Föreställ dig att du säljer en sällsynt produkt och din totala målgrupp är ett par tusen människor runt om i världen. Hur skulle du driva dem till din webbplats?
Dominique Frossard, grundaren av JeepCherokeeChief butik, driver ett tillverknings- och distributionsföretag av exteriördelar till Jeep Full Size, en modell tillverkad i
Hans berättelse handlar om hur en personlig passion ledde till att driva ett företag i tre länder och belyser hans sätt att köra fritt eller
Nu levererar hans företag delar till märken som han brukade köpa från - så låt oss se tillbaka på hur Dominique uppnådde det.
Mannen vid ratten
Söka en lösning på en
Under sin egen Cherokee Jeep restaurering, han fick reda på att till skillnad från vanliga mekaniska delar var exteriördelar som parkeringsljus eller stötfångarränder inte lätta att få tag på.
Sedan startade Dominique ett projekt för att bygga om delarna och börja sälja dem till andra Jeep-älskare:
Min passion för den här typen av jeep kom från min far, som en dag tog en bild av mig sittande på motorhuven på en av dessa modeller 1972. Mitt huvudsakliga jobb är chef för digital erfarenhet för ett företag i Schweiz och som en del av det , jag ville ha ett riktigt projekt som skilde sig från kundernas, där jag kunde agera när jag ville utveckla min verksamhet online. De två sakerna tillsammans plus erfarenheten av restaurering fick mig att starta detta projekt.
Dominiques restaurerade Jeep. På hans hemsida, kan du hitta information om restaureringsprocessen
Nu andas jag det här projektet och lever min passion – och det är ovärderligt, säger Dominique.
Från passion till affärslansering
JeepCherokeeChief Store-verksamheten sker i tre länder: Dominique driver verksamheten från Schweiz, där han bor samtidigt som han tillverkar delarna i Asien och lagrar dem i USA. Ett så utbrett system kräver kunskap och strategi, och det ska vi upptäcka.
En imponerande sak med webbteknik är att jag inte ser människor eftersom vi helt enkelt använder e-post. Jag har aldrig sett fabriken, lagret, köparna – ingen alls.
Hitta tillverkare
Innan han kontaktade den första tillverkaren bestämde sig Dominique för att studera kunskapsområdet som kallas "plastinjektion" för att veta de rätta termerna för forskningen. Det här är ett bra tips för alla som vill hitta en pålitlig leverantör.
Sökandet var inte komplicerat. Jag kontaktade bara de som erbjöd ett kontaktformulär eller en synlig uppmaning — ca
Hitta lagring och ställa in frakt
Den första lagringen var i Schweiz, men eftersom majoriteten av hans målgrupp är i USA, letade Dominique efter ett sätt att placera produkten närmare kunden:
Mitt modersmål var inte engelska, utan franska, så jag tog lite tid att lära mig termerna som skulle användas för dessa "uppfyllelse" och "lager"-lagringstjänster.
För utländska företagare är det nödvändigt att skaffa ett EIN för att kunna skapa en officiell amerikansk adress och för att hyra ett lager.
Ett lager erbjuder en direkt koppling till att sälja lösningar som eBay eller Ecwid, vilket gör att jag kan automatisera frakten. Jag måste bara hantera lagret och regelbundet skicka ett paket med produkter till USA.
Dominique nämnde att produkter som går till destinationer utanför USA och Kanada (2%) skickas direkt från Schweiz.
Skapa en webbutik
När det kommer till att starta ett företag vill alla göra det till en ganska snabb process. Skapa en anpassad
JeepCherokeeChief Store på Ecwid Instant Site
Jag googlade "Skapa din webbshop" och jag hittade en jämförelse av befintliga lösningar. På den tiden hade jag valet mellan Ecwid och Shopify. Jag valde Ecwid eftersom det inte finns några avgifter på försäljningen och priserna är lägre.
Då hade inte Ecwid den nya versionen av Instant Site, så Dominique undrade hur han skulle visa företagsinformationen (bilder och text) medan han gjorde sig redo med hemsidan.
Han var dock glad över att nätbutiken var igång mycket snart:
Det gjordes på bara två kvällar, vilket var goda nyheter - jag trodde att jag skulle behöva mer tid, men jag hade ett onlineföretag direkt.
Dominique valde att acceptera betalningar med PayPal i Ecwid eftersom det skulle undvika tvister vid eventuella problem.
Går till motorvägarna på eBay
När du har lanserat en helt ny onlinebutik är nästa steg att generera trafik. För Dominique var det en ganska stor utmaning: det tog lite tid att få en publik på sociala medier, PPC-annonser kostade för mycket och avvisningsfrekvensen var högre än han hade förväntat sig.
Tre månader efter lanseringen kom idén om eBay upp för Dominique, mest på grund av erfarenheten av hans egen Jeep-restaurering - han brukade hitta de nödvändiga delarna där tidigare.
Under min egen restaurering 2011 började jag med att öppna en FB-sida och jag publicerade mer än 3,500 XNUMX bilder på restaureringsprocessen. Jag gick också med i många Facebook-grupper på samma tema, och vid den här tiden insåg jag att andra gjorde mycket frekventa sökningar på eBay.
JeepCherokeeChief Store-produkter på eBay
Till en början kunde han inte sälja på ebay.com, bara på eBay.ch, men efter 90 dagar och 10 sålda produkter kunde Dominique öppna ett konto på Ebay.com, vilket ökade hans försäljning med 300%. Han berättade varför eBay var bra för ett nybörjarföretag:
Köparens uppmärksamhet är begränsad till den produkt de letar efter. Varumärke och design är inte i fokus. A tonåring kan sälja sin radio på samma nivå som den professionella verksamheten. Att optimera noteringen är avgörande.
Dominique berättade att han inte integrerade sin Ecwid-butik med eBay eftersom han behövde olika priser för marknaden:
eBay tar 10 % rabatt på mina beställningar, så jag måste anpassa mig.
Cherokee Jeep Chief-butikens sortiment räknar bara två produkter, så det är inte svårt att synkronisera beställningar. Om du har många produkter i ditt skyltfönster, överväg integrera din Ecwid-butik med eBay.
Fastställande av marknadsföringsstrategin
Vi frågade också Dominique hur han marknadsför sin butik. Hans främsta mål är att förbättra SEO för sin onlinebutik, där han får försäljning utan avgifter, till skillnad från eBay, där han får gratis trafik men förlorar 10% från försäljningen.
SEO
Dominique förklarade sitt specifika intresse för SEO:
Eftersom eBay tar ut en avgift på 10 % har jag försökt omdirigera trafik från Googles (organiska) sökning på min webbplats och därför till Ecwid-butiken, så jag måste lära mig SEO-tekniker.
Dominique använder SEMRUSH för SEO-revision
Här är stegen han tog för att förbättra SEO för sin webbplats:
- Prenumeration på ett professionellt SEO-verktyg, SEMRUSH.com
- Sök efter nyckelord som för närvarande genererar trafik till hans webbplats och även sökord som leder trafik till hans konkurrenters webbplatser
- Sök på de vanligaste sökorden för att rikta in sig på försäljningen av Jeep-produkter
- Lägg till nya sökord som representerar hans webbplats och produkter
- Baserat på denna lista med mer än 100 sökord, optimering av var och en av hans sidor, genom att skriva om alla texter på webbplatsen för att integrera nyckelord
- Schemalägg veckorapporter
- Skapa blogginlägg
- Förvärv av baklänkar.
PPC
PPC-annonser blev ineffektiva för Dominique. Här är vad han har att säga:
Jag gjorde ett par kampanjer i början innan jag insåg att kostnaden per klick var $
Sociala medier
Restaureringen av Dominiques personliga Jeep hjälpte mycket till att få en engagerad gemenskap av följare på sociala medier. Jeep Cherokee Chief-butikens sociala medier har nu 3,500 3,900 FB-följare, 200 200 på Instagram, XNUMX på Twitter och XNUMX på Pinterest - allt ekologiskt.
Eftersom min marknadsföringsbudget är mycket begränsad använder jag sociala nätverk och jag är även närvarande på 2 specifika bloggar, IFSJA.org och FSJNetwork.com.
Innehållsplanen delas upp enligt följande:
Jag pratar om min restaurering och jag riktar mig till entusiaster. Jag tar roadtrips, fotar och slutligen lägger jag upp allt som rör produktionen för entusiaster också. Jag publicerar endast personligt innehåll för att undvika att diversifiera och tappa min publik.
Dominique nämnde att han skapade relevanta hashtags som #fsjJeepRestoration, #clearlenscover, #bumperStripes och även hashtags som Jeep använder, som #75together, #myJeepStory och #jeepSwitzerland.
Jag märkte att jeep.com hade skapat en ny tagg, #myJeepStory, under deras marknadsföringskampanj 2016. När jag började berätta för Instagram historien om Jeep-roadtrippen med min dotter i de franska alperna. Jag använde denna hashtag systematiskt vilket gjorde att Jeep-märket kunde hitta mina publikationer och kontakta mig för att be om ytterligare information. Jag behövde inte fråga dem – de kom helt enkelt till mig.
Detta resulterade i en publikation på Jeep.com:
Den här bilden togs under Dominiques roadtrip och dök sedan upp på Jeep.com
Pinterest hjälper också Dominique att få kontakt med jeepälskare:
Jag använder också Pinterest med en bräda, inklusive en specifik "Jeep spirit". Jag fäster alla bilder inklusive andan av vintage, lastbil, jeep, stuga och utomhusaktiviteter. Denna tavla är direkt ansluten till min Socially Map, som automatiskt återpubliceras på 3 nätverk vid specifika tidpunkter.
Dominique använder Socially Map utöver HootSuite för sin marknadsföring på sociala medier
Google Analytics UTM-parametrar gör att Dominique kan få en bättre uppfattning om var hans användare kommer ifrån och att kontrollera statistiken varje dag. Sammantaget har hans strategi för sociala medier gett betydande resultat:
Med tiden har jag skapat en multikanal @jeepcherokeechief närvaro.
E-postmarknadsföring
E-post hjälper till att få feedback från kunderna:
Efter att ha sålt min första produkt, eftersom jag visste vilka andra produkter som inte var tillgängliga, skapade jag en undersökning baserad på ett urval av 5 stycken, som publicerades på min sida. Cirka 200 personer deltog, vilket gjorde att jag kunde få bekräftelse på de riktigt önskvärda delarna. Så jag skapar andra stycken och jag informerar systematiskt mina följare om projektens framsteg genom min blogg och nyhetsbrev.
Dominique använder MailChimp för att skicka regelbundna nyhetsbrev och har ställt in automatiska faktureringsmail.
Klicka för att se hela bilden av företagets arkitektur.
Framtidsplaner och nästa steg
Vid det här laget har Jeep Cherokee Chief-butiken vuxit till en solid källa till delar som andra leverantörer ser upp till. Här är vad Dominique har att säga:
Jag tycker det är ganska roligt: innan köpte jag produkter från amerikanska leverantörer av reservdelar till Jeep, och nu är det de som kontaktar mig för att köpa mina produkter i stora mängder.
Vi var nyfikna på att veta vilka ytterligare planer en så ambitiös och
Jag funderar på att tillverka fler och fler nya produkter, för att bli autonom inom 5 år.
Som ett förslag till alla Ecwid-företagare nämnde Dominique att Ecwid är ett bra val för en smidig lansering, lyfte fram vikten av SEO-förbättringar direkt efter att butiken öppnats och sammanfattade checklistan för föra tillbaka trafik till din webbplats utan kostnad:
- Skapa din Facebook-sida (för närvarande det mest effektiva sociala mediet).
- Integrera Ecwid med Facebook.
- Ställ in prenumerationen till ett nyhetsbrev.
- Skapa en blogg.
- Definiera en eller två #hashtags.
- Öppna ett Instagram-konto och posta vackra bilder på dina produkter.
- Publicera dina projekt och nyheter på Facebook.
- Gå till andras nätverk och prata om dig själv och ditt företag.
- Gör videor av dina produkter och publicera dem på YouTube.
- Registrera dig på alla forum som är relaterade till ditt företag.
- Skapa tävlingar och lotterier.
***
Om du gillade Dominiques berättelse och känner att du vill dela med dig av din också, skriv en rad på blog@ecwid.com!
