I en tid som domineras av digitala förbindelser och onlinepåverkan har konsten att sälja övergått till onlinevärlden. Enligt Statista är den globala e-handelsförsäljningen beräknas överstiga 8.1 biljoner år 2026!
Det är bara naturligt att både blivande och erfarna företagare vill börja sälja online. Det digitala landskapet är fullmatat av möjligheter, men det kommer med sin beskärda del av hinder.
Att skapa en framgångsrik onlinenärvaro och sälja online innebär en kombination av
I den här detaljerade guiden kommer vi att fördjupa oss i hur man säljer online, och avslöjar taktiken som utmärker välmående företag. Från att optimera webbplatser till att engagera kunder, vi kommer att tillhandahålla de nödvändiga verktygen för att utmärka sig i
Varför du behöver en optimerad webbplats för att sälja online
Först och främst: för att sälja online behöver du en e-handelswebbplats.
Din webbplats är den första interaktionen många kunder har med ditt varumärke. En webbplats optimerad för e-handel skapar ett positivt första intryck, vilket återspeglar professionalism och pålitlighet.
A
Genom att implementera sökmotoroptimeringsstrategier förbättras din webbplats synlighet på sökmotorer, vilket ökar sannolikheten för att attrahera nya potentiella kunder och hjälper dig att sälja online.
Kan du sälja online utan en webbplats?
Om du undrar hur du säljer online, kanske du överväger olika alternativ.
Det finns sätt att sälja online utan en webbplats, till exempel genom sociala medieplattformar som Facebook och Instagram eller onlinemarknadsplatser som Amazon och Etsy. Men att ha en egen e-handelswebbplats ger dig mer kontroll över ditt varumärke, kunddata och försäljningsprocess.
En dedikerad e-handelswebbplats låter dig skapa en unik varumärkesidentitet, anpassa användarupplevelsen och helt kontrollera kundresan. Dessutom behåller du fulla vinstmarginaler utan att betala avgifter till marknadsplatser, och ditt varumärkes upptäckt är inte enbart beroende av sociala medieplattformar.
Förtroende är en annan faktor att tänka på när man ska ta reda på hur man säljer online. Enligt SurveyMonkey-undersökningen, 26% av amerikanska konsumenter har inget förtroende "överhuvudtaget" för ett varumärke utan en webbplats.
I en tid där onlineshopping är en självklarhet förväntar sig konsumenterna att ett varumärke ska ha en webbplats. Det ger dem möjlighet att fördjupa sig i företagets erbjudanden och bättre förstå dess produkter eller tjänster. Utan en webbplats kan ditt varumärke framstå som mindre legitimt och pålitligt för potentiella kunder.
När du väljer hur du ska sälja online handlar det dock inte om att välja mellan att sälja enbart på din hemsida eller enbart via sociala medier/marknadsplatser. Dagens konsumenter förväntar sig att du är allestädes närvarande — det är just därför det inte bara är tillrådligt att ta till sig flerkanalsförsäljning; det är viktigt.
Det är därför att lansera en webbplats och vara aktiv på sociala medieplattformar för upptäckt är fantastiska strategier. Och när du är klar kan det öka din försäljning avsevärt genom att ge dig ut på marknadsplatser.
Men först behöver du en hemsida.
Hur man säljer online: E-handelswebbplats Måste-has
Nu när du förstår vikten av att ha en webbplats att sälja online, låt oss dyka in i stegen du måste ta för att konfigurera den.
Att bara ha en webbplats kommer inte att ta bort det. Vad du verkligen behöver är en webbplats som är finjusterad för onlineförsäljning – förvandlar besök till försäljning utan ansträngning.
Så här säkerställer du att din webbplats är optimerad för onlineförsäljning:
Välja Användarvänlig Gränssnitt
När du tar reda på hur du säljer online, håll dina kunders shoppingupplevelse i främsta rummet.
En optimerad webbplats är
E-handelsplattformar erbjuder
Att välja rätt e-handelsplattform är särskilt viktigt när du börja sälja online, eftersom det kan avgöra framgången eller misslyckandet för ditt onlineföretag. Du vill att din plattform ska växa med ditt företag och ge dig de nödvändiga verktygen för att optimera din webbplats för konverteringar.
