Framtiden för E-handel: AR, VR, röst, video och mer

Idag tar vi en titt in i framtiden e-handel och prata AR, VR, röst, video och mer i vårt samtal med Brandon Schulz grundare av Violet.io.

Violet.io har byggt en e-handel API för utvecklare liknande vad Stripe gjorde för betalningar. Nu har utvecklare av nya appar, spel och teknologier möjlighet att inkludera e-handel och säljer produkter i sina appar.

Ett verkligt exempel skulle vara en utvecklare som gör en VR-app för att se en livekonsert där en konsert t-shirt dyker upp och finns att köpa. VR-apputvecklaren kommer att avgöra hur det kan köpas utan att skriva och försäljningen kommer automatiskt att dyka upp i handlarens instrumentpanel.

Även om det exemplet verkar lite långt borta, finns det massor av människor som arbetar med nya applikationer av alla slag och för att få vara med måste de känna till dina produkter. Den enkla delen för handlare är att du kan få dina produkter övervägda gratis med Violet.io.

Avskrift

Jesse: Richie, trevlig fredag.

Richard: Trevlig fredag, game on. Här går vi igen.

Jesse: Ja, podddagen. Okej, så, ett litet sammanhang här för lyssnarna. Jag tror att det här kommer att bli en fantastisk show, men jag vill låta folk veta, hej, om du förväntar dig ett tips som du kan ansöka om idag och tjäna mer pengar på måndag, så är det förmodligen inte det. Det här kommer att bli lite mer av drömmen. Du vet, luta dig tillbaka, slappna av, ta en cocktail för vi kommer att prata mycket om var e-handel är på väg under de närmaste åren och även därefter. Så hur som helst, vi kommer att prata röst, AR, VR, video, alla möjliga coola saker. Rich, jag vet att du ler för att du gillar att drömma om framtiden.

Richard: Åh ja. Speciellt röst. Det var det som fick mig att le just där. Jag menar, du hörde det på förutsägelsen för ett par avsnitt sedan. Jag vet inte hur lång tid det kommer att ta innan det kommer in, men jag tror att den största delen när det kommer till röst är att folk inte vet vad de ska säga till rösten än, eller hur? Du vet, som salongstricks, vad är vädret, ställ in timern, allt det där. Men jag vet att det är runt hörnet, och jag ser fram emot det. Det är så våra hjärnor fungerar, vet du? Så jag är exalterad över dagens gäst.

Jesse: Okej, med det, låt oss ta in vår gäst. Det här är Brandon Schultes. Brandon, hur mår du?

Brandon: Mår bra, killar. Hur mår du?

Jesse: Utmärkt. Så är du grundaren av Violet.io?

Brandon: Ja. Medgrundare och VD för Violet.

Jesse: Fantastiskt. Så ge oss lite bakgrund, vad förde dig in i e-handel värld? Var skulle du komma dit du är nu?

Brandon: Ja, det är en bra fråga. Jag började på en gång att faktiskt bygga olika typer av appar, oavsett om det var i det sociala nätverket eller... e-handel på den digitala sidan. Återigen, bygga appar tillbaka om ungefär 2012-2013. Och på den tiden försökte vi lösa en mycket specifik fråga kring hur man skulle underlätta olika typer av e-handel i ett socialt nätverk. Och genom den processen har byggt startups, samla in pengar. Jag har faktiskt fått sällskap med ett par andra konsultfirmor, konsulterat för en hel del av, några av Fortune 100-återförsäljarna och kom till den punkt då jag insåg att det bara saknades något för ett visst segment av marknaden och sa, jag tror Jag kanske är rätt sorts person att gå in och betjäna den marknaden så gott jag kan.

Jesse: Okej, så vi gör den riktiga entreprenörsresan här, så du skapar något helt från grunden som kommer att förändra världen. Okej. Japp. Japp. De e-handel värld. Fantastisk. Fantastisk. Så, vill du börja med att berätta för våra lyssnare om företaget? Är det där du vill börja idag?

