I den sista delen av vår serie om att öppna ett e-handelsföretag som nybörjare tog jag och min affärspartner Kate skapa en butik via Ecwids Instant Site plattformen.
Den här veckan går vi vidare till något som verkligen verkar som om det finns i alla blivande e-handelshandlare: sociala medier.
Sociala medier kan vara en av de svåraste nötterna att knäcka,
Läs hela serien: Hur man säljer online om du är nybörjare
Bad Astas nästa steg: Instagram Shopping?
Det kan förvåna dig att veta att Bad Asta Vintage redan har en närvaro på sociala medier. Faktum är att vi började som ett Instagram-konto, med den pålitliga gamla "dm för köp"-raden kopplad till de flesta av våra inlägg.
På grund av det föreställde jag mig ursprungligen att den här artikeln skulle handla om att ta vår strategi för sociala medier till nästa nivå: att sälja via Instagram Shopping. Om du inte vet är Instagram Shopping en praktisk funktion där du faktiskt kan länka till dina produkter i ett Instagram-inlägg eller en story. På så sätt, om någon är intresserad, behöver de bara trycka på länken som dyker upp på Instagram-bilden och de kommer att kunna göra ett köp. Låter coolt, eller hur?
Vår Instagram i aktion
Som ett vintageklädmärke trodde vi att Bad Asta verkligen skulle kunna dra nytta av den här funktionen: att lägga till ett köpalternativ i våra inlägg (som ofta handlar om föremål till salu!) skulle hjälpa till att öka vår försäljning. Och det skulle det nog! Problemet?
Problemet
2012 köptes Instagram av ett företag som heter Facebook (du kanske har hört talas om dem?). Och så, lite visste vi: om du är intresserad av att ställa in Instagram Shopping måste du konfigurera det via Facebook. Vilket innebär att du måste ha en Facebook för ditt varumärke. Och inlägg på det kontot. Och få folk som gillar det Facebook-kontot att interagera med dina inlägg.
Bad Asta har ingen av dessa saker. Men vi har verkligen en dröm om att sälja på Instagram! Så vi ska skapa ett Facebook-konto. Och vi kommer att fortsätta att bygga upp en närvaro på vår Instagram, tills vi en dag kan förverkliga dessa drömmar.
Så dagens artikel kommer att handla om vår första Instagram-strategi: hur vi skapade en Insta, vad vi gör för att få följare och lägga upp innehåll. Vår plan just nu är att skapa en Facebook och koppla den till vår Instagram, så att när vi postar på "grammet, kommer den också att läggas upp på Facebook. Detta, plus att ha en offentlig sida och bjuda in våra vänner att gilla den, kommer förhoppningsvis att etablera tillräckligt med närvaro för att vi snart ska kunna låsa upp Shopping-funktionen.
Vår första Instagram-strategi
I den här serien vill jag betona att vi är e-handelsnybörjare. Vi har inga examina i näringslivet, ingen kunskap om datorprogrammering, inga tidigare entreprenörsföretag. Men när det kommer till marknadsföring är historien lite annorlunda.
Jag jobbar med marknadsföring. Min affärspartner Kate har varit hobbykonstnär/digitalkonstmakare i några år nu. Vi är också i vår
Vi bestämde oss för att bygga vår instagram runt vår nisch (som diskuteras i del 2). Det innebar att vi ville göra innehåll som tilltalade människor ungefär i vår åldersgrupp, som gillade både mode och film. Så vi gjorde en poäng att varje inlägg vi gjorde skulle innehålla antingen ett klädesplagg som vi sålde eller något relevant för filmstjärnor från 20-talet.
Kate gillar att använda en grafisk designapp (och webbplats) som heter canva för att skapa visuella inlägg, eftersom det är relativt lätt att använda, och det finns en gratisversion. Hon lät mig ladda ner den också, och vi tillbringade en vecka eller så med att byta bilder som vi skapade via appen tills vi bestämde oss för en stil vi gillade. Våra tidigaste mönster förlitade sig mycket på collage som var en sammanblandning av det gamla och det nya: en film som fortfarande finns bredvid en bild på mig med en kjol till salu. Inlägg som klistrat in svartvita bilder
Canva kan vara en underbar resurs
Vi bestämde oss för att göra ett inlägg varje dag. Vilket till en början var lätt med tanke på alla foton vi hade tagit av vårt lager. Allt eftersom tiden gick blev det svårare och vi var tvungna att skala tillbaka till ungefär två inlägg i veckan.
Om vi inte hade inventarier att lägga upp, letade vi ofta upp kläder från filmer vi gillade och skapade collage runt dem, eller så gav vi en shout out till en favoritfilmskådespelares födelsedag, eller släppdatumet för en älskad film. Vi hittade sätt att blanda ihop det med vårt visuella innehåll, så att följare kunde förvänta sig lite av något bekant och lite annorlunda.
Oavsett vad, strödde vi relevanta hashtags i våra inlägg (slänger alltid in vår egen #badastavintage för gott skull) och la alltid till en geotagg, i hopp om att dessa skulle hjälpa oss att generera trafik.
Om du är intresserad av att lära dig mer om hur du anpassar en strategi till din specifika verksamhet, här är en pålitlig artikel från Ecwid-bloggen med lite mer info.
Att få följare
En annan sak vi gjorde: forskning. Tja, Instagram-forskning, som var att hitta säljarkonton för vintagekläder. Och prata om dem. Vi gillade Page of Airs känsla för fotografering. Vi gillade zona.g.vintages inventering och hur det visades. Vi följde de här sidorna från vårt konto och tillbringade en del av vårt veckomöte med att prata om vilka aspekter av deras hårda arbete vi kunde införliva i vår egen stil.
