KPI:er för e-postmarknadsföring: Hur du mäter effektiviteten för din e-postmarknadsföring

12 min läs

Av alla former av online marknadsföringstaktik, marknadsföring via e-post är kanske den största och mest idiotsäker sätt att visa ditt företag eller varumärke för konsumenterna. Det är bara något så lockande med att se ens namn i rubriken på ett e-postmeddelande följt av erbjudanden, kampanjer och gratis provperioder.

Faktum är att det är just detta som gör att företag som använder e-postmarknadsföring upplever så mycket framgång. Erbjudandet finns bokstavligen där framför konsumenten, och allt de behöver göra är att klicka på en länk. Precis så är de entusiastiska över ditt företag, och du har gjort en försäljning utan att ens lyfta ett finger.

Om de görs på rätt sätt kan e-postmarknadsföringskampanjer generera enorm dragkraft till din webbplats, översätta till webbplatsklick, försäljning, prenumerationer, etc. Men en framgångsrik e-postkampanj kräver mycket mer än att bara skapa engagerande, välskriven innehåll. Även om kvaliteten på innehållet naturligtvis avgör om en konsument kommer att inspireras att göra ett köp, finns det vissa procedurer som man bör följa för att få ut det mesta av sin kampanj.

Inkluderar KPI:er

För att säkerställa att din e-postmarknadsföring är framgångsrik bör du införliva nyckeltal i dina marknadsföringsstrategier. KPI:er, eller "key performance indicators", är mätvärden som företag och varumärkesägare kan använda för att spåra deras övergripande marknadsföringsresultat.

Som du säkert redan vet tar det tid, energi och, viktigast av allt, pengar att formulera en e-postkampanj. Därför är det absolut nödvändigt att du får ut det mesta av din kampanj när det gäller rikta in sig på rätt målgrupp, tillhandahålla det mest relevanta innehållet, och slutligen använda e-postmarknadsföringsstatistiken som erhållits för att förbättra framtida e-postmeddelanden.

Vi vet hur skrämmande processen kan verka vid första anblicken. Så vi har bestämt oss för att skapa den här guiden för att förstå alla in- och outs för e-postmarknadsföring KPI:er, samt hur du kan använda den insamlade informationen för att optimera dina framtida kampanjer. Låt oss utan vidare dyka in i analysen av e-postmarknadsföring!

KPI:er förklaras

I en värld av digital marknadsföring måste företagsägare ha ett gångbart sätt att se om deras marknadsföringsstrategier fungerar effektivt. Ett sätt att mäta en marknadsföringskampanjs framgång är att använda KPI. I huvudsak finns det flera olika former av analys som faller under begreppet.

Det primära syftet är dock att spåra olika resultatindikatorer som uppstår under hela kampanjen. Detta inkluderar saker som "öppnade e-postmeddelanden", "avregistreringsfrekvens", "konversationsfrekvens" och många fler, som alla kommer att förklaras senare.

Lyckligtvis är det inte raketvetenskap att förstå KPI:er, och när du väl har ett grepp om vad termen innebär är du redo att höja din inställning till e-postmarknadsföring.

Fördelar med att använda mätvärden i e-postmarknadsföring

Den främsta fördelen med att använda KPI:er är att få en djupare insikt i upplevelsen av dina e-postmeddelandens mottagare. Genom att implementera nyckeltal på rätt sätt och effektivt använda de erhållna uppgifterna kan du lära dig vilka e-postmeddelanden och efterföljande innehåll dina kontakter gillade. Du kan också lära dig exakt vad som fick dem att avsluta prenumerationen. Med den kunskap du får genom KPI:er kan du återuppliva framtida e-postkampanjer. Du kan öka närvaron av det mest populära innehållet, korrigera tidigare fel i presentationen och i slutändan utveckla en bättre relation mellan dina kunder och ditt varumärke.

Lär dig hur du optimerar din e-postkampanj med dessa strategier

Som nämnts ovan involverar korrekt implementerade KPI:er många olika typer av analyser, som alla används för att få ut det mesta av din e-postmarknadsföringskampanj. Vi har brutit ner de nio vanligaste KPI:erna för e-postmarknadsföring, vad de innebär och hur de kan hjälpa dig optimera dina e-postmarknadsföringskampanjer i framtiden.

Mejl levererade

En mycket viktig nyckeltal som alla företagare bör ha i åtanke är den hastighet med vilken e-postmeddelanden levereras. Även om du kanske har 1000 namn på din kontaktlista över nuvarande och potentiella kunder, är det mycket osannolikt att varje e-postmeddelande kommer att levereras. Sänkta leveranspriser kan orsakas av många olika faktorer, som att en kund registrerar sig för dina tjänster med en falsk e-postadress. Men det som är viktigt är att veta det dina e-postmeddelanden når åtminstone dina kontakter. Du behöver dessa data för följande nyckeltal.