För en
Lägg till Hög kvalitet Bilder, videor och beskrivningar
Innehållet på din webbplats bör vara strategiskt utformat för att engagera kunder, lyfta fram nyckelfunktioner i dina produkter eller tjänster och i slutändan leda till omvandlingar.
Visuellt innehåll är avgörande för att fånga uppmärksamheten hos onlineshoppare, så visa upp dina produkter med
Om du säljer online med Ecwid kan du lägga till en video på produktsidor och vilken annan webbsida som helst. Ta reda på hur öka konverteringarna med produktvideor.
Dessutom, underskatta inte kraften i kopiering. Kommunicera tydligt funktioner, fördelar och unika försäljningsargument genom detaljerade och övertygande produktbeskrivningar.
Ge onlinesupport och vanliga frågor
När du handlar online kan konsumenter ha frågor eller funderingar som kräver omedelbar hjälp. Så du kanske undrar hur du säljer online när du inte kan hjälpa dem direkt.
Tillhandahåll onlinesupportalternativ, som livechatt eller chatbots, för att hjälpa kunder i realtid. Detta kommer att lindra kundernas tvivel och öka deras förtroende för ditt varumärke.
För att minska behovet för kunder att kontakta support, inkludera ett omfattande avsnitt med vanliga frågor som tar upp vanliga frågor och problem. Om du till exempel erbjuder internationell frakt, inkludera information om avgifter, leveranstider och tullförfaranden.
FAQ-sektioner hjälper till att effektivisera shoppingupplevelsen för kunder och minska eventuella spärrar för att göra ett köp.
I Ecwid kan du lägga till livechatt, chatbots och FAQ-sektioner med appar från Ecwid App Market.
Säkerställ säkra utcheckningsprocesser
Enligt Baymard Institute, några av de största anledningar till att kunder överger sina kundvagnar online är oro för butikens säkerhet och obekväm kassa.
Se till att din kassaprocess är säker och pålitlig för att ingjuta förtroende hos dina kunder och säkerställa säkra transaktioner.
Så här säkerställer du en säker och enkel kassaprocess:
- Implementera säkra betalningsgateways
- Erbjud flera betalningsalternativ, som att betala med kort, mobil plånbok, Köp nu Betala senare och mer
- Kommunicera tydligt vilka säkerhetsåtgärder som är på plats
- Minimera utcheckningsstegen för att minska övergivna vagnar och förbättra shoppingupplevelsen.
Ecwid-säljare behöver inte oroa sig för sina kassor. Förutom att tillhandahålla
Var uppmärksam på sökmotoroptimering
Att ha en webbplats garanterar inte automatiskt trafik och försäljning. Du måste optimera din webbplats för sökmotorer för att leda konsumenterna till din webbplats.
SEO, eller sökmotoroptimering, är metoden att optimera din webbplats för att rankas högre på sökmotorernas resultatsidor.
Genom att implementera bästa metoder för SEO kan du öka din webbplats synlighet och attrahera fler potentiella kunder. Dessa metoder inkluderar:
- optimera produktsidor och metabeskrivningar med relevanta sökord
- koppla ett anpassat domännamn till din webbplats
- se till att ett SSL-certifikat är aktiverat
- lägga till alt-taggar till produktbilder osv.
Ecwid tar hand om vissa SEO-uppgifter automatiskt för att göra SEO enklare för onlinesäljare. Men du kan också förbättra SEO för din Ecwid-butik dig själv för att ytterligare förbättra din webbplatss sökrankning.
Välj responsiv design
Fler och fler konsumenter använder sina smartphones och surfplattor för att handla online, så det är viktigt att din webbplats är responsiv och ser bra ut oavsett skärmstorlek.
Med Ecwid behöver du inte oroa dig för att skapa separata webbplatser för mobila och stationära användare. Alla Ecwid-webbplatser är optimerade för mobila enheter och din webbplats fungerar sömlöst över smartphones, surfplattor och stationära datorer.