Page of Air Vintage tar tårtan på en enkel vacker vintage
Inte bara det! Vi gav konton som vi verkligen gillade mycket engagemang: gillade deras inlägg, kommenterade, köpte till och med några artiklar som vi var intresserade av och gav dem en shoutout. Vi följde konton som gillade dessa konton. Vi interagerade med dem också. Det, plus regelbundna inlägg, fick oss faktiskt följare. Innan vi visste ordet av (och bara ett par månader in!) hade vi över 500 följare.
Visst hjälper det att vi är två. En extra uppsättning händer betyder extra tid att följa konton, gilla inlägg och skapa innehåll. Men trots att antalet följare fortsatte att klättra upptäckte vi att folk nästan aldrig ringde oss för köp. Och vad är värre? Vi började bli utmattade.
Behöver du fler tips för att attrahera din publik? Här är en annan artikel om växande Instagram-följare.
Instagram-marknadsföring: Ändra det
Hur bekämpar du Instagram-trötthet? Vi fann att ett bra sätt att göra detta var att ändra typen av innehåll vi lägger upp och tillåta oss själva
Vi hade en brainstorming och kom på en idé till en serie som vi kallade "Monday Movies". Varje vecka på måndagskvällar valde vi en film att diskutera på Instagram Live. Vi två hoppade på en live under en 20 minuters informell diskussion om en film vi älskade och de modeutseende vi älskade i den. Vi skulle till och med nämna om vi hade något liknande i vårt eget lager.
En Instagram-berättelse från vår måndagsfilmserie
Den här typen av innehåll var fantastiskt eftersom det innebar lite förberedande arbete, och vi gillade verkligen att träffas och prata om filmer. Det diversifierade också typen av innehåll vi gjorde (att gå live kontra att göra vanliga inlägg) och etablerade vår trovärdighet som människor som verkligen hade en passion för film och mode. Det fungerade också enligt ett schema som var lätt att följa, och gjorde att vi kunde lägga till innehåll regelbundet utan att behöva vara superinnovativa med vår design från vecka till vecka, och därmed ta itu med utbrändhet.
Ett annat sätt att förändra det: berättelser! Vi började logga filmer vi tittat på och kläder vi bar inspirerade av filmer i vår Stories-sektion, vilket gav oss mer "off the cuff"-innehåll att arbeta med. Detta visade upp en lite mindre polerad sida för oss själva. Och i sin tur ändrade vårt övergripande varumärke lite.
En av våra berättelser
När allt kommer omkring är vi inte något snyggt märke av fashionistas som köper sina varor med expertis: vi är två vänner som lever på motsatta sidor av landet i en pandemi, som älskar att prata om film och kläder. Med den här nya instagramstrategin kunde vi släppa in andra människor på det roliga samtidigt som vi visade upp vår genuina entusiasm.
Och visst, mycket av vårt engagemang kommer fortfarande från stödjande vänner och familj. Men med bara cirka 1000 följare är vi nöjda med vår nuvarande strategi och hoppas att lärdomarna på vägen här kan hjälpa oss när vi fortsätter att växa.
Vi har börjat tänka på Instagram som en del av e-handelspusslet, inte själva pusslet. Att ha en e-handelsbutik har hjälpt oss att göra det. Att öppna en Etsy-butik har hjälpt oss att göra det också (mer om det senare!). Och viktigast av allt, anpassning och
Några muttrar och bultar
Det första vi gjorde var att skapa ett instagramkonto kopplat till vårt varumärke 'badastavintage.' En bra sak med Instagram är att det låter dig ha flera konton, och det kommer också att tillåta flera personer att ha tillgång till ett enda konto samtidigt. Detta är bra för att hålla ordning på dig själv.
Det är viktigt att se till att ditt företags Instagram-konto är ett...företagskonto. Personliga instagramkonton är bra för att lägga upp bilder på din familjesemester. Men ett företagskonto ger dig tillgång till lite söta analyser som visar dig vem som besöker din sida, när och till och med demografisk information om personer som engagerar sig i ditt konto. Detta kan hjälpa dig att bättre förstå din publik och skräddarsy nytt innehåll till de personer som är mest intresserade.
Några av våra inlägg taggade med trafikanalys
Slutligen kopplade vi ihop våra Instagram- och Facebook-konton för att fylla inlägg från det ena till det andra. Processen här var väldigt enkel. Ofta kommer Instagram att fråga dig om du vill
Viktiga takeaways från idag
Det viktigaste vi har lärt oss om att sälja på sociala medier är detta: du måste ha både en etablerad närvaro på Instagram och Facebook för att sälja via dessa plattformar. Att inte veta detta gav oss en viss besvikelse i förväg, så lär oss av våra misstag.
Varumärkesidentitet kan hjälpa social strategi: Om du inte vet vem du är som varumärke, vem din målgrupp är och vilka typer av budskap du vill förmedla så blir sociala medier knepiga! Det är viktigt att göra en del av denna planering i förväg så att du går in med en strategi. Kolla in gratisverktyg som Canva för att hjälpa dig med lite grafisk design-brainstorming.
En fungerande social strategi? Konsekvens och flexibilitet: Det är verkligen viktigt att etablera en social medieidentitet och sedan posta regelbundet. Det är också viktigt att inte överbelasta dig själv, med risk för att bli utbränd. Om du har någon som jobbar för dig vars jobb det är att lägga upp på sociala medier, bra! Posta varje dag. Men om du gör det ensam, försök kanske att lägga upp ett par gånger i veckan och använd en kombination av inlägg, berättelser och andra typer av innehåll för att hålla dig igång.
Har du ett tips eller ta med dig från din egen strategi för sociala medier? Eller kanske bara ett ämne du vill att jag ska utforska för serien? Låt mig veta i kommentarsfältet nedan!
Även i serien:
