Hur man skriver en "Om oss"-sida om du inte är en copywriter

Hej jag är Kaleigh Moore, grundare av Lumen Ventures, LLC. Till vardags är jag en professionell copywriter och innehållsstrateg, och jag har skrivit för publikationer som Inc., Entrepreneur, och många fler.

Jag tillbringar mina dagar med att skriva kopior som har ett charmigt mänskligt inslag – och som driver försäljningen för företag inom SaaS- och e-handelsindustrin.

Idag ska jag dela med mig av mina bästa tips för att skriva en "Om oss"-sektion (som en copywriter skulle göra) så att du kan förvandla kopian på den här sidan helt på egen hand.

Låt oss börja med att prata om varför den här sidan är så viktig.

Relaterat: Hur man skriver fantastiska produktbeskrivningar som säljer

Varför avsnittet Om oss är viktigt

Avsnittet "Om oss" på din webbplats är en plats för dina besökare att lära sig om vem du är, vad du gör och vad som fick dig att starta din onlinebutik.

Förutom att vara en plats för att utbilda och informera nyfikna shoppare, är det ofta det första steget mot att etablera en relation med nya kunder. Se det som platsen där du får presentera dig själv som ansiktet bakom varumärket för allra första gången.

Ingen press, eller hur?

Eftersom sidan "Om oss" är så viktig, känner många butiksägare behovet av att anlita en professionell copywriter för att spika upp orden på denna specifika sida - vilket kan vara dyrt.

Men med följande tips kan du bemästra kopian på den här sidan utan att spendera några extra pengar på outsourcad hjälp.

Gör det kundcentrerad

Det är sant att sidan "Om" är där du kommer att prata om dig själv och din personliga resa till att öppna din e-handel butik – men det betyder inte att du fortfarande inte kan göra detta till en kundcentrerad sida.

Varför ta detta tillvägagångssätt? För det här är inte en plats för dig att bygga upp ditt ego och sjunga dina egna lov. Det är ytterligare en möjlighet för dig att få kontakt med en potentiell ny kund och bygga upp en känsla av förtroende och respekt hos den personen. Istället för att fortsätta om dig själv, relatera din berättelse till kunderna du servar.

Till exempel, istället för att säga:

"Jag lanserade den här butiken för att uppfylla min personliga dröm om att sälja mina smyckesdesigner och bli ledande i branschen."

du kan säga något i stil med:

"Jag lanserade den här butiken för att förse kunder över hela världen med handgjorda smycken av hög kvalitet som de uppskattar hela livet."

Lägg märke till hur den första handlar om butiksägaren och hans/hennes personliga mål, medan den andra fokuserar på att leverera värde till kunden. Kom ihåg att ta hänsyn till din publik när du skriver den här sidan och att ha dem i åtanke när du skriver en kopia som resonerar med dem (inte dig).

Låt oss sedan titta på en verkliga livet exempel för att se hur det här ser ut i aktion. Animal Rescue, Inc. är en ideell organisation djurskydd - och de gör ett bra jobb med att använda sin "Om"-sida för att diskutera sitt uppdrag och de människor de tjänar:

Kopian här är inte fokuserad på organisationens prestationer eller ens människorna som startade den. Istället är det helt fokuserat på deras mål, djuren de bryr sig om och hoppet om att få dessa lurviga vänner nya eviga hem.

Läs också: Hur man skriver en bra returpolicy för E-handel butiker

Berätta en historia

Det är också en bra idé att närma sig att skriva din "Om oss"-sida ur ett berättande perspektiv snarare än att använda punktpunkter eller en CV-stil. Storytelling hjälper till att lägga till sammanhang till målen och uppdraget för din webbutik, och gör kopian här roligare och intressantare att läsa.

Detta betyder dock inte att du behöver skriva en roman. Redigera din berättelse till de mest intressanta och övertygande delarna och gör den så kortfattad som möjligt. Några forskning indikerar att den genomsnittliga läsarens uppmärksamhet bara varar cirka 15 sekunder.

Utelämna det tekniska språket eller affärsspråket också.

Till exempel, istället för att säga:

"Vi värdesätter kundservice. Vårt mål är att tillhandahålla personliga utskriftslösningar till företagsnivå B2B-konsumenter.”

Du kan säga något i stil med:

"Varje tryckorder vi tar emot hanteras noggrant från början till slut av en enda representant. Vi vill att alla våra partners ska arbeta med samma vänliga ansikte varje gång de ger oss ett nytt jobb.”

Även om jargong eller affärsspråk kanske är bekant för dig, kan de alienera dina besökare om deras definitioner är okända. De förbättrar inte kvaliteten på din berättelse och kan ofta leda till oklarheter som gör att du ser utom kontakt med din publik. Skriv som du talar naturligt och använd enkla, vanliga ord.

