Har du en idé om en produkt eller en detaljhandelsnisch men är osäker på om det finns en marknad för det? Tvekar du att lansera eftersom du inte har tillräckligt med validering för att din idé ska lyckas?
Om du svarade "ja" på dessa frågor måste du testa din nisch genom fokusgrupper.
En fokusgrupp är en liten grupp av konsumenter som speglar din avsedda målmarknad. Genom att presentera din idé för dem och analysera deras svar kan du bedöma din idés genomförbarhet och göra ändringar i enlighet med detta.
Som vi visar dig nedan är det både tillgängligt och prisvärt att sätta ihop en fokusgrupp för att testa din nisch. Du lär dig hur du hittar rätt personer för din fokusgrupp, vad du ska fråga dem och hur du analyserar deras svar.
Vad är en fokusgrupp?
En fokusgrupp är vanligtvis
Att analysera dessa svar ger verksamheten insikt i hur gruppen uppfattar idén eller produkten.
Ungefär 70 % av alla marknadsundersökningsdollar i Fortune 500-företag spenderas på fokusgrupper, enligt Marketing Research Association.
Fokusgrupper ger dig i första hand kvalitativ insikt i en idé, produkt, person (som politiker) eller till och med ett konstverk.
Användningsfallen är omfattande. Företag (särskilt i FMCG sektor) använder dem ofta för att testa allt från förpackningar till nya produktkategorier. Filmstudior använder dem för att testa tidiga klipp av storfilmer. Även statliga organisationer använder fokusgrupper för att bedöma sina
Vad fokusgrupper kan berätta för dig:
- Hur a
mycket specifik demografiska tankar eller känslor om en produkt - Varför människor känner som de känner om en idé eller produkt
- Hur du kan ändra en produkt eller idé för att tillgodose målmarknadens behov bättre
- Hur du kan marknadsföra produkten eller idén till dess tilltänkta målgrupp.
Vad fokusgrupper inte kan berätta för dig:
- Hur individer skulle reagera på din produkt eller idé
- Hur individuella preferenser kan förändras över tid eller produktens utveckling
- Huruvida lärdomar från en grupp gäller för en annan demografi
Även om de har sina brister - särskilt grupptänkande och ledningsfrågor - förblir fokusgrupper en av de bästa källorna till kvalitativ forskning för alla företag. I kombination med
I nästa avsnitt kommer vi att diskutera hur du skapar din fokusgrupp.
Relaterat: Behöver du hjälp med att lista ut vad du ska sälja online?
Hur man arbetar med en fokusgrupp
Kvalitativ forskning genom fokusgrupper omfattar fyra steg:
- Planera och undersöka fokusgruppen
- Att hitta lämpliga deltagare
- Utveckla en uppsättning frågor
- Analysera gruppsvar för handlingsbar insikt.
Låt oss titta närmare på vart och ett av dessa steg nedan.
1. Planera fokusgruppsstudien
En fokusgruppsstudie innebär omfattande planering och forskning. Du måste undersöka din målgrupp och
För att göra detta måste du först spika din värdeerbjudande. Om du inte gör det kan du inte ta reda på vem du ska pitcha din idé till.
Börja med att lista följande:
- Varför du säljer: Som Simon Sinek säger, "börja med 'varför'." Lista kärnorsaken till verksamhetens existens och filosofin bakom den.
- Vad du säljer: Nämn dina exakta produktnamn och deras kategorier.
- Var du planerar att sälja: Ange alla dina målkanaler
(e-handel, sociala medier, fysiska butiker, onlinemarknadsplatser, direktförsäljning, etc.) - Vilka behov uppfyller du: Lista de nyckelproblem som ditt företag och dess produkter löser. Gör detta för företaget som helhet och varje produkt i din katalog.
Ditt mål är att ta reda på din målmarknad utifrån dessa data.
Ett sätt att göra detta är genom att gräva igenom dina konkurrenter. Vi visar dig två sätt att göra detta nedan:
Publikundersökning med Amazon
Amazon är ett utmärkt ställe att börja din forskning. Gå över till fullständig butikskatalog och leta efter din breda produktkategori.
Till exempel, om du säljer trädgårdsredskap, skulle du välja "Trädgård och utomhus" som din hemkategori.
Begränsa din nisch ytterligare på nästa skärm genom att välja en
Amazons webbplatskatalog är ett bra sätt att ta reda på vilka specifika kategorier dina produkter tillhör
Amazon låter dig
Använd Amazons listor för att ta reda på din produkts hemkategori,
Således har du nu din hemkategori ("Trädgård & utomhus),
Ditt nästa steg är att analysera hur dina konkurrenter gör reklam för sina produkter.
Vänd dig till Amazon igen för att hitta
Till exempel, detta set med trädgårdsredskap nämner "komforthandtag för artrit" i beskrivningen. Detta indikerar att målmarknaden sannolikt är äldre (eftersom yngre människor sannolikt inte har artrit).
Leta efter sökord som indikerar produktens målgrupp
Anteckna dessa för alla dina produkter. Ditt mål är att bygga en demografisk skiss av den typ av person som skulle köpa dina produkter.