Brandon: Ja, jag tycker det är bra. Det tycker jag att vi borde, det har varit mycket tjafs här om framtiden för e-handel och en massa grejer. Men vi har byggt fantastisk teknik som i slutändan hjälper människor som säljer saker online att få mer och enklare distribution. En av de saker som finns där ute är att, som ni vet och en av anledningarna till att vi är så stora fans av Ecwid, är det en sak att välja din produkt och välja att få upp din produkt på en webbplats någonstans. Det är en helt annan sak att komma till 10,000 1 dollar i månaden eller att nå XNUMX miljon dollar i årliga intäkter. Och en av de där stora knölarna att komma över är distributionen. Och vi såg den marknaden och vi sa, vi tror att det finns en sorts outnyttjad resurs här som passar riktigt, riktigt bra. Och det var det som fick oss att faktiskt starta det här företaget och ungefär hur vi ser på saker och ting. Så problemet vi löser är distribution, men vi gör det annorlunda. Vi gör det genom teknik först. Så för folk som kanske inte är utvecklare, kodare eller ingenjörer, jag kanske ska förklara lite av vad det betyder, men det här började faktiskt baserat på typ av vem min medgrundare och jag är. Vi är killar som älskar innovation och som alla bra entreprenörer gör, börjar de i huvudsak med att först och främst välja sin passion, eller hur? För i slutet av dagen måste det du gör varje dag vara något du älskar. Annars kommer du antingen välja att göra något annat eller så kommer du inte att göra det så bra. Och vi älskar teknik, vi älskar att göra produkter och vi inser att killar i vår sits, killar som vet hur man bygger produkter verkligen inte har många alternativ. För det mesta skulle vi behöva försöka bygga antingen en annan social media-app och vem behöver en annan social media-app? Inte jag. Eller så måste du bygga något slags medienätverk, för till stor del av det som finansierar alla dessa olika modeller på internet är ögonglober och sedan tjänar du pengar på dessa ögonglober. Och så för killar som oss var våra alternativ ganska begränsade. Och sedan började vi ställa frågan och säga, ja, vänta en sekund. Som hur kommer det sig att en utvecklare inte kan starta en e-handel företag? Som vad skulle det ta? Och det är verkligen svårt, som om det är väldigt svårt för någon att starta någon e-handel affärer från grunden, alla typer av hinder i vägen. Och det var faktiskt där vi började först och främst. Och vi sa, låt oss ta reda på hur vi hjälper utvecklare som verkligen är vår kund, eller hur? Vi började typ med vad, vilka vi var och vad vår passion var och när vi insåg att det vi gillade och vad vi ville faktiskt innebar att det fanns många andra människor som oss och det hjälper till att definiera vem vår kund var. Och därifrån sa vi, okej, vi kommer att vara hängivna. Vi kommer att engagera oss för dessa utvecklare, vi kommer att bygga grejer åt dem. Och så vad de egentligen skulle få är vad som kallas ett API, eller ett applikationsprogrammeringsgränssnitt. Ni har säkert sett det på internet någonstans, hört talas om det. Det är väldigt svårt att förstå vad det helt betyder. Men till stor del gav Internet maskiner eller datorer möjligheten att prata med varandra utan att vara i samma rum och uppkopplade via samma sladd som den traditionellt var placerad. Du kan nu ha maskiner spridda över hela världen och de kunde alla kommunicera, vilket är bra, men du har sedan en serie applikationer och du kan tänka på det som stora databaser eller som bultar av data som finns på olika platser. Och ett av sätten på vilka dessa applikationer kan prata med varandra är genom ett gemensamt språk eller avtalat utbyte. Och det är vad ett applikationsprogrammeringsgränssnitt är. Man har kommit överens om ett utbyte mellan olika enheter som låter olika typer av data flöda fram och tillbaka genom olika applikationer. Det låter enkelt, men utan det lagret av förtroende skulle vi inte kunna göra vad Internet gör idag. Det är i brist på en bättre term, Internet tala. Och det är så appar fungerar. Och så sa vi, okej.

Jesse: Och för, jag ska hjälpa de människor som tycker, vad är ett API? I Ecwid-världen, i e-handel, värld du redan använder den. Det är när dina kunder är redo att checka ut och du måste dra fraktpriser. Det finns ett API som pratar med UPS eller DHL och drar in priserna och det finns ett API som pratar med betalningsprocessorerna för att verifiera betalning och sånt. Så API:er fungerar under din nuvarande e-handel butiker.

Richard: Ja. Och för att hålla på med det, det är till din poäng där, Jessie. De flesta handlare behöver aldrig oroa sig för det. Du pratar specifikt om att dessa API:er är... Nu utvecklaren, de startar inte en Ecwid-butik, de kan starta något på egen hand och som kopplar ett videospel till Ecwid som vill sälja något i videospelet eller vad som helst . Köpmännen behöver inte tänka något på detta. Det här är utvecklarna som använder detta för att prata med dessa applikationer och mjukvara.

Brandon: Japp. Rätta. Exakt.

Richard: Ursäkta att jag avbröt. Varsågod.

Brandon: Inga bekymmer. Ni är fantastiska. Så det var ungefär där vi började och vad vi byggde och vad vi har idag, vilket jag tycker är ganska intressant, är ett enda API för alla utvecklare som vill skapa en app som säljer produkter. Rätt. Om du är en utvecklare där ute och det fanns fler människor än någonsin som lärde sig att koda. Och så du har i princip bara en annan typ av entreprenör. Du har någon som vill gå till affärer, de är förmodligen intresserade av e-handel, men det enda de inte har är produkter, och det är därför vi verkligen älskar att prata med er på Ecwid. Det är för att ni är så engagerade i människorna där ute som säljer produkter och ni vill hjälpa människor på Internet så snabbt som möjligt att sälja dessa produkter med fantastiska verktyg. Och jag får inte betalt för att säga det här, men jag älskar att arbeta med er som utvecklare. Och det är spännande för oss eftersom vi nu får tänka på att ge en hel armé av individer där ute som ska starta företag, som kommer att hjälpa till att betjäna shoppare varje dag. Och allt de behöver är produkter. Och jag föreställer mig att du kanske lyssnar på det här idag och du säljer produkter och du tänker för dig själv: "Man, du vet, det skulle vara riktigt bra om jag kunde visa min produkt inför den här typen av publik eller den här personen. ” Och det kanske inte alltid passar in i ett sökfält. Som att det ofta inte är det enda sättet människor interagerar med Internet. Och det är just det problemet som vi strävar efter att lösa.

Jesse: Det är fantastiskt. Så som handlare själv älskar jag när andra säljer mina produkter och jag behöver inte göra så mycket för det. Så snälla, snälla hjälp. Och jag tror att jag också vill sätta lite mer sammanhang till icke-utvecklare. Det är många som lyssnar e-handel butiksägare eller handlare kanske tror att utvecklaren är deras webbutvecklare som hjälper dem att bygga sin webbplats. Och jag vet att du talar om utvecklare som förmodligen en högre nivå av mer expansiv syn på utvecklare, kanske mer som att de är grundare av nya företag och nya appar utöver bara en traditionell webbplats med en butik på. Rätt.

Richard: Och även deras verkliga passion till din poäng, de kanske egentligen bara vill koda och det är vad de älskar att göra. Och jag menar att jag hade en gammal vän. Jag tänker: "Vad gör du när..." Vi är fortfarande vänner men det var länge sedan. Jag frågade dem: "Vad gillar du att göra när du är klar med kodningen, i slutet av koden?" Så jag vet, men när du är inne, gjorde du happy hour, ditt hem, du kodar, kodar, du vet, varje, de kunde bara koda, koda, koda. Så den här personen kanske inte ens vill prata med kunder, göra uppfyllelse, göra något av det. Men som entreprenörer har vi inget emot det, särskilt om någon säljer våra produkter åt oss.

Brandon: Precis. Den där killen som sa "kod, kod, kod", det är min kund. (skrattande)

Jesse: Och vi kanske inte vill prata med dem. Så vi pratade med dem via ett API, vilket är deras språk. Ännu bättre.

Brandon: Och det API kallas också ofta för en Violet.

Jesse: Okej.

Richard: Jag älskar det.

Brandon: Ja. Det är en riktigt bra beskrivning, killar. Tack för att du belyser det. Jag tror att en av de saker som vi försöker göra utifrån detta, som alla entreprenörer skulle göra, är att verkligen fokusera på värdet i kedjan här. Och för oss, värdet som vi kan ge dessa utvecklare. Du kan kalla dem för kanaler, du kan kalla dem för ett antal olika saker. Men värdet för dessa killar är att vi naturligtvis inte bara vill öppna upp en ny typ av affärsmodell för dem, vilket vi gör, de kan nu skapa en e-handel app, som de aldrig skulle ha kunnat göra tidigare. Men en av de unika sakerna här är att om du är en handlare kanske du säljer din produkt för säg $20 eller hur? Och $20 är ett bra pris. Traditionellt har du inte mycket extra utrymme i din marginal för att gå och spela på olika typer av CPC- och CPM-marknader. Men vad du har är en procent av marginalen. Och med det tillåter vi köpmän att säga, för alla där ute som kan generera en försäljning för mig, jag kommer att ge 20%, 30% vad du än har i din ekonomi, du kan ställa in den kursen genom Violet-plattformen. Du behöver inte kunna någon kod, du behöver inte gå in och anlita någon för att göra något åt ​​dig. Det är i princip bara en knapp som du trycker på och du kan ställa in din kurs. Och så för folk där ute som bygger applikationer och löser dessa e-handel problem idag och i framtiden, kommer den killen nu att få betalt för allt det hårda arbete han har gjort för att hitta en kund, få dem att titta på din produkt, för att sedan omvandla det till en transaktion. Och om den transaktionen sker, får han betalt och han får kompensation för det arbete han har gjort. Det är en väldigt, väldigt effektiv typ av marknad. Och vi vill naturligtvis lägga verktygen i händerna på handlare som är på Ecwid, till exempel, för att leka med det och bestämma vad som är den bästa marginalen som vi är bekväma med och hur uppmuntrar vi olika människor att göra så hårt jobb och de går och hittar de nya kunderna åt mig. Så det är en av de saker som vi tycker är riktigt intressanta, att när vi verkligen fokuserar på värdet av våra kunder kan vi också ge nytt värde till Ecwid-kunder. Och det har varit riktigt, riktigt roligt för oss.

Jesse: Jag förstår. Så, återigen, mer av en kontextmiljö. 20% är verkligen, jag menar det är nästan en standardpris för affiliates. Det handlar om vad du betalar Amazon när de säljer dina produkter. Så det är verkligen inte, du efterfrågar inte, jag skulle säga mycket mer än andra skulle begära, för en liknande typ av tjänst. Som att jag ska sälja dina grejer. Du ger mig 20% ​​eller så kanske det finns en glidande skala. Det finns lite, men det är ganska standardsiffror. Det är bra.

Brandon: Ja. Tja, och faktiskt kanske till och med säga det annorlunda. Vi ber inte om något på det numret. Ett nummer väljs av säljaren. Så du kan bara sätta den på fem om du vill, eller så kan du sätta den på 50. Vad vi gör är att vi tillåter dessa saker att existera på en marknad och så om du har marginalen och du vill fortsätta att stimulera och börja optimera dessa saker, du kan höja det så högt eller så lågt du vill. Det tycker vi är jättebra. Vår affärsmodell, som bara är lite annorlunda, är i princip bara på en liten transaktion. Vi tar bara ett par poäng i botten, men vi är inte där för att försöka armbåga oss in och ta så mycket intäkter som möjligt och pressa ut folk, maximera våra marginaler. Det är inte vår sak. Och ärligt talat, det är bara inte de vi är. Och så vad vi vill göra är att låta marknaden vara marknadsutvecklarna som jobbar hårt, om de kan få betalt en bra del av transaktionen så tar de det och handlarna får samma sak. Om de kan ta reda på hur man maximerar beloppet som de kan ge till någon annan, borde de också göra det. Men vi kommer inte att ställa in det. Vi kommer inte att försöka blanda oss. Vi låter det lösa sig.

Richard: Tja, speciellt om dessa utvecklare kan få dem framför en uppsättning ögonglober eller öronproppar som inga andra marknader kommer att få dem framför sig. Som att det är stor konkurrens för att komma till sida ett på Google. Det är stor konkurrens för att komma till två, tre, fyra sidor ner på Amazon. Rätt. Men om du kunde komma in i ett videospel och du har en unik energidryck, skulle det kosta dig mycket pengar att komma in i Vans eller någon sorts butik, lycka till med att konkurrera med de stora dryckesföretagen. Men det kan finnas några riktigt unika användningsfall här.

Brandon: Ja, jag är nyfiken, som ni sa, de här fallen kommer att tänka på för er.

Jesse: Ja, jag tänkte gå in på det eftersom jag tror att vi just nu pratar API:er och marknader och så. Men som när folk lyssnar och som "Jag förstår inte riktigt vad du pratar om." Så du vet, kanske ett exempel, och jag tittar på din webbplats så jag har fördelen av att titta på den, men du hade några exempel här på vad som är möjligt tror jag. Och du vet, våra kunder är Ecwid-lyssnare och människor i e-handel är mycket bekanta med säg vad som händer med sociala, där man kan tagga inlägg och ta produkter och köpa. Så det möjliggör i princip socialt. Men jag tror att det du aktiverar är att om folk skapar en ny app, som i videovärlden, så kan en video bli köpbar, eller hur?

Richard: Det är för den bästa videon, eller videon eller rösten, skulle vara de två, Jesse och jag skulle älska att täcka mest.

Jesse: Ja. Rich, vad skulle ditt exempel vara, jag vet att du är en röstkille. Så vad skulle det vara, hur ser du på det?

Richard: Ja, jag försöker tänka på hur jag ska ställa frågan och inte gå för djupt. Men just nu, ungefär som min kommentar tidigare, är de flesta röstapplikationer det, frågar du och det finns inte tillräckligt med data eller de vet inte hur de ska ställa frågan, eller hur? Så Siri eller Alexa. Google, enligt min mening, verkar vara bäst eftersom de faktiskt har en databas att hämta från, eller hur? Du kan, "Hej, hur kan jag vara lycklig?" Du vet, hitta på något och det kan vara som "enligt detta eller enligt detta" och det kan hämta från sin stora databas. Medan du frågar det till Siri och det är som "Jag vet inte." Jag skulle älska antingen video- eller röstsaker som du skulle se potentiellt kan finnas där ute eller bara något du ser är ett bra användningsfall nu eller något sätt du vill bära det på någon av dessa två.

Brandon: Ja, jag hör det här varje dag. Jag känner att jag ser riktigt, riktigt intressanta saker som både är på gång och saker som kommer att hända kanske på lång sikt också. Men om vi borrar in på video för en sekund, föreställ dig som en vinstock med shopping, eller hur? 15 sekunders videor där någon kan prata om en produkt, de kan prata om sitt liv, vad det nu är, men det finns nu antingen taggar eller någon annan typ av gest, där produkten dyker upp och den utvecklaren kan dra in den produkten från någon på Ecwid och någon kan köpa inbyggt utan att någonsin lämna den appen. Tja, jag har som en kvalificerad publik, eller hur? Någon som kan kurera sin publik. De kan nu sälja för din räkning. De genererar ögonglober och det är en mycket, mycket engagerad publik som är villig att köpa. Och om vi kan komprimera den där konverteringstratten där de kan köpa vid den tidpunkten, tycker jag att det är bra.

Jesse: Fantastiskt. Jag hade faktiskt nämnt detta för Rich häromdagen ungefär, så jag såg att du hade VR här också. Och jag hade, min vision var, jag spelade faktiskt under semestern ett VR-fiskespel där den lilla, vilken handhållen sak det än var, var fiskespön och du kastade och sedan fångar du fisk. Och det var verkligen, det var väldigt roligt och jag blev inte biten av myggor eller så. Och jag tänkte, ja, tänk om någon kunde köpa fisken från det här spelet just nu? Så jag tänkte, du vet, är det ett möjligt användningsfall? Vilka är möjligheterna för denna applikation?

