Gratis frakt.
Dessa två ord fungerar som en magisk besvärjelse. De är #1 sätt att entusiasmera kunder att köpa från dig.
Att erbjuda gratis frakt på din webbutik kan dock vara ett stort företag.
Hur kan du förutsäga om gratis frakt kommer att vara lönsamt? Hur väljer du en bra fraktstrategi som inte bryter banken? Är det ens en pålitlig idé för småföretag?
Vi föreslår att du inte agerar med ögonbindel på, så vi har samlat några gratis frakt-taktiker åt dig.
Ska jag erbjuda fri frakt?
Forskare säger 46 % av kunderna kommer sannolikt att betala lite mer för sin totala beställning om den kommer med gratis frakt.
Det kanske inte kommer som en överraskning, men 84 % av onlinekunderna är mer benägna att handla med märken som erbjuder gratis frakt.
87 % av konsumenterna kommer att hänvisa till Amazon för sina presentköp - och Amazon är en av de mest kända leverantörerna av gratis frakt.
Men du bör inte erbjuda det bara för att dina kunder förväntar sig det, eller för att det kan öka din ordervolym, eller för att du är sugen på att ta en del av Amazons och andra jättars stora pengar.
Vad du egentligen borde göra är att göra en
- Dina vinstmarginaler. Kom ihåg att dina marginaler varierar per produkt. Ha inte för bråttom att sätta en gratis fraktetikett på varje del i din butik.
- Dina produkter. Vikten och storleken på en produkt påverkar fraktkostnaden. Ju tyngre och större en produkt är, desto fler restriktioner bör du överväga för frakt.
- Din AOV. Om du erbjuder gratis frakt med en tröskel, vill du öka din AOV (genomsnittligt ordervärde). Mät det och sätt ett tröskelvärde lite över det beloppet.
- Din kunds plats. Om du skickar utomlands eller till avlägsna destinationer, glöm inte att utesluta dem från din gratis fraktlista eller att åtminstone sätta en tröskel.
Erbjud inte gratis frakt bara för att dina kunder förväntar sig det eller för att det kan öka din beställningsvolym.
Relaterat: Hur man ställer in fraktpriser i din butik med Ecwid
6 gratis frakttaktik för din onlinebutik
Om du har bestämt dig för att erbjuda gratis frakt på din webbplats bör du veta att det finns mer än ett sätt att göra det. Här är sex taktiker för att implementera gratis frakt för din onlinebutik samtidigt som du håller den lönsam.
Fri frakt på allt
Erbjud detta om du säljer små och lätta produkter med en
MAC Cosmetics kan erbjuda fri frakt eftersom deras produkter är lätta
Dricks: Om du kan erbjuda fri frakt på allt, håll dig inte under radarn. Nämn din fri fraktpolicy i ditt nyhetsbrev och på sidor på sociala medier, lägg till en stapel som säger "Gratis frakt" på butikens hemsida.
En frakttröskel
Att sätta en tröskel är en stark marknadsföringsstämpel för att öka din AOV. På så sätt uppmuntrar du kunder att beställa fler produkter: 9 av 10 folk säger att det är det största incitamentet att lägga till mer i varukorgen att ha en gratis beställning.
Asos erbjuder gratis frakt om beställningen är över 49.99 USD
Så att sätta en tröskel hjälper till att öka det genomsnittliga ordervärdet, men hur beräknar man det lägsta orderbeloppet? Låt oss överväga följande exempel.
Antal beställningar - 10
Genomsnittligt ordervärde - $40
Vinstmarginal – 25 %
Genomsnittlig fraktkostnad per beställning — 10 USD
Beräkning:
Vinst 10 × 40 = 400
Bruttovinst 400 х 25 / 100 = 100
Fraktkostnader 10 х 10 = 100
Nettovinst 100
Du kommer att bryta även om du erbjuder gratis frakt för en beställning på $40. För att en nettovinst ska vara 100 USD bör bruttovinsten vara 200 USD. Så vinsten bör vara 200/25×100=$800, och ett genomsnittligt orderbelopp — 800/10=$80.
Gör samma beräkningar för ditt företag eller försök detta gratis verktyg som hjälper dig att beräkna din optimala frakttröskel.
Fri frakt på en per produkt grund
Använd denna taktik för att stimulera kunder att köpa vissa produkter som du vill sälja ut.
Långsamt säljande produkter. Till exempel sneakers i en impopulär färg. Det är ett bra sätt att sälja gamla aktier.- De mest populära produkterna med
låg kostnad frakt.
Dricks: Du kan också erbjuda fri frakt för vissa produktvarianter för att uppmuntra kunder att köpa fler.
Fri frakt till vissa platser
Om din försäljning går bra, prova denna strategi för att utöka din kundbas. Samarbeta med en ny frakttjänst och erbjuda leveranser till en ny region.
Om du har kunder på Hawaii eller i Alaska kan du begränsa dina leveransdestinationer till endast den amerikanska kontinenten, bara för att vara säker på
Asos separerar till och med USA och Förenta staternas mindre avlägsna öar
Läs mer: Internationell frakt: Välj en leverantör och frakt runt om i världen
Medlemsprogram
Medlemsprogram blir allt populärare. Det innebär att du debiterar kunderna en årsavgift i utbyte mot fri frakt på vissa eller alla varor.
Sam's Club erbjuder gratis frakt till programmedlemmar, bland andra bonusar
Dricks: Kör en semestertävling och erbjuda ett gratis medlemskap för att locka mer uppmärksamhet till programmet.
Fri frakt kompenseras av högre priser
Okej, det är strängt taget inte fri frakt. Men det är ändå en bra idé att höja dina priser med ett par dollar för att kompensera för dina fraktkostnader. Spelet är värt ljuset eftersom en gratis fraktetikett säkerligen kommer att ge mer trafik till din butik.
Hur man implementerar gratis frakt i din Ecwid-butik
Om du har använt Ecwid ett tag har du förmodligen lagt märke till den avancerade fraktinställningen i din kontrollpanel. Du kan skapa flera leveransmetoder och ange destinationer, fasta priser och leveranshastighet.
För att lägga till ett "fri frakt"-alternativ för alla beställningar, gå bara till Kontrollpanel → Frakt och hämtning → Lägg till ny metod. Ställ in schablonbeloppet till 0 $ och namnge metoden "Gratis frakt". På så sätt kommer dina kunder att se i kassan att frakten inte kostar dem någonting.
För att lägga till en "fri frakt"-metod för en viss produkt: Kontrollpanel → Katalog → Redigera produkt → Skatt och frakt → Välj Fri frakt → Spara.
För att lägga till en "fri frakt"-metod för en viss region: Kontrollpanelen → Frakt och hämtning → Välj metoden "Gratis frakt" som du har skapat tidigare → Redigera → Ange region → Spara.
För att lägga till en "fri frakt"-metod för beställning över det angivna beloppet: Kontrollpanel → Marknadsföring → Rabattkuponger → Lägg till ny kupong → Fri frakt → Ställ in gränser (tröskel).
För att lägga till en "fri frakt"-metod för en grupp kunder (medlemmar): Kontrollpanel → Marknadsföring → Rabattkuponger → Lägg till ny kupong → Fri frakt. Skicka kupongen endast till medlemmar. Du kan också begränsa antalet gånger de kan använda den.
Om du vill marknadsföra fri frakt på din webbplats, använd Gratis frakt ikon. Den här ikonen kommer att läggas till på din produktinformationssida.
Lägg till gratis anpassningsbar kampanjbar till din hemsida för att välkomna dina kunder med ett erbjudande om gratis frakt.
Gratis fraktalternativ
När fri frakt inte är ett alternativ kan du prova andra sätt att förbättra dina kunders inställning till dina fraktvillkor. Här är ett par förslag.
Använda miljövänlig förpackning
Frigolit, som används för att skydda produkter från skador och extrema temperaturer, förorenar miljön kraftigt. Det är inte bara ohållbart, utan dess tillverkningsprocess genererar mycket avfall.
Faraday Face använder återvinningsbara och komposterbara material för förpackningar
Om du har en mogen inställning till att hjälpa vår planet, använd fibrösa blockerande material som korrugerade insatser istället för frigolit. Och glöm inte att berätta för dina kunder om det. Ekologiska problem berör många människors hjärtan. Visa dem att du också bryr dig.
Relaterat: Allt du behöver veta om förpackningar
Samma dag leverans
Ibland är fri frakt inte vad folk letar efter i första hand.
Med stora återförsäljare som Amazon vänjer sig folk vid att ta emot beställningar på kort tid, så det blir viktigare och viktigare att ge snabb leverans.
Amazon erbjuder
Om du är ett lokalt företag, gör
Relaterat: Hur man tar sig från noll till fartyg: transportörer, priser och strategier
Fri retur/byte
92 % av kunderna kommer att köpa igen om returprocessen är enkel, och 79 % av kunderna vill ha gratis returfrakt. Dessutom kollar 67 % av kunderna retursidan innan de gör ett köp. Som du kan se från statistik, gratis returer är lika viktigt som fri frakt.
När kunder ser en fri fraktetikett tror de automatiskt att du erbjuder gratis returer också. Men så är det inte nödvändigtvis.
Om du inte kan erbjuda fri frakt kommer gratis returer att trösta dina kunder. Lär dig hur du gör göra processen enklare för både dig och kunderna och hur du minimerar avkastningen också.
Fri i lager pickupen
Vissa människor älskar
Använd verktyg som Ecwids
Läs också: Varför du bör erbjuda
Fri frakt kan göra köpupplevelsen trevligare, vilket i sin tur kan öka antalet lojala kunder du har. Se till att du väger alla för- och nackdelar, och beräkna en fri frakttröskel ordentligt. Och om du redan erbjuder gratis frakt till dina kunder vill jag gärna veta hur det fungerar för dig.
- Grundläggande e-handelsfrakt för onlinesäljare
- Hur man skickar ett paket: En komplett guide
- Så här beräknar du fraktkostnader för din webbutik
- Topp 10 sätt att spara pengar på frakt
Slutår Leverans deadlines- Hur företagare kan spara med
Fast pris Frakt & Leverans - 6 gratis fraktstrategier och deras alternativ
- Internationell frakt: Välj en leverantör och frakt runt om i världen
- De 6 billigaste sätten att skicka ett paket med USPS
- Hur mycket kostar det att skicka ett paket?
- Din guide till internationella fraktadressformat
- Hur mäter en låda för frakt
- Billiga fraktkartonger och var man kan hitta dem
- Hur man skickar internationellt
- Hur man förhandlar fraktpriser
- Saker du kan skicka med vadderade USPS-kuvert för att spara pengar