fått igång sin verksamhet eller det har funnits massor av människor av intresse för e-handel just nu på grund av den ekonomiska situationen. Många människor arbetar inte just nu. Så de startar ett onlineföretag. Så för människor som bara ställer in sig för första gången. Stor. Välkomna. Vi är här för att hjälpa till.

Det finns andra människor som redan är anslutna, uppringda, och deras verksamhet blomstrar förmodligen just nu. Jag vet från intern statistik som att det finns människor som har det väldigt, väldigt bra just nu. Vi kommer in på det härnäst. Men först, Richard, kommer det att hjälpa människor som kanske är i en dålig, dålig plats just nu. Det är många som sålt biljetter till evenemang. Där finns det några svåra ställen just nu. Det finns inga evenemang, eller så säljer du produkter som bara behövde mer hand-till-hand-kontakt. De behövde något. Vi har hjälp till dig.

Det finns faktiskt folk, på den lättare sidan, du kanske säljer byxor, eller hur? Det går förmodligen inte så bra, alla lever nu sitt liv online från magen och uppåt. Så om du säljer byxor kanske du inte har det så bra.

Richard: Detta är legitim statistik. Vi har faktiskt inte de exakta siffrorna. Men vi har sett flera saker där försäljningen av toppar i princip midjan uppåt, har gått upp och försäljningen med midja ner, skor säljer inte lika bra. Det finns alla möjliga saker; det har bara varit ett intressant fenomen.

Jesse: Folk har inte byxor på sig, Rich. Detta är verkligheten här. Det finns en byxfri zon. Jag har byxor på mig så att alla är medvetna. (skrattande) Men ja, det är en annan värld vi lever i. Så vissa människor klarar sig bra med det här. Många människor är det inte. Kanske tar de en liten paus i ditt företag. Det är helt okej.

Så nu, dra nytta av denna paus, titta på din verksamhet holistiskt. Det här kommer inte att vara för evigt, jag kommer inte in på projektioner om när vi återgår till livet som vanligt, men det kommer inte att vara för alltid. Och du kommer att vara glad att du tog lite tid på att bygga om ditt företag eller bygga upp ditt företag för första gången.

Richard: Det är en bra poäng. Saker och ting kommer att förändras. Men jag tror att vissa saker kommer att hålla sig utanför detta. Och oavsett vad tror jag att fler kommer att inse att de behöver jobba med sin digitala närvaro. Så oavsett vad som händer och igen, förhoppningsvis kommer livet du lever tillbaka till vilken form eller förstånd du än behöver och arbetar med.
Men oavsett vad kommer det digitala fotavtrycket att bli mer värdefullt än någonsin.

Innan vi hoppar in i dessa saker är det även om du inte har det bra; det är inte för att affärer inte görs online just nu. Det här är mycket vi diskuterade lite tidigare. Det här är ungefär som Black Friday eller under semesterperioden just nu där människor är hemma, och återigen, det är inte nödvändigtvis semesterkänslan, utan det är samma miljö där fler människor är hemma, de är med sina familjer. De är inte på jobbet. De letar på nätet. Vilken var den senaste statistiken? Jag vill säga att YouTube fördubblades med videovisningar eller något galet nummer. Jag minns inte exakt, men det var definitivt där uppe. Det är inte för att folk inte är online. Det kan bara finnas några grundläggande saker som du kan arbeta med.

Jesse: Så låt oss gå tillbaka till grunderna. Jag menar, uppenbarligen är vi med. Jag vet inte vilket podcastnummer vi är i, på 60-, 70-talet här. Lyssna på alla våra poddar. Det är jag säker på att du är binge-lyssnande just nu. Men det är lite att gå tillbaka till grunderna. Hur ser din sida ut, och jag vet att detta är superenkelt, men titta på din egen sida. Skulle du köpa från den här sidan och sedan titta på den på en mobiltelefon? Skulle du köpa den från en mobiltelefon? Kan du enkelt checka ut från en mobiltelefon? Så super grundläggande grejer, men nu är det dags att verkligen dyka djupt in i hur min sida ser ut? Lägg lite tid på att få det att se snyggare ut. Ta fina bilder. Du har tid. Jag vet att du gör det. Så nu, spendera tid och gå under huven med ditt företag, särskilt om du inte spränger på försäljningen.

Richard: Ja. Det här är också ett riktigt bra tillfälle att bara titta på systemen och processerna. Så det här skulle förmodligen hjälpa om du precis har börjat och verkligen har tid att kartlägga en del av det här. Eftersom du inte riktigt vet, kanske du kommer att gå tillbaka till jobbet och du vill kunna förmedla dessa system och processer till någon annan när ditt företag växer. Eller så kanske du gör det bra, och du behöver expandera, och du måste fokusera på andra saker. Att arbeta med dina system och processer är i grunden standardprocedurer. Jag tror, ​​oavsett, det skulle vara ett bra tillfälle att ens titta närmare på det.

Jesse: Och för att vara mer specifik, om du undrar, vad fan pratar Rich om här? Det är som när en beställning kommer in. Vad händer härnäst? Är du kopiera-klistra detta och sätta det på en etikett för ett fraktbolag? Och så skriver du ut det. Det är en annan skrivare. Är det effektivt? Kan du göra något annat? Vad som händer sedan är att e-post läggs till i en lista. Det var faktiskt inte så många poddar sedan. Vi hade Will på för dataautomatisering. Så vi hade honom på. Det var det före krisen tid, så vi pratade inte om det relaterat till detta.

Men ja, antingen har du tid att arbeta med det här just nu, eller så är du så upptagen att du verkligen behöver jobba på det här just nu, annars kommer du att bli galen. Så nu är det ett bra tillfälle att ta en titt på dessa processer. Vad kan du förbättra? Och även om du behöver lägga ut folk på entreprenad så finns det många andra människor som är tillgängliga för att hjälpa just nu. De blev permitterade. Där är de bra med datorer och har tid på sig också. Så det är ett bra tillfälle att ta en titt på hela systemprocesserna och vad du kan fixa om du har tid.

Faktiskt, nästa punkt här, tror jag att du nämnde det till när vi pratade tidigare. Många människor är hemma. De är sugna på social kontakt. Det här är mitt främre fönster här borta. Jag kan se folk gå runt, och vi vinkar och sånt. Men jag saknar att prata med folk. Rich, vi pratar i telefon, men det är inte samma sak. Så det är ett bra tillfälle att nå ut till människor på sociala medier. Nå ut till dina kunder på telefon. Ring dem. Vad gillar de med din produkt? Vad gillade de inte? Vad mer kan du göra för att hjälpa dem?

Richard: Det är en riktigt bra tid att fördjupa relationen är i grunden vad du syftar på här just nu. Vi har lite extra tid vi vill kommunicera. Jag är säker på att det kan vara lite av en balansgång i vissa fall eftersom du inte nödvändigtvis vill stöta på som: "Hej, jag försöker sälja en massa mer saker till dig." Men du kan bli positivt överraskad. Du kan ringa bara för att kolla in honom, se att allt går och se hur förlossningen gick. Att säga hej och faktiskt potentiellt fördjupa förhållandet tillräckligt för att när saker och ting återgår till det normala, kan de vara någon form av en procentenhet högre än de inte skulle tänka på att gå till någon annan. Bara för att du nådde ut.

Från de insikter du kan få till att fördjupa relationen, vi har alla vetat i princip när det kommer till affärer, att du måste få nya kunder. Du måste få kunderna att komma tillbaka igen. Och du hoppas att de köper fler produkter och tjänster av dig varje gång du får upp varukorgsvärdet. Det är ungefär det sättet du tjänar pengar på. Och så om du kan fördjupa den relationen kan du till och med få remisser från det telefonsamtalet som: "Wow, jag kan inte - de pratar med sin moster eller farbror - jag kan inte fatta att jag gjorde en beställning och ägaren till företaget ringde upp mig och frågade hur det gick och var bara att checka in.”

För vissa människor kommer du inte att ha tid att göra det. Men det är definitivt ett bra tillfälle att göra det, för även om vi är... Det är delvis därför jag inte ens gillar den frasen social distansering. Jag kan förstå fysisk distansering som jag förstår varför de säger det, men det är verkligen dags för social åtstramning. Det är mer sociala kontakter, men definitivt, vi är isär. Men det betyder inte att vi vill vara det.

Jesse: Ja, absolut. Så och igen, du har förmodligen tid. Och utöver det är alla i ett konstigt mentalt tillstånd. Jag tror att folk är sugna på en verklig koppling till företag snarare än bara de slumpmässiga stora lådbutikerna. De köper från småföretagare. De vill höra en historia, höra en röst. Så var den riktiga personen, var den riktiga rösten, särskilt om du har tid. Nu är det dags att dra nytta av det.

