Ecwiden
Vi diskuterar:
- Lokala nätverksgrupper
- Samarbeta med en fotograf
- Webbdesigners och utvecklare
- Instagram strategi
- Instagram-verktyg UNUM
- Shoppbara inlägg
- E-poststrategi
Avskrift
Jesse: Vad är det som händer, Richie?
Richard: Hur mår du, Jess?
Jesse: Jag är jättebra.
Richard: Jag är exalterad idag. Jag är alltid glad över att komma tillbaka till podden, men det är alltid bra att prata med en handlare.
Jesse: Absolut. Det har varit ett tag här. Så för köpmän som lyssnar, skicka in dina anteckningar. Vi vill prata med dig. Vi vill hjälpa dig att sprida ordet och allt. Ja, vi får prata med handlaren, och jag tror att det jag verkligen vill prata med är att hennes Instagram-spel är utmärkt. Mitt Instagram-spel är inte så bra. Slumpmässiga bilder här och där, alla ser olika ut. De är suddiga; det är verkligen en röra. Vi vill verkligen fördjupa oss i att ta reda på hur hon gjorde det här Instagram-spelet. Hur som helst, med det, låt oss ta på vår gäst Jaeleen Shaw. Hur mår du?
Jaeleen: Hej killar! Tack för att du har mig. Jag mår bra.
Jesse: Så du är ägare till Flora Flower Cart.
Jaeleen: Jag är. Ja.
Jesse: Tja, ge oss lite bakgrund om ditt företag.
Jaeleen: Säkert. Vi har varit verksamma i lite över ett år. Vi började i april förra året. Och det utvecklades. Jag har alltid älskat blommor och älskat människor och velat göra något i samhället här; vi är i Fresno, Kalifornien. Vi hade varit tillbaka österut till Nashville, och det finns många blomspår och saker som händer där. Det gav mig lite inspiration och för att de hade ett liknande koncept där det är "bygg din egen bukett, gör det själv", vilket är vad vår blomstervagn är. Så vi kom tillbaka till Fresno. Vi ville verkligen göra något annorlunda eftersom Fresno inte har några coola florister. De har en vanlig florist men inte en interaktiv sorts sak. Och så en annan vän till mig hade åkt för att besöka blomsterbilarna i Nashville och tänkte på samma sak. Hon hjälpte mig att designa och hjälpte till att få igång det, och det blommade därifrån. Fresno har verkligen älskat oss väl. Det är den lilla historien.
Jesse: Fantastiskt, jag gillar användningen av bloomed därifrån. Nu för att ge folk en lista över bilder, så jag tittar på din webbplats, som är FloraFlowerCart.com. Jag ser blomstervagnen. Jag ser en cykel med en vagn. Nästan som ett korvbord, eller jag vet inte vad som är ett bättre ord för att beskriva detta.
Jaeleen: Jag beskriver det som
Jesse: Fantastisk. Håller du på med bondemarknader och sånt, festivaler där du cyklar, tar in vagnen och öppnar butiken?
Jaeleen: Ja. Vi gör mycket
Jesse: Jag gillar det. Så du får se staden också. Du är ute på helgens festivaler. Dricker kaffe och har kul, och träffar folk också.
Jaeleen: Det är definitivt den bästa delen, att vara en del av Fresno-gemenskapen. Det gör att det känns mycket mindre när man får träffa många människor på stan.
Jesse: Du säljer personligen också. Tar du också onlinebetalningar, som kreditkort, bara kontanter? Hur gör man det?
Jaeleen: Vi tar kort och kontanter. Online, och när vi är ute med vagnen tar vi båda.
Jesse: Du har bara gjort det här ett år, så du vet inte att det har varit svårt men som för fem år sedan skulle det ha varit ett väldigt svårt förslag. Tur att du började när du gjorde det.
Jaeleen: Ja, absolut.
Richard: Vad har varit ditt huvudfokus hittills? Nu ska vi förstås gå in på onlinesidan av det, men när det kom till evenemangen, vad har verkligen fungerat för dig? Har det varit bondemarknader? Fick du mycket mun till mun där för att det är en så cool vagn? Jag föreställer mig att folk kommer fram bara för att kolla in vagnen och än mindre: "Ja, du kan anlita oss för att komma till ditt evenemang eller ditt bröllop." Så vad har fungerat för dig hittills med remissen och allt det där?
Jaeleen: Så det första jag säger när vi först kom igång som verkligen hjälpte oss att öka och komma in i samhället eftersom vi verkligen är ett ord till mun och
Richard: Det är superkul. Jag har aldrig riktigt hört den frasen, den perfekta Instagram-bilden, men det är vettigt. Det finns det här lokala kaffe- och blomsterstället i mitt kvarter här nere. Det är precis som en klocka, jag vet att varje gång jag kör förbi där, så är det alltid någon som tar bilder framför den där saken – mun till mun på steroider.
Jaeleen: Jag har en bild, jag kom dit på grund av det där kaféet. (skrattande)
Richard: Det är roligt. Jag bor precis på vägen därifrån.
