Gästfrihet är en av grunderna för modernt företagande. Att vara gästvänlig är att vara "vänlig eller generös mot andra". I de flesta branscher är ett vänligt eller generöst uppträdande absolut nödvändigt. Faktum är att de flesta klagomål som tas emot av företag på Yelp beror på deras anställdas attityd. Besöksnäringen är så viktig för näringslivet att den har en egen gren i näringslivet: besöksnäringen.
Men vad är besöksnäringen?
Denna artikel ger en
Vad är anledningen till framgång i besöksnäringen?
De i besöksnäringen har en mängd olika roller och ansvarsområden. I de flesta fall måste de balansera olika uppgifter samtidigt samtidigt som de förblir engagerade i sina kunder.
Du kanske undrar, vad är anledningen till framgång i besöksnäringen? Att skapa en välkomnande atmosfär för kunderna leder framför allt till en framgångsrik karriär inom gästfrihet. Om en kund lämnar ett affärsställe och känner sig hörd och omhändertagen av sina anställda, då har gästfrihetsanställda gjort sitt jobb.
Alla är inte lämpade för besöksnäringen. De som kan vara snälla, uppmärksamma och varma mot kunder oavsett omständigheter kan ofta blomstra i sin roll. Gästfrihet kan vara både utmanande och mycket givande.
Vilka är några exempel på hotellverksamhet?
Om du är intresserad av att komma in i hotellbranschen finns det en mängd olika alternativ. Populära exempel på gästfrihetsföretag inkluderar logi, rekreation, mat och dryck, möten och evenemang och turism/resor. Det här avsnittet kommer att diskutera skillnaderna och likheterna mellan karriärvägar för gästfrihet.
Logibranschen
Det kommer alltid att finnas gott om professionella möjligheter i logibranschen. Syftet med logibranschen är att tillhandahålla övernattning. Beroende på inställningen kan de i logibranschen bli ombedda att betjäna dussintals eller till och med hundratals gäster dagligen. Här är några vanliga karriäralternativ för boende:
- Jobbar på hotell eller motell. Medan vissa hotell eller motell är ganska små, kan andra hysa hundratals människor samtidigt. Ditt ansvar skulle vara att erbjuda vänlig service, hjälpa dem att komma till rätta, svara på frågor, erbjuda bekvämligheter och stödja dem genom eventuella svårigheter.
- Jobbar på ett bed and breakfast. I likhet med ett hotell eller motell kommer du att bli ombedd att ta emot gäster som kan vara på resa eller på semester. Ett bed and breakfast tenderar att vara mindre än de flesta hotell eller motell och ofta mer intimt.
- Erbjuder semesteruthyrning. En vanlig form av semesteruthyrning är Airbnb. Din roll är att vara tillgänglig för gäster, svara på frågor och hjälpa dem att känna sig väl tillrätta i sitt tillfälliga utrymme.
Fritidsbranschen
Det finns många professionella alternativ inom rekreationsbranschen. Vilket alternativ du föredrar beror förmodligen på ditt temperament. Din roll inom rekreation är att stödja kunder i deras jakt på underhållning, lärande och nöje. Till skillnad från logibranschen kommer du sannolikt bara att interagera med en kund inom en
Vanliga miljöer inom rekreationsbranschen inkluderar:
- Bio eller spela biografer
- Djurparker eller akvarier
- Konstutställningar
- museer
- Nöjes- eller vattenparker
- camping~~POS=TRUNC
Mat- och dryckesindustrin
Att arbeta i livsmedels- och dryckesindustrin kan vara fysiskt, mentalt och känslomässigt krävande. De i branschen ansvarar för att servera, tillaga och transportera mat och dryck till kunderna. Tillsammans med att säkerställa att kunderna uppfyller deras behov, förväntas anställda ha ett vänligt och varmt uppträdande. Karriärmöjligheter inkluderar:
- Jobbar på ett cateringföretag
- Jobbar på en pub eller bar
- Jobbar i en
snabbmat restaurang - Jobbar på en vingård, destilleri eller cider
- Arbeta i en skola eller sjukhus cafeteria
- Jobbar på en delikatessbutik
- Jobbar för en
tredje part leveranstjänst som DoorDash eller Uber Eats
Mötes- och eventbranschen
Den här delen av besöksnäringen stödjer kunder i ett brett utbud av affärs-, sociala och sportevenemang. Oavsett om det är ett litet evenemang eller en Major League Baseball-match, tenderar evenemangsbranschen att ta in större intäkter än andra branscher. Exempel på denna industri inkluderar:
- Semesterevenemang (jul, födelsedagar, Halloween, etc.)
- Mässor (kort, bilar, etc.)
- Stora eller små familjeevenemang
- Sportevenemang (baseboll, basket eller fotbollsmatcher)
- Gårdsshower
- Affärskonferenser
- Stora eller små konventioner
Rese- och turistbranschen
Rese- och turismbranschen är i huvudsak en kombination av alla de industrier som nämnts tidigare. Individer som reser på semester, skola eller jobb har ofta liknande behov. Rese- och turistbranschen kan:
- Erbjud transportsätt (som att hyra en bil eller köpa en flygbiljett)
- Anslut dig till hotell
- Rekommendera restauranger
- Ge dig rumsservice
- Lämna dina biljetter på den lokala nöjesparken
- Och mycket mer.
Vad är teknikens inverkan på besöksnäringen?
Besöksnäringen har förändrats dramatiskt pga teknikens roll under senare år. Processen att boka gäster, samla in kunddata, göra bokningar, hantera inventering och till och med anställa nya medarbetare har aldrig varit enklare.
Informationsteknologin har gjort det möjligt för hotellanställda att erbjuda snabbare och effektivare tjänster. Detta ger dem möjlighet att lägga mer tid på att ge gästvänlig service utan att stressa över teknisk felsökning.
Registrera dig för Ecwid by Lightspeed och bygg din hotellverksamhet idag
Försöker du skapa ett företag inom besöksnäringen? Ecwid by Lightspeed är här för att stödja din vision. Vår roll är att hjälpa växande företag att sälja vad som helst, var som helst, till vem som helst, när som helst. Ecwid by Lightspeed gör det enklare än någonsin att bygga och hantera ett företag genom sin
För att lära dig mer om hur du säljer, marknadsför och hanterar din
