E-handel Videoproduktion — Hur man skapar videor själv

Jesse och Rich pratar med Rob Burns från Videotelepati handla om e-handel videor. Han gör ett brett utbud av videor för små till stora e-handel varumärken, och vi beskriver exakt hur du kan göra några till dig själv.

Visa anteckningar

• Videor om vittnesmål
• produkt Video
• Produktdemonstration
• YouTube PreRoll
• Facebook och Instagram video
• Remarketingvideor

Avskrift

Jesse: Vad är det som händer, Richie?

Richard: Vad händer, Jesse? Det är dags igen, poddens dag.

Jesse: Jag älskar det. Vi har haft ett par poddar. Vi hade en podcast på YouTube där vi hade kocken på plats. Så vi pratade mycket om video, men vi har sagt: "Åh, ja. Ta bara upp luren och börja spela in videor.” Och det kan vara ett bra råd för vissa människor. Men jag tror att det är dags att ta det lite mer nästa nivå. Vi ska ge de riktiga tipsen. Som, här är precis vad du gör när du vill göra några videor.

Richard: Vi tog in rätt kille.

Jesse: Ja. Så vi tog med rätt kille. Vi har känt den här killen i flera år genom olika kontakter här i San Diego, som internetmarknadsföring. Låt oss ta honom, Rob Burns. Hur mår du, Rob?

Råna: Hej, bra. Hur mår ni killar?

Jesse: Vi är fantastiska. Det är bra att se dig. Vi fick en i studion gäst också. Vi kan se ögonkontakt och vifta med händerna och säga: "Nej, säg inte så."

Råna: Det är fancy här inne.

Jesse: Ja. Bara det bästa för dig.

Råna: Du brukar inte göra det här, eller hur?

Jesse: Nej. Bara för dig. (skrattar) Så Rob, vi har känt dig ett tag. Vi har känt dina vägar runt om i internetmarknadsföringsvärlden. Till och med tillbaka till en lunch som vi brukade äta. Ge oss lite av ditt förflutna och vad som förde dig till idag.

Råna: Ja. Jösses. Jag ska försöka hålla en lång historia kort. Så innan internetdagarna hade vi ett företag som hette The Onion Publishing. Och vi gjorde mycket marknadsföring för hotell och resorter och gästfrihet. Vi hade som alla stora hotell, vi skulle göra andra typer av mediagrejer, som försäljningsmaterial och sånt. Vi åker till hotell och fotograferar och allt det där roliga. Och när den 11 september slog till sa i stort sett alla finanschefer från alla hotellkedjor: "Hej, det här är en handling från Gud. Vi måste säga upp våra kontrakt på grund av sätten att resa på i typ ett år." Och det gjorde vi om du kanske minns att flygbolagen stängdes. Så vi var bokstavligen stängda, bara döda i vattnet. Och så inom två veckor stänger vi vår verksamhet. Vi hade som ett tryckeri på 5000 kvadratmeter. Troligen 25 anställda.

Jesse: Du hade ett legitimt hälsosamt företag att tjäna pengar. Och sedan två veckor senare.

Råna: På en dag, bom, var det klart. I mellantiden, jag sparkade runt, som vad är nästa sak jag ska göra? Och förr i tiden brukade jag ta ledigt varannan termin. Och då kunde du åka till dessa små städer, byar och folk skulle adoptera dig. Och jag skulle alltid göra det till en poäng. Som att umgås med mamman och hjälpa till och laga mat eller vad som helst för att betala för mig. Och så började jag utveckla dessa heta såsrecept. Jag började göra min ursprungliga stil. Och sedan skulle jag komma tillbaka, och jag skulle göra dem för vänner. Jag gjorde typ 50, 60 liter varannan månad för människor. När vi lade ner verksamheten var ett gäng av mina vänner som: "Du borde börja med heta såsaffärer." Jag tänkte: "Jag tycker inte att det är någon bra idé." Jag deltog i den här tävlingen som heter International Scovie Awards, vilket låter som silvercellsutmärkelser eller något, men det är faktiskt den största tävlingen för heta såser i världen, och det slutade med att jag vann den. Och jag vill, åh, kör på det. Lång historia kort, det var verkligen så jag kom in på den digitala marknadsföringssidan, för precis när vi minskade platspubliceringen var det precis när folk började komma ut på Internet och göra saker. Och så jag tänker, ja, jag kanske ska försöka sälja den här heta såsen på Internet och ta reda på det. Och som då, det var precis som att det finns 50 olika sökmotorer och allt sånt här. Och det blev faktiskt ganska bra och slutade på ranking nummer ett och alla dessa olika sökmotorer för nyckelordet "hot sauce".

Jesse: Det kommer att sälja lite varm sås.

Råna: Ja. Lång historia kort, det slutade med att jag sålde företaget, och det var att jag sänkte mig och gick bort från att göra byråsaker till att göra digitala saker online. Och sedan har det varit min väg sedan dess. Och sedan startade vi företaget för kanske åtta år sedan, Copier Reach och det var en distributionstjänst för videopressmeddelanden. Vi skulle faktiskt ha ett nyhetsrum med en ankare som skulle göra pressmeddelanden. Och det är så vi går tillbaka till video. Jag hade gjort för länge sedan - pre-internet dagar och sedan med video typ av sak. Och så vår PR-räckvidd. Vi utvecklades till Video Telepathy, som gör varumärkesinnehåll och sånt för e-handel, video produkt för e-handel.