Dessutom, om du har tid just nu, är det här den perfekta tiden att verkligen fokusera på det stora projekt som du ville göra. Jag har många projekt i tankarna som jag verkligen behöver 40 timmar för att göra det här. Tja, om du har de 40 timmarna just nu om du var på resor eller arbetade inom hotellbranschen eller till och med i många, många olika branscher just nu, vänligen utnyttja denna tid för att arbeta med ett stort projekt.

Så om du inte har det projektet är det dags för träning nu. Redan nämnt har vi förmodligen 80 timmars poddinnehåll där ute som du kan lyssna på. Så de tidiga, förmodligen lite tuffa, ger oss ett pass på dem. Men det finns riktigt bra innehåll där ute. Ecwid YouTube-kanalen har alla möjliga annat bra innehåll. En del av det är lite mer how-to en del av det är roliga videor som vi har gjort som förhoppningsvis också är informativa.

Utöver det, dyk in på YouTube och få lite marknadsföringsträning. Även utöver vad vi gör på Ecwid. Det här är en tid att utbilda dig själv. Hej, du kanske redan har sett Tiger King. Jag vet att det finns ett extra avsnitt. Ja, du kan streama allt annat innehåll du vill ha, men försök att streama utbildningsinnehåll som för din verksamhet framåt. Du har tid. Du sitter bakom en dator, förmodligen en stor del av dagen. Dra nytta av det.

Richard: Ja. Dina söner är lite yngre än min dotter. Men jag har till och med försökt att införliva henne lite, vilket får mig att tänka som att du kan ha familjemedlemmar, du kan ha din partner, din fru eller make eller vad som helst, pojkvän, flickvän, som någon i ditt hem som du har fastnat med. Men vet du vad jag menar? Jag ska prata om det. Men du stannar hemma med dem, och de har alltid velat lära sig lite mer. Nu kanske det är dags.

I andra fall kan nu vara precis motsatt tid. Men det är värt att tänka på om de har velat lära sig mer. Kanske kan du lägga ut en uppgift till dem. Eller så kanske du har några tonåringar som är riktigt bra med sociala medier, och du har aldrig varit bra med ditt Instagram-spel. Nu är det dags att engagera dem och hjälpa till med familjen. Och de kommer bara att bli mer exalterade eftersom de kommer att få spela på Instagram eller göra vad som helst, men bara tänka utanför boxen.

Återigen, detta har varit en av de mer unika podcasterna eftersom vi alltid vill hjälpa till, men vi vet inte exakt var du är just nu. Så vi försöker täcka. Du kan göra det jättebra. Du kan vara ny. Men när vi gör det bra kan vi fortfarande göra det bättre. Du kan inte ha det så bra. Men oavsett vad. När du kommer tillbaka till grunderna och du kommer tillbaka till "vad är några saker jag vill få gjort", som Jesse anspelade på är större projekt. Varför inte försöka införliva, om möjligt, de människor i ditt hem som kanske kan hjälpa dig att gå igenom dessa projekt lite bättre, eventuellt få hjälp?

Jesse: Ja. Jag har sett tillräckligt många av Ryan's Toy Review att jag tror att jag måste sätta mina barn på jobbet som en galning just nu. (skrattande) Vi har sett tillräckligt många YouTube-videor. Barn, vad kan ni göra för vår familj här? Vi måste träna dig i att göra videor. jag vet inte. Jag tänker inte göra bra Ecwid-världsvideor. Men ja, jag tror till din poäng, Rich, din familj är där, ni är alla tillsammans. Finns det något sätt att de kan hjälpa dig, få in folk i ditt familjeföretag? Så gör det till ett familjeföretag. Alltså bra grejer.

Jag ska växla lite. Detta är för människor som faktiskt har det ganska bra. Och det är många som gör det väldigt bra just nu. Jag vet från statistiken som vi har, det är 2x, 3x, 10x, som att folk håller på att bli galna. Det finns många anledningar till det. Jag menar, om du säljer mat så köper folk mat just nu. Självklart, om du säljer handdesinfektionsmedel och ansiktsmasker, gör du det också bra. Och jag hoppas att du inte utnyttjar människor. Men som bortom de mest superuppenbara sakerna finns det många områden som går bra. Jag har en hemsk bakgrund här. Folk fixar sina hemmakontor. Vi köpte ett par skrivbord till min frus kontor eftersom hon behövde en arbetsplats.