Publikundersökning med Facebook
En annan gratis källa för marknadsundersökningar är Facebook. Gå över till verktyget Audience Insights i annonshanteraren.
Facebooks Audience Insights är ett fantastiskt verktyg för att samla in demografisk data
Välj "Alla på Facebook" på nästa skärm.
Börja din forskning genom att lägga till dina främsta konkurrenter i fältet "Intresse". Om konkurrenten inte dyker upp (vanligt i små nischer), leta efter en ledande publikation i nischen istället.
Till exempel om du säljer
Sök efter en konkurrent i Audience Insights för att hitta dess måldemografi
Leta efter jobbtitlar, utbildningsnivå, plats, hushållsinkomst, bostadsägande etc. Titta också på deras sida för att se vilka andra varumärken och aktiviteter de är intresserade av.
Din konkurrents publiks intressen kan hjälpa dig att ta reda på målmarknadens hobbyer, intressen och till och med utbildning/inkomstnivåer
Använd dessa data för att skapa en grov skiss av din måldemografi. Detta hjälper dig i nästa steg där du hittar och rekryterar din fokusgruppspublik.
2. Hitta deltagare till fokusgruppen
Forskningen du genomförde i steget ovan bör ge dig en god uppfattning om vem du bör inkludera i din fokusgrupp. Du bör åtminstone ha följande information:
- Genomsnittlig ålder
- Plats (landsbygd, stad, stadsstorlek, stat, etc.)
- Hushållets inkomst och utbildningsnivå.
Du kommer att använda detta när du väljer kandidater till fokusgruppen. Begränsa din gruppstorlek till
Det finns flera platser där du kan hitta deltagare, såsom:
Craigslist: Lämplig för
Craigslists massiva publik och öppna natur gör det till ett bra ställe att rekrytera deltagare
Facebook-grupper: Sök på Facebook efter dina nischade sökord för att hitta dedikerade grupper. Leta efter aktiva grupper som har samma målgruppsprofil som anges ovan.
Här är till exempel några sökningar på "herrskor":
Facebook-grupper är ett bra ställe att leta efter deltagare, särskilt för nischade produktkategorier
LinkedIn-grupper: Sök efter ditt målsökord på LinkedIn. Välj "Grupper" i den övre menyn för att begränsa din sökning till grupper istället för personer eller företag. Leta efter en grupp med samma målgrupp.
Här är ett exempel på sökning efter "skor":
LinkedIn-grupper kan hjälpa dig att hitta deltagare för B2B-fokusgrupper
Reddit: Reddits subreddits (eller
Här är till exempel en sökning efter "skor". Båda de två första resultaten ser lovande ut:
I likhet med Craigslist gör Reddits stora publik och öppna natur det till ett bra ställe att rekrytera deltagare
När du väl har hittat dina målgrupper eller sidor kan du antingen försöka kontakta medlemmarna individuellt eller gå med i gruppen och lägga upp dina krav. Det förra är mer tidskrävande men kommer att ge dig bättre resultat.
Några saker att tänka på när du lägger upp dina krav:
- Inkludera en monetär utmärkelse för deltagande. Gör detta så omfattande att folk känner att deras tid värderas, men inte så mycket att du får deltagande bara för pengarna.
- Specificera dina krav (beträffande demografi och intressen) mycket tydligt.
- Nämn att de kommer att bli ombedda att synas tillsammans i en inspelning
gruppintervju inställning via webbkamera. - Ange syftet med fokusgruppen. Skriv en kort beskrivning av din produkt/företag.
- Ange preliminärt datum, tid och längd för intervjun. Bekräfta att deltagarna är tillgängliga under den tiden.
För att granska kandidater, be dem att fylla i ett formulär (använd Google formulär or Typeform) med deras demografi och intresseinformation. Bjud bara in personer som uppfyller dina krav.
Leda fokusgruppen
Konventionellt genomförs fokusgrupper med alla deltagare i samma rum. Handläggningen spelas in så att svaren kan analyseras vidare.
Detta tillvägagångssätt fungerar för stora företag men kan vara kostsamt för små företag.
En lösning är att använda ett videochattverktyg som t.ex Google Hangouts or Zoom. Vilket verktyg du än använder bör ha a) inspelningskapacitet och b) förmåga att vara värd för alla dina deltagare (plus moderatorn) på en gång.
Google Hangouts är ett gratis verktyg för att genomföra gruppvideochatt – perfekt för fjärrfokusgruppsstudier
Se till att verktyget är tillgängligt för dina utvalda deltagare. Undvik allt som kräver speciell programvara.
Nästa steg är att skapa en lista med frågor för fokusgruppen. Dessa frågor bör fokusera på deltagarnas intresse för idén, deras åsikter, oro, gillande, ogillar, etc.
Här är några tips för att skapa dina frågor:
- Var tydlig: Varje fråga bör fokusera på en specifik fråga och bör begära ett enda svar. Deltagarna ska inte tvivla på vad frågan ställer till dem.
