Hur dessa Ecwid-säljare hanterar sin blomstrande verksamhet på mobilen

I avsnittet "Framgångsberättelser" på Ecwid-bloggen publicerar vi verkliga livet berättelser om företagsägare som driver sina onlinebutiker med Ecwid by Lightspeed. Här kan du träffa andra entreprenörer och lära dig hur du använder Ecwid för att göra en blomstrande verksamhet.

Idag vill vi presentera dig för Jason Collins och Christian Ylagan. De är ägare till Tropicouture växter-en webbutik som säljer ovanliga, sällsynta och svårt att hitta tropiska växter.

Christian och Jason har inte bara en grön tumme, utan de vet också hur man driver ett företag från en liten skärm. Vi intervjuade dem för att få reda på mer om deras sällsynta växtverksamhet och hur de lyckas fullfölja all sin affärsverksamhet med bara en telefon.

Ja, du läste det rätt — förvalta en butik från din handflata är inte bara möjligt utan mycket bekvämt.

Läs vidare för att ta reda på mer om Tropicouture Plants och vilka verktyg Christian och Jason rekommenderar till entreprenörer som är villiga att skapa ett blomstrande företag.

Möt människorna bakom Tropicouture Plants

Tropicouture Plants startade som ett passionsprojekt för Jason Collins och Christian Ylagan från London, Ontario i Kanada. De är bara ett par människor som verkligen älskar växter.

Jason är född i Ontario som alltid har haft ett stort intresse för exotisk flora och fauna. När han växte upp hade han ett starkt affärsmannaskap, vilket framgår av hur han och hans bröder sålde självförökningar av olika krukväxter till sina grannar i unga år. Han har en speciell plats i sitt hjärta för aroider och orkidéer: han har alltid haft ett antal exemplar under åren på varje plats han har bott på.

Christian växte upp på Filippinerna men kom till London via Edmonton, AB. Som en ung pojke växte han upp med en tropisk djungel på sin bakgård och odlade alla möjliga sorters aroider, blomsterbuskar och till och med fruktträd. En av hans drömmar är att introducera de olika tropiska växterna från sin barndom för en större publik och hjälpa till att föra dessa exemplar till Kanada på hållbara och etiska sätt.

Medan Jason är den kunniga siffran och trädgårdsmästaren på Tropicouture Plants, är Christian den internt kreativa och Framsidan av huset chef. Tillsammans har de gjort Tropicouture Plants till en blomstrande verksamhet.

Att odla sällsynta växter är precis som att odla ett företag

Christian och Jason har tagit hand om växter hela sitt liv. Sedan med COVID-relaterat lockdowns började de märka bristen på ansedda säljare i Kanada för tropiska växter, särskilt de som visar exceptionell omsorg för sällsynta exemplar.

Jason och Christian bestämde sig för att själva importera några växter på sin önskelista, plus några andra som de trodde att de kunde rehabilitera med ordentlig omsorg och så småningom sälja. Det var början på Tropicouture Plants.

 Vår första växtorder var en liten sändning med trettio växter, och nu tar vi regelbundet in växter i hundratals. Christian Ylagan

Nu ger Christian och Jason tillgång till hundratals sällsynta tropiska växter som man normalt inte skulle se i Nordamerika. Deras mål är att odla en växtcentrerad livsstil fokuserad på gemenskap, hållbarhet och riktig skötsel.

Det som skiljer Tropicouture Plants från andra säljare och växtimportörer är deras höga standarder kring varje aspekt av deras verksamhet:

• hållbar inköp och etisk handel
• exceptionell kundservice
• bygga utmärkta förbindelser
• tillhandahåller "wow"-faktorn som anstår deras sällsynta produkter
• få en sällsynt växt i allas händer.

Tack vare dessa principer blommar Jason och Christians verksamhet. De har framgångsrikt fört sällsynta och ovanliga exemplar av tropiska växter, såsom aroider och hoyas, till en krukväxtbesatt Kanadensisk publik.

 Som växtälskare som har tillgång till ett vinterlandskap under den kalla årstiden och till soliga, fuktiga sommarlandskap under den varma årstiden, har våra kunder en unik position att ta hand om tropiska växter. Christian Ylagan

Att driva en onlinebutik på mobilen

Tropicouture Plants-ägarna är inte bara innovativa med sin butik och sina växter, utan de följer inte heller mest reste väg när de driver sin verksamhet. Medan många webbutiksägare förlitar sig på stationära datorer när de hanterar sin butik och beställningar, låste Jason och Christian upp bekvämligheten med att driva en butik med Ecwid mobilapp.

De säger att Ecwid Mobile-appen har varit ett kraftfullt verktyg för dem när det gäller lagerhantering, order- och drifthantering, och kundservice. Det enda de använder Ecwid-skrivbordsadministratören för är webbdesignaspekten.

Tropicouture Plants-ägarna använder Ecwid Mobile-appen främst för:

• Orderhantering. De har ställt in det så att de får pushnotiser om nya beställningar i appen och uppdaterar orderstatus. De kan också hitta och redigera orderdetaljer för kunder.
• Lagerhantering. De lägger till nya produkter, laddar upp produktfoton tagna med sina kameratelefoner, uppdaterar produktdetaljer och ändrar priser - allt i appen! Viktigast av allt, de kan använda appen för att spåra och kontrollera lagernivåer för att undvika överförsäljning.
• Kundservice. De håller kunderna informerade, automatiskt eller manuellt, direkt direkt från appen.
• Affärsanalys. Appen låter dem se försäljningsstatistik och rapporter, såsom antalet butiksbesökare, mottagna beställningar, intäkter, påbörjade utcheckningar och gjorda beställningar.

 Vi använder Ecwid Mobile-appen för att hantera nästan alla aspekter av vår verksamhet, från att hålla reda på beställningar, hantera lagernummer, kontakta våra kunder och komma åt vår affärsanalys. Christian Ylagan

Ibland säljer Jason och Christian sina växter på mässor och botaniska kongresser. Det är en annan gång när appen kommer in behändiga — de använda den för att skapa beställningar och acceptera betalningar från kunder i person.

 Integration med Sell on the Go tillåter oss också att behandla beställningar när vi gör det Mässor och botaniska konventioner snabbt och effektivt. Christian Ylagan

Ecwid Mobile-appen kan användas för att designa onlinebutiken, lägga till betalnings- och fraktalternativ och köra kampanjer med rabattkuponger och fri frakt. Du kan också använda appen för att ställa in marknadsföringsverktyg som återställning av övergivna vagnar, lansera nya försäljningskanaler, som att sälja på Facebook eller Instagram och mycket mer!

Du kan ladda ner Ecwid Mobile App för din iOS or Android anordning. Kolla in den för att se hur den kan förändra och förenkla din affärsverksamhet!

 Ecwid Mobile App är ett nav för alla saker som vi behöver snabb och enkel åtkomst till, och den låter oss engagera oss i de flesta aspekter av vår verksamhet från våra fingertoppar. Christian Ylagan

Andra Ecwid-verktyg Christian rekommenderar

Ecwid Mobile-appen är inte det enda verktyget Jason och Christian använder för att driva sin verksamhet.

För att skapa sin e-handelswebbplats använde de Ecwid Instant Site. Det är en webbplats med en inbyggd onlinebutik som kan skapas med noll kodnings- eller designkunskaper.

För annonsering använder de appen Kliken Marketing: Google Campaigns and Retargeting. Detta gör att de snabbt kan konfigurera Google-annonser och se hur de presterar.

Dessutom använder de Ecwids sociala säljverktyg för att skapa en butik på Facebook och Instagram. Deras webbutik är synkad med Meta-plattformarna så att försäljningen är effektiv och tillgänglig. Kunder kan utforska urvalet av växter utan att lämna Tropicouture Plants Facebook- och Instagram-konton.

Christian rekommenderar att du utforskar alla verktyg som Ecwid erbjuder så att du hittar de som är mest meningsfulla för ditt företag.

 Det finns många funktioner i Ecwid, så se till att du utforskar alla aspekter för att upptäcka bredden av vad du kan göra med den. Nästa är att läsa blogginläggen eftersom mycket ny och användbar information kan hittas där. Slutligen, tveka inte att be om support via kanaler som chatt eller e-post. Christian Ylagan

Christians Gå till Tips för onlinesäljare

Jason och Christian har stora planer för sin verksamhet, inklusive att ha ett större back-end fotavtryck för att rymma alla deras växande produkter och utökat lager av växtrelaterad tillbehör. De vill också ytterligare professionalisera och personalisera webbplatsen samt få ett bättre grepp om att utnyttja analyser för att ytterligare växa sin verksamhet.

Har du några affärsplaner i åtanke? Att lära sig av relaterbar erfarenhet hjälper ofta till att skapa nåbara mål. Det var därför vi bad Christian dela med sig av några råd till andra entreprenörer som skulle vilja skapa en blomstrande online-verksamhet. Här är vad han rekommenderar, baserat på sin egen entreprenörserfarenhet:

• Undersök din marknad. Känn din marknad om du vill att din produkt ska lyckas. Forskning är nyckeln!
• Skapa allt du behöver för att sälja och marknadsföra din butik. Se till att du ställer in alla dina integrationer med Ecwid, inklusive dina betalningsbehandlare, dina annonshanterare, bokföringsprogram, etc.
• Organisera och spåra dina affärsprocesser. Så snart som möjligt, börja hålla reda på alla aspekter av ditt företag; saker kan ta fart väldigt snabbt, så det är bäst att vara förberedd!
• Var där för dina kunder. Kundanslutning är en riktigt viktig del av ett litet företag, särskilt ett som är helt online eller webbaserat. Gör det enkelt för dina kunder att nå ut till dig. Var lyhörd och tillgänglig!
• Ha en nyfiken attityd och var redo att bära olika hattar. Det finns så många aspekter av ett företag som du kanske måste lära dig i farten. Till exempel var vi tvungna att lära oss om beskattning, grundläggande redovisning, webbdesign och skapande av AV-innehåll när vår verksamhet tog fart.
• Underskatta inte kraften i nätverk. Gå ut och träffa folk där inne entreprenörsfokuserad utrymmen som kongresser eller mässor, även om du är en Webb-baserad företag.
• Håll en arbetsliv balans. Var beredd att lägga ner timmarna på att växa ditt företag, men dra gränser så att det inte tar över hela ditt liv.

Dela din berättelse på bloggen

I "Framgångsberättelser”-delen av Ecwid by Lightspeed-bloggen kan du lära känna andra köpmän och lära dig av första hand erfarenhet.

Om du vill dela med dig av din erfarenhet av att driva en Ecwid-butik eller ge råd till andra entreprenörer om hur man använder Ecwid-verktyg till fullo, vill vi gärna höra från dig. Kontakta blog@ecwid.com så tar vi det därifrån!