Så massor av olika områden går riktigt bra. Och jag menar, vi kommer inte att gå igenom dem alla. Men vad det än är som håller sina barn sysselsatta. Jag menar, många människor mår bra. Det finns också en liten spridningseffekt från Amazon. Så Amazon gör det bra. Alla hade redan ett Amazon Prime-konto. Men handlare kan inte lägga in sina produkter i Amazon just nu. FBA är typ avstängd. Du kan inte skicka in icke-nödvändiga produkter. Så det är lite av ett problem. Människor som redan har sina produkter där. Om du går och tittar på många produkter kan du inte få det skickat till dig på ungefär 30 dagar, särskilt om det inte är nödvändigt.

Så det finns många handlare som har gjort sina affärer på Amazon, och nu säger de: "Hej, jag borde klara mig bra. Vad hände?" Tja, titta på dina produktlistor. De skickar inte det på 30 dagar. Så det finns en enorm spridning från dem till dig. Jag skulle säga mer traditionellt e-handel. Så det finns många människor som brukade göra mycket affärer på Amazon, och nu gör de den affären i sin egen butik, eller så sätter de upp butiker och främst för att de nu kan skicka idag, imorgon , oavsett deras normala leveranstider.

Richard: Ja, det är en bra poäng. Ja. Jag tror att det här är vad du kommer till. Men jag ska bara lägga till lite till att folk har känt till och litar på Amazon så vitt de vet, kommer de att få sin produkt. De vet att de kommer att bli omhändertagna. Men när du letar upp en produkt och den säger att du inte kommer att få den på en månad till. Till skillnad från tidigare, kommer det att leda till att de går tillbaka till en Google-sökning, för att gå tillbaka till att leta efter den produkten någon annanstans. Och i grund och botten, vad du kommer till, det kommer att ha en viss översvämning, och din traditionella e-handel butiken kommer att få fler affärer bara för att de ska se om den är tillgänglig någon annanstans snabbare.

Jesse: Absolut. Jag ser det hända där. Förresten, Amazon gör det bara bra. De kommer att bli bra. De kommer att ta reda på det. Det är den där spridningseffekten där det kanske är en produkt som inte är nödvändig. Du behöver det egentligen inte imorgon, men du har blivit van vid att få det direkt. Så du tittar på den butiken, och du ser den inte. Och förresten, jag kan se att det fungerar längre eftersom det finns en enhet som håller; ett svagt ord för en enhet där borta. Så du börjar genast googla. Du Googlar det. Du ser vad mer som finns där ute, och nu köper du från andra e-handel butiker.
Vi ser att många människor har en förändring från andelen försäljning från Amazon till andelen försäljning från den traditionella butiken. Det är ett stort skifte där. Det är lite av en högkonjunktur inne e-handel eftersom folk är hemma. De behöver fortfarande grejer, eller så vill de fortfarande ha grejer. En del av det är bara konsumtion. Det är inte bara handsprit och ansiktsmasker här. Mycket av det är bara "Jag behöver en basketkorg till mina barn eftersom de gör mig galen." Du vet vad det är som händer. Så om du redan är i dessa verksamheter vet du det redan. Försäljningen kommer in snabbare. Kanske har du problem med att lagra dina produkter om du inte är riktigt där än. Kanske har du precis börjat. Så det här är speciellt för personer som precis har börjat eller som aldrig riktigt har hunnit riktigt ännu. Och jag vill ge den bra pop.

Det är galet vad som händer med annonsnätverken. Jag gör reklam för Ecwid, så jag kan se det själv. Men det finns nu en explosion av internettrafik. Så du nämnde att YouTube är ungefär dubbelt. Facebook är också ganska dubbelt, men det finns mycket fler och mycket fler människor online. Och det är specifikt Facebook och Google till en viss punkt. Men bara online, det är dit visningsannonserna går. Och specifikt YouTube. Alla nätverk är uppe. Så de har nu dubbla lagret. Alla dessa små annonser som betalar för dessa saker, det finns fler annonser tillgängliga och det finns nu färre annonsörer. Så alla företag som är nedlagda, barer, restauranger, hotell, resor, alla butiker, de annonserar inte just nu. Så nu finns det ett stort gap, eller så finns det ett stort fynd för annonspriser. Vi vill titta på det. Utbudet är långt, långt upp, och efterfrågan är långt, långt ner. Så för återförsäljare, för e-handel, detta är en fantastisk möjlighet eftersom annonspriserna är så mycket lägre.