Richard: Det var då alla bitar kom ihop igen. Du såg folk som sålde saker online. Du tog lite av din erfarenhet och kunskap från att sälja de varma såserna. Du hade de tidigare förlagsbolagen/byråerna, som sammanförde det hela. Vad skulle få stora vinster då för folk, var det PR, faktiskt?

Råna: Vi hade gjort något lite annorlunda också. För PR är ungefär detsamma som det var hundra och tjugofem år sedan, förutom nu, som ni vet, har de flesta PR-företag en digital version, och det var inte så mycket teknik inbäddad i den. Och så vi försökte lista ut som, vad är alla nya saker nu? Vi skulle göra social distribution; vi hade hela nätverket av olika sociala kanaler. Och sedan skulle det också gå ut till alla dessa andra nyhetssyndikeringskällor, och det skulle bädda in pressmeddelandena och i några av videorna. Och sedan kan du använda videorna i din mediesektion. Kanske har du aldrig varit på nyheterna, men nu har du den här nyhetsgrejen. Och vi försökte aldrig göra det, särskilt nuförtiden, till "falska nyheter". Det var alltid videonyheter, ett pressmeddelande som vi sa det. Det är inte som att du försökte fejka ut någon som om vi är i ett nyhetsrum eller något, men ändå byggde det upp den trovärdigheten. Och så kunde folk använda dem, och de kunde syndikera det. Och folk använde videorna för annonser för sig själva och olika saker som det. Dessutom fanns det fortfarande ett visst SEO-värde för pressmeddelanden, vilket har fullföljts. Folk använder dem igen. Jag sålde det företaget, men jag använder dem fortfarande hela tiden nu.

Jesse: Så du tror fortfarande på det?

Råna: Ja, jag använder det fortfarande. Den enda anledningen till att jag sålde den var bara på grund av videon. Det togs bara bort så mycket av e-handel produktvideoverksamhet som jag var tvungen att fatta beslut; Jag kunde inte riktigt halvvägs göra det ena eller det andra. Jag behövde verkligen engagera mig i.

Jesse: Det är din heltid spelning just nu, Video Telepathy.

Råna: Ja. Det har det varit de senaste åren.

Jesse: Fantastisk. Och uppenbarligen, det är därför vi tog dig vidare. Detta är en E-handel podcast. Vi vill i grunden välja din hjärna och hjälpa lyssnarna. Hur kan de börja bygga sina videor? Nästan alla som lyssnar här är en Ecwid-handlare. De har fysiska produkter, inte alltid, men låt oss gå från den synvinkeln. Hur kan folk gå från "Man, jag vet att jag behöver en video" till att faktiskt få en gjort utan att det blir en massiv produktion?

Råna: Idag tack vare teknik kan du göra så mycket mer med mindre. Det finns fler produkter, oavsett om det är mer processorkraft i din smartphone nu än Apollo 11 hade. I det avseendet, om du gör det rätt. Jag är fortfarande lite emot, folket är som: "Ja, du kan göra en hel enorm produktion med din mobiltelefon." Men det finns vissa saker med din mobiltelefon som du kan använda. Och en är vittnesmål, riktiga äkta vittnesmål från människor, att få dem och sätta ihop dem är fantastiska för att använda det på sociala medier för olika saker. Kanske har du ett event eller kanske gör en rundtur i din fabrik eller något liknande. Gör det med telefonen för att som Facebook Live eller en Instagram-berättelse eller liknande, visa produkten, kanske skickas ut eller skickas in. "Hej, vi firar våra en miljon widgets, vi har precis skickat ut idag" eller bara olika idéer, sådana saker. Jag skulle säga att du inte spenderar massor av pengar och använder tillgängliga resurser. Det finns mycket du kan göra. Nyckeln till det är att vara riktigt organisk och vara verklig och inte konstruerad och bara visa vad ditt företag handlar om för att folk vill veta, ni vet från att vara e-handel att det största hindret för att sälja är rädsla. Och de måste veta för att lita på dig. Så ju fler saker du kan göra där de känner och litar på dig, då är du så mycket närmare att sälja din produkt.

Jesse: OK, låt oss dyka in i vittnesmålet lite, för för någon som inte har gjort videor tidigare känns det som "Pojke, det skulle vara ett trevligt tillägg till webbplatsen." Eller vara ett trevligt tillskott till deras YouTube-kanal etc. Hur går du tillväga? Låt oss ta en titt, Rich, en tidigare kund, kanske tjejerna med sminkglasögonen. Du tar din produkt och går runt utanför?

Råna: Vad är sminkglasögon? Det låter coolt.

Jesse: Ja. De hade dessa glasögon för kvinnor i en viss ålder; de använder den termen. De behöver glasögon för att applicera sminket ordentligt. Men man kan inte ha glasögon i vägen. Så de hade dessa glasögon med lite flip-top mekanism, du ena ögat - du kan se, det andra ögat, du vänder det ur vägen så att du kan applicera ditt öga. Ganska coolt. Vänd över. Det är lite konstigt, eller hur? Du tänker inte riktigt på det. Men om du behöver glasögon och du försöker applicera ögonmakeup, skulle du behöva dessa saker.

Richard: Tja, den har några saker, den behöver definitivt en demonstration, eller hur?

Jesse: Ja.

Richard: Du kan inte säga när du bara tittar på ett par glasögon att du kan flytta runt det så. Det är typ en dubbel vinst. Återgår till Jesses grej. Du är där ute. Du försöker få ett vittnesmål. Finns det ett visst sätt att fråga folk där du kan få ett organiskt svar, du har vissa frågor som du ger dem?

Råna: Och det är det som är bra med vittnesmål. Saker som du verkligen inte kan säga om dig själv eller ditt företag, kan någon säga i ett vittnesmål. Om du gör en video och bara skryter som den bästa av de bästa, är alla som, ja, vad som helst. Men om du har en riktig person som har köpt din produkt och det bara är en organisk video, och du säger: "Man, jag älskar de här killarna. Det här är det bästa, sminkglasögon, jag har aldrig sett det här konceptet; det är galet." Tänk om du bara sa det om dig. Det är som: "Hej, jag har sminkfolk, och vi är bäst. Och det här är galet. Kolla in oss." Människors rädsla barriär skulle omedelbart gå upp, och deras hjärnor skulle gripa. "Jag köper ingenting från dessa människor eftersom jag inte litar på dem." Sånt. Så vittnesmål är lysande för förtroende. Och tillit är nog det viktigaste för en e-handel säljare att sälja.

Jesse: I ett sådant fall. Det är jättebra. Jag har varit med e-handel på länge. Jag har bett mina kunder om en rekommendationsvideo. Jag har frågat många, många gånger. Jag får noll. Folk kanske älskar dig, och de skulle skicka en trevlig liten anteckning till dig och recensera dig och sånt. Men att skicka en video till dig är nästan omöjligt. Hur går man när man har kunder? Hur hjälper du dem att få vittnesmål? Går du på gatan med en kamera eller hur gör du? Hur får man egentligen vittnesmålen?

Råna: Nåväl, ett par saker. Om du har varit i branschen ett tag och du börjar få en kundbas kan du börja titta på din kundbas och se vem som är lokal. Och sedan ta reda på personer som är inom en viss parameter. Kanske säger du: ”Vi ger dig några fler prover på produkter. Vi vill bara få lite feedback från dig.” Det är ett sätt. Det andra sättet är att vi gör något som kallas en marknadsgranskningsvideo. Och det är lite högre produktionsvärde. Men för ett startföretag behöver det egentligen inte vara det. Jag skulle säga att det är den enda gången som jag skulle säga att du kunde göra ett högre produktionsvärde för en vittnesmålsstil eftersom du alltid velat vara naturlig och organisk. Så det här är mer typ av en person på gatan där du bara skulle gå ut med en produkt. Vi hade någon som hade lite ekologiskt kaffe. Det vi gjorde är att vi faktiskt gick till bondens marknad. Vi hängde precis vid kanten av bondens marknad när folk gick ut. Vi tänkte: "Hej, vill du prova detta ekologiska kaffe?" Nästan alla sa ja. Och vad vi gjorde var att vi ställde en rad frågor till dem som var baserade på fördelarna eller smärtpunkterna med den produkten eftersom du också vill eliminera några av smärtpunkterna. Som det som gör din produkt borta. Så i det fallet hade de en enda källa, kaffe från Guatemala som var ekologiskt. Och jag antar att kaffe traditionellt eller ekologiskt kaffe inte smakar lika bra som kommersiellt kaffe. Tro det eller ej. Kaffe är väldigt surt. Och så just det här kaffet, hur de odlade, det var superlåg syra. Det var inte hårt för magen, och det smakade riktigt gott. Jämförelsevis talat för ekologiskt kaffe. Och så vad vi gjorde var när dessa människor provade det, vi skulle ställa dessa frågor till dem. Vad tycker du? Hur känns det här i magen? Hur är surheten? Och så skulle de svara tillbaka: ”Det är verkligen annorlunda för de flesta kaffe. De är lite hårda för min mage. Men det här är bra." Och så det är avsnittet vi skulle använda. Och det låter som ett uttalande, de gör ett uttalande. Och hur gillar du då detta kaffe jämfört med annat ekologiskt kaffe? Den delen finns förstås inte med i klippet. Och sedan skulle de säga: "Det är sött, de flesta kaffe är lite intetsägande, men det här är fantastiskt." Och sedan skulle vi bara ta alla dessa, och vi skulle redigera dem tillsammans, göra hela detta collage. I grund och botten skulle en smärtpunkt ha varit hög syra och kaffe. Så detta löser den smärtpunkten och gör den helt annorlunda. Det är annorlunda än det mest ekologiska kaffet. Vi skulle göra ungefär fem eller sex sådana frågor, och sedan satte vi ihop dem. På så sätt är det verkligen en rekommendationsvideo som sänker rädslabarriären. Men det är också en försäljningsvideo eftersom den går igenom allt du vill att folk ska veta om din produkt så att de kan fatta ett välgrundat beslut.

