Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

Hur du marknadsför ditt småföretag lokalt Ecwid e-handelsblogg

Vad är telemarketing: För- och nackdelar för ditt företag

8 min läs

Så gott som alla har hört termen telemarketing, men har du någonsin undrat vad det betyder? Det är lite mer i det än de flesta tror, ​​och det har utvecklats under åren.

Så vad är telemarketing egentligen?

Det är en marknadsföringsstrategi som innebär att man kontaktar kunder eller potentiella kunder via telefon för att prata med dem om produkter eller tjänster. Det kan också kallas "teleförsäljning" eller "inneförsäljning".

Telemarketingsamtal kan komma från olika typer av företag. Idag är digitala marknadsföringsstrategier den vanligaste formen av marknadsföring. Det finns dock ett fåtal branscher där telemarketing fortfarande är ganska utbredd, såsom försäkringar, kreditkort och offentliga tjänster. Alla de samtal du får från politiska kampanjer eller företag som uppmanar dig att byta kabeltjänst faller under rubriken telemarketing.

Vissa företag kanske tycker att det inte finns något värde i telemarketing, men det kan vara fördelaktigt för mindre företag.

Låt oss bryta ner detaljerna i telemarketing.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Vad är en telefonförsäljare?

Så, vad är en telefonförsäljare? Svaret kan vara uppenbart, eftersom en telefonförsäljare är någon som ägnar sig åt telemarketing.

Men låt oss ta en titt på vad en telefonförsäljare gör som en del av sitt dagliga jobb. Före den digitala tidsåldern var telefonförsäljare begränsade till telefonsamtal och faxmeddelanden.

Numera kan praktiken även innefatta videokonferenser och onlinesamtal, som oftast kommer att användas för nuvarande kunder.

Vad är ett telemarketingsamtal?

Den vanligaste formen av telemarketing är cold calling, där potentiella kunder kontaktas för första gången. Därav ordet "kall", eftersom kunden inte har någon aning om vad som marknadsförs till dem, så det är en kall lead.

Detta är dock inte den enda applikationen för telemarketing, eftersom den också kan användas av följande skäl.

  • Uppföljning
  • Bekräftelse på närvaro vid evenemang
  • Lead generation
  • Undersökande
  • Utvärdering av kundnöjdhet

Telemarketingsamtal kan ringas från en mängd olika platser. De kan komma från callcenter som anlitats för att utföra telemarketingtjänster åt ett företag, företagets kontor eller från distansförsäljare.

Oetiska metoder för telemarketing

Telemarketing har sannolikt en negativ klang i många människors medvetande.

Många människor tycker generellt att det är irriterande och riskabelt att bli slumpmässigt kontaktad av främlingar. Detta gäller särskilt när många företag använder opersonligt robo-samtal tjänster för att kontakta potentiella kunder. Detta är i huvudsak en för-inspelade meddelande som sprängs ut till tusentals människor i en kampanj.

Generellt sett är robocalling inte olagligt, men det är ogillat och anses oetiskt. När allt kommer omkring är hela poängen med ett telefonsamtal den personliga kontakten, men robocalling eliminerar den faktorn helt.

Tyvärr är telemarketingutrymmet också fullt av bedragare och bedrägliga planer utformad för att lura intet ont anande människor. Dessa bedrägerier riktar sig ofta mot mindre tekniskt kunniga demografi, såsom äldre. Bedragare kommer att använda olika tekniker för att lura människor, som att posera som nära och kära, låtsas vara en professionell från en välrenommerad organisation och mycket mer.

I slutändan är det grundläggande svaret på vad ett telemarketingsystem är all telemarketing som är utformad för att lura människor utan pengar eller stjäla information. Även om detta är en mycket grundläggande sammanfattning av den problematiska frågan.

Effektiva telemarketingstrategier

Även med de negativa konnotationerna kring telemarketing kan det vara en effektiv strategi för vissa företag, särskilt småföretag. Det är ett bra sätt att få kontakt med den tidiga kundbasen och bygga relationer, vilket potentiellt kan främja konverteringar.

När telefonförsäljare är utbildade och gör sitt jobb respektfullt, kan det producera en anständig ROI.

Färdigheten i telemarketing

Realistiskt sett är telemarketing inte för svaga hjärtan. De som arbetar inom detta område eller gör det för sitt eget företag bör veta att de kommer att hängas på eller skälldes ut av vissa människor. Som nämnts är många människor inte fans av att bli kallade från ingenstans för att bli sålda något.

Telemarketing kan bestå av ringa många telefonnummer under hela dagen, och om varje avslag tynger den som ringer, tar det inte lång tid innan de är av entusiasm. Men de som inte tar till sig detta och kan studsa tillbaka för att göra nästa samtal kan få framgång.

Det hjälper också att ha några säljerfarenhet eller utbildning.

För- och nackdelar med telemarketing

Verkligheten är att telemarketing har sina upp- och baksidor. Låt oss först titta på några av fördelarna med denna strategi.

Fördelar med telemarketing

  • Personlig kommunikation: Den största välsignelsen med telemarketing är att det möjliggör personlig kommunikation mellan säljaren och potentiell kund. Detta kan hjälpa till att bygga en rapport för framtida relationer.
  • Låg kostnad: Jämfört med många andra marknadsföringskanaler kan telemarketing vara en låg kostnad metod.
  • Sortera kunddata: Telemarketing kan vara ett bra sätt att sortera i kunddatabasen. Det hjälper till att avgöra vem som faktiskt är en potentiell kund och ta bort de som inte längre är intresserade.
  • Omfattande räckvidd: Telemarketing erbjuder ett relativt enkelt sätt att kontakta många kunder på kort tid. Detta kan hjälpa till att generera leads, kvalificera kunder och potentiellt sälja.

Nackdelar med telemarketing:

  • Påträngande och ogillade: Många människor gillar inte att bli kontaktade med information och en pitch de inte har bett om. De känner att det är påträngande och kan lämna en dålig smak i munnen.
  • "Ring inte"-listan: Det finns siffror på Ring inte-listor som inte kan kontaktas med telemarketingtjänster.
  • Utbildning: Det kommer att ta lite tid att säkerställa att telemarketingagenter är utbildade på rätt sätt och förmedlar en bra företagsimage.
  • Låg tidig konvertering: Tidigt är det svårt att uppnå ett anständigt omvandlingsfrekvens för telemarketing. Detta beror på att det tar tid att bygga upp en kunddatabas, vilket lämnar cold calling som det primära alternativet.

Ecwid kan hjälpa till att starta din e-handelsverksamhet

För dem som vill komma in i e-handelsområdet, oavsett om det är ett nytt eller etablerat företag, kan Ecwid hjälpa till.

Vi designade vår e-handelsplattform att vara enkel, och du kan använda den med praktiskt taget vilken annan plattform som helst, inklusive Facebook, din egen webbplats, Instagram, och många fler.

Ännu bättre kan du Kom igång idag gratis.

 

Innehållsförteckning

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket Ecwid, du rockar!
Jag har använt Ecwid och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att Ecwid var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här

Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsnavigeringen, analysera webbplatsanvändningen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser.
din integritet

När du besöker någon webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Klicka på de olika kategorirubrikerna för att ta reda på mer och ändra våra standardinställningar. Blockering av vissa typer av cookies kan dock påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi kan erbjuda. Mer information

Mer information

Strikt nödvändiga cookies (alltid aktiva)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De ställs vanligtvis bara in som svar på åtgärder som görs av dig som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av sajten kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.
Riktade kakor
Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.
funktionella Cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.
Prestandakakor
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna rör sig på sajten. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att veta när du har besökt vår sida.