Sidan "Om oss" för SheaKardel Designs visar detta väl utfört:

Lägg märke till hur denna kopia är berättelsebaserad, kort och enkel att förstå. Butiksägaren har framgångsrikt delat sin historia i ett format som är väldigt lättsmält.

Vi älskar också det här exemplet från online-återförsäljaren Georgina Sasha:

Den här sidan "Om" berättar historien om hur hennes verksamhet har utvecklats över tiden och hur den hänger ihop med butiksägarens liv och personliga resa. Känner du inte att du känner och förstår den här butiksägaren efter att ha läst detta?

Båda är utmärkta exempel på väl berättat berättelser.

Relaterat: Hur man skriver ett välkomstmeddelande som säljer

Införliva din personlighet och röst

Sidan "Om" är också ett bra ställe att låta ditt varumärkes röst skina. Även om du använder ett enkelt språk, kan du fortfarande lägga till lite personlighet för att göra det mer engagerande.

Ett enkelt sätt att närma sig detta är att börja med att förklara vad du INTE handlar om. Prata om hur du skiljer dig från dina konkurrenter, dela dina varumärkeskultur, och spela upp de unika elementen som gör att du och dina produkter sticker ut från mängden.

Genom att göra detta hjälper besökarna att snabbt förstå hjärtat och själen i ditt företag och låter dem ansluta på en mer personlig nivå om dina värderingar stämmer överens.

Mindre filmer gör ett bra jobb med att lägga till personlighet till deras "Om"-sida. De skriver:

På bara några få meningar kan du till fullo förstå hur människorna bakom detta varumärke är – och du kan uppskatta deras unika, personlighetsdriven kopiera.

Inkludera ett foto

Du känner till talesättet "En bild säger mer än tusen ord?" Det är sant för din "Om oss"-sida också. Och när du försöker hålla ditt exemplar kort istället för att gå vidare, kan bilden du inkluderar på den här sidan hjälpa till att lägga till sammanhang och hjälpa till att bygga en koppling utan att lägga till extra ord.

Se till att inkludera en bild av dig, ditt team eller kanske till och med dina husdjur till denna sida för att låta folk se människorna bakom varumärket. Det hjälper till att lägga till ett trevligt mänskligt element på en sida som annars kan kännas lite unken. Se bara till att det är en hög kvalitet bild som förstärker din berättelse och stämmer överens med ditt varumärke. (Inga suddiga smartphonefoton – håll det professionellt.)

Taylor familjegårdar gör ett bra jobb med att lägga till relevanta bilder på den här sidan:

I det här exemplet kan du se personerna bakom verksamheten och hur det dagliga livet ser ut för dem också. Dessa bilder hjälper dig att bättre förstå det hårda arbete de lägger på varumärket varje dag.

Har en uppmaning till handling

Om en webbplatsbesökare har kommit till din "Om"-sida måste du ge dem något annat att göra när de har läst klart. Utan en uppmaning (CTA) på den här sidan riskerar du att kunder lämnar.

Den här sidan kan vara extremt engagerande om din kopia är det välskriven, så låt inte möjligheten att främja relationen gå till spillo. Bjud in dem att ta ytterligare ett steg när de är klara med den här sidan – oavsett om det är för att besöka din butik med knappen "Handla nu", eller för att gå med i ditt nyhetsbrev, läsa blogginlägg eller följa dig på sociala medier.

Longship Leather fångar leads på deras Om oss-sida genom att inkludera en opt-in för deras e-postnyhetsbrev på denna sida. Det fungerar som ett sätt för intresserade läsare att hålla kontakten med varumärket och hålla igång konversationen.

Skriv din "Om oss"-sida med lätthet

Med tipsen här kan du enkelt förbättra kopian och innehållet på denna extremt viktiga sida på nolltid – och utan att anlita hjälp av ett proffs. Kom bara ihåg:

• Gör det om kunderna
• Berätta en historia
• Inkorporera din varumärkesröst
• Lägg till foton
• Inkludera en CTA

Om du kan täcka alla dessa baser kan det som en gång var en rent informationssida bli en del av din större försäljningsstrategi.

Läs också: Vikten av en blogg och hur man startar en för din butik

• Content Marketing 101
• Hur du marknadsför din onlinebutik med innehållsmarknadsföring
• Hur man skriver en "Om oss"-sida
• Sex e-handelskopieringsfel
• Varför du behöver en FAQ-sida
• Copywriting: De bästa metoderna för att skriva en utmärkt kopia
• Hur du kommer igång med storytelling för ditt varumärke
• Hur man använder viralt innehåll för att sälja produkter online
• Med hjälp av psykologi Beslutsprocesser i optimering av försäljningsinnehåll