Richard: Ja, det är bra. Det för mig tillbaka till Jesses poäng. När du frågar folk, ber du inte bara om vittnesmålet. Ibland ber du dem att göra jobbet också. Så i det här fallet hjälper du dem faktiskt eftersom det finns vissa människor som går: "Åh, ja, det finns en kamera." De människor som inte har något emot att vara med i kameran kommer att komma ut naturligt, och de kommer inte bry sig lika mycket. Och till din poäng, då är det sanningen och inget annat än sanningen. Men det är inte nödvändigtvis hela sanningen. Du är inte i rätten än. (skrattar) Jag menar inte att du lurar, men du ställer bara de här frågorna på ett sätt så att de skapades som ett uttalande. När du tar dina frågor ur det verkar det bara superorganiskt och naturligt. Och igen, de sa verkligen det.

Råna: Ja. Det är hundra procent i integritet. Det låter bara konstigt om det finns den här rösten i bakgrunden som ställer frågor, det är konstigt. Det blir bara en bättre video också. Det är hundra procent i integritet. Men hur vi gör det är det som uttalanden, och det kommer du att se hela tiden. Jag tror att vi pratade tidigare, till och med som TV-reklam, jag tror att biltillverkare kommer att göra det där de bara tar med alla dessa människor som aldrig har sett den här bilen förut och får deras input. De ställer frågor, men allt du ser är att de säger: "Åh, jag älskar verkligen lackeringen" eller "Så mycket utrymme."

Jesse: Och uppenbarligen frågade de hundratals människor, och de valde den bästa. Det är OK att göra det.

Råna: Jag tror att de flesta vet.

Jesse: Ja, det tycker jag också. Och jag tror att den biten av kunskap där som jag hämtar från det är att du inte bara sa, hur är kaffet? Du hade några frågor i åtanke eftersom du hade uttalanden som du ville framkalla.

Råna: Ja, precis.

Jesse: Ja. Du visste att det fanns som, OK, det här är lågt surt. Så du ställde frågor på ett sätt som du hoppas att du får ett sådant svar, men du tvingar dem inte att säga det. Du låter dem inte läsas av på ett papper.

Råna: Vetenskapen/konsten bakom det är att massera dessa svar så att det låter väldigt organiskt när det kommer ut. Men det handlar också om saker du vill prata om. Och det som är bra är att det är saker som du inte kan säga om dig själv, men andra människor kan.

Jesse: Din tidsinvestering här är som, OK, du gick till en bondemarknad i fem timmar. Uppenbarligen har du planerat i förväg, och det finns redigering. Jag tar inte lätt på videoproduktionsprocessen. Jag vet att det är svårt. Men realistiskt, om din kvalitetsnivå var som så som så, du kan nog slå ut det här på en dag.

Råna: Du menar för någon som bara klarar sig själv?

Jesse: Ja.

Råna: Åh ja. Att filma det och i klippen och bara krydda ihop dem och det är redigering inblandat och tid.

Jesse: Jag försöker inte säga att det kommer att bli det TV-reklam redo. Jag säger bara att om du bara har börjat så är det så.

Råna: Jag tror att det kommer att vara väldigt effektivt också. Och så bara den organiska karaktären hos den typen av video tycker jag är bra. Det är grejen. Det behöver inte vara perfekt. Det behöver inte vara glatt. Våra är, eftersom vi gör dem lite mer såna. Men vi gör också för varumärken som är mycket måna om sin image och sitt rykte. Det är inte att säga; ni är människorna som inte bryr sig om sin image och sitt rykte. Men när du väl får en typ av företagsnivå, då finns det alltid standarder och kommittéer och grupper. Det här måste vara så här. Men när det gäller videons effektivitet tror jag att det är att spela in den där mobilvideon på dina telefoner, förmodligen bara för att täcka den lika bra.

Richard: Så ett plus att det är lite bara ta det. För en del av Ecwid-användarna är det ett sidoliv, för vissa är det det heltid. Men oavsett vad du får ut och du gör det, kommer du att lära dig mer om din produkt även om du inte använder den videon. De första en eller två, tre, fyra gångerna du gör det kommer du att lära dig mer, du kommer att bli bättre. Du kommer att prova ett annat sätt nästa gång. Många gånger fick vi påminna lyssnarna om att det inte handlar om att gå ut och vara perfekt. Jag vet inte om du känner till min fras eller om jag har sagt det i programmet eller inte, men perfektionism kan vara den smartaste masken av förhalning som finns där ute. Och ibland handlar det bara om att gå framåt. Justera därefter.

Jesse: Du behöver inte göra den perfekta videon första gången. Det skulle vara fantastiskt att ha denna perfekta vittnesbörd. Varje unikt säljförslag är listat, men du har alla dessa bilder nu, och du kan förvandla det till några 15-sekund clips. Du behöver 15-sekund klipp för Instagram. Du behöver YouTubes; alla har sitt eget lilla format som fungerar bättre. Folk lägger upp sina YouTube-videor på Facebook och de säger "Åh, folk lyssnar i fyra sekunder." Det är typ så det går till.