Richard: Det är en riktigt bra poäng. Jag vill bara påpeka en nyans där också, att du kan placera annonser som kan vara ett bra tillfälle att öka medvetenheten eller varumärkeskännedom. Du kan göra bra saker och ändå skapa en annons om saker du gör för att hjälpa samhället, eller så behöver den inte nödvändigtvis landa på en försäljningssida. Jag säger inte till dig att inte låna ut det på en försäljningssida, men du kan placera annonser.

Det finns olika typer av annonser. Så varumärkesmedvetenhet, toppen av tratten och det traditionella "Detta är något du kan behöva." Just denna sekund söker du och landar på försäljningssidan. Vi är alla i affärer. Jag säger inte att du ska vara rädd för försäljning, men det är en känslig tid också. Jag ville bara slänga in den där lilla nyansen att om det är uppenbart att det är precis som en produkt, att någon kanske behöver just den här andra. Och ingen kommer att tycka att det är konstigt att du landar på en försäljningssida, landar dem på en försäljningsargument. Men om du tror att den här produkten kan ta lite längre tid att sälja eftersom folk gör lite research, kan det vara ett bra tillfälle att bara prata om hur du hjälper samhället. Prata om ditt varumärke lite mer och visa något du gör för att hjälpa till. Så det finns olika sätt att det inte alltid behöver vara "Jag landar dem på en försäljningssida."

Jesse: Ja, ja, ja. Och för att hålla det verkligt där. Ja. Det finns en enorm möjlighet att sälja saker. Det betyder inte att du behöver säga: "Köp nu." Rätt. Om det är YouTube och Facebook specifikt, ha en snabb liten video om vad du gör. Om ditt företag behöver det inte vara så att du donerar all din vinst till välgörenhet. Det kan bara vara de små stegen du har tagit under den här tiden. Det finns en balans där. Men jag tror att folk vill höra hur du anpassar dig till dessa tider och vad, om något, du kan göra för att hjälpa. Det är bra meddelanden.

På möjlighetssidan är priserna för att få ut det budskapet extremt billiga just nu. Jag skulle säga att för folk som lyssnar, de är som, ja, jag har testat att annonsera förut. Det gjorde jag. Detta har kostat 50 spänn på vilket nätverk som helst. För det första var det inte tillräckligt. Jag försökte inte tillräckligt länge. Men nu när $50, kommer de femhundra dollar att gå dubbelt så långt. Och folk kommer att vara mer benägna att köpa när de ser budskapet. Annonser är billigare och omvandlingsfrekvensen ökar över hela linjen. Så. Om du undrar, vad ska jag göra? jag vet inte. Annonsera. Få ut det budskapet till 100 procent.

Om du säger, vad ska jag annonsera för? Tja, vi pratade om det innan videon. Ja, det borde du göra. Om du aldrig har gjort det förut skrämmer det dig lite. Då bör du göra dynamiska produktannonser. Så i Google-världen är det Google Shopping. Det är nu Google Smart Shopping. Och faktiskt gör Google det tunga arbetet där åt dig. Den tar din produktkatalog, priserna, och den visar den överst på Google när folk söker efter den. Men nu tar Smart Shopping den vägen bortom det. Det visar det i vanliga visningsannonser, på YouTube, G-mail, typ över hela Internet. Det finns en hel podcast på Google Smart Shopping. Gå och leta efter det om du bryr dig, men det fungerar.

På Facebook-sidan är det dynamiska produktannonser, och det finns ett sätt att göra det automatiskt genom Ecwid. Det bara igen, samma sak kopplar din produktkatalog till Facebook och Instagram. Och när jag säger Facebook menar jag Facebook och Instagram. Så när du får folk till din webbplats kommer den att visa dessa annonser för dem under de närmaste förmodligen 30 dagarna. Så de är båda enkla alternativ.

Men jag ville bara nämna att som jag har nämnt det här tidigare så vill jag inte låta som en trasig skiva här. Men mer specifikt, om du har provat vissa typer av reklam tidigare och de inte har fungerat, nu är det förmodligen dags, vi nämnde Black Friday, Cyber ​​Monday. Det är en sorts Black Friday, Cyber ​​Monday-grej där som nu är det dags att ta risker med att sälja online eftersom det är mycket mer sannolikt att det lönar sig just nu än det skulle göra under en lågsäsong. Det här är ingen lågsäsong.

