International Business Online: Hur man börjar sälja globalt

Även om internationell försäljning erbjuder enorma möjligheter till tillväxt känner sig vissa företagare online skrämda av tanken på att sälja globalt. Men med lite planering och research kan du börja sälja utomlands snabbare än du tror.

Att ta sig tid att förbereda för att expandera din verksamhet internationellt kan hjälpa dig att få en framgångsrik lansering när du öppnar upp din onlinebutik för utländska kunder – och att du inte gör några kostsamma misstag som kan skada ditt varumärke.

Ta reda på hur du förbereder din butik för att utöka sin räckvidd och börja sälja runt om i världen.

Steg 1: Erkänn dina möjligheter att sälja globalt

Innan du förbereder din internationella säljstrategi, se till att du har en verklig, giltig möjlighet med unika produkter.

Hur gör man det?

Börja med att göra marknadsundersökningar kring dina produkter för att avgöra produktens livskraft. Det här är samma sak som du gjorde när du utvecklade ditt hem affärsplan, bara den här gången analyserar du globala marknader.

Börja med en SWOT-analys (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) för att avgöra hur din produkt kommer att sticka ut på denna nya marknad.

Låt oss till exempel säga att du vill sälja din t-shirt linje i andra länder. En SWOT-analys lyder:

Styrkor: Du säljer hög kvalitet skjortor som är kända för att vara extremt bekväma och långvarig. Plus din t-shirt mönster är unik, och du är den enda personen som har lager för varumärket. Allt detta gör dina produkter mycket unika.

svagheter: Din nuvarande linje innehåller bara fyra mönster, och därför är ditt produktutbud begränsat.

möjligheter: Ingen på den internationella marknaden säljer för närvarande ditt varumärke, så du kan erbjuda något helt nytt till denna publik. Du planerar också att investera ytterligare 4,000 XNUMX USD i att skriva ut ytterligare fyra mönster i år, vilket kommer att hjälpa till att utöka ditt utbud och åtgärda din svaghet.

hot: Du har ingen upphovsrätt på dina mönster, så en annan återförsäljare kan eventuellt stjäla dina mönster och göra din butik föråldrad.

Lägg märke till hur den här analysen hjälper dig att förbereda dig för de utmaningar och möjligheter som kan innebära gränsöverskridande sälja lönsamt för ditt företag.

Inte bara kommer den här forskningen att hjälpa dig att avgöra om du utövar en lukrativ möjlighet eller inte, utan det är också det första steget i att utveckla din globala marknadsföringsstrategi. Och genom att göra denna forskning i förväg minimerar du risken. Det inkluderar att förlora tid och pengar på att expandera globalt när dina produkter inte säljs på internationella marknader.

Läs mer: Hur man gör SWOT-analys för eсhandel

Steg 2: Undersök den globala marknaden

Innan du byter till gränsöverskridande säljer, är det viktigt att undersöka den utländska marknaden och förstå dina potentiella kunders behov och önskemål. Vilka produkter letar de efter? Hur mycket är de villiga att betala för dem?

Undersök globala kunders behov

För att göra internationell marknadsundersökning kan du börja med att titta på data från dina nuvarande kunder. Har du några internationella kunder? Om så är fallet, var finns de? Vilka produkter köper de?

Om du inte har internationella kunder kan du använda verktyg som Google Trends och Google AdWords för att få en uppfattning om vad människor i olika länder söker efter.

Arbeta med fokusgrupper

Innan du säljer globalt vill du vara säker på att kunder på din önskade utländska marknad kommer att reagera positivt på dina erbjudanden.

Att genomföra fokusgruppsforskning med människor som bor i de länder du vill rikta in dig på kommer att vara en bra indikator på om dina produkter kommer att klara sig bra på en global marknad.

Inga resor behövs: du kan anlita företag som gör marknadsundersökningar. Till exempel genomför CRI eller FieldworkHub internationella fokusgrupper online. Du kan leta efter fler marknadsundersökningsföretag i GreenBook katalog.

Titta på dina konkurrenter

Du kan också titta på dina konkurrenter för att se hur de säljer på internationella marknader. Vilka produkter erbjuder de för gränsöverskridande försäljning? Hur marknadsför de sitt varumärke i andra länder? Vilka strategier kan du lära dig av?

Använd verktyg för marknadsundersökningar

Om du är villig att spendera lite pengar på marknadsundersökningar finns det också ett antal verktyg du kan använda. Till exempel är Attest och Answer the Public båda verktyg för innehållsmarknadsföring, undersökningar och konsumentforskning.

Medan vissa verktyg för marknadsundersökningar kostar pengar, finns det också gratis.

Till exempel, Tänk med Google verktyg låter dig hitta målmarknader i olika länder och utforska vad dessa marknader är intresserade av att köpa. Du kanske redan är bekant med Google Trender, men se till att använda verktygen Market Finder och Hitta min målgrupp för att uppnå bästa resultat.