Råna: Nåväl, här kommer faktiskt ett litet hemligt tips till oss. Det är vanligtvis på de flesta av våra videor och särskilt de typer av videor som vi alltid flyttar över. Förmodligen fem till åtta sekunder, 15 sekunder som det absolut längsta. Det finns ingen riktig scen som är längre än så. Och jag är säker på att ni har hört hela guldfiskanalogin. Jag tror att det var 1990-talet. De gjorde en studie av den genomsnittliga amerikanska uppmärksamhetsspannet, och den mättes i minuter. Och någon gång runt 2000, vilket är precis när Internet verkligen började slå in, sjönk den genomsnittliga uppmärksamhetsspannet till cirka 18 sekunder. Och sedan ett par år, jag tror att 2017, som egentligen var där folk började på riktigt, det var peak-mobilgrejer. Microsoft gjorde en enorm studie och den genomsnittliga uppmärksamhetstiden gick ner till åtta sekunder. Så den genomsnittliga amerikanska uppmärksamheten är cirka åtta sekunder. För att sätta det i perspektiv säger de att en guldfisks uppmärksamhet är nio. Vi är bokstavligen mindre. Det är därför vi kommer att göra det. Vi skär allt i dessa små mikrobitar mikroinnehåll som finns någonstans runt omkring åtta-ish sekunder bara för att behålla folks uppmärksamhet. Men något där det verkligen engagerar eller actionfylld eller något, vi går till 15 eller lite längre. Men för det mesta byter vi alltid, byter, byter. Och på det sättet, precis innan de börjar sluta — åh, det är en ny sak. Det håller dem verkligen igång längre.

Jesse: För att byta, jag vet vart du är på väg med det här. Men för människor, vad menar du att byta? Vad betyder det? Lägger du någon snygg grafik för att klippa till något annat eller visar det bara några andra saker?

Råna: Tja, allt beror på. Säg, för en marknadsrecensionsvideo. Kanske är det, personen som pratar om den fördelen och kanske är det åtta sekunder. Och sedan växlar den till att det kanske bara är en bild, och den har text som säger: "Det är av superlågt aciditet. Tack." (skrattande)

Richard: Jag blir törstig bara av att lyssna.

Råna: Superlåg syra och sedan bom, går det. Och en vad den gör är att den förstärker vad den personen just pratade om och att fördelar. Och sedan övergår du också till nästa person de pratar om. "Det smakar bra för ekologiskt." Och sedan, boom, kanske är det rutschbanorna, "smakar bra för ekologiskt", eller så kan du bara glida in i nästa person som pratar om nästa sak. Det behöver inte alls vara särskilt snyggt. Tricket är bara att ha lite åtta sekunder engagerande soundbites som du kan stänga av. Och det som är bra är att det du pratade om är att vi gör mycket. Vi tar dem. Hela den där videon, som kanske är en två och en halv, tre minuter marknadsrecensionsvideo så delar vi upp den mikroinnehåll för var och en av dessa vittnesmål kan vara lite av en poäng. Och det som är bra med det är att säga att du visar annonser och att du verkligen vill ta reda på varför folk köper min produkt? Så du kan köra en liten sak, bara åtta sekunder, kanske är det en Facebook-annons eller en Instagram. Och det är en kille som säger: "Detta smakar bra för ekologiskt kaffe." Och då är det som att ta reda på mer. Och sedan går den till webbplatsen och går kanske till hela videon eller vad som helst, där folk kan få reda på mer. Men i grund och botten, du bara fångar deras intresse och få dem utanför sidan och går sedan. Men vad det gör är att det låter dig testa alla olika saker. För det du tycker är fantastiskt med din produkt är 99.9 % av tiden, inte vad alla andra tycker också handlar om din produkt. Det är inte därför de köper din produkt, för att du är så inne i den och så välbärgad och gör något sånt där du har alla dessa mikroinnehåll, och sedan ser du vad som konverterar det bättre. Det är bra. Det kommer faktiskt att berätta för dig varför folk köper din produkt och sedan gör du mer av det.

Richard: Det är definitivt något jag har sagt om testet. Inte ens Hollywood har det listat ut. Inte alla dessa filmer nu.

Råna: Var det Netflix där du väljer ditt eget resultat? Olika scener och sånt galna saker.

Jesse: Så du tror att du har alla dessa fantastiska vittnesmål i denna och en halv minuts video? Två minuter video. Ja, men det var verkligen sex eller sju olika, du vet, försäljningsargument där. Så om du bryter ner det, nu vet du det.

Råna: Och sedan en annan knepig sak är beroende på vilken videospelare som använder. Precis som du använder Wistia är det lite dyrt. Men den har fantastiska analyser, och jag tror att Vimeo gör samma sak där du kan se när folk tittar, du kan se var de hoppade av och du kan se var det är mest engagemang. Det är ett annat sätt där om du inte storleksanpassar ett mikroinnehåll och kör alla grejer, kommer du att se alla dessa människor falla av och på 92.5 sekunder. Så det måste antingen ändras en video eller nästa gång göra den till något lite annorlunda och ta reda på vad som kommer att hålla dem engagerade. Och så är det bara att behålla finjustering.

Jesse: Ja, vettigt.