Utför regelbundna uppdateringar och underhåll
För att din webbplats ska fungera smidigt och undvika tekniska problem är det viktigt att du gör regelbundna uppdateringar. Med Ecwid görs alla uppdateringar automatiskt, så du behöver inte oroa dig för att manuellt uppdatera din e-handelswebbplats.
Underhåll av webbplatsen inkluderar att kontrollera om det finns trasiga länkar eller bilder och att hålla jämna steg med senaste säkerhetsåtgärderna. Regelbundet underhåll förhindrar tekniska problem och ger en sömlös användarupplevelse.
Nu när din e-handelswebbplats är igång är det dags att börja marknadsföra den och driva trafik för att öka försäljningen.
Hur man säljer online genom att locka besökare till din webbplats
Att bemästra konsten att sälja online kräver ett strategiskt tillvägagångssätt. Du listar inte bara dina produkter och väntar på att försäljningen ska komma. Du måste aktivt marknadsföra din webbplats och engagera dig med potentiella kunder för att driva trafik och öka konverteringarna.
Låt oss ta en titt på de bästa sätten att sälja online.
Förstå din publik
Att förstå din målgrupp och deras beteende är avgörande för att skapa en framgångsrik onlineförsäljningsstrategi. Att känna till dina potentiella kunders preferenser och shoppingvanor hjälper dig att skräddarsy dina marknadsföringsinsatser och produkterbjudanden.
För att identifiera din målgrupp, ställ dig själv dessa frågor:
- Vem är mest sannolikt intresserad av mina produkter?
- Vilken demografi tillhör de (ålder, kön, inkomstnivå, etc.)?
- Var spenderar de sin tid online (sociala medieplattformar, bloggar, etc.)?
- Vilka är deras smärtpunkter och vilka behov möter mina produkter?
Detta hjälper dig att utveckla detaljerade profiler för dina idealkunder. Baserat på din målgrupps egenskaper och beteenden kan du skapa riktade marknadsföringskampanjer och produkterbjudanden som resonerar med dem.
Att använda analysverktyg hjälper till att samla in data om dina webbplatsbesökare, såsom deras demografi, plats, surfbeteende och köphistorik. Ecwid-säljare kan enkelt göra det med hjälp av
Bygg en e-postlista och få ut det mesta av e-postmarknadsföring
När företagare tar reda på hur man säljer online, förbiser ofta ett bra verktyg - e-post.
E-postmarknadsföring är
För att bygga din e-postlista, erbjuda incitament som rabatter eller exklusivt innehåll för att uppmuntra besökare att registrera sig för ditt nyhetsbrev. Kommunicera konsekvent med dina prenumeranter genom informativa och engagerande nyhetsbrev som marknadsför nya produkter och specialerbjudanden.
Genom att segmentera dina e-postlistor kan du skicka riktat och relevant innehåll till specifika grupper av prenumeranter baserat på deras preferenser, beteende och demografi.
Om du säljer online med Ecwid kan du skicka automatiserade e-postmeddelanden riktade till specifika kundgrupper och personliga nyhetsbrev med hjälp av integrationer med e-postplattformar som Mailchimp, Omnisend, och mer.
Engagera dig i personlig marknadsföring
Med personlig marknadsföring kan du skräddarsy dina produkter och marknadsföringsstrategier efter specifika kunders behov och intressen, vilket ökar deras övergripande kundnöjdhet och ökar dina chanser att göra en försäljning.
Några sätt du kan anpassa din marknadsföring är:
- Erbjuder personliga produktrekommendationer baserat på tidigare köp eller webbhistorik
- Skicka anpassade e-postmeddelanden med produktförslag och rabatter för övergivna vagnar
- Skapa riktade annonser för olika kundsegment baserat på deras intressen och beteenden.
Personalisering visar kunderna att du förstår deras behov och erbjuder lösningar som är speciellt anpassade för dem. Detta kan hjälpa till att bygga starka kundrelationer och öka deras lojalitet till ditt varumärke.
Om du inte är säker på hur du säljer online genom att implementera personalisering, har Ecwid dig täckt. De Kunder dashboard gör det enkelt att segmentera dina kunder för riktad marknadsföring. Det låter dig filtrera kunder efter plats, kundgrupp, köphistorik och mer.
Utnyttja sociala medier
Nästan varje företagsägares första steg när de bestämmer sig för hur man ska sälja online är att använda sociala medier. Det finns definitivt en bra anledning till det! Sociala medieplattformar kan vara kraftfulla verktyg för att visa upp dina produkter och varumärke för en bredare publik och driva försäljning på ett interaktivt sätt.
Det finns två sätt att driva trafik till din webbplats med hjälp av sociala medier: organisk och betald. Organiskt innebär att använda sociala medier gratis, som att lägga upp innehåll på din företagssida, dela uppdateringar som är relevanta för dina produkter och nisch och engagera sig med följare.
Att aktivt delta i sociala medier-diskussioner relaterade till din bransch är ett annat sätt för organisk marknadsföring.
Betalmetoder inkluderar annonsering på sociala medieplattformar som Facebook, Instagram eller TikTok för att nå en målgrupp.
Du kan också använda sociala medier-data för att förstå dina kunders innehållsintressen, vilka inlägg som genererar flest kommentarer eller delningar och vilken typ av innehåll som leder till försäljning eller webbplatsbesök.
Drive trafik med betald reklam
Förutom organisk reklam i sociala medier kan du använda andra betalannonser, som Google Ads, för att driva trafik och öka försäljningen.
Med Google Ads kan du rikta in dig på sökord som är relaterade till dina produkter, nisch och specifika platser.
Annonser på sociala medier som Instagram, Facebook eller TikTok kan vara mycket effektiva för att nå potentiella kunder som kanske inte har hört talas om ditt varumärke tidigare. Dessa plattformar erbjuder även avancerade inriktningsalternativ för att nå specifika demografier och intressen.
Betalannonser kommer vanligtvis med analyser för att spåra annonsens resultat och optimera framtida kampanjer för bättre resultat.
Om du undrar hur du säljer online genom att marknadsföra dina produkter, har Ecwid massor av alternativ utnyttja betald reklam för din webbutik:
- Ställ in Google-annonser direkt i din Ecwid-administratör eller starta dem med appar från Ecwid App Market.
- Anslut din Ecwid-butik till Facebook, implementera Facebook-pixeln för att optimera dina annonskampanjer och övervaka resultaten.
- Anslut din Ecwid-butik till TikTok för förenklad annonsinställning och ha TikTok Pixel installerad för att hjälpa dig att optimera dina annonskampanjer.
- Utnyttja Pinterest Tag och Snap Pixel för att optimera dina Pinterest- och Snapchat-annonser.
Som du kanske vet är en tagg eller pixel en liten kodbit som hjälper dig att hålla ett öga på vad besökare gör i din butik efter att ha sett dina annonser. Du får se vilka sidor de kollar på, vad de söker efter, hur många som slänger något i sin varukorg, vem som går igenom med ett köp och mer.
Den här informationen är väldigt användbar för att ta reda på dina omvandlingsfrekvenser och justera dina annonskampanjer för att få bättre resultat.
Sikta på Multi-Channel Försäljningen
När man väljer hur man säljer online är det viktigt att ta hänsyn till shoppares beteende – och moderna konsumenter handlar bokstavligen överallt.
Som nämnts ovan,
Med Ecwid kan du enkelt integrera din webbutik med olika plattformar, från sociala medieplattformar till populära och nischade marknadsplatser. Kolla in podden nedan för att lära dig mer om den.
Samarbeta med influencers
Att samarbeta med influencers kan också vara en kraftfull strategi för att öka försäljningen online. Influencers har ofta engagerade och lojala publik som är villiga att överväga alla produkter eller tjänster de marknadsför. Deras publik värdesätter deras åsikter, innehåll och de produkter de säljer eller marknadsför.
Överväg alltid samarbeta med influenser vars värderingar och målgrupp överensstämmer med ditt varumärke. Influencers har ofta ett nisch- eller specifikt branschfokus, vilket gör det lättare att marknadsföra dina produkter direkt till rätt målgrupp.