Ett annat enkelt sätt att lära sig mer om potentiella kunder i främmande länder är genom att bläddra i Statista. Det är en datavisualiseringswebbplats som samlar in data från välrenommerade rapporter och undersökningar över hela webben. Statista förvandlar sedan dessa uppgifter till lätt att läsa diagram. Obs: inte alla Statista-rapporter är gratis att komma åt.

Steg 3: Undersök kraven för Gränsöverskridande Försäljningen

När du har bestämt dig för om dina produkter har en verklig chans på en global marknad eller inte, bör du börja fundera på några specifika internationella marknader som du vill marknadsföra till. Detta hjälper dig att bättre förstå dina nya målgrupper och skapa mer relevanta marknadsföringsbudskap.

Affärsetikett

Se först till att du läser upp sederna och standardaffärsetiketten i dina målländer.

Lär dig vilka fraser som anses vara artiga att använda i e-postmeddelanden, det korrekta sättet att hälsa kunder på och lite om landets historia för att säkerställa att du inte gör ett oavsiktligt kulturellt okänsligt misstag.

Konkurrentforskning

Börja sedan bekanta dig med dina främsta konkurrenter i målländerna.

Se om du kan skilja ditt varumärke och dina produkter från befintliga varumärken. Om du inte är säker på var du ska börja denna forskning kan du överväga att anlita hjälp från en varumärkeskonsult i mållandet för att påskynda processen.

Lagstiftning efterlevs

Se till att kontrollera landets lagliga begränsningar för att vara säker på att du inte försöker sälja och distribuera en olaglig produkt. Till exempel, CBD produkter kan inte skickas eller säljas i vissa länder.

För att undvika böter bör du lära känna gränsreglerna innan du börjar sälja globalt. Kraven och dokumentationen som behövs för att importera varor kan variera från land till land.

Vissa produkter kan ha restriktioner eller särskilda bestämmelser. Till exempel krävs ett importtillstånd för lädervaror i Belgien.

Oavsett vilket land du bestämmer dig för att expandera din internationella verksamhet till, håll dig till bästa praxis för att sälja globalt. Det innebär att använda rättvisa affärs- och marknadsföringsmetoder, skapa säkra onlinebetalningsmetoder och skydda konsumenternas integritet.

Prissättning och valuta

Du vill bestämma prisstrukturen för dina produkter och valutakurser när du säljer globalt.

Ta först reda på växelkursen. Valutakonverterare online kan hjälpa dig med det. De kommer också att visa dig hur växelkursen har varierat under de senaste månaderna.

När du prissätter dina produkter, se till att ta hänsyn till växelkursen så att du inte förlorar pengar på internationell försäljning. Tänk på att dina priser kan behöva justeras över tid för att ta hänsyn till variationer i växelkurser.

För att fastställa en lämplig prismodell, se till att kontrollera dina konkurrenters priser i marknadslandet för specifika typer av produkter.

Använd webbplatser som jämför levnadskostnaderna i målländerna. Till exempel, Numbeo anger följande priser för ett par jeans i olika delar av världen:

Som ni ser så skiljer sig priset för ett par jeans en hel del från land till land. I Tyskland kan det kosta 77 dollar, medan det på Island kostar 113 dollar.

Du bör ta hänsyn till den genomsnittliga kostnaden för varor i olika länder när du prissätter dina produkter. Du kan behöva skapa separata prisstrukturer för produkter som säljs globalt.

Steg 4: Förbered din butik för globala kunder

När du har analyserat dina produktmöjligheter och undersökt din potentiella globala marknad är det dags att förbereda din onlinebutik för utländska kunder.

Var uppmärksam på ditt varumärke

Ett varumärke är en viktig del av din internationella verksamhet, så se till att det resonerar med utländska kunder.

Du vill undvika alla kulturella misstag, så ta dig tid att undersöka innebörden av ditt varumärke i olika länder.

Till exempel, COCA-COLA verkar oskyldigt nog på engelska, men det visar sig att det på kinesiska låter likt frasen "bita i vaxet grodyngel”—inte precis så tilltalande för en drink, eller hur? Företaget var tvungen att hitta en fonetisk motsvarighet istället för det ursprungliga namnet för att marknadsföra produkten i Kina.

Se också till att det är lätt att stava eller säga ditt varumärke i mållandet. Om det inte är det, kanske du vill överväga ett annat namn eller en alternativ stavning.

Visa din onlinebutik på flera språk

Föreställ dig att behöva kopiera och klistra in produktbeskrivningar i en översättare bara för att köpa en produkt du gillade. Du skulle knappast beskriva det som en fantastisk shoppingupplevelse, eller hur? Det skulle inte dina potentiella kunder heller. Det är därför en av de viktigaste sakerna för gränsöverskridande selling är att visa din onlinebutik på dina kunders föredragna språk.

Med Ecwid by Lightspeed kan du enkelt förvandla din webbutik till en flerspråkig webbutik. Din webbplats kommer att upptäcka det föredragna språket för dina kunders webbläsare och automatiskt visa butiken på det språket.