Richard: Jag kunde se avfallet. Ursäkta, men jag vill inte nörda för mycket, men jag är ett stort videofan. Men hur kan det mäta engagemang? Pratar du som kommentarer i videon eller något liknande?

Råna: Tja, så långt det är engagerat, tittar faktiskt på videon.

Richard: Jag fattar.

Råna: Du är engagerad i att titta på videon. Ingen kom till slutet av videon. Var slutade de flesta att titta på videon?

Richard: Kopiera det. Vad sägs om att spola tillbaka? Om de alltid spolar tillbaka på den ena platsen. Måste säga det mer. De har varit runt det. De vill lära sig mer om det området.

Råna: Ja. Antingen det eller så är det som ett stort fel som du inte var medveten om. (skrattande)

Jesse: Det är bra. Och så för människor som gillar Vimeo, Wistia. Det skulle vara de spelare där du kanske vill ha detta överst på din startskärm eller överst på en kategorisida. Du skulle använda dessa spelare. Du skulle också använda YouTube, gratis YouTube.

Råna: YouTube har ganska bra analyser nu.

Jesse: Ja. Den har vikt. Du kan se var folk lämnar. Vi kommer inte in på allt det där. Vi nördar inte på det. Men ja, det finns massor av statistik om det också. Den första punkten är att du måste göra dessa videor så att du kan nörda på dynamiken senare.

Råna: Om du använder YouTube kommer det att vara en videospelare som alltid, vill bara se till att du är superlegitim. Du vill inte få en hel massa videor, och sedan är de över gränsen och sedan försvinner de bara väldigt snabbt, och det händer hela tiden. Ingen vet ens varför. För det mesta.

Richard: Vad känner du för när folk hör ordet roligt? Allt vi pratar om kul, alla det finns olika sätt att göra det på. Vad tycker du om att lägga upp länkarna på andra plattformar, eller tycker du att de bara borde ladda upp dem på ett naturligt sätt? De skjuter något på sin telefon, och de är som att jag ska göra det här och få dem att göra det. Och så hör de bara detta. Det finns så många steg för att få dem att gå hit. Skaffa dem. Tycker du att de borde ladda upp till YouTube och sedan lägga in den där YouTube-länken på sin Facebook eller ska de bara ta den videon och gå direkt in på Facebook med den videon?

Råna: Jag tycker personligen att varje social plattform talar olika språk och är oftast ett annat format där Instagram brukar vilja hålla runt 15 sekunder. Och om du är på en Instagram-annons är det som femtionio sekunder eller mindre. Och vanligtvis är det ett kvadratiskt format där Facebook är vertikalt eller horisontellt. Du vill också lägga till textning eftersom din video många gånger spelas upp utan ljud. Och sedan är YouTube lite annorlunda eftersom om du kör en YouTube-annons, en pre-roll annons, du vill alltid haka på dem. Du vill alltid få dem att vidta åtgärder inom de första fem eller 10 sekunderna. Det kommer att skrivas och spelas in lite annorlunda eftersom du vill fånga deras uppmärksamhet och få dem från sidan eftersom YouTube pre-roll video eller förutrullning, det är de här videorna som irriterar alla när du försöker titta på en video. Sedan måste du titta på en annan video innan du kan se den. Du kan inte hoppa över i fem sekunder; alla hatar dem. Men de fungerar riktigt bra. De första fem eller tio sekunderna, det är där du vill ta tag i dem. För det mesta vill du verkligen tänka på plattformen som du lägger videon på och inte bara göra ett brett penseldrag och bara använda en video för allt. Du kan göra det, men det kommer inte att fungera lika bra. Och återigen försöker du vinna deras förtroende. Du vill att de alltid ska tänka "Ja, den här killen blåser ut grejer."

Jesse: Ja. Det är aldrig lätt. Det finns aldrig du kan bara göra en video, och dina problem är lösta. Luta dig tillbaka och räkna dina pengar.

Råna: Många säljer det. "Det är så enkelt." Men sanningen är att det inte är så lätt. Marknadsföring kräver lite arbete, och det kräver lite eftertanke, och det finns ingen magisk kula. Det finns inte en stor röd knapp du kan trycka på.

Jesse: Jag önskar att det fanns. Vi fortsätter att ta med stora röda knappar till podcasten här men du måste fortfarande göra jobbet om du letar efter video. Du gav det flera olika exempel här, vi gillade en marknadsundersökningsrekommendation och sedan pratade vi om olika längder och format för dessa olika plattformar. För någon som precis har börjat, var skulle du säga till någon att börja? Dessa är fysiska produkthandlare.

Råna: Beroende på deras produkt. Och igen. Är det här att fotografera med din mobiltelefon?

Jesse: Eller de flesta har en bra DSLR-kamera också. Du behöver inte använda din telefon.

