Hur man konkurrerar med ett stort e-handelsföretag som ett litet företag

Posted 6 år sedan by Emma Longridge, JivoChat

Växer din e-handel är en utmanande uppgift i dagens högt konkurrensutsatt marknad. Chansen är en långvarig, väletablerad företaget dominerar redan din bransch, riktar sig mot samma målgrupp och gör sitt bästa för att behålla farten.

Många nya e-handel entreprenörer frågar hur de kan komma in på mättade marknader och ändå vara konkurrenskraftiga. Finns det några chanser? Det är svårt att vara en liten fisk i ett hav av storföretag e-handel hajar. Men du har faktiskt övertaget. Här är varför.

Du kan särskilja dig

Bara för att du är den nya killen bland veteraner betyder det inte nödvändigtvis att du inte kan trivas. En av fördelarna som småföretag har jämfört med större, mer utvecklade företag är möjligheten att anpassa och diversifiera varumärkes- och marknadsstrategi ganska enkelt.

Börja med att observera vad dina konkurrenter gör och upptäck viktiga aspekter av deras verksamhet som du kan förbättra.

iSpionage visar sina bästa organiska sökord på Amazon.com, hur de rankas, den genomsnittliga sökvolymen och kostnaden per klick

Använda iSpionage.com. iSpionage är ett spionverktyg som gör det enkelt att se hur dina konkurrenter presterar i organiska sökinställningar. Den har en uppsättning verktyg som inkluderar SEO konkurrenskraftig forskning, social övervakning och nyckelord för att spåra hur dina konkurrenter får sin publik och hur mycket de spenderar på SEO-insatser.

Dessutom, börja tänka utanför lådan. Kan du lägga till fler funktioner till din produkt eller utveckla din logistik? Kan du erbjuda ett fräscht, modernt sätt att lösa ett kundproblem?

Låt oss prata om Amazon: utan tvekan den största e-handel jätte. Vet du vad du INTE ska göra? Tävla med Amazon. Du kommer bara inte att vinna. Visa istället dina kunder hur du erbjuder kundservice i en personligt sätt att de stora killarna inte kan:

Skicka personliga kort till kunderna efter att ha gjort affärer med dem.
Lär känna dina kunder vid namn och nå ut till dem regelbundet.
Genomför regelbundna feedbacksessioner med enkäter eller personliga telefonsamtal
Anställ medarbetare med utmärkt människor-färdigheter och garantera att varje kundinteraktion är positiv.
Demonstrera uppskattning, uppmärksamhet och ge dina anställda utbildning – se hur detta återspeglas i deras arbete.

Du kan skapa en nisch

Du behöver inte erbjuda allt i världen som stora onlinemarknadsplatser som Amazon gör. Och låt oss inse det: ingen kan konkurrera med Amazon... så återigen, försök inte ens!

Fokusera istället på ditt gediget produktutbud. Kom ihåg att Amazon började sälja böcker. Ta inspiration från detta och bygg en efterföljare centrerad kring det du är bäst på. Kanske är detta att skapa skräddarsydda handgjorda smycken eller klockor som hjälper människor att leva hälsosammare.

Oavsett vad det är, dominera din nisch. Fokusera på din målmarknad och arbeta för att bygga lojalitet, varumärkeskännedom och till och med varumärkesberoende på detta sätt. När ditt företag växer, utöka dina erbjudanden och utveckla ytterligare arbetsgrenar för att införliva nya produkter och tjänster.

Du kan tänka utanför boxen med marknadsföringskampanjer

Ofta kan stora företag inte vara särskilt djärva i sin marknadsföringsteknik: det finns helt enkelt för mycket byråkrati, politik och "byråkrati" som hindrar dem från att vara vågade. Var mer äventyrlig än stora företag kan vara. Ta på dig några okonventionella marknadsföringstekniker för att föra fram din poäng.

Låt oss till exempel prata om småföretag, Death Wish Coffee. Death Wish Coffee använder ett oroväckande språk för att beskriva vad deras produkt är: "Warning: Highly Addictive" sträcker sig över deras förpackning med en dödskalle och korsade ben som pryder framsidan. Förpackningen får kaffet att framstå som ett giftigt ämne, vilket gör webbplatsbesökare nyfikna på att lära sig mer.

