Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

en illustration av en man under förstoringsglaset

E-handelsanpassning: tips, tricks och fördelar

8 min läs

När hade du senast en helt sömlös shoppingupplevelse med ett företag? Överraskande nog, med all teknik och programvara där ute för e-handelshandlare, är en smidig kundupplevelse svårare att få till än du kanske inser. Varför är det det, exakt?

Oavsett om företag helt enkelt inte prioriterar personalisering eller om de inte tror att deras kunder märker det, de har fel.

Personalisering är avgörande för att bygga ett varumärke, främja kundlojalitet och uppleva tillväxt som företag.

Så, hur kan din e-handelsbutik utnyttja personalisering för att uppnå dessa höga mål?

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Vad är e-handelsanpassning?

Enkelt uttryckt hänvisar e-handelsanpassning till de steg ett företag bör ta för att skapa skräddarsydda shoppingupplevelser online för sina kunder.

Personalisering uppnås genom skapa relevant innehåll, kampanjer, produktrekommendationer och unika erbjudanden som är utformade för att tillgodose specifika målgrupper, deras preferenser, intressen och beteenden.

Till exempel skickar vissa märken riktade e-postmeddelanden till segmenterade kunder listor som är anpassade efter den här gruppens specifika intressen eller tidigare köpta produkter för att öka försäljningen.

Personalisering kan närma sig från många perspektiv, men det är viktigt att erbjuda relevant innehåll och att hålla användarnas preferenser i minnet när du bygger en personaliseringsstrategi.

Fördelar med personalisering i e-handel

Nu när du förstår vad personalisering är i onlineshoppingvärlden, låt oss lyfta fram fördelarna med att utnyttja personalisering för ditt företag.

Drive försäljning

I den digitala shoppingupplevelsen måste kunder ofta leta igenom sidor med produkter och shoppa runt för att hitta exakt det de letar efter.

Personalisering tar bort huvudvärken för shoppare genom att hjälpa dem att hitta exakt vad de letar efter. Genom att göra det kan du förvandla fönstershoppar till kunder, tack vare det skräddarsydda innehållet som hjälper dem att hitta det de behöver.

Öka kundupplevelsen

Det kan vara en konsumentdriven världen, men det betyder inte att genomsnittskonsumenter runt om i världen har enkla shoppingupplevelser. Snarare tvärtom, faktiskt!

Med för många produkter att bläddra igenom ger många shoppare helt enkelt upp och lämnar en webbplats utan att göra ett köp.

Genom att använda kunddata för att göra produktrekommendationer eller skicka skräddarsydda erbjudanden och kampanjer gör du shoppingupplevelsen enklare och mindre överväldigande.

Förbättra kundservice

Personalisering kan också avsevärt förbättra ditt företags kundservice erbjudande. Genom att vara värd för en virtuell AI-assistent på din webbplats kan kunder ställa frågor, fråga om beställningar, få leveransuppdateringar och mycket mer via vägledning av en AI chatbot.

Bygg en lojal efterföljare

Här är ett övertygande faktum - enligt Twilios 2023 State of Personalization-rapport, 56 % av konsumenterna säger att de kommer att bli återkommande kunder efter att ha upplevt personalisering i sin shoppingupplevelse.

Vad betyder detta för ditt företag? Det finns en enorm möjlighet till tillväxt genom personalisering! Du kan bygga en lojal följare, förbättra dig kundlojalitet, och minska churn.

Många konsumenter är det tveksam till att engagera sig i datainsamling och personalisering utförd av AI. Vi förväntar oss dock att se dessa beteenden förändras när artificiell intelligens blir mer allmänt accepterad i onlinebutiker.

Håll dig före kurvan

Att implementera e-handelsanpassningstrender på din webbplats eller e-handelsbutik kommer att ge ditt varumärke en betydande konkurrensfördel.

Genom att utnyttja kunddata kan du skicka skräddarsydda erbjudanden, rabatter och kampanjer till kunder och i slutändan vinna deras affärer.

Tips och tricks för personlig e-handel

Här är de mest effektiva sätten att använda e-handelsanpassningstrender till ditt företags fördel.