Det anmärkningsvärda med att skapa en flerspråkig butik med Ecwid by Lightspeed är att du inte behöver översätta din butik helt själv. Standardtexterna på skyltfönster, knappar, kataloger, fakturor och e-postmeddelanden översätts automatiskt till över 50 språk.

Viktig notering! Du behöver lägga till manuella översättningar för alla unika texter, som produktnamn och beskrivningar.
​​

Följ dessa instruktioner att erbjuda din webbutik på flera språk.

Överväg att visa priser i lokala valutor

Vissa internationella företag visar priser i en enda valuta, som amerikanska dollar eller euro. Det är ett sätt att göra det på.

Men inte alla globala shoppare är redo att konvertera priser manuellt när de handlar online. Vissa kunder skulle lämna en webbutik när de ser ett pris i en utländsk valuta istället för sin egen. Det är ofta för mycket arbete att undersöka växelkursen och beräkna pris - alltså gör det enkelt för dem!

När du säljer globalt är det värt att ställa in det så att dina kunder ser dina priser i sin ursprungliga valuta. Det förbättrar inte bara kundernas shoppingupplevelse i din butik, utan det ökar också chansen att omvandla globala shoppare till kunder.

Om du driver en onlinebutik med Ecwid by Lightspeed kan du använda Valutakonverterare app från Ecwid App Market. Appen konverterar automatiskt priserna i din butik och visar dem för en kund i deras lokala valuta.

Ställ in lokala betalningsmetoder

Kunder i olika länder har olika preferenser när det gäller att betala för varor och tjänster. När du säljer internationellt måste du se till att du använder lokala betalningsmetoder.

Till acceptera betalningar från mållandet, undersök vilka betalningsmetoder kunder i dessa länder använder. Inkludera även ett par internationella metoder som är populära bland shoppare över hela världen, som PayPal.

Kontrollera att din e-handelsplattform gör att du kan acceptera betalningar i de länder du expanderar din verksamhet till. Till exempel, Ecwid från Lightspeed ansluter till 80+ betalningsleverantörer över hela världen, så det blir enkelt att ställa in lokala betalningsalternativ för dina globala kunder.

Lägg till internationella fraktalternativ till din butik

Naturligtvis måste du erbjuda bekväm frakt till de länder du säljer i. Se till att aktivera Internationell frakt i din butik.

Du måste undersöka fraktalternativ och ta reda på vilka som är mest meningsfulla för din internationella verksamhet. Du kan behöva samarbeta med en global frakttjänst, som DHL eller FedEx.

Tänk på att frakt internationellt kan vara dyrt, så du måste räkna in det i priset på dina produkter.

Om du driver en onlinebutik med Ecwid by Lightspeed är det enkelt att lägga till internationella leveransmetoder till din butik. Plattformen integreras med stora fraktbolag som levererar över hela världen, såsom FedEx, UPS, DHL med flera.

Justera din marknadsföring

Du måste också justera din marknadsföringsstrategi vid internationell försäljning.

Om du till exempel kör en Facebook-annonskampanj vill du rikta in dig på personer i det eller de länder du säljer till.

Detsamma gäller andra marknadsföringskanaler, som e-post, sociala medier och så vidare. Tänk på kulturella skillnader när du skapar reklamkampanjer. Vad som kan anses vara artigt i ett land kan ses som oförskämt i ett annat.

Undvik att använda stereotyper i din marknadsföring eftersom det kan skada uppfattningen om ditt varumärke. Till exempel, 2018 körde Dolce och Gabbana videoannonser på sociala medier som innehöll en manlig voiceover som gav instruktioner till en kinesisk kvinna när hon försökte äta italiensk mat med ätpinnar. Kinesiska shoppare blev förolämpade av annonsen på grund av rasstereotyperna och voiceoverens suggestiva repliker. Som ett resultat minskade Dolce och Gabbanas försäljning drastiskt det året.

Börja sälja globalt

Att täcka dessa baser garanterar att du gör det enkelt för globala kunder att besöka din webbplats och göra inköp oavsett var de bor.

Ta dig tid och gör din research för att skapa den bästa möjliga upplevelsen för denna nya kundgrupp. Och med rätt plattform, som Ecwid av Lightspeed, kommer du att kunna förbereda din onlinebutik för globala kunder på nolltid.

Du kan göra så mycket för dina blivande internationella affärer med Ecwid by Lightspeed. Du kan inte bara erbjuda din webbutik på olika språk och valutor, utan du kan också anpassa betalningsmetoder och fraktalternativ för din butik. På så sätt säkerställer du att din onlinebutik är bekväm för kunder från hela världen.

Och när du öppnar din butik för internationell försäljning kommer du att börja se dina produkter skickas till kunder över hela världen! Det är fantastiskt att se ditt företag växa.

• International Business Online: Hur man börjar sälja globalt
• Sälj över hela världen med en helt flerspråkig skyltfönster
• Mastering Gränsöverskridande E-handel: Viktiga tips för framgång