Richard: Ja. Det finns mycket tid att bara fördubbla vad du pratar om där, Jesse. Det finns mycket tid i världens historia. Vi är nördar för det här. Läs mycket. Det har funnits tider i det förflutna. Det fanns ett företag som heter Post och ett företag som heter Kelloggs och en nedgång på marknaden. Post, de gillar ledaren inom spannmålsmärket. De bestämde sig: "Vi ska skära ner på utgifterna." Kellogg's tredubblar i princip på utgifterna. Det skulle ändå finnas en äldre demografi, men ingen känner till Post. Kellogg's är nästan varenda spannmål på hyllan. För Jessies poäng, och att bokstavligen fördubbla annonsutgifterna kan faktiskt vara något som kan ta dig till nästa nivå också, eftersom det börjar med medvetenhet.

Jesse: Ja, absolut. Så definitivt få ordet där ute. Det är en billigare tid att få ut det budskapet. Vi nämnde dynamiska produktannonser eftersom det är de som fungerar bäst, enligt min mening, lättast att sätta upp. Men alla typer av meddelanden som du kan göra, en typ av video för Facebook. Om du har provat Google-sökning tidigare och det inte fungerade, nu kanske det bara fungerar. Ta en titt på vad du har gjort tidigare. Och om det var på gränsen som att det liksom inte gör samma sak just nu är det mer sannolikt att det fungerar. Eller om du säkrar om du ska prova något. Jag skulle bara uppmuntra dig att prova något.

Återigen, det behöver inte vara reklam. Jag nämnde reklam eftersom det är snabbast och det skalar, men det kan vara en e-postkampanj. Det kan vara att betala en influencer. Det kan vara strategierna som vi har pratat om på vilken podd som helst just nu. Trafiken är billig. Konverteringskurserna har stigit. Snälla gå ut, skaffa din marknad, ditt företag. Du kanske behöver dessa pengar; du kan behöva betala ditt bolån. Eller så behöver du pengar till alla möjliga saker. Så det är inte dåligt att säga detta. Livet kommer att fortsätta, snälla gå ut och få ditt företag gjort.

Richard: Ja. En sista punkt. Jag vet att vi börjar varva ner här, men det här kan också vara ett bra tillfälle att nå ut och göra samarbeten med andra företag. Dina produkter kanske kan existera samtidigt tillsammans. De kanske redan har din marknad. Du kanske redan har deras marknad. Och det kanske är du. Du kan maila deras lista. De kan maila din lista. Nu kommer det att bli annorlunda med olika sorters produkter. Men de människor som når ut och försöker ansluta mer än någonsin kommer att få en möjlighet, speciellt om det är väldigt uppenbart att du försöker göra gott, och du inte bara är jag, jag, jag.

Jag tror att det här är en fantastisk tid för samarbeten med andra företag eftersom jag inte kommer att bli politisk, men det finns många fingerpekande pågår. Så alla som kommer att försöka föra människor närmare varandra, vilken sida av staketet du än befinner dig på, inte ens gå nerför den vägen. Men om du kan föra människor samman och du kan nå ut och prata med ett annat företag om hur du kan hjälpa dem och återgälda, då kan det vara bra att ta itu med.

Jesse: Ja, absolut. Det är en galen tid. Världen har förändrats lite. Och jag tror att folk kommer att minnas. Vad gjorde du under den här tiden? Vad gjorde ditt företag under den här tiden? Vi nämnde inte detta, men du borde förmodligen ha någon form av rea för att hjälpa människor. Alla har e-post, eller hur. Du ser e-postmeddelandena komma in. Det är mycket försäljning på gång. Så folk avstår från vinster. Det betyder inte att du ska förlora pengar, men försäljningen kommer att få uppmärksamhet. Och det finns en anledning att göra det. Du hjälper människor. Folk kommer ihåg vad du gjorde under den här tiden. Gå inte och köp handsprit från Wal-Mart och försök att plocka ner folk, eller hur? Försök att göra rätt, och folk kommer ihåg dig på vägen.

Så på den noten, jag menade inte att göra det här som en segway, men om du inte har varit på Ecwid-webbplatsen, gå till Ecwid.com. Du kommer att se popup-fönstret eller skjutreglaget. Det kommer att göra Ecwid.com/covid-19. Du kan se vad Ecwid gör för vårt samhälle. Jag vill inte stjäla Tims åska. Han gjorde en fantastisk YouTube-video som pratade om det. Så kolla gärna in vår Covid-19 video vi har på YouTube.