Jesse: Det är intressant. Den här verksamheten har accelererats av att du inte nödvändigtvis marknadsförde på Instagram, utan det faktum att Instagram existerar. Människor är mycket medvetna om sina Instagram-profiler.
Richard: Åldras här med Jesse men vi visste att när Kodak-ögonblicket ser var du bara går och har dessa små perfekta ställen att ta dessa filmbilder. (skrattande)
Jesse: Det har blivit enormt, mycket mer än det var för tio år sedan.
Richard: Du fick folk att bokstavligen göra cool graffiti på sidorna av deras bryggeri, så de vet att folk skulle komma och ta bilder. "Åh, det där bryggeriet i San Diego," och de kommer förmodligen in och ta en öl.
Jaeleen: Ja, helt.
Jesse: Det är vettigt, och nu får du hjälpa till att driva på det. Jag älskar användningen av dina lokala samhällen. Finns det lokala nätverksgrupper? Eftersom vi pratar om alla våra onlinegrejer och ja, det finns alla dessa onlineannonser och sådant du kan göra. Men det är business 101 som alltid har varit en grej. Prata med det lokala nätverket med andra lokala entreprenörer, älska det på det sättet - en stor del av din tillväxt.
Richard: Folk glömmer ibland att sociala medier börjar med ordet social, så varför inte bara gå ut och vara social från början.
Jaeleen: Säkert. Det har mycket inverkan.
Jesse: Ja, absolut. Du gömmer dig inte vid din dator, vilket jag gör ibland. (skrattande) Gå ut, skaka hand, säg hej. Var snäll. Okej. Fantastisk. Nu gör du inte bara hela flygspelet, du har definitivt en vacker webbplats, fantastisk social. Hur kände du till onlinesidan? Gjorde du det själv? Tog du in en byrå? Hur kom du igång online?
Jaeleen: När det gäller vår hemsida, gör min man mycket bakom kulisserna åt mig. Han gör allt på vår hemsida. Och vi har en fotograf för
Jesse: Okej. Det är bra, så du får vara den
Jaeleen: Jag får göra allt det roliga. (skrattande)
Jesse: Din man är som att svettas bakom datorn. (skrattande) Råkar du veta vilken plattform han använder för webbplatsbyggaren?
Jaeleen: Ja. Han använder WordPress.
Jesse: Okej, jättebra. Det ser bra ut. WordPress är en av de mest populära plattformarna där ute, så det är vettigt. Och ja, jag kan säga att du kunde ha gjort det här själv, men jag kan faktiskt säga att du investerade lite mer pengar för att få riktigt bra fotografi och en designer, det märks.
Jaeleen: Tack.
Jesse: Bra användning av medel. Det tog dig i princip framåt, som tre år där du kunde göra det på egen hand. För folk som lyssnar. Vänligen starta ditt eget, säg inte att du ska anställa någon. Men om du vill komma dit snabbare, anställ någon.
Jaeleen: Totalt. Och det frigör dig mycket att göra. Precis som för mig är min gåva mycket mer bakom kulisserna och involverar människor jämfört med att bara göra webbplatsen eller designen. Så ja, det frigör mycket tid också.
Jesse: Perfekt. Jag förstår det. Jag har gjort båda. Ibland betalar du bara några pengar till någon så får du mycket bättre bilder. Det blir bara gjort lite snabbare och snabbare. Nu även på sociala medier nämnde jag dessa bilder. Är det allt du, är det allt fotografen? Hur får man det gjort?
Jaeleen: När det gäller Instagram driver jag Instagram. Jag gör allt inlägg och interaktion på Instagram och bilderna. Vi har en fotograf. Vad vi gör för det är, och jag sätter ett par skott per månad och
Richard: Superkul. En av anledningarna till att vi älskar att prata med handlare så mycket är att andra handlare som lyssnar kan lära sig en del ur lådan saker som du fastnar i ditt eget företag ibland. Går du ihop med den här fotografen på något sätt? Jag menar att ställa en fråga, du kan gå hur djupt du vill, det är inte nödvändigtvis personligt, men du kommer att förstå varför. Det är så perfekt inställt där om den här personen är, låt oss säga mestadels en bröllopsfotograf, är det naturligt att var tror du att den här personen kommer att fråga: "Hej, jag rekommenderar dessa människor för blommor" eller "Om du gör det" blommor, jag rekommenderar den här personen för.” Har ni någon form av speciell uppställning där? Är ni vänner? Återigen, du kan gå så djupt eller så lite du vill.
Jaeleen: Jag hittade henne på Instagram när jag såg alla hennes bilder. Vi har blivit vänner av att jag frågar, typ anlitat henne för att göra våra bilder och vilket har varit riktigt coolt. Det är riktigt snyggt hur du kan skapa riktigt bra vänskapsband från Instagram. Det är galet hur det går till, men man kan träffa många riktigt bra människor och skapa vänskap. Vi träffades där, och hon gör mest porträtt för familjen och lite märkesfotografering. Sedan vi är tillsammans har hon mycket mer varumärkesfotografering, vilket är riktigt coolt att vi har kunnat på ett litet sätt hoppas jag kunna öka hennes förmåