Fokusgruppstestning: Undersök din nisch eller affärsidé

Har du en produktidé eller detaljhandelsnisch i åtanke men är osäker på dess marknadspotential? Är du tveksam till att lansera på grund av otillräcklig validering av din idés framgång?

Om du svarade "ja" på dessa frågor måste du testa din nisch genom fokusgrupper.

En fokusgrupp är en liten grupp av konsumenter som speglar din avsedda målmarknad. Genom att presentera din idé för dem och analysera deras svar kan du bedöma din idés genomförbarhet och göra ändringar i enlighet med detta.

Som vi visar dig nedan är det både tillgängligt och prisvärt att sätta ihop en fokusgrupp för att testa din nisch. Du lär dig hur du hittar rätt personer för din fokusgrupp, vad du ska fråga dem och hur du analyserar deras svar.

Vad är en fokusgrupp?

En fokusgrupp är vanligtvis 7-10 personer som inte är bekanta med varandra men passar in i en specifik demografisk profil. En moderator, vanligtvis någon som inte är knuten till verksamheten, ställer en rad fokuserade frågor till gruppen och registrerar deras svar.

Att analysera dessa svar ger verksamheten insikt i hur gruppen uppfattar idén eller produkten.

Fokusgrupper ger dig i första hand kvalitativ insikt i en idé, produkt, person (som politiker) eller till och med ett konstverk.

Användningsfallen är omfattande. Företag (särskilt inom dagligvaruhandeln) använder dem ofta för att testa allt från förpackningar till nya produktkategorier. Filmstudior använder dem för att testa tidiga klipp av storsäljande filmer. Även statliga organisationer använder fokusgrupper för att bedöma sina inför allmänheten meddelanden, utbildningsinsatser m.m.

Vad fokusgrupper KAN berätta för dig:

• Hur a mycket specifik demografiska tankar eller känslor om en produkt
• Varför människor känner som de känner om en idé eller produkt
• Hur du kan ändra en produkt eller idé för att tillgodose målmarknadens behov bättre
• Hur du kan marknadsföra produkten eller idén till dess tilltänkta målgrupp.

Vad fokusgrupper INTE KAN berätta för dig:

• Hur individer skulle reagera på din produkt eller idé
• Hur individuella preferenser kan förändras över tid eller produktens utveckling
• Huruvida lärdomar från en grupp gäller för en annan demografi

Även om de har sina brister - särskilt grupptänkande och ledningsfrågor - förblir fokusgrupper en av de bästa källorna till kvalitativ forskning för alla företag. I kombination med djupgående en på en intervjuer kan dessa grupper berätta mycket om din nischidés livskraft.

I nästa avsnitt kommer vi att diskutera hur du skapar din fokusgrupp.

Relaterat: Behöver du hjälp med att lista ut vad du ska sälja online?

Hur man kör fokusgruppstestning i 5 steg

Kvalitativ fokusgruppstestning omfattar fyra steg:

1. Identifiera din målgrupp innan du genomför en fokusgruppsundersökning
2. Att hitta lämpliga deltagare
3. Utveckla en uppsättning frågor
4. Genomför intervjutillfällen
5. Analysera gruppsvar för handlingsbar insikt.

Låt oss titta närmare på vart och ett av dessa steg nedan.

1. Bestäm vem som är din fokusgrupp

Identifiera din målgrupp innan man kör en fokusgrupp är avgörande för att samla in relevanta insikter.

Här är några steg som hjälper dig att identifiera din målgrupp:

1. Definiera dina mål: Beskriv tydligt vad du vill uppnå med din fokusgrupp. Detta hjälper dig att bestämma egenskaperna hos deltagarna du behöver.
2. Analysera din produkt/tjänst: Förstå funktionerna och fördelarna med din produkt eller tjänst. Överväga vem skulle ha mest nytta av det.
3. Gör marknadsundersökningar: Använd befintlig data för att identifiera potentiella kundsegment. Detta kan inkludera demografisk information, köpbeteende och psykografi.
4. Titta på dina nuvarande kunder: Analysera din befintliga kundbas för att identifiera gemensamma egenskaper och trender.
5. Använd sociala medier och onlineverktyg: Plattformar som Facebook Insights eller Google Analytics kan ge värdefull information om din målgrupp.
6. Tänk på konkurrenter: Studera dina konkurrenters målgrupp för att identifiera potentiella segment som du kanske har förbisett.

Ditt mål med detta steg är att ta reda på din målmarknad. Efter detta skapa en grov skiss av din måldemografi. Detta hjälper dig i nästa steg där du hittar och rekryterar din fokusgruppspublik.

2. Hitta deltagare till fokusgruppen

Forskningen du genomförde på det första steget bör ge dig en god uppfattning om vem du bör inkludera i din fokusgrupp. Du bör åtminstone ha följande information:

• Genomsnittlig ålder
• Plats (landsbygd, stad, stadsstorlek, stat, etc.)
• Hushållets inkomst och utbildningsnivå.

Du kommer att använda detta när du väljer kandidater till fokusgruppen. Begränsa din gruppstorlek till 6-10 deltagare. Mer än så och du kommer att kämpa för att upprätthålla ordningen. Allt lägre än sex påverkar kvaliteten på diskussionen.

Platser att hitta kandidater för fokusgruppstestning

• Sociala medier: Använd plattformar som Facebook, LinkedIn eller Instagram för att nå ut till potentiella deltagare. Du kan göra inlägg i relevanta grupper eller använda riktade annonser för att hitta personer som matchar dina kriterier.
• E-postlistor: Om du har en befintlig kundbas, överväg att kontakta dem via e-post för att bjuda in dem att delta.
• Samhällsstyrelser och forum: Lägg upp på lokala community boards, onlineforum eller plattformar som Reddit där din målgrupp kan vara aktiv.
• Partnerskap med organisationer: Samarbeta med organisationer eller klubbar som är i linje med din målgrupp för att hitta deltagare.
• Rekryteringsbyråer: Överväg att anlita en rekryteringsbyrå som är specialiserad på att hitta fokusgruppsdeltagare.
• incitament: Erbjud incitament som presentkort, rabatter eller kontanter för att uppmuntra deltagande.

För att granska kandidater, be dem att fylla i ett formulär (använd Google formulär or Typeform) med deras demografi och intresseinformation. Bjud bara in personer som uppfyller dina krav.

Webbplatser för att hitta kandidater för din fokusgruppsforskning

• UserTesting: En plattform som förbinder företag med användare för att testa webbplatser, appar och prototyper.
• Svarande: Ger tillgång till en mångsidig pool av deltagare för olika typer av forskning, inklusive fokusgrupper.
• FocusGroup.com: Specialiserat sig på att rekrytera deltagare till fokusgrupper och andra marknadsundersökningar.
• SurveyMonkey publik: Ger tillgång till en stor panel av respondenter för undersökningar och fokusgrupper.
• Fruktsam: En plattform för att rekrytera deltagare för akademisk och marknadsundersökning.

3. Förbered dina frågor

Nästa steg är att skapa en lista med frågor för fokusgruppstestningen.

Dessa frågor bör fokusera på deltagarnas intresse för idén, deras åsikter, oro, gillande, ogillar, etc.

Här är några tips för att skapa dina frågor:

• Var tydlig: Varje fråga bör fokusera på en specifik fråga och bör begära ett enda svar. Deltagarna ska inte tvivla på vad frågan ställer till dem.
• Be öppen: Dina frågor bör fokusera på ett specifikt ämne, men uppmuntra till diskussion. Tänk i termer av breda egenskaper — fördelar, brister, saker som kan förbättras, etc. — och ställ frågor relaterade till dem.
• Uppmuntra diskussion: Ditt primära mål är att få folk att börja prata. Ju mer olika åsikter, desto bättre. Om konversationen stannar, ställ inga ytterligare frågor för att be om svar.

Du kan till och med gruppera dina frågor i separata kategorier, till exempel:

• Produktrelaterat: "Vilka egenskaper gillar du med produkten? Vad ogillar du?”
• Försäljningsrelaterat: "Skulle du köpa den här produkten? Skulle du rekommendera denna produkt till en vän? Om ja, varför? Om nej, varför inte?”
• Resultatrelaterat: "Vilka resultat eller fördelar förväntar du dig av att använda den här produkten? Vad bieffekter eller besvär är du orolig för?”
• Förändringsrelaterat: "Hur kunde den här produkten förbättras? Vilka specifika förändringar skulle övertyga dig att köpa den?”
• Prisrelaterat: "Hur mycket skulle du vara villig att betala för den här produkten? Vad skulle kunna övertyga dig att betala mer?”

Helst vill du ha minst 10 minuter för varje fråga. Ju större grupp, desto mer tid vill du reservera för diskussion.

När du har dina frågor, be dina deltagare att gå med via videochatt.

Det säger sig självt att om du kan få deltagare att träffas i samma rum tillsammans kan du hoppa över hela videochattprocessen.

4. Kör intervjuer

Genom att ställa rätt frågor under fokusgruppssessioner kan du samla värdefulla insikter om deltagarnas förväntningar, oro och preferenser. Detta är dock bara en aspekt att överväga.

För att få ärliga och pålitliga svar är det viktigt att skapa en bekväm miljö och upprätthålla ett vänligt uppträdande.

• Skapa en bekväm miljö: Skapa ett välkomnande utrymme, oavsett om det är virtuellt eller fysiskt, där deltagarna känner sig bekväma med att dela med sig av sina tankar.
• Upprätta spelregler: Förklara i början av sessionen syftet med fokusgruppen och sätt spelregler, som att respektera andras åsikter och upprätthålla konfidentialitet.
• Uppmuntra deltagande: Använd tekniker som direkta frågor, ögonkontakt och positiv förstärkning för att uppmuntra tystare deltagare att dela sina åsikter.
• Håll dig neutral: Undvik att leda frågor eller visa partiskhet för att säkerställa genuina svar.
• Hantera tid: Håll koll på tiden för att säkerställa att alla ämnen tas upp utan att förhasta deltagare.
• Spela in sessionen: Spela in sessionen med deltagarnas samtycke för korrekt dataanalys senare.
• Uppföljning: Efter sessionen, tacka deltagarna och ge eventuella utlovade incitament. Överväg att skicka en sammanfattning av resultaten om det är lämpligt.

5. Analysera och implementera feedbacken

Det sista steget är att analysera och implementera feedbacken från diskussionen.

Börja med att fråga moderatorn om hans/hennes allmänna känslor om fokusgruppen. Gick diskussionen som planerat? Fick alla vara med eller dominerade en person? Fanns det olika åsikter eller föll de i grupptänkande? Vilka resultat, om några, skulle moderatorn dra av svaren?

Gå sedan igenom diskussionsinspelningen. Du kan analysera svaren på två sätt:

• Individfokuserad: Samla in alla deltagares svar på frågorna. Kartlägg dessa svar mot deltagarens demografiska profil. Analysera hur deltagarens intressen, fördomar, inkomst, ålder och utbildning påverkar hans/hennes svar.
• Frågefokuserad: Samla alla svar på en enda fråga. Kondensera dem till några korta takeaways. Analysera dessa mot den genomsnittliga profilen för hela gruppen. Jämför dem med individuella svar. Krockar gruppens genomsnittliga åsikt med personliga åsikter? Om ja, varför?

Det är bra att använda båda dessa metoder. Du vill ha en förståelse för vad målmarknaden tycker som grupp såväl som individuella kundsvar.

Slutligen, dra några tips från din analys. Lista följande:

• Viktiga fördelar med produkten
• Viktiga brister och brister
• Saker som kan förbättras
• Saker som borde vara desamma
• Motstånd mot prissättning
• Beräknad efterfrågan på marknaden.

Med denna feedback kan du börja implementera ändringar innan du lanserar din nischidé.

Slutsats

Att lansera en ny produkt eller verksamhet är sällan enkelt. Marknadens respons är ofta oförutsägbar. Även om du kan uppskatta efterfrågan genom konkurrentförsäljning och forskningsrapporter, överträffar ingenting insikterna från kvalitativ forskning.

Fokusgrupper framstår som en av de mest effektiva metoderna för att bedriva denna typ av forskning. Genom att engagera en noggrant utvald grupp av deltagare från din nisch kan du få värdefulla insikter om marknadens efterfrågan, köppreferenser och potentiella utmaningar.

Detta tillvägagångssätt kan hjälpa dig att spara pengar innan du lanserar genom att se till att din idé kontrolleras av din målmarknad.

Börja sälja online med Ecwid
LÄR DIG MER

• Hur man säljer online: Den ultimata guiden för företagare
• Hur man säljer online utan en webbplats
• 30 sätt att göra din första försäljning online
• 7 misstag som hindrar dig från att göra din första försäljning
• Hur man arbetar med fokusgrupper för att testa din nisch
• Hur man skriver produktbeskrivningar som säljer
• Tips för att göra dina produkter mer attraktiva
• De främsta skälen till returer och hur man minimerar dem
• Navigera på lyxmarknaden: Hur man skapar och säljer High-End Produkter
• Hur du betalar dig själv när du äger ett företag
• 8 olika shoppertyper och hur man marknadsför dem
• Att bemästra försäljningsprospektering: den ultimata guiden