Hur du skyddar dina digitala varor från piratkopiering

Posted 8 år sedan by Jesse Ness, Ecwid Team

När du säljer digitala produkter drar du nytta av frånvaron av lager och frakt, men du får piratkopiering som ett konstant hot istället. Det är anmärkningsvärt lätt för någon att stjäla din immateriella egendom – musik, design, e-böcker, mjukvara – och distribuera den under sitt eget namn.

Siffrorna förknippade med piratkopiering är svindlande. Microsoft uppskattar att piratkopiering kostar programvaruindustrin 491 miljarder dollar varje år. En annan uppskattning pekar förlusten mellan $200 till $250B bara inom USA.

Oavsett siffror är en sak klar: stöld kan vara ett allvarligt problem när du säljer digitala produkter.

Lyckligtvis finns det några sätt du kan göra stöld mycket, mycket svårare. Vi visar dig hur du skyddar dina digitala produkter i den här artikeln.

Tänk om digitalt skydd

Innan vi dyker in i detaljerna kring digitalt skydd är det viktigt att du ser det med rätt sinnesstämning.

Enkelt uttryckt finns det inget som heter 100 % idiotsäkert skydd när det kommer till digitala varor. Tusentals företag runt om i världen har försökt lösa detta problem, inklusive massiva mjukvaruföretag som Microsoft, och de har inte lyckats fullt ut.

Verkligheten på internet är att om det finns tillräcklig efterfrågan på en produkt, kommer någon någonstans att hitta ett sätt att komma åt den gratis.

Det betyder inte att du inte ska investera i piratskydd alls. Istället betyder det att du måste se digitala produkter genom en annan lins.

Tänk på två saker:

Ju svårare en produkt är att stjäla, desto mindre motiverade kommer människor att vara att stjäla den.
Om det är väsentligt lättare att köpa produkten än att stjäla den kommer fler att vara villiga att betala.

Den andra punkten är särskilt viktig och är anledningen till framgången för sajter som Spotify. Genom att göra det mycket lättare att streama musik lagligt tog Spotify bort motivationen att piratkopiera musik. Inte konstigt det Spotify tjänade över 2 miljarder dollar förra året.

Så vilken skyddstaktik du än väljer, se till att din produkt är a) svårare att stjäla och b) lättare att köpa.

Detta kan innebära att du ändrar din distributionstaktik. Till exempel, istället för att skapa programvara och sälja den via nedladdningar, försök att göra om den till en prenumerationsmodell där kunder betalar en fast avgift för att få tillgång till produkten varje månad (dvs. SaaS).

Genom att göra åtkomsten enklare kommer du att uppmuntra fler legitima köpare och motverka stöld.

Taktik för att skydda digitala produkter

Inte varje taktik för att skydda digitala produkter kommer att fungera lika bra. Nedan har vi delat några taktiker samt deras kvalitet på det skydd som erbjuds och vilken typ av produkt de fungerar bäst för.

1. Upphovsrätt för din produkt

Att få en upphovsrätt kommer inte att förhindra stöld, men det kommer att göra det lättare att söka upprättelse om någon skulle stjäla din produkt. Detta noterar i huvudsak att du är den rättmätige ägaren till en specifik del av immateriella rättigheter (IP), och därför kan ställa någon inför domstol för brott mot upphovsrätten.

Eftersom upphovsrätt är en juridisk fråga som varierar från land till land, rekommenderar vi att du konsulterar en lokal advokat som är specialiserad på upphovsrättslagstiftning. Om du är i USA kan du konsultera Copyright Office likaså.

Tänk på följande punkter innan du funderar på att skaffa upphovsrätt:

Upphovsrätten är inte universell – en upphovsrätt i USA kommer inte att skydda dig från stöld och distribution i Kina.
Alla produkter kan inte vara upphovsrättsskyddade. I USA, till exempel, kan titlar, namn, fraser, slogans, idéer etc. inte placeras under upphovsrätt. Litterära verk (inklusive unikt innehåll), unik design, programvara etc. kan vara. Kontrollera ditt lands lagar innan du fortsätter.
Alla unika du publicerar online placeras automatiskt under upphovsrätt enligt DMCA, även om den inte har copyright-symbolen (©).

Att skaffa upphovsrätt är inte alltid nödvändigt. I många fall kan det till och med vara slösaktigt, särskilt om du snabbt producerar många unika IP-adresser. Om du publicerar online kanske du redan är skyddad under DMCA.

Utforska ändå detta som ett alternativ om du spenderar mycket resurser på att skapa unik IP.

Lyssna också på

2. Dölj din produkt från nyfikna ögon

Att göra produkten svår att hitta för sökmotorer och spioner bör vara det första steget i din digitala skyddsplan. När allt kommer omkring, om de inte kan hitta den, kan de inte lätt stjäla den.

Om du sälja digitala varor med Ecwid, du behöver inte ta de tre stegen nedan. Ladda helt enkelt upp digitala produkter till din butik — Ecwid genererar länkar för nedladdning efter varje köp och skickar dem inte till sökmotorer.

Det finns många sätt du kan dölja din utanför Ecwid digitala filer dock.

A. Placera din produkt i en zip-fil

Om du säljer dokument (som en e-bok) i en PDF-fil kan sökmotorer enkelt läsa filen och göra den synlig i sökresultaten. Vem som helst kan sedan använda operatorn "filetype" i Google för att hitta dessa dokument på din webbplats.

Ett enkelt sätt att komma runt det här problemet är att placera PDF:en i ett arkiv (.zip- eller .rar-fil). Sökmotorer kan inte läsa dessa filer, så dina data kan förbli säkra.

B. Göm öppna kataloger på din webbplats

Om du lagrar dina filer i en separat katalog på din webbplats (som "dinwebbplats.com/nedladdningar"), kan andra se dess innehåll genom att direkt komma åt det i sina webbläsare.

Ett enkelt sätt att dölja öppna kataloger är att skapa en .htaccess-fil i din webbplats rotmapp. Lägg till följande i .htaccess-filen:

Alternativ — Index

Nu när någon försöker komma åt öppna kataloger på din webbplats, kommer de att se ett "403 Förbjudet" fel så här:

C. Stoppa sökmotorer från att indexera dina sidor

Sökmotorer skickar ut miljontals bitar av kod som kallas "sökmotorspindlar" eller "bots" för att indexera miljarder sidor varje dag, en process som kallas "genomsökning".

Dessa spindlar kommer att genomsöka varje enskild sida på din webbplats såvida de inte specifikt uppmanas att inte göra det. Om du har en sida som listar alla dina skyddade filer kan spindeln också genomsöka den och göra den synlig i sökresultaten.

Du kan stoppa spindlar från att genomsöka specifika sidor på din webbplats genom att skapa en "Robots.txt"-fil. Detta är ett enkelt textdokument som reglerar botbeteende. Du måste placera den i rotkatalogen på din webbplats.

För att blockera åtkomst till en mapp, lägg till följande kod i filen Robots.txt:

Användaragent: *
Tillåt: /ditt-mappnamn/
Tillåt: /sökväg/till/din/andra-mapp/

Denna kod instruerar i princip alla bots ("användaragenter") för att inte indexera din mapp.

3. Placera nedladdningar bakom en inloggning

Ett av de enklaste sätten att förhindra obehörig åtkomst till dina produkter är att placera produkten bakom en inloggning.

Det betyder helt enkelt att istället för en nedladdningslänk får kunden ett användarnamn och lösenord efter köp. Kunden kan använda detta för att logga in på sajten och komma åt sina nedladdningar.

Även om detta inte kommer att hindra en betalande kund från att kopiera och distribuera filerna, erbjuder det några fördelar:

Det gör det svårare för någon att komma åt filerna, vilket kan avskräcka pirater.
Det gör det enkelt att spåra nedladdningar via användningsloggar och ta reda på om någon stjäl innehåll.
Du kan inaktivera åtkomst till misstänkta kunder på distans.
Det hindrar sökmotorer från att indexera innehållet.

Det finns många sätt att placera filer bakom en inloggning. Checka ut Memberful, en medlem, Medlem Press, önskelista medlemmar, SilkStart (gratis) och MemberPlanet.

4. Begränsa åtkomst till nedladdningar

Hur förhindrar du en betalande kund från att dela sin nedladdningslänk med andra?

Enkelt: genom att begränsa åtkomsten till nedladdningarna.

Detta är en beprövad teknik för att begränsa nedladdningar till legitima kunder. I grund och botten handlar det om att placera en tid eller kvantitetsbaserad gräns för det totala antalet nedladdningar. När gränsen löper ut kan kunden inte längre använda nedladdningslänken.