Brandon: Ja, det är det. Det är där vi börjar titta mot läraren. Alltså 100%. Du kan vara i en virtuell verklighetsupplevelse och en produkt på ytan och du skulle ha chansen att köpa den produkten. Och vem vet, kanske är det faktiskt inte fisk du vill köpa, utan insektspray, du är ute på båten och han behöver lite insektspray. Och återigen inser utvecklaren att det är en bra typ av produkt att para ihop med den upplevelsen. Som att det är det han sedan är fokuserad på att göra. Nu är det intressant eftersom de tänker om du tänker på VR en sekund, och det är här vi verkligen är fokuserade på det värdet för våra kunder. Men om du bygger den appen, och någon tittar på upplevelsen i virtuell verklighet, och det har funnits en chans att köpa en produkt, säg att det är som att det känns igen och att det kanske finns ett röstkommando eller någon form av liknande handgest. När det är dags för dem att köpa den produkten, vad ska du göra? Öppna ett webbläsarfönster. Sätta det framför skärmen och be dem skriva in sitt namn och adress och allt sånt? Nej, det kommer inte att fungera. Vad vi behöver är en helt annan uppsättning verktyg för dessa människor för att underlätta den processen. Och så det är därför när jag pratar om API och alla dessa andra saker, det är verktygen som dessa killar behöver utöver en hel massa andra saker. Berätta, få det att hända. Och så har du det där fiskeexemplet. Du kan tänka på konserter, där du tittar på en konsert i virtuell verklighet och sedan kan du köpa merch som passar till det eller andra typer av saker. Men virtuell verklighet och förstärkt verklighet, båda de vi tror kommer att bli riktigt, riktigt intressanta och förstora utrymmen för oss.

Jesse: Ja, jag kunde se det. För i VR eller AR använder du inte nödvändigtvis dina händer, du använder inte ett tangentbord. Så att ange ett kreditkort eller ange adress skulle vara riktigt svårt. Jag vet inte, jag är säker på att det finns ett sätt, men skulle du kunna säga okej, är du okej? Egentligen är en VR-konsert väldigt vettig. VR uppenbart är som att du vill köpa den här T-shirt eller sångarna fick på sig vilken sorts skor som helst, en blinkning med vänster öga fem gånger för att köpa nu eller något (skrattar.) Jag vet inte hur du får det köpet att hända, men det är där utvecklarna kommer in i bilden.

Brandon: Japp. Det är precis det. Och det är den typen av saker som vi tänker igenom när vi arbetar med andra människor där. Allt från din poäng till gilla hur fungerar gränssnittet? Som jag måste, jag kan rita en cirkel med min hand och sedan trycka på den eller något. Eller om du är seriös, du har olika typer av alternativ. Det tycker vi är riktigt intressant. Och sedan till och med tillbaka till röstexemplet, eller hur? Tänk om någon bara skulle skapa en enkel app för dagen, eller hur? Om en produkt som har rabatterats med färg, fem eller tio procent, skulle de bestämma vad deras algoritm är. Och någon vaknar på morgonen och säger, vad är grejen idag? Och de berättar för dem vad affären är och de får möjlighet att köpa eller inte köpa produkten. Men allt de har att säga är ja eller nej. Och nu har du en riktigt intressant e-handel företag som drivs av röst. Det finns inga skärmar. De kan göra det på sin pendling eller vad de vill göra. Vi tycker att det är intressant, men det låter dessa utvecklare, citera, ta bort citat, att försöka lösa några av problemen som du nämnde, Rich, som vad säger folk och gillar hur köprörelsen ser ut? För det är verkligen inte löst idag med röst.

Richard: Åh ja. Och en hybrid av vad röst skulle vara, säg att någon lyssnar på den här podden just nu och du vill, vi pratar om en vacker, ja inte den här podden eftersom det inte är en produkt, men du har en viss produkt vi pratar om om.

Jesse: Kanske är det hälsa, du fick lite bästa vitaminpulver.

Richard: Och så nämnde du det. Hej, så om du gillar det, säg bara köp det nu, eller vad som helst. Något sådant skulle bara vara overkligt eftersom vi vet hur många steg som kan vara att köra i bilen eller de kan vara, vad ska de göra? Kommer du ihåg det? Som att du förmodligen är för ung. Förr i tiden när vi lyssnade på radio, var det som "Oh skit, de sa telefonnumret", det gick inte att spola tillbaka radion för att få telefonnumret. Det var därför alla var tvungna att förvandla dem till jinglar. Så du kommer ihåg numret.

Brandon: Ja, precis. Det är precis det som är meningen. Det är tanken att inte bara göra reklam, utan att låta interaktionen med produkten resultera i en faktisk konvertering. För det finns alla typer av reklam i poddar till din punkt, men du måste komma ihåg det eller skriva ner det eller återkomma senare så. Det finns inga åtgärder att vidta för tillfället, särskilt i det mediet. Och det blir riktigt intressant om du till exempel kunde höra en annons om paret Allbirds-skor, eller kanske någon annans skor. Du hör annonsen och genom din röstassistent säger du "Lägg till i varukorgen" och den spolar tillbaka 30 sekunder, lyssnar igenom, tar reda på vad den produkten var och lägger till den i din varukorg och bom, nu handlar du bokstavligen medan du lyssnar.

Richard: Ja. Eller så är du ett finansiellt tjänsteföretag och du pratar om ekonomi och de säger telefonnumret och du säger "Ring dem". Och helt plötsligt kanske den inte gör en konvertering utan den spolar tillbaka och den slår det numret åt dig.

Jesse: Så om det finns en utvecklare där ute som gör en röstapp så konkurrerar du helt klart mot Amazon och de har alla produkter. Vad Violet potentiellt skulle möjliggöra är, okej, "Jag gör en röstapp och jag vill inte spela med Amazon eftersom de kommer att krossa mig." Men jag vill fortfarande sälja saker så att den personen kan arbeta med dig och säga, "okej, jag vill ha tillgång till alla dina produkter. Det kommer som produktflöden från alla möjliga handlare. Jag kommer att välja dem och jag kommer att bygga Amazonas mördare, potentiellt."

Brandon: Ja. Jag skulle inte ens kalla det en Amazon-mördare. Om vi ​​tittar på några av de större banan e-handel för en sekund menar jag att e-handeln växer med 15 % år över år eller mer och den är nästan på 500 miljarder dollar. Om det fortsätter i samma takt under de kommande 10 åren kommer vi att ha ytterligare 500 miljarder dollar att spela med. Mycket pengar. Amazon kommer ingenstans, men Amazon gör vad de gör på marknaden, vilket vi tycker är fantastiskt. Det vi bryr oss om är alla killar som aldrig kommer att ha ett skott, de kommer aldrig att ha en chans att ens få sin hatt i ringen. De där killarnas annons behöver produkterna, de behöver verktyg. Och det är de människor som vi försöker hjälpa dem med att bygga upp sin verksamhet. De kommer inte nödvändigtvis att bygga en Amazon-mördare. Jag vet inte om det kommer att finnas en Amazon-mördare.

Jesse: Ja, det kan ha varit en liten överdrift som hoppade där ute. (skrattande)

Brandon: Visst, men jag tycker att det är värt att tänka på. Även för folk som lyssnar där ute idag, återigen, är det hur mycket mer dessa transaktioner kommer att skifta till Internet. Det är därför vi bryr oss så mycket om företag som Ecwid som hjälper människor att komma online för att sälja sina produkter. Eftersom det här händer, den här vågen går åt det här hållet, oavsett vad som händer. Och så de människor som väljer att delta i det kommer att få en del av den inkomsten och de som inte gör det kommer att gå miste om den inkomsten. Det är bara så det fungerar. Och så vårt uppdrag är att vi har pratat om är ett slags fokus. Självklart är jag med utvecklare, men inte bara det. Vi är enorma på specialisering. Vi som företag pratade alltid om de två orden - partner up. Och ofta kan du samarbeta med någon annan som gör något mycket bättre än du gör. Ecwid gör många saker bättre än vi, men vi får chansen att jobba med er eftersom det på vissa sätt känns nästan som en stafett. Och för att vara helt ärlig, där det sitter en entreprenör hemma och lyssnar på den här podden och antingen säljer du produkter idag eller så är du på väg att komma på nästa riktigt, riktigt bra produkt, måste du hitta ett sätt att få det där på internet. Du kommer att arbeta superhårt, du kommer att välja din annonsplattform och du kommer på något sätt att registrera dig med Ecwid. Du ger sedan stafettpinnen till Ecwid och Ecwid gör allt som de gör riktigt, riktigt bra och springer i den andra delen av stafetten. Därifrån tog vi tag i taktpinnen från Ecwid på grund av deras engagemang för människor som oss och hur de bryr sig om utvecklargemenskapen och vart Internet är på väg. Vi tar sedan tag i tiden och vi tar det vårt avstånd till den sista etappen och jag lämnade över till en annan utvecklare och jag lät honom göra det han är bäst på och han tar det sedan och lägger det för fötterna på köparen och skapar en vacker överraskande och härlig upplevelse. Och sedan skapar det en transaktion. Och det är för oss i grunden den nya värdekedjan för hur vi tänker e-handel borde fungera. Och det är oupplösligt knutet till partnerskap som är knutet till samarbete och specialisering och vi är verkligen djupt engagerade i det.

Richard: Ja, jag menar att du sa så många saker att jag skulle kunna prata i fem olika riktningar, men jag håller helt med dig. Folk borde till och med samarbeta med Amazon. Jag menar om du har en Ecwid-butik så borde du ha en Amazon-butik också, så mycket distribution du kan få. Stor. Men tänk bara på din poäng där, lite av detta är människor som inte har en chans eller pengar att ranka på samma sätt, men du måste fokusera på vad du kan göra som Amazon inte kan do. De kan inte vara människor. Som att du kan vara människa. De kan inte vara ditt varumärke. Som att du kan vara ditt varumärke. Om du försöker sälja samma produkt som andra människor säljer på Amazon, lycka till. Det är ett lopp mot botten. Det är råvarubaserad försäljning och det är bara loppet mot slutet. Men ett varumärke är egentligen det enda där du kan kontrollera en marginal, för om du gör en unik produkt på ett unikt sätt och levererar en upplevelse som ingen annan kan leverera, kan du, jag säger inte ovärderlig för det finns ett pris på vissa saker, men det är så nära ovärderligt som du kan komma.

Jesse: Jag skulle spegla den tanken. För folk som lyssnar, om du är på Ecwid, om du är på andra plattformar, kommer din plattform att tillhandahålla webbplatsen och du kan sälja på webben och du kan ansluta till reklam. Du kan ansluta till Amazon, du kan vara på Facebook och Instagram. Men det är därför vi på Ecwid har en appmarknad, det är därför vi samarbetar också. För det finns människor som jobbar med AR och VR, och en röst och sånt. Och när du väl bygger en butik och du arbetar med andra partners har du nu tillgång till det genom Violet. Jag tycker att det är ett fantastiskt sätt att förlänga. Och som handlare tänker du förmodligen inte: "Vad gör jag för VR?" Gör nog inte så mycket. (skrattar) Du gör ingenting för VR, men du kanske kan säga "Jag ska ladda ner Violet-appen och låta ansluta". Och kanske någon arbetar på det perfekta VR-projektet att de vill sälja min produkt på det. Och det är, det är i princip vad du pratar om här.

Brandon: Ja, det är precis det. Och för att använda ditt språk hoppas vi att du inte försöker tänka på vad du gör i VR. Ja. Det är faktiskt hela syftet med företaget. Men att kanske borra där i bara en sekund. Jag är säker på att frågorna dyker upp: "Okej, coolt, jag kanske vill tänka igenom den här distributionsgrejen genom Violet och hur ser det ut egentligen? Hur använder jag den här saken? Och hur mycket det kostar, vad det hela innebär.” Och vi vill göra detta så enkelt och så friktionsfritt som möjligt för handlare där ute som är på Ecwid. Och allt det verkligen är, och naturligtvis gå först till Ecwid App Market, vilket är fantastiskt. Och när du väl är där kan du förstås bara ladda ner appen. Jag är ansluten till din butik och jag tror att det finns två steg till, men allt i det tar dig förmodligen cirka fem minuter totalt. I slutet av dessa fem minuter kan du ställa in din hastighet och vända en switch. Och den omkopplaren är i princip bara aktiverad. Och när det väl är aktiverat betyder det att arméer av utvecklare kan börja ta tag i den produkten och bygga nya upplevelser för att sälja dina produkter. Det vill säga, det tar fem minuter, kostar $0, och du har total kontroll över prissättningen och när det kommer att kosta dig i ditt företag. Och så, ja, du behöver inte bygga en VR-app, eller ens tänka på det, men det är i hög grad en "ställ in det och glöm det"-modell, åtminstone för idag.

Jesse: Fantastiskt. Så alla, det finns en uppmaning till handling, gå till Ecwid App Market, anslut till Violet. Du behöver inte göra något direkt. Och förmodligen händer ingenting under helgen. Det här är en lång pjäs. Du tänker på framtiden. Det finns ett gäng utvecklare där ute som arbetar med projekt som kan behöva dina produkter, men om du inte är ansluten till Violet är du inte ens på deras radar, där kommer någon annan att finnas. Det här är en lång pjäs och tänk på, det är en väldigt enkel sak. Det är, det är gratis. Du ansluter och potentiellt kommer någon att gå ut dit att göra den perfekta appen för dig beroende på din produkt.

Richard: Jag älskar det. Speciellt, även precis som han uttryckte det där, Jess, det är nästan som att fjädrar kommer in, du ska plantera, du har ingen chans att blommor kommer in i trädgården om du inte planterar några frön. Men bara att ansluta den appen är bokstavligen din fröplantering som kanske en utvecklare på sex månader gör något. Kanske vem vet. Men med tiden, om du åtminstone inte gjorde den biten, kommer du att få tillgång till inget av detta. Men om du gör den biten behöver du inte ens tänka på det och då kan du så småningom få mer pengar som bokstavligen kommer in till din poäng, Brandon. Ställ in det och glöm det.

Brandon: Japp. Det är precis det.

Jesse: Det är fantastiskt. För mig, och jag nämnde detta tidigare, är det i princip som ett produktflöde. Så folk får i princip ett produktflöde och jag vet att det inte är precis så, men du skickar ett produktflöde som nu kan nås av andra. Det är första steget. Alla, det är trevligt, ni behöver inte, ni kan drömma. Men det finns en trevlig, enkel, enkel takeaway från detta.

Richard: Ja, du har folk som arbetar för att potentiellt bygga upp ditt företag som du inte ens behöver kommunicera med och eller betala ur fickan förrän en försäljning äger rum.

Brandon: Japp. Jag kan bara lägga till en snabb kommentar i slutet eftersom vi inte pratade om den här delen, men vi får också frågan vad som händer efter att transaktionen äger rum. Någon där ute som köpte produkten i någon av dessa coola appar? Det är jättebra. Vad händer härnäst? Håller du på med att produkterna är stycken? Produktfunktionerna är fantastiska, men för att detta verkligen ska vara "ställ in det och glöm det" när den transaktionen sker och måste komma tillbaka till Ecwid och måste se ut exakt som en beställning som kom via webbplatsen eftersom uppfyllelsen är viktig. Vi kan inte ha separata uppfyllelsesystem. Det hela måste fortfarande vara rekordsystemet. Återigen, det här är vi som är dedikerade till vårt partnerskap med Ecwid och när ni gör det så bra och det är det systemet och så hjälper vi att underlätta det igen. Och så om det blir en transaktion, kommer det bara att dyka upp i er vana. Du kommer att kunna logga in och du kommer att se och du kan förmodligen få ett meddelande. Om du har en del av den inställningen vet du att beställningen har gjorts och du kan bara göra exakt samma sak som om det vore ett köp på din webbplats. Och den delen är riktigt rolig.

Jesse: Jag förstår. Så beställningen dyker bara upp i din kontrollpanel. När du får dina aviseringar som du normalt skulle göra, och Brandon, hur är det nu med den faktiska betalningen? Nu ska vi bli lite tekniska här antar jag. Vem behandlar betalningen?

Brandon: Ja, vi använder faktiskt Stripe. Vi är stora fans av Stripe. De är typ i en mycket liknande affärsmodell som oss, bara i en annan bransch. Det är genom Stripe. Allt helt säkert. Vi måste naturligtvis be om bankkonto till exempel. Men det rör vi inte. Vi sparar det inte, vi ser det inte. Det går genom Stripe. Och så de där betalningsvillkoren i princip, men pengarna är tillgängliga för dig med det faktum att vi såklart måste kunna underlätta en retur eller byte. Så det finns en 30-dagars rullande basis på dessa medel. För shoppare behöver det. Och naturligtvis vill du att shoppare ska få chansen att returnera en produkt eftersom det är en stor sak för dem. Du har tillgång till de medlen och vi gör hela uppdelningen. Det blev ingen extra bokföring, vi sköter allt.

Jesse: Jag förstår. Så det är Violet Stripe-konton. Ni är på sätt och vis den rekordstora handlaren för igen, blir lite tekniska och sedan skickar ni över en genomförd försäljning och finansieringen flyter eller följer antar jag. Jag förstår. Okej. För betalningshanteringsnördarna där ute svarade jag på din fråga. Fantastisk. Jag fick många olika idéer och kanske vill jag bli VR-utvecklare nu, men det kanske jag blir, jag vet inte. jag vet inte. Min tid kan ha gått för det, men fantastiskt. Rich, några sista frågor här?

Richard: Åh man. Jag skulle bara säga, i stort sett bara upprepa ditt, eller fråga dig, du säger att folk bara ska gå till appbutiken, bifoga Violet och vänta. Rätta?

Brandon: Det är steg nummer ett. Det är bara att sätta igång och det kommer att dyka upp en hel massa nya saker som vi testar just nu och som typ optimerar. De kommer att rulla ut i framtiden där du kommer att ha möjligheten och tillgången att kommunicera med olika människor och underlätta ett utbyte och ändra priserna och allt och sedan allt det där. Men du är perfekt i den meningen att du behöver komma in i systemet nu. För dessa produkter kommer att dyka upp på andra sidan och det finns människor i ett konferensrum som stirrar på en whiteboard och tittar på produkterna. Okej, så vad har vi att leka med? Hur ska vi spendera våra pengar och tid och resurser på att bygga saker baserat på de produkter som är tillgängliga för oss? Och så det är absolut tidskomponenten här. Du måste komma in nu för att de ska planera runt det.

Richard: Ja, så till skillnad från konditioneringen och vi har hört tidigare om att bygga den och de kommer och alla tycker, nej, det kommer inte att hända. Det som förmodligen borde sägas nu är bara att bygga en riktigt jäkla bra produkt, för om du bygger en bra produkt och du kopplar ihop dessa saker, kommer det faktiskt att gynna dig, för till din punkt stirrar de alla på whiteboardtavlan och kommer på vilken en att gå med. Du har en cool, unik produkt. De kommer förmodligen att välja den.

Brandon: Det är precis det. Gå ut och tillverka eller bygg produkten som världen behöver och de kommer nu att vara ett helt team av människor där ute som försöker sälja den produkten åt dig.

Jesse: Wow. Det är fantastiskt. Okej. Jag funderar på det. Alla, ni fick en snabb uppmaning. Gå efter det. Brandon, vi kommer att fortsätta titta. Uppskattar verkligen att du är med i programmet.

Richard: Tack för din tid.

Brandon: Ja, tack grabbar.