Hur du marknadsför din onlinebutik med innehållsmarknadsföring

Content marketing fungerade långt innan internet.

Roger Parker är en länge sedan förespråkare för innehållsmarknadsföring och en av de mest populära kommersiella bloggarna i Engelsktalande internetsegment. Han började sin karriär när ingen hade hört talas om internet.

Som nybörjarmarknadsförare fick Parker jobb på Magnolia Hi-fi, som sålde ljud- och bildutrustning. Han bedömde snabbt ineffektiviteten hos klassisk reklam. Hans företag kunde inte slå stora konkurrenter genom att sänka priserna. Därför satsade Roger Parker på content marketing.

Magnolia HI-FI skapade en serie pedagogiska guider. De lärde konsumenterna hur man väljer ljudsystem och annan utrustning. Parker delade ut svartvitt guider som gratis inlägg i tidningen. Han märkte att prenumeranter slängde ut tidningar efter att ha läst men hade relativt dåligt utformade guider.

Magnolias guider HI-FI är ett klassiskt exempel på utbildningsinnehåll. Här är några ämnen från svartvitt infogar:

• Vad du ska titta efter när du väljer radio
• Hur man korrekt installerar ett stereosystem
• Hur man förbättrar kvaliteten på musikuppspelning.

18 månader senare, Magnolia HI-FI hade vuxit från en liten butik i en inte så prestigefyllda Seattle-området till ett litet nätverk som verkar från centra i Washington, Oregon och Kalifornien. Och i början av 21-talet sålde ägaren Magnolian HI-FI nätverk av hemelektronikbutiker för 87 miljoner dollar.

Den här mannen använde innehållsmarknadsföring före internet

Idag har de flesta nätsäljare bättre startvillkor än vad Roger Parker hade. De behöver inte betala tryckerier och förhandla med tidningar om distributionen. Det räcker med att publicera hög kvalitet innehåll på din webbplats.

Varför Content Marketing fungerar bättre än annonser

Ha bra innehåll på din e-handel webbplatsen fungerar på tre sätt:

• Det gör det lättare för människor att upptäcka din webbplats
• Det hjälper kunderna att hitta den produktinformation de letar efter
• Det får dig att se mänsklig, smart och pålitlig ut.

Kan inte bra annonser göra samma sak? Det finns minst tre starka fördelar med innehållsmarknadsföring framför annonser.

1. Folk är trötta på annonser

De har lärt sig att titta igenom banners och hoppa över innehållsblock som liknar annonser, som Nielsen Norman Group upptäckte under deras ögonspårning forskning.

Ögespårning forskning visade att folk ignorerar annonser och liknande utseende klossar

Människor ignorerar inte bara annonser (markerade med gröna ramar); de hoppar också över innehållsblock med liknande design och placering.

Content marketing hjälper mot bannerblindhet. Om din publik är överväldigad av annonser och ignorerar dem, locka till sig deras uppmärksamhet med användbart innehåll. Vi kommer att undersöka innebörden av "användbart innehåll" mycket snart.

2. Människor överväger annonser först efter att ha valt en produkt eller tjänst

CEB marknadsförare har etablerat att kunder hänvisar till annonser för att studera erbjudanden och väljer det bästa priset mestadels när de redan vet vad de ska köpa. Om du bara lockar nya målgrupper genom annonsering, var beredd att konkurrera om prissättningen. Med andra ord måste du sänka dina priser och sälja produkter mycket billigare än konkurrenterna (läs här varför det är en återvändsgränd strategi).

Människor vill fatta sina egna beslut. Kunder letar efter information som hjälper dem att medvetet köpa varor och tjänster. Välj att vara den som informerar dem.

3. Bra innehåll varar längre än annonser

Ett anständigt blogginlägg är som gott vin. Det blir ännu bättre med tiden och får SEO-juice, visningar, kommentarer och delningar. Det arbetar ständigt för ditt rykte och etablerar känslomässiga kopplingar.

Smakämnen lång sikt effekt gör också innehållsmarknadsföring till en billigare strategi. När ett innehåll har skapats fortsätter det att betala tillbaka. Och trots allt behöver du inte råna en bank för att skriva ett blogginlägg eller spela in en video på din smartphone.

Hur innehåll får folk att köpa

Försäljningstratt. Det finns knappast någon här som inte vet vad det är.

När folk behöver köpa något, gör de forskningen. De kan fråga sina vänner eller googla för att förstå vilken produkt de behöver och för att jämföra funktioner, märken och priser. Om du har relevant innehåll på din webbplats kommer det att visas på Google. Fler kommer att bli medvetna om dig.

Marks och Spencer's innehåll visas på Google

Sidan väcker intresse med aktuella trender och länkar till produktsidor

Så fort du är på radarn börjar köpöverväganden. Kunder måste bekämpa sina tvivel, lita på frågor och komma till det slutliga beslutet. Det är dags att fånga dem med gated innehåll (begär läsarens information i utbyte mot innehållet) som webbseminarier, nedladdningar av programvara och e-böcker.

Visar sig, varaktigheten av det här steget beror på hur svårt det är att göra av med pengarna:

Mängden produktforskning de [kunder] gör beror på priset för köpet; i takt med att priset ökar på ett köp, kommer deras mängd forskning att öka också.

Det resulterar i fler etapper i köparens resa. Om ditt innehåll kan hålla dina kunders uppmärksamhet nära din webbutik och hjälpa dem att fatta beslut ökar du chanserna att göra en försäljning.

Hur du använder innehållsmarknadsföring för att marknadsföra din butik

Det enklaste sättet att komma igång med innehållsmarknadsföring är att blogga. Du behöver inte mycket pengar eller infrastruktur för att skriva en artikel. Om du har mer tid och resurser, överväg videor, professionell fotografering, podcaster och grafik.

Bli inte upprörd om du känner dig för laddad för innehållsmarknadsföring. Börja smått med att blogga då och då, och senare kommer du att kunna återvinna innehållet till andra format.

Läs mer: Bloggar för E-handel: Bästa strategierna för onlinebutiker

Låt oss ta reda på hur man skapar bra innehåll som får folk att vilja köpa.

1. Hjälp att välja

Kunder gör efterforskningar innan de gör ett köp. Det är en möjlighet att förse dem med kvalitetsinformation.

Du är experten inom din nisch. Om du säljer te vet du skillnaden mellan English Breakfast och House Ceylon. Det är naivt att tro att alla dina kunder har samma kompetens.

Publicera ett blogginlägg om olika tesorter och förklara hur du väljer rätt. Om du inte har en blogg kan du göra detsamma på sociala medier. Glöm inte att länka till din butik.

Butiken Loose Teas utbildar besökarna med en teguide

Viktigt: Håll dina produkter till konkurrenskraftiga priser; annars kommer folk att bli utbildade på din webbplats och gå någon annanstans för att köpa produkterna.

2. Locka med objektiva recensioner

Produktrecensioner är ett av de bästa sätten för innehållsmarknadsföring. Det finns en nyans: användare vill lära sig icke-reklam beskrivningar som enbart fokuserar på produktens fördelar och en opartisk utvärdering av produkter av experter eller riktiga användare.

Du kan samarbeta med en YouTube-recensent för att göra det viralt och roligt. Se bara på den här killen, Daym Drops, som är en exceptionellt karismatisk matrecensent.

Om vloggare är utom räckhåll, se a lokal mikroinfluencer.

Om du har en budget är det ingen anledning att bli upprörd. Du kan leta efter en karismatisk kund och be dem skapa en recension, fallstudie eller en intervju för lite bonus.

Människor är mer benägna att tro på recensioner av konsumenter, inte specialister. Enligt eMarketer, internetanvändare läser recensioner av andra kunder 12 gånger oftare än produktbeskrivningar från säljaren eller tillverkaren innan de köper. Forskare i iPerceptions har konstaterat att publicering av tillförlitliga användarrecensioner på sajten ökar konverteringen med 63 %.

3. Utbilda

Nell Stephenson är en näringsexpert. Hon säljer konsultationer, måltidsplaner och matlagningskurser i hennes Ecwid-butik. Vid sidan av försäljningen bloggar hon aktivt på sin hemsida för att utbilda sin publik om paleomåltider och hälsosam livsstil.

Paleoista blogg

Konsumenterna är 131% mer sannolikt att köpa från ett varumärke direkt efter att de har konsumerat tidigt stadium, utbildningsinnehåll.

Enkla förklaringar av svåra ämnen genererar trafik. Lowe's använder innehållsmarknadsföring för att lära potentiella kunder att arbeta med verktyg, limma tapeter, hänga upp hyllor. Även om du aldrig har hållit en hammare i handen, kommer Lowes YouTube-kanal att göra dig till den bästa.

"Vad för hammare behöver jag i huset? Hur ansluter man två ledningar? Hur borrar man ett hål i en keramisk kakel?” Lowes videor svarar på dessa och många andra frågor.

4. Engagera dig med olika innehållstyper

Innehållsmarknadsföring är inte bara text och YouTube-videor. Nedan hittar du exempel på onlinebutiksmarknadsföring med olika typer av innehåll.

Lowe's tillhandahåller inte bara långa videoinstruktioner. Återförsäljaren lyckas lägga in användbara tips i formatet av sex sekunder Vine videor.

Lowe är på Vine

Enligt Annalect marknadsföringsbyrå, nästan 2/3 av alla likes på Instagram och Pinterest är relaterade till användarens önskan att köpa varorna på bilden. Byråexperter fick reda på att en av fem användare som delar en produktbild, köper den senare. Så kom ihåg att använda fotografi.

Relaterat: 10 idéer för kreativ produktpresentation i Instagram-gallerier

Andra innehållstyper som du kan använda är:

• Fysiska/digitala kataloger
• graphics
• Nyhetsbrevets innehåll
• GIF
• cinemagrafi
• Instagram Stories
• Användargenererat innehåll
• Kundstrålkastare
• memes
• Citat
• Livevideor.

Läs det här inlägget för fler exempel på digitalt innehåll: 11 digitala produktidéer som passar nästan alla skyltfönster

Dela information

När du planerar innehållsstrategin för din webbutik, prioritera befintliga och potentiella kunders intressen. Utbilda dem och dela exklusiv produktinformation.

Vänta inte tills du tjänar stora dollar för att investera i marknadsföring. Börja smått och analysera vad som fungerar för din publik och vad som inte gör det. Om du behöver hjälp med att skapa ditt innehåll, kolla in Ecwid-bloggen för foto-, video- och copywriting-tips – och håll utkik. :)

Allt du behöver för att sälja online
LÄR DIG MER

• Content Marketing 101
• Hur du marknadsför din onlinebutik med innehållsmarknadsföring
• Hur man skriver en "Om oss"-sida
• Varför du behöver en FAQ-sida
• Hur du kommer igång med storytelling för ditt varumärke
• Hur man använder viralt innehåll för att sälja produkter online
• Med hjälp av psykologi Beslutsprocesser i optimering av försäljningsinnehåll