Råna: Typ redigering och sånt. Jag skulle nog säga att en av de mest mångsidiga som du verkligen kan använda till många olika saker är en video som vi kallar en produktdemonstrationsvideo. En produktdemonstrationsvideo visar egentligen bara att produkten används. Och så ska vi ha lite musik och sedan lite dynamiska texter. Texten är verkligen fördelarna precis som vi skulle göra på en marknadsrecensionsvideo eller en rekommendationsvideo. Det kan vara någon som gör den där koppen ekologiskt kaffe eftersom syftet med en demonstrationsvideo är att personen som tittar på videon är i deras sinnesöga. Det är de som använder den produkten, och de föreställer sig att de använder sin produkt, rider på den där stora vågen på den där skummande surf- eller boogieboarden eller vad som helst. Du kan göra det där det inte behöver vara riktigt snyggt, eller kanske är det matlagningsgrejer, så du kan göra de där läckra stilarna top-down videor där det bara visar produkterna. Du gör en massa recept, kanske är det som en kokkniv, eller kanske är det någon form av matgrej, och det visar saker som används eftersom de människorna älskar de sakerna och de är inte svåra att skjuta. Och som många telefoner till och med har time-lapse fotografering där du får det var femte sekund. Jag tar en bild och lägger den precis ovanför toppen av grejerna. En produktdemonstrationsvideo eftersom du faktiskt kan använda dem som en annons eller så kan du lägga den på din produktsida om du säljer på Amazon. Det är nog det mest accepterade. Du är mest sannolikt att inte bli avvisad genom att göra en produktdemovideo eftersom Amazon verkligen hatar baggy talky direktmarknadstyp. Så det är bara att visa produkten som används och prata om fördelar. Du kan inte gå fel. Och det är förmodligen det bästa för att minska människors rädsla eftersom du bara visar dem alla de saker som de vill se.

Jesse: Jag tror du nämnde med Amazon också. Det är nästan som en måste ha. Vi handlar alla på Amazon. När du bläddrar nedåt finns den här videon som spelas upp. Det är nästan så att om du inte har det kan du ha svårt att verkligen göra det på Amazon. Det blir en måste ha. Och för din e-handel plats. Jag har inga produktdemonstrationsvideor. Jag tror att jag måste lägga till detta i listan här. Men ja, jag kan se det som att människor är visuella av naturen. Om du inte har videon, du har bilder, du har text och sånt men du greppar dem inte riktigt, eller så förstår du varför de visar dig.

Råna: Hur lätt produkten är att använda eller vad som visar resultatet av verkliga eftersom folk bara vill ha den tillfredsställelsen. Den visar hur den här produkten kommer att göra deras liv enklare eller göra dem lyckligare eller se bättre ut eller vad som helst. Vi gjorde precis när det var en sminkborttagningsgrej och allt det var bara den här tjejen som var modell, och hon hade magiska markörer över hela ansiktet och så håller hon bara. Hon sa inte ett ord. Det här konstiga, hon håller bara upp som kandidaterna, speciella sminkborttagningsgrejer, först gjorde hon det med showen den magiska markören och sedan tar hon sminket själv, och hon gör bara hela grejen, och det var en påskyndas time-lapse sak. Folk älskar det. Wow. De blev galna. Det är superenkelt, och du kan göra det.

Jesse: Finns det ingen text om det heller? Nu är du internationell. Inte bara för engelsktalande nu. Vilket språk som helst. Fantastisk.

Richard: Har du märkt att någon av plattformarna är bättre än andra för toppen av tratten eller spelar det någon roll baserat på din produkt?

Råna: Du menar så långt som social plattform?

Richard: Ja. För till din poäng är det inte som att någon söker efter den videon. Men den kallar i princip ut sin egen publik i videon. Har du märkt att de var bra på Facebook för att de letar efter saker?

Råna: Till viss del beror det på produkten. Men Instagram för e-com folk har varit bra, och jag har märkt att det är en bra andel. Det finns vissa människor som 50 procent av deras verksamhet kommer från Instagram.

Jesse: Korta filmer?

Råna: Super kort. Jag menar att du kan göra Instagram Stories, och de är längre, och jag tror inte att du kan göra marknadsförda Instagram Stories ännu som att du inte kan göra en annons av en story som är längre, men du kan gå 59 sekunder eller mindre som så länge det är en Instagram-annons.

Jesse: Jag tror att du kan förresten. Jag är ganska säker. Eftersom det finns mycket inventering i berättelsesektionen kan du betala för dem.

Råna: Jag vet att när de lanserar din plattform och berättelserna, och de är som du är som i början, kunde jag inte hitta ett sätt att göra det.

Jesse: Faktiskt, nu när jag tänker tillbaka och ja, det kan du.

Richard: Jag menar de här plattformarna där vi inte precis har börjat med det här, vi ser att de ger ut massor av saker gratis i början och ger alla möjliga räckvidd tills de får reda på vad som fungerar och sedan tar de gärna dina pengar. (skrattande)

Råna: Åh ja. Exakt. Det ligger i deras bästa intresse att göra det. Jag känner att jag inte skulle göra mitt jobb som Ecwid-killen här utan att säga, om du är på Instagram Stories kan du nu tagga dessa produkter med din Ecwid-katalog på Instagram. Så nu när du tittar på den här historien är det en produktdemonstration. Det finns den där lilla saken som vem som helst kan klicka med tummen för att köpa från din butik. Det finns en liten plugg för Ecwid, för köpbara inlägg på berättelser.

Råna: Ett bra exempel är att vi gjorde några stopp. Ingen tandblekning. Om du tittar på de där Instagram-profilerna och de gör det, gör de massor av saker inte bara med oss, men det finns 40 miljoner dollar per år företag och det mesta av deras verksamhet kom från Instagram. De skulle ha många influencers och dela som Floyd Mayweather. Det skulle visa hur han får sin tandblekning.