- Be
öppen: Dina frågor bör fokusera på ett specifikt ämne, men uppmuntra till diskussion. Tänk i termer av breda egenskaper — fördelar, brister, saker som kan förbättras, etc. — och ställ frågor relaterade till dem. - Uppmuntra diskussion: Ditt primära mål är att få folk att börja prata. Ju mer olika åsikter, desto bättre. Om konversationen stannar, ställ inga ytterligare frågor för att be om svar.
Du kan till och med gruppera dina frågor i separata kategorier, till exempel:
Produktrelaterat: "Vilka egenskaper gillar du med produkten? Vad ogillar du?”Försäljningsrelaterat: "Skulle du köpa den här produkten? Skulle du rekommendera denna produkt till en vän? Om ja, varför? Om nej, varför inte?”Resultatrelaterat: "Vilka resultat eller fördelar förväntar du dig av att använda den här produkten? Vadbieffekter eller besvär är du orolig för?”Förändringsrelaterat: "Hur kunde den här produkten förbättras? Vilka specifika förändringar skulle övertyga dig att köpa den?”Prisrelaterat: "Hur mycket skulle du vara villig att betala för den här produkten? Vad skulle kunna övertyga dig att betala mer?”
Helst vill du ha minst 10 minuter för varje fråga. Ju större grupp, desto mer tid vill du reservera för diskussion.
Slutligen vill du få en moderator att föra diskussionen. Denna moderator bör vara oansluten till ditt företag eller ha en minsta andel i det. Du eller dina anställda är för nära verksamheten och kommer sannolikt att påverka diskussionen med dina fördomar.
En vän eller släkting med kunskaper om människor och en del affärer
know-how (men ingen relation till ditt företag) skulle vara idealiskt för moderatorrollen.
När du har dina frågor och moderatorn, få dina deltagare att
Det säger sig självt att om du kan få deltagare att träffas i samma rum tillsammans kan du hoppa över hela videochattprocessen.
3. Analysera och implementera feedbacken
Det sista steget är att analysera och implementera feedbacken från diskussionen.
Börja med att fråga moderatorn om hans/hennes allmänna känslor om fokusgruppen. Gick diskussionen som planerat? Fick alla vara med eller dominerade en person? Fanns det olika åsikter eller föll de i grupptänkande? Vilka resultat, om några, skulle moderatorn dra av svaren?
Gå sedan igenom diskussionsinspelningen. Du kan analysera svaren på två sätt:
Individfokuserad: Samla in alla deltagares svar på frågorna. Kartlägg dessa svar mot deltagarens demografiska profil. Analysera hur deltagarens intressen, fördomar, inkomst, ålder och utbildning påverkar hans/hennes svar.Frågefokuserad: Samla alla svar på en enda fråga. Kondensera dem till några korta takeaways. Analysera dessa mot den genomsnittliga profilen för hela gruppen. Jämför dem med individuella svar. Krockar gruppens genomsnittliga åsikt med personliga åsikter? Om ja, varför?
Det är bra att använda båda dessa metoder. Du vill ha en förståelse för vad målmarknaden tycker som grupp såväl som individuella kundsvar.
Slutligen, dra några tips från din analys. Lista följande:
- Viktiga fördelar med produkten
- Viktiga brister och brister
- Saker som kan förbättras
- Saker som borde vara desamma
- Motstånd mot prissättning
- Beräknad efterfrågan på marknaden.
Med denna feedback kan du börja implementera ändringar innan du lanserar din nischidé.
Slutsats
Att lansera en ny produkt eller verksamhet är sällan lätt. Du vet aldrig hur marknaden kan reagera på idén. Du kan uppskatta efterfrågan utifrån konkurrenternas försäljnings- och forskningsrapporter, men inget slår såld kvalitativ forskning.
Ett av de bästa sätten att genomföra denna kvalitativa forskning är genom fokusgrupper. Genom att fråga en noggrant utvald grupp människor om din nisch kan du få en rimlig uppskattning av marknadens efterfrågan, köppreferenser och potentiella fallgropar.
Det kan hjälpa dig att spara pengar innan du lanserar och säkerställer att du har en idé som kontrolleras av din målmarknad.
Har du någonsin genomfört en fokusgruppsstudie? Om ja, skulle vi lära oss att älska din upplevelse i kommentarerna!
- Hur man säljer online: Den ultimata guiden för företagare
- Hur man säljer online utan en webbplats
- 30 sätt att göra din första försäljning online
- 7 misstag som hindrar dig från att göra din första försäljning
- Hur man arbetar med fokusgrupper för att testa din nisch
- Hur man skriver produktbeskrivningar som säljer
- Tips för att göra dina produkter mer attraktiva
- De främsta skälen till returer och hur man minimerar dem
- Navigera på lyxmarknaden: Hur man skapar och säljer
High-End Produkter - Hur du betalar dig själv när du äger ett företag
- 8 olika shoppertyper och hur man marknadsför dem
- Att bemästra försäljningsprospektering: den ultimata guiden