Målgruppssegmentering

bro e-handelsplattformar erbjuda alternativ för segmentering, där du kan skapa segment som riktar sig till ditt varumärkes olika målgrupper samtidigt. Du kan segmentera målgrupper baserat på följande:

  • Plats eller IP-adress för att erbjuda skräddarsydda sökresultat och produktrekommendationer
  • enheter, inklusive en smartphone, stationär dator eller surfplatta
  • Demografi, som ålder, kön eller jobbtitel
  • Nya eller återkommande kunder att rikta in sig på innehåll och produkter baserat på deras livscykel

Produktrekommendationer

Produktrekommendationer baseras på tidigare köp och insikter om en shoppers intressen och preferenser. Webbplatsrekommendationer kan till och med utnyttja data om vilka sidor en kund besökte senast de var på din webbplats för att erbjuda relevanta produkter idag.

Prioritera att lämna varukorgen

Med nästan 70 procent av konsumenter som överger sina kundvagnar, blir det viktigt för företag att prioritera att överge sina kundvagnar för att vinna tillbaka den verksamheten.

Varumärken kan påminna shoppare om deras övergivna vagnar genom personliga e-postpåminnelser och genom att visa ominriktningsannonser för tidigare visade produkter.

Bläddra efter programvara för personlig e-handel

Vissa företag väljer programvara för personalisering av e-handel som kan göra det tunga arbetet för dem. Dessa verktyg erbjuder tjänster inklusive:

  • AI-powered rekommendationer
  • Kraftfull kundsegmentering
  • Robust kunddata och analys

Ditt företags val av personaliseringsprogram kommer att variera beroende på budget, mål, produkt och vad din vision om en gedigen kundupplevelse innebär.

Övertygande e-handelsanpassningsexempel

Här är några exempel på enkel men kraftfull personalisering som kan driva försäljning och bygga upp kundlojalitet.

  • Visa kunder som liknar produkter som de är redan tittar, och merförsäljning av produkter till ett högre pris.
  • Gör kontinuerliga shoppingrekommendationer baserat på shoppares tidigare besökta sidor.
  • Skapa dynamik bästsäljare listor som inkluderar de mest visade produkterna, populära produkter efter plats eller mest recenserade.
  • Erbjudandet användargenererat innehåll för att visa upp dina produkter som används av riktiga kunder genom inlägg som kan köpas in via Instagram.
  • Trigger tidskänslig pop-up fönster med kampanjkoder för att öka beställningsvärdet, med språk som "Kolla in inom de kommande 7 minuterna och få 20 % rabatt!"
  • Skicka sms och e-postmeddelanden med meddelanden inklusive "Vi saknar dig! Kom tillbaka och handla för 10 % rabatt”, kolla in med shoppare efter deras köp, eller knuffa dem att slutföra köpet efter att ha övergett sin vagn.
  • Engagera kunder på sociala medier, ber om feedback, svara på frågor och bygga en rapport.
  • Skapa lojalitetsprogram som erbjuder återkommande kunder belöningar, rabatter och specialerbjudanden för deras engagemang för varumärket.

Vinn stort med anpassning. Ecwid kan hjälpa till.

Funderar du på att starta din första e-handelsbutik? Ecwid är den perfekta partnern. Vår försäljningsplattform kan integreras med olika plattformar, inklusive Instagram, TikTok, Facebook, Etsy och mer. Vår plattform erbjuder en LÄTTANVÄND instrumentpanel, vilket gör det enkelt att se prestandan för alla dina skyltfönster med en blick.

För att lära dig mer, kolla in resten av våra blogginlägg eller klicka här för att komma igång gratis idag.

 

Innehållsförteckning

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket Ecwid, du rockar!
Jag har använt Ecwid och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att Ecwid var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här

Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsnavigeringen, analysera webbplatsanvändningen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser.
din integritet

När du besöker någon webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Klicka på de olika kategorirubrikerna för att ta reda på mer och ändra våra standardinställningar. Blockering av vissa typer av cookies kan dock påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi kan erbjuda. Mer information

Mer information

Strikt nödvändiga cookies (alltid aktiva)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De ställs vanligtvis bara in som svar på åtgärder som görs av dig som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av sajten kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.
Riktade kakor
Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.
funktionella Cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.
Prestandakakor
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna rör sig på sajten. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att veta när du har besökt vår sida.