Avvisningsfrekvenser

En annan nyckeltal som kan hjälpa till att avgöra om din e-postkampanj har varit framgångsrik är "avvisningsfrekvensen" för adresserna som används för att prenumerera på din e-postlista. Det finns två typer av studsar - hårda och mjuka. När du märker en hård studs är orsaken troligen ett fel i mottagarens e-postadress. Det kan till exempel vara felstavat eller helt falskt, i så fall kommer e-postmeddelandet aldrig att skickas. Men i fallet med en mjuk studs var det troligen ett problem med mottagarens brevlåda.

E-postmeddelanden öppnade

När du vet hur många e-postmeddelanden som faktiskt levereras kan du jämföra data med data som samlas in i nästa KPI: "E-postmeddelanden öppnade." Att ha en uppfattning om hur många e-postmeddelanden som öppnas kan ge insikt i om ämnesraderna är relevanta och intressanta för mottagarna. Oöppnade e-postmeddelanden leder ofta till ett ointresse, och därför bör du göra justeringar. Det är också viktigt att jämföra dina öppna priser med de typiska priserna i just din bransch. Att göra det kan vara en indikator på hur ditt företag står sig i jämförelse med resten av marknaden.

Klickfrekvens

En annan nyckeltal som du bör spåra är hur snabbt kontakter klickar på länkarna som är inbäddade i e-postmeddelandena samt vart länkarna tar dem. Spårning klick priser gör det möjligt för företag att få en bättre förståelse för vad som intresserade kunden mest i e-postmeddelandet. Om det fastställs att din CTA fick det högsta antalet klick är du på rätt väg.

Klicka för att öppna hastighet

I huvudsak är "klicka för att öppna rate” bestäms genom att jämföra antalet öppnade med antalet genomklickningar. Med andra ord, av alla e-postmeddelanden som öppnades, hur många kontakter var tillräckligt intresserade för att inte bara läsa igenom innehållet utan också klicka på länkarna? Om du har ett högre antal öppningar men inga klick, är det möjligt att mottagarna från början var fascinerade av ämnesraden men besvikna över innehållet i e-postmeddelandet. Då skulle det vara bäst att revidera innehållet i e-postmeddelandet för att bättre återspegla den catchy ämnesraden.

Avregistreringsfrekvens

Som du kan föreställa dig är "avregistreringsfrekvensen" en av de mest avgörande nyckeltal som man kan mäta. Detta beror på att företag kan använda de insamlade uppgifterna för att fastställa varför deras e-postprenumeranter lämnar. Om din avregistreringsfrekvens är relativt låg finns det inget att oroa sig för. Men om du märker en plötslig ökning av avregistreringsfrekvensen efter att ha implementerat ändringar i innehållet, formatet eller sändningsschemat för e-postmeddelanden, kan det vara ett problem. I det här fallet kan du behöva ompröva ändringarna.

Delning av sociala medier

Med denna KPI kan du få en uppfattning om hur kontakter svarar på innehållet i din e-post. Men för att göra det måste du inkludera en delningslänk någonstans längst ner i meddelandet. Med denna information till hands kan företag inte bara upptäcka vilket innehåll deras prenumeranter föredrar utan också vad de säger om det på sina sociala medieplattformar.

Spamklagomål

KPI:n för "spamklagomål" används för att se hur många prenumeranter som rapporterar dina e-postmeddelanden som skräppost. Mottagare kommer att rapportera spam av olika anledningar, med den främsta orsaken till att de helt enkelt ville välja bort e-postlistan. Men om du nyligen har implementerat en förändring av ditt innehåll och plötsligt märker en ökning av skräppostrapporter måste du agera snabbt och omvärdera ändringarna.

Omvandlingsfrekvens

"Omvandlingsfrekvensen" är kanske den viktigaste nyckeltal för e-postmarknadsföringsanalyser. Det här är indikatorn som låter dig veta hur många personer som öppnar e-postmeddelandet, klickar på länkarna och följer för att göra ett köp, registrera dig, prenumerera, ladda ner eller slutföra vad målet var med att skicka e-postmeddelandet. Om dina öppnings- och omvandlingsfrekvenser är höga, med minimala avanmälan och skräppostfrekvenser, har du haft en mycket framgångsrik kampanj. Om inte, bör du använda uppgifterna för att implementera ändringar i framtida e-postkampanjer för att få bättre resultat.

Använd nyckeltal och fatta smartare beslut i din e-postmarknadsföringskampanj

I slutändan är ditt mål i alla e-postmarknadsföringskampanjer att uppnå den högsta möjliga mängden positiva indikatorer samtidigt som du begränsar de som är negativa. En framgångsrik e-postkampanj skapas inte över en natt utan snarare efter veckor och till och med månader av forskning, planering och implementering. Därför är det viktigt att inkludera KPI:er i din kampanj så att du kan få insikt i framgångar och misslyckanden med ditt hårda arbete.

Nu när du har en bättre förståelse för de vanliga analytiska metoderna för att använda nyckeltal bör du vara mer beredd att korrekt mäta effektiviteten av din nästa e-postmarknadsföringskampanj. Dessa verktyg är tillgängliga för att hjälpa dig att nå framgång i dina marknadsföringsstrategier, så använd dem klokt och lycka till!

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

KOM IGÅNG

Mar 28, 2022

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.