Hur man ökar försäljningen och kundlojaliteten med e-postmarknadsföring

I det här avsnittet av Ecwid Ecommerce Show är vår poddgäst e-postmarknadsförare Jaga Dimond. Han är den medgrundare av Boundless Labs, en toppbyrå för e-postmarknadsföring.

Lyssna på en superinformativ podcast för att få insikter om e-postkampanjer som varje nybörjarsäljare kan (och borde) implementera. Lär dig hur du kan använda e-post för att skapa en konsekvent inkomstström.

Varför du behöver e-postmarknadsföring

Chase tar upp de viktigaste sakerna som gör e-postmarknadsföring så effektiv för onlinesäljare:

• Möjligheten att skapa personliga e-postmeddelanden saknar motstycke till sociala medier.
• E-post är mycket konsekvent. Låt oss till exempel säga att du förra månaden tjänade 20 % av dina intäkter via e-post. Om du använder e-post på liknande sätt den här månaden kan du räkna med att fortfarande tjäna 20 % av dina intäkter från e-post.
• E-post är billigt. Du betalar samma summa pengar varje månad till din e-postleverantör, oavsett om du skickar ett eller 30 e-postmeddelanden.
• E-post är mycket konverteringsfokuserad. Människor kommer att prenumerera på rabatter, erbjudanden och gratiserbjudanden. När du lägger rätt budskap inför rätt personer vid rätt tidpunkt kommer du att få fler köp.

Pop-ups för att samla in kundmail

Det primära sättet som företag samlar in e-postadresser på är genom trafik på plats. Chase går igenom olika verktyg för e-postinsamling som du kan använda på din webbplats.

Den första är en dyka upp. Det kommer bokstavligen att dyka upp i mitten av webbplatsen, eller till och med ta över hela skärmen.

Nästa kallas a flyga upp. Det är som en pop-up, men lite mindre påträngande. Det brukar komma ut från botten vänster hand sidan av hörnet. Den är mycket mindre och tar inte över hela fönstret.

Den sista kallas en inbäddad form. Det finns vanligtvis i sidfoten på en webbplats eller i texten på en blogg.

Erbjudanden som uppmuntrar kunder att prenumerera

Chase beskriver erbjudanden som du kan använda som incitament för kunder att prenumerera på din e-postlista.

Den första är "Registrera dig för att få vårt nyhetsbrev." Det är inte särskilt spännande, så du kan förvänta dig ca 1-2% av folk att ge dig sin e-post.

Nästa fokuserar på rabatter eller erbjudanden. Chase säger det 5-8% av människor anger vanligtvis sina e-postadresser, beroende på erbjudandet.

Den sista heter "Enter to Win", som erbjuder en veckopresent, en månatlig giveaway, etc. Den här kommer att ta sig runt 8-12% personer att gå med i e-postlistan.

Viktig e-postsekvens för onlinebutiker

Chase rekommenderar en fyrdelade e-postsekvens för onlinesäljare. Det här är de första e-postmeddelandena som prenumeranter kommer att få efter att ha gått med. De är de flesta viktiga budskap för hela kundresan med ditt varumärke. Dessa e-postmeddelanden kommer att vänja prenumeranter vid att interagera med dig via e-post och sätta tonen för hela relationen.

Det första e-postmeddelandet skickas direkt när en person prenumererar på din lista. Det är ett välkomstmail.

Det andra e-postmeddelandet kommer att gå ut en eller två dagar senare om folk inte har köpt något. Det är där du berättar om historien bakom ditt företag, de unika kvalitetsstandarderna och fördelarna med att köpa dina produkter.

Om folk igen inte har köpt något efter att ha fått dessa två första e-postmeddelanden, kommer det tredje e-postmeddelandet att utnyttja socialt bevis. Sociala bevis finns i många former och storlekar: pressomnämnanden, kundrecensioner, vittnesmål, alla slags kändisar eller rekommendationer från influencers.

Om den nya kunden fortfarande inte har köpt något från din butik bör det senaste mailet locka folk att följa dig på sociala medier.

Det finns andra e-postflöden som är avgörande för att säljare ska börja: välkomstserier, e-postmeddelanden med övergivna kundvagn, tackmejl, begäranden om produktrecension.

Tips om copywriting via e-post

Chase delar med sig av ett par copywriting-tips för e-post för onlinesäljare:

• Få din e-postkopia att kretsa kring en stor idé. Det måste vara spännande, intressant, tidlöst och relevant.
• Ge dina läsare en uppmaning till handling i din e-post för att hålla dem fokuserade.
• Skriv som du talar. Läs ditt exemplar högt. Om det inte känns som att du pratar, skriv om det.
• Prata med en person, inte en folkmassa. Ditt mål ska kännas som att e-postmeddelandet skrevs specifikt för dem.

Det finns många e-postflöden som du kan och bör skapa. Men om du är överväldigad eller precis har börjat, kommer e-postflödena som diskuteras i podcasten att ta dig igenom många av de saker du absolut behöver.

Vi hoppas att du gillar att lyssna på Chase och lära dig mer om e-postflöden. Vill du också vara gäst i vår podcast? Använda sig av denna länk eller formuläret nedan för att dela din berättelse som förtjänar ett rampljus!