Fem faktorer för partnerframgång inom e-handel

9 min läs

Att driva ett företag, oavsett storlek, är hårt arbete. Inför ständig konkurrens, en allt mer sofistikerad marknad och förändrade statliga regleringar, kämpar många företagare och operatörer för att hålla sin verksamhet öppen och fungerande – än mindre framgångsrik!

Detta gäller särskilt för småföretagare, som är bland de mest sårbara och mottagliga för förändringar, oavsett om det är förlust av intäkter, ökade driftskostnader, minskad finansiering och så vidare.

För att hjälpa till att lindra en del av pressen med att springa en tegel-och-bruk-baserade företag, har många småföretagare vänt sig till e-handel och den digitala marknadsplatsen för att nå nya och fler kunder och generera större intäkter.

Med det i åtanke är det nu den perfekta tiden att erbjuda e-handelstjänster till små- och medelstor företag och utveckla din verksamhet tillsammans med dina kunders. Och nu när du har bestämt dig för att ta steget in på den digitala marknaden och börja leta efter kunder, finns det flera saker du måste tänka på när du kommer igång – för din egen framgång såväl som för dina framtida handlare.

Fem framgångsfaktorer för e-handelspartner

Genomför strategisk anpassning med a lång sikt vision att hjälpa små och medelstora företag att sälja mer online
Styr sälj- och supportpersonal med utbildnings- och introduktionsverktyg
Använd marknadsföringsmaterial och reklamverktyg
Skapa en tydlig väg för kunder som letar efter olika ekonomiska lösningar
Stick ut med freemium-erbjudanden

Genomför strategisk anpassning

En av de viktigaste faktorerna för framgången för ett företag som säljer e-handel - eller egentligen vad som helst, för den delen - är närvaron av strategisk anpassning. Det vill säga, hur uppradade är de olika delarna av verksamheten samordnade för att uppnå dina mål för det? Är de alla fokuserade på att sälja e-handel? Förstår de vad e-handel är?

Fråga dig själv: Har ditt företag en plan? Har den mål? Vad är dess syfte? Var tänker du dig att det är om fem år? Vad vill du att ditt företag ska ha gjort under den tiden?

Om ditt företag har några uttalade mål, fundera över hur de påverkar varje del av din verksamhet – från vad du säljer till storleken och rollerna för ditt företags individuella team till dag för dag dina anställdas verksamhet. Arbetar allt och alla mot samma sak? Om så är fallet är ditt företag troligen väl strategiskt anpassat; om inte, kanske du vill överväga varför det är och vad du kan göra för att åtgärda det.

Styrka teammedlemmar med träningsverktyg

Det kan tyckas enkelt och självklart, men en annan kritiskt viktig faktor för att avgöra hur framgångsrikt ditt företag kommer att vara med att sälja e-handel är den komfortnivå dina teammedlemmar har med konceptet "e-handel". Det är troligt att dina anställda kommer att ha en viss nivå av förtrogenhet med e-handel via internet som shoppare och kunder, men de kanske inte känner till detaljerna i produkten och plattformen du erbjuder dina framtida handlare.

För att hjälpa till att jämna ut spelplanen och se till att alla dina teammedlemmar har samma grundläggande förståelse för vad e-handel är och vad den kan göra, se till att förse alla dina teammedlemmar med utbildningsverktyg och introduktionsinformation. Gå igenom vad e-handel är och vad din plattform erbjuder handlare och se var det finns kunskapsluckor inom ditt team.

Du vill vara säker på att i synnerhet dina support- och säljteam har tillgång till dessa resurser, eftersom de behöver känna till alla detaljer om din plattform för att göra sitt jobb mest effektivt.

Annonsera och marknadsföra din plattform

En viktig skillnad i affärer, vare sig det gäller e-handel eller inte, är varumärkeskännedom och erkännande. Vet potentiella kunder vem du är och vad du gör? Känner dina nuvarande handlare till alla funktioner och tjänster du erbjuder? Vad gör ditt företag och din e-handelsplattform unik?

Som Ecwid-partner har du tillgång till en mängd färdigt marknadsföringsmaterial genom Ecwids partnerportal. Dessa resurser – inklusive e-böcker, gå till marknaden lekböcker, rutschbanor och vitmärkt marknadsföringsmaterial — kan hjälpa dig att nå ut till och attrahera nya kunder med bara lite ansträngning från din sida.

Använd detta material i Facebooks och Googles reklamkampanjer för att dra in nya kunder och öka försäljningen och se hur framgången för din e-handelsverksamhet växer.

Funderar du på att lägga till e-handel? Klicka här för att kolla in vår nya e-bok, "10 partnerfaktorer för e-handelsberedskap"!

Skapa en tydlig väg för kunderna

Nu när du har tittat på e-handel och din plattform från ditt teams perspektiv, vill du överväga dina potentiella kunders resa till ditt företag och hur du kan effektivisera deras upplevelse. Att stöta på vägspärrar för att nå och köpa din e-handel och andra tjänster kan snabbt driva bort potentiella kunder – och till dina konkurrenter.

Granska och fundera över vad faktiska processen är som för en potentiell kund som kommer till din e-handelsplattform för att starta en onlinebutik och bli köpman. Vilka är smärtpunkterna och flaskhalsarna? Är processen alls förvirrande? Finns det lättillgängliga instruktioner för kunder på din webbplats för att guida dem genom Bli Medlem bearbeta?

Att ta det här steget att gå in på den väg som dina kunder kommer att använda för att gå med i din plattform kan hjälpa dig att informera hur du lägger upp och utformar registreringsprocessen, gör potentiella kunder nöjda och eliminerar en hel del potentiell huvudvärk för ditt företag.

Ge freemium-alternativ

"Freemium" är något av ett laddat ord nuförtiden. Modellen går i huvudsak ner på att erbjuda kunderna minst två alternativ: en gratis nivå, som ger dem begränsad tillgång till en produkt eller tjänst, samt en betal- eller premiumnivå som ger dem tillgång till alla produktens funktioner.

Oavsett vad du tycker om att erbjuda något gratis, är det obestridligt att det driver kundernas intresse och trafik till produkten eller tjänsten. Vem gillar inte att få något för ingenting? Detsamma gäller för din e-handelsplattform: freemium hjälper ditt företag att fånga intresset från (och förhoppningsvis skaffa) potentiella kunder som annars kanske inte är villiga att prova din plattforms tjänster.

Som sådan gynnar det ditt företag att erbjuda ett freemium-alternativ till potentiella kunder. Med freemium-nivån kan du låta dessa nya handlare prova processen med att skapa en butik och sälja online, men du kan begränsa funktionerna de har tillgång till som gratismedlem. Förhoppningsvis, när de väl har sett vad din plattform kan göra och hur populärt att sälja online, vill de ha tillgång till din plattforms högre slut funktioner och kommer att bli en betald medlem.

Nu när du har övervägt dessa faktorer för att lyckas med att sälja e-handelstjänster, kommer du att kunna börja arbeta med kunder med tillförsikt. Och var inte rädd för att hänvisa tillbaka till dessa beredskapsfaktorer om några månader – de kan hjälpa dig att avslappnat granska din verksamhet och vägleda dig i att förbättra din verksamhet.

Lycka till!

Vill du lära dig mer om växande affärer med Ecwid Partner Program?

Funderar du på att lägga till e-handel?

Kolla in vår nya e-bok, "Topp 10 faktorer för e-handelsberedskap"

Klicka här

Partnernav

Augusti 16, 2021

Om författaren

Colin Thompson är en innehållsskribent på Ecwid. Han skriver om marknadsföring, affärsutveckling och marknadsföring för våra Ecwid-partners. Han älskar katter, sport i Chicago, deep dish pizza och att gå på vandringar.