Jesse: Har han kvar alla tänder? (skrattande)

Råna: Ja. Jag tror att han har råd att köpa nya. Det är en bra sådan.

Jesse: Produktdemonstration, vad gör vi? Du nämnde några bra saker; du skulle vilja ge ett par punktpunkter om vad folk skulle visa i det här, hur använder du det? Vad gör det för dig? Du arbetar med många kunder.

Råna: Jag skulle säga vilka problem det löser. Om du kan visa hur det löser ett problem, om du kan visa hur det gör någons liv bättre eller lättare. Om du kan visa hur det sparar dem pengar kan vara eller om det får dem att se bättre ut, det är verkligen primal ödlhjärna saker som folk i bakhuvudena kanske inte ens inser att det är vad de letar efter. Men det är det mesta; du vill känna dig trygg, du vill veta, du vill skyddas. Du vill se bra ut. Du vill tjäna pengar.

Jesse: Vi kommer att göra det lilla klippet genom vår Instagram-berättelse där.

Råna: En annan bra plattform för e-handel är faktiskt YouTube. Många glömmer bort YouTube är den näst största sökmotorn på planeten. Så om du gör videor som är inriktade på dina produktsökningar som folk skulle söka efter och sedan många gånger om du gör det rätt och formaterar det just då, kommer den typen av videor att dyka upp i deras sökning. Och sedan kan du leda dem till din webbplats eller vad det nu är. Och naturligtvis Facebook, alla finns på Facebook. Jag pratar sällan ens om Facebook bara för att det är så allestädes närvarande. Självklart kan du det, alla vet.

Jesse: Jag har märkt att våra videor på Facebook för Ecwid får lyssna på tid eller så är visningstiden superkort i förhållande till till och med Instagram eller YouTube för säker jämfört med YouTube. Vår idé om kunder som har framgång med videor specifikt på Facebook.

Råna: Facebook, skulle jag säga, ungefär en och en halv minut för din video.

Jesse: Så det liknar YouTube då? Som att det inte nödvändigtvis är helt annorlunda. Instagram är ungefär 15 sekunder.

Råna: Du kan köra en YouTube-video på Facebook, och det skulle fungera ganska bra. Jag skulle bara se till att du textar det, och vi textar även YouTube-videorna också. De där två kan du byta fram och tillbaka.

Jesse: Med samma minut till minut?

Råna: En YouTube-video gör sig riktigt bra på Facebook. En Facebook-video kanske inte fungerar riktigt bra på YouTube eftersom en Facebook-video kanske inte sätter det engagemanget eller den där kroken och de allra första fem eller 10 sekunderna. Ha det i åtanke. Och så en plattform som många verkligen inte tänker på speciellt för e-handel, det finns mycket lågt hängande frukt, det är Pinterest. Och du kan göra videor på Pinterest. Och så speciellt gör-det-själv-typ av människor att de har sådana produkter eller campingvideor eller överlevnadsgrejer, något sådant. Gör saker typ av produkter. Pinterest är fantastiskt eftersom folk skapar hela dessa små kategorier och sedan varje månad eller som varje vecka Pinterest alla e-postmeddelanden du säger hej, det här är nya pins. Många människor gör det riktigt bra på Pinterest. Jag rekommenderar starkt att använda den.

Jesse: Ja. Vi har precis haft ett par poddar på Pinterest. Stort fan. De lever vidare också.

Råna: Och det är så lågt hängande frukt eftersom många inte pratar så mycket om det egentligen. De pratar alltid om de tre stora, men det är det inte riktigt.

Richard: Vi är supertacksamma. Det har varit några bra tips om folk är där ute och de tänker: "Det här är bra, jag ska ge det här ett försök." Men de kanske vill arbeta med dig eller lära sig mer om dig. Vart ska någon gå för att kolla mer vad Rob Burns och företaget gör?

Råna: Gå bara till VideoTelepathy.com. Du kan faktiskt ställa in en tid för att chatta med oss. Vi svarar bara på frågor. Det är vår företagskultur är att vi bara hjälper människor ihjäl, och det är upp till dig att bestämma om du vill tillämpa grejerna. Vi försöker aldrig sälja till dig, men om du har frågor och behöver hjälp, eller du har kommit på vilken typ av strategi du vill göra med dina videor, så hjälper vi gärna till.

Jesse: Vi kan berätta att du bara gillar att hjälpa människor och ge värde. Vi vill se till att det finns en chans att nämna ditt företag här. Jag vet att det inte ligger i din natur. Så vi ska försöka hjälpa dig att sälja dig själv lite. Rich, några sista frågor eller kommentarer?

Richard: Inte riktigt. Jag blev bara hungrig när jag tänkte på allt detta kaffe, alla dessa produktbeskrivningar verkligen. Ska försöka spela in en video för en av de här restaurangerna här snart. (skrattande)

Jesse: Okej, Rob, tack för att du var med i programmet. Uppskattar det verkligen.

Råna: Tack för att ni har mig.

Jesse: Alla andra där ute, låt det hända.