Genom att samarbeta med influencers i din bransch kan du nå en mycket riktad målgrupp som är mer benägna att köpa dina produkter.
För att undvika att slösa pengar när du samarbetar med influencers, kolla in vår podcast om influencer seeding. Det är en praxis där varumärken skickar gratisprodukter för influencers att granska och marknadsföra i utbyte mot deras ärliga åsikter.
Skapa en blogg
Startar en blogg och publicerar regelbundet
Att erbjuda värdefull information kan positionera ditt varumärke som en auktoritet i branschen, hjälpa dig att bygga förtroende och göra dig till din kunds första köpval. Du kan också lägga till dina blogginlägg i ditt nyhetsbrev, vilket hjälper dig att få ut det mesta av båda strategierna.
Undrar du hur man säljer online med en blogg? Lägg till köpknappar i dina blogginlägg så att läsarna kan köpa dina produkter direkt från bloggen. Med Ecwid är det en piece of cake.
Läs mer: Köpknapp: 7 sätt att sälja bortom ett skyltfönster
Utnyttja kundrecensioner
Kundrecensioner och vittnesmål väger mycket när det gäller att bygga förtroende hos potentiella kunder.
Uppmuntra nöjda kunder att lämna recensioner eller dela sina erfarenheter på sociala medier eller recensionsplattformar som TrustPilot, G2 eller Google Reviews.
Du kan också framträdande visa dessa recensioner på din webbplats eller produktsidor för att lyfta fram tidigare kunders positiva upplevelser.
I Ecwid kan du visa recensioner på din webbplats med hjälp av kundrecensionsblock med olika layouter. Du kan också samla in recensioner via automatiska e-postmeddelanden eller appar från Ecwid App Market.
Hur man behåller kunder när man säljer online
När du har implementerat strategier för att driva trafik och öka försäljningen är det viktigt att fokusera på att behålla dessa kunder för framtida köp.
Att behålla kunder leder inte bara till mer försäljning utan skapar också lojala förespråkare för ditt varumärke som kommer att rekommendera dina produkter till andra.
Ge utmärkt kundservice
Utmärkt kundservice kan skapa eller förstöra ett företag, särskilt när man säljer online, där kunder inte fysiskt kan se eller röra produkterna.
Svara snabbt och artigt på alla förfrågningar eller klagomål från kunder. Som nämnts tidigare kan att lägga till en livechatt på din webbplats också avsevärt förbättra kundservice och tillfredsställelse.
Dessutom kan du överväga att erbjuda förmåner som gratis frakt eller rabattkoder för framtida köp för att tacka lojala kunder och få dem att komma tillbaka.
Erbjud lojalitetsprogram
Lojalitetsprogram är ett utmärkt sätt att belöna kunder för deras återkommande affärer. Dessa program erbjuder incitament som rabatter, gratisprodukter eller exklusiva förmåner till kunder som gör frekventa köp.
Med Ecwid kan du skapa ditt lojalitetsprogram med hjälp av appar från vår AppMarket.
Läs mer: 10 effektiva lojalitetsprogram för att driva upprepade köp
Använd Retargeting Ads
Retargeting-annonser bör vara ett verktyg i varje företagsägares arsenal som funderar över hur man säljer online.
Retargeting-annonser är onlineannonser som riktar sig till kunder som redan har interagerat med ditt varumärke, som att besöka din webbplats eller lägga till varor i deras kundvagn.
Genom att visa webbplatsbesökare personliga annonser kan du påminna dem om de produkter de är intresserade av och uppmuntra dem att köpa. Detta tar effektivt tillbaka potentiella kunder som kan ha övergett sin kundvagn eller webbplats utan att köpa.
I Ecwid kan du enkelt ställa in retargeting annonser på Facebook och Google.
Erbjudandeerbjudanden baserade på köphistorik
Ett annat sätt att behålla kunder är genom att erbjuda personliga erbjudanden baserat på deras köphistorik.
Osäker på hur man säljer online genom att utnyttja kundernas köphistorik? Här är ett exempel: om en kund har köpt ett specifikt kaffemärke från din butik kan du erbjuda dem rabatt på samma märke eller liknande produkter i framtiden.
Erbjud rabatter eller kampanjer på produkter som liknar dem som kunder tidigare har köpt, och du kan öka sannolikheten för upprepade köp och stärka kundlojaliteten.
När någon köper något från din Ecwid-butik skapar Ecwid omedelbart ett personligt kundkonto åt dem. Senare kan du sortera dessa konton i olika grupper och rikta in dig på dem baserat på deras köphistorik.
Behåll med prenumerationer
Om du säljer produkter som kunder behöver köpa regelbundet kan det vara ett bra sätt att behålla dem att erbjuda en prenumerationstjänst. Med en prenumerationstjänst kan kunderna registrera sig för automatiska leveranser av sina favoritprodukter, vilket gör det bekvämt och
Om du undrar hur du säljer online med återkommande betalningar, i Ecwid, kan du enkelt ställa in abonnemang, samt erbjuda modellen "Prenumerera och spara", som uppmuntrar kunder att prenumerera genom att ge dem rabatt på sina inköp.
Var strategisk när det gäller att ge rabatter
Företagsägare undrar ofta hur man säljer online när försäljningen går långsamt. Det kan vara frestande att erbjuda rabatter ofta för att öka försäljningen, men det kan faktiskt göra mer skada än nytta för ditt företag. Var alltid strategisk om när och hur du erbjuder rabatter.
Att till exempel erbjuda en speciell rabatt eller kampanj under helgdagar eller viktiga evenemang kan fånga potentiella kunders uppmärksamhet. Du kan också använda rabatter för att belöna lojala kunder eller uppmuntra dem att hänvisa sina vänner och familj till din butik.
En annan strategi är att köra flashförsäljning, vilket är
Kom ihåg att rabatter bör användas för att öka försäljningen på kort sikt, men inte på bekostnad av att devalvera dina produkter eller skada dina vinstmarginaler. Använd dem sparsamt och strategiskt för maximal effekt.
Sammanfattningsvis: Hitta ditt bästa sätt att sälja online
När vi avslutar denna utforskning av hur man säljer online, är det uppenbart att framgång på den digitala marknaden kräver ett mångfacetterat tillvägagångssätt. Ditt virtuella skyltfönster, representerat av en optimerad webbplats, är porten till ditt varumärkes värld.
Därifrån blir kvaliteten på dina produkter och kundservice nyckeln till att omvandla besökare till lojala kunder. Men för att verkligen blomstra online är det viktigt att ständigt förfina dina strategier och anpassa sig till
Genom att implementera onlineförsäljningsstrategierna som listas i den här artikeln kan ditt varumärke inte bara frodas utan också lämna ett outplånligt märke på den digitala duken, vilket gör ett bestående intryck i hjärtan och sinnen hos onlineshoppare över hela världen.
Om du funderar på att börja sälja online och behöver några idéer, här är några tidigare inlägg med populära och potentiella produktidéer:
- Framgång med att skapa:
Hög efterfrågan Hantverksprodukter att sälja online - Topp 11 lönsamma tjänster du kan sälja online
- Nya produktidéer att sälja online: Aktuella trender och hur man identifierar dem
- Billig
Nybörjarvänlig Idéer att sälja online
- Hur man säljer online: Den ultimata guiden för företagare
- Hur man säljer online utan en webbplats
- 30 sätt att göra din första försäljning online
- 7 misstag som hindrar dig från att göra din första försäljning
- Hur man arbetar med fokusgrupper för att testa din nisch
- Hur man skriver produktbeskrivningar som säljer
- Tips för att göra dina produkter mer attraktiva
- De främsta skälen till returer och hur man minimerar dem
- Navigera på lyxmarknaden: Hur man skapar och säljer
High-End Produkter - Hur du betalar dig själv när du äger ett företag
- 8 olika shoppertyper och hur man marknadsför dem
- Att bemästra försäljningsprospektering: den ultimata guiden