Om du är det använder Ecwid för att sälja dina digitala varor, kan du enkelt begränsa åtkomsten genom att gå till Inställningar → Varukorgssida → E-varor.

Här kan du begränsa nedladdningar genom att:

Totalt antal nedladdningar
Tidsbunden giltigheten för nedladdningslänken.

Till exempel kan du hålla nedladdningsgränsen till "3". Det betyder att nedladdningslänken du skickar till en kund vid betalning kommer att upphöra efter 3 nedladdningar.

Du kan också ställa in att nedladdningslänken ska upphöra att gälla efter en bestämd tid (säg 72 timmar). Om kunden försöker komma åt nedladdningen efter denna period får de ett felmeddelande.

Den här taktiken fungerar eftersom den gör det omöjligt att dela en nedladdningslänk. Kunder som bara kan ladda ner en produkt 3 gånger kommer inte att känna sig motiverade nog att dela denna länk med andra.

Du kan ytterligare öka skyddet genom att ändra namnen på filer och mappar med jämna mellanrum. När du har ändrat namnen kommer personer som redan har tillgång till nedladdningslänken inte att kunna hitta filerna (medan legitima kunder fortfarande kan komma åt den).

Om du tar den här vägen, välj filnamn som är svåra att gissa, som "y12xq.pdf" istället för "file.pdf".

5. Skapa produktlicenser

En annan taktik för att förhindra stöld är att skapa unika licenser för varje produktkopia. För att komma åt produkten måste kunden ange licensnyckeln.

Det är så de flesta mjukvaruföretag skyddar sina produkter. Om du någonsin har angett en lång alfanumerisk nyckel innan du installerar en programvara, är du redan bekant med detta koncept.

Några av fördelarna med att använda denna taktik är:

Starkt skydd: Licensnycklar kan vara notoriskt svåra att knäcka. Kvaliteten på skyddet som erbjuds av denna teknik kan klassificeras som "stark".
Fjärrlåsning: Om någon ber om återbetalning eller ägnar sig åt misstänkt aktivitet kan du inaktivera licensen. Detta skulle inte bara förhindra framtida nedladdningar utan även ogiltigförklara alla befintliga kopior av produkten.
Förhindrar omfördelning: Pirater kan inte byta namn på filen eller kopiera dess innehåll eftersom varje kopia är knuten till sin egen unika nyckel.
Förhindra omtryck: När det gäller e-böcker kan du använda din licensieringsprogramvara för att inaktivera utskriftsfunktionalitet eller för att se till att licensen skrivs ut tillsammans med resten av boken. Detta kan hindra människor från att skriva ut kopior och omdistribuera dem fysiskt.
Ladda ner övervakning: Du kan kontrollera om någon redan har laddat ner och fått åtkomst till filen med hjälp av licensnyckeln. Detta kan hindra personer från att hävda att de inte har fått filen.

Att skapa produktlicenser kan göra åtkomsten till filen svårare för kunderna, men det erbjuder också avsevärt avancerat skydd. Detta är en avvägning du måste överväga att göra om du vill ha bättre skydd.

Det finns många sätt att skapa produktlicenser. Om du använder ett verktyg som InfusionSoft för att skapa och leverera produkter i försäljningstratten kan du göra det skapa licensnycklar direkt i programvaran.

För andra lösningar, överväg BinPress (för kod), File Secure Pro (för de flesta filer), Book Guard Pro (för PDF-filer) och Lätt digitala nedladdningar (vilken fil som helst).

6. Övervaka webben för stulna produkter

Sist men inte minst, se till att du håller noga koll på webben för eventuella stulna versioner av din produkt. På så sätt kommer du åtminstone att veta om någon distribuerar dina produkter lagligt.

Det enklaste sättet att göra detta är att skapa en Google Alert för ditt produktnamn. Ange bara namnet på din produkt och ändra inställningarna för att ge dig en uppdatering när någon nämner din produkt.

Tänk på att din produkt inte alltid kommer att omdistribueras under sitt ursprungliga namn. Se till att lägga till möjliga varianter som alternativa produktnamn, ditt webbplatsnamn, ditt eget namn etc. under övervakning.

Om du publicerar innehåll online kan du också använda Copyscape för att upptäcka plagiat och skicka dig automatiska varningar för innehållsstöld.

Vad man ska göra vid stöld

Även om du vidtar alla förebyggande åtgärder ovan kanske du fortfarande ser ditt innehåll stulet och omdistribuerat online.

Om detta händer finns det några saker du kan göra för att skydda dig själv:

1. Kontakta den kränkande webbplatsen

Innan du tar den lagliga vägen är det alltid en bra idé att kontakta webbplatsen som är värd för din stulna kontakt och be dem ta ner den. Du kommer att upptäcka att de flesta webbplatser med glädje kommer att följa detta.

Börja med att hitta webbplatsens kontaktuppgifter. De flesta webbplatser kommer att ha ett kontaktformulär. Om du inte kan hitta den här informationen kan du hämta kontaktdata från webbplatsens WHOIS-poster. Gå till ett WHOIS-verktyg som Who.is eller Whois.sc och ange sedan webbplatsens domännamn.

Du bör se domänregistrantens e-post och telefonnummer, så här (förutsatt att registreringen inte är inställd på "privat"):

När du har hittat e-postadressen, skicka ett e-postmeddelande och begär borttagning.

Om du inte kan hitta kontaktinformationen, eller om webbplatsen vägrar att följa, skicka en begäran om borttagning till webbplatsens värd. Gå till WhoIsHostingThis.com och skriv in webbplatsens domännamn i sökrutan.

I den högra rutan ser du namnet på värden.

Kontakta värden och låt dem veta om det stulna innehållet samt beviset som visar att du är ägaren. De flesta värdar tar gärna bort innehållet om du kan ge tillräckliga bevis.

2. Skicka in ett DMCA-klagomål

Som vi nämnde tidigare är allt innehåll du skapar och publicerar online automatiskt skyddat under DMCA. Vid stöld kan du skicka in ett DMCA-klagomål och få en webbplatsägare att ta bort det kränkande klagomålet.

Du måste naturligtvis först bevisa att du är den faktiska ägaren/skaparen av innehållet. Skapande loggar, publiceringsdatum etc. kommer in i bilden här.

Du kan skicka in ett DMCA-klagomål via DMCA.com. Följ instruktionerna här. Tänk på att detta är en betaltjänst.

För ett gratis alternativ, använd Googles DMCA-verktyg för att skapa ett nytt "meddelande", följ sedan instruktionerna på skärm.

3. Ta den lagliga vägen

Om de två ovanstående taktikerna misslyckas måste du ta den juridiska vägen, som att skicka ett meddelande om upphörande och avbryta via din advokat eller till och med lämna in ett ärende om upphovsrättsintrång.

Eftersom det lagliga alternativet kan vara långdraget och dyrt, bör det vara din sista utväg.

Vi rekommenderar starkt att du konsulterar en advokat om du funderar på att använda det här alternativet.

Läs mer: 25 platser att hitta Låg kostnad Juridisk rådgivning för ditt företag

Slutsats

Innehållsstöld och piratkopiering kan inte bara skada dina intäkter utan också ditt rykte. Alla som säljer digitala produkter bör ha nödvändiga åtgärder för att förhindra stöld.

Vad mot piratkopiering åtgärder du väljer beror på vilken typ av produkt du säljer och vilken skyddsnivå du behöver. Som ett absolut minimum, dölj din produkt från nyfikna ögon och säkra nedladdningsområdet. För ytterligare skydd, skapa en lösenordsskyddad nedladdningssektion eller skapa licensnycklar för varje kopia av din produkt.

Om någon lyckas stjäla ditt innehåll, kontakta webbplatsens värd för att ta bort innehållet. Om det inte fungerar skickar du en begäran om DMCA-borttagning.

Om du också vill sälja nedladdningsbara föremål kan du lägg till en digital produkt i din Ecwid-butik. Så här fungerar det: du laddar upp en fil när du skapar en produktsida, och den kommer att levereras till kunderna automatiskt via unika nedladdningslänkar efter att de har gjort ett köp.

Vilka digitala nedladdningar säljer du (eller planerar att göra) i din butik? Har du några andra digitala produktidéer?

Om författaren

Jesse är marknadschef på Ecwid och har varit inom e-handel och internetmarknadsföring sedan 2006. Han har erfarenhet av PPC, SEO, konverteringsoptimering och älskar att arbeta med entreprenörer för att förverkliga sina drömmar.