Du kan också kolla in den sidan. Jag ska bara gå igenom det väldigt snabbt. Vi insåg att det här är en galen tid. Vi ville se till att vi tog några funktioner och inkluderade dem i vår kostnadsfria plan. Vi gick vidare i det förflutna — särskilt pickupen vid trottoarkanten. Vi hade en form av upphämtning vid trottoarkanten. Men när detta började slå till, vi direkt finstämd vad vi gjorde. Vi tillät hämtningstider, flyttade in det i gratisplanen så att även personer med gratisplanen kunde dra nytta av detta för butiker som bara måste kunna tillåta hämtning vid trottoarkanten, särskilt restauranger, som är tillgängliga gratis.

Presentkort brukade vara en betalfunktion. Du var tvungen att uppgradera till en betald plan för att erbjuda presentkort och sälja presentkort. Det är nu på gratisplanen. Så detta är också väldigt viktigt för de detaljhandelsföretag som var online/offline. Och du ser förmodligen detta i ditt e-postmeddelande också. Många säljer presentkort. Det hjälper till att hålla några av de små företagen flytande. Kanske är de så nära att betala sin hyra. Köp presentkort från folk lokalt. Snälla gör det. Och sedan om du har ett detaljhandelsföretag själv, är det ett bra tillfälle att erbjuda detta, mer kommer om det.

Smakämnen försäljningsstället integration, användes detta faktiskt på en $99-plan. Det var bara på vår Unlimited-plan där vi hade full synkronisering mellan Square och Clover och Vend och Alice POS och någon, jag glömmer. Men allt det andra försäljningsstället terminaler brukade vara på $99-planen. Det har nu flyttats till gratisplanen. Om du är på en av de terminaler som nu är tillgängliga, kan du ta ditt lager från en försäljningsstället och omedelbart öppna upp en onlinebutik, och det är tillgängligt på gratisplanen.

Dropshipping-appar. Rich, vi har haft Printful på förut. Så Printful är där de gör tryck på begäran T-shirts och hattar och allt möjligt. Vi flyttade även den appen som tillgänglig på gratisplanen. Du kan nu öppna din t-shirt lagra gratis. Wholesale2b är mer av en dropshipper för allmänna tjänster, allt tillgängligt på gratisplanen. Jag tror att vi gör det till slutet av 2020. Det är inte bara en 30-dagars rättegång; allt detta är på den kostnadsfria planen till slutet eller 2020.

Vi inser att människor kämpar, och vi gör detta. Vi gör det här över hela världen. Vi såg en explosion av intresse i Italien och Spanien. Vi vill göra vår del för vårt samhälle. De finns också på de betalda planerna. Men bara för att låta dig veta, vi försöker göra vår del och hjälpa samhället genom den här tiden. Så Rich, T-shirt butik, låt oss göra det här, eller hur?

Richard: Ja, det är roligt, min dotter som ni vet, hon är en stor artist. Och jag ska gå och berätta för henne nu. Vi kanske får familjen tillbaka genom att ha hennes lilla sidostjat. Vem vet när hon går tillbaka till skolan? (skrattande)

Jesse: Det kan dröja ett tag. Kanske kommer hon att göra det. Du kan gå i pension på henne nu.

Richard: Kunde du föreställa dig? Hej, du har tre av dem. (skrattande) Barnarbete.

Jesse: Du vet, kanske. Rich, några sista frågor här? Något vi kan lämna folk med?

Richard: Jag kan inte säga nog att vi är här. Vi vill verkligen hjälpa till. Hoppas du hör det. Och våra röster. Vi vill alltid hjälpa till. Det är anledningen till att vi skapade den här showen. Och vi hoppas att era familjer förblir friska, lyckliga, att era företag förblir friska, starka och verkligen bara njuter av tiden med er familj, försök att dela upp så mycket som möjligt och försöka eventuellt få in dem också, oavsett balansen i er egen familj, alla är olika. Men vi uppskattar att du lyssnar. Och vi ser fram emot att hitta fler sätt att hjälpa er. Välsigna ditt hjärta. Jag hoppas att allt går bra. Gå tillbaka till jobbet.

Jesse: Bra sagt, Rich, uppskattar det. Okej, killar, gå ut och få det att hända.