Alternativt, influencer marketing är en solid, låg risk alternativ när det gäller att marknadsföra din produkt inom din nisch. Skillnaden här är att du lättare kan relatera ditt lilla företags produkter/tjänster till lokala, verkliga världen klienter.

Allt fler företag satsar på influencer marketing. Det borde du kanske också!

Nå ut till influencers, men var uppmärksam när du väljer ansiktet på ditt varumärke: leta efter personer som både har en stark närvaro på sociala medier och som också håller med ditt företags värderingar.

Du kan använda dina bästa teammedlemmar som talare

För att bygga förtroende inom din bransch, ställ dina mest populära personer inför allmänhetens ögon. Det här är lättare än du kanske tror. Ibland är några olika teammedlemmar så investerade i ditt teams nisch att de faktiskt är kända galjonsfigurer i ditt utrymme och redan har en organisk social medieföljare att bygga vidare på.

Använd deras yttre passion för att stärka dina varumärkestekniker. Visa dem framför podcaster, intervjuer och andra kanaler för att öka din varumärkesevangelisation. Använd deras namn och citat i dina sociala mediekampanjer och marknadsföringsmaterial för att få dragkraft hos din målgrupp.

Du kan använda verktyg som är gjorda för småföretagsframgång

Det är utmanande att komma igång och skapa sig ett etablerat namn. Tack och lov behöver du inte glömma att tänka på sätt att sticka ut på din marknad: det finns massor av verktyg där ute som hjälper dig att växa.

Till exempel, låt oss ta Ecwid. Ecwid är konstruerad för att göra små e-handel framgångsrika företag. Med Ecwid har du tillgång till en komplett e-handel plattform som är idealisk för små och medelstor företag:

Du kan sälja på din webbplats, sociala medier, marknadsplatser, i mobilappar, personligen, eller överallt på en gång från en enda kontrollpanel — perfekt för upptagna soloprenörer eller små team.
Automatiserad Google- och Facebook-annonsering är enkel att använda och effektiv, även för absoluta nybörjare inom e-handelsmarknadsföring.
Freemium-prismodellen och femstjärnigt supportteam gör det möjligt att komma igång med en budget och snabbt.

Använd Facebook som mer än bara ett socialt nätverk. Använd den som en reklamplattform för att enkelt få igång din onlineverksamhet.

Men det är bara början. Låt oss gå igenom några ytterligare appar som du kan integrera i din Ecwid-butik.

ShipStation. ShipStation hjälper onlinesäljare med frakttjänster till sina kunder. ShipStation stöder USPS, FedEx, UPS, DHL, Canada Post och FBA, så att alla har möjlighet att skicka och ta emot affärsmaterial.
Printful. Varumärke är viktigt, oavsett om verksamheten är stor eller liten. Att skapa detaljhandelsartiklar med anpassad märkning kan vara en fördel för att visa upp ditt team. Printful säljer specialanpassat t-shirts, affischer och mer på begäran, utan förskottsavgifter för att hjälpa ditt företags varumärkesinitiativ.
JivoChat. Utmärkt kundservice är helt avgörande för din e-handel framgång. När det gäller att hjälpa dina webbplatsbesökare finns det inget bättre sätt än en omnikanal online chattplattform. Med JivoChat kommer du att kunna skapa proaktiva inbjudningar för att nå dina besökare innan de behöver skicka meddelanden till dig. Hjälp även dina kunder och svara på deras frågor i realtid med hjälp av en professionell plattform som kombinerar bekvämlighet och kvalitet med effekt kundnöjdhet.

JivoChat hjälper dig att sticka ut och ge snabb, personlig kundservice, vilket sätter dig före dina konkurrenter.

Du är liten men mäktig

Du har dina starka sidor, visa dem!

Genom att använda befintliga tillväxtverktyg samt att bestämma din nisch och designa innovativa marknadsföringskampanjer och produkterbjudanden kommer ditt lilla företag att uppfylla alla krav för att konkurrera med stora e-handel företag på din marknad.

Vi hoppas att den här artikeln gav dig några idéer och förbättrade ditt självförtroende för att bli konkurrenskraftig inom din bransch.

Om du är redo att komma före kurvan nu, kolla in vilken JivoChats affärsbudbärare lösning speciellt framtagen för småföretag.

Om författaren

Emma är US Content Manager på Business Communication Manager, JivoChat. Hon tycker om att diskutera teknik och hur den kan bidra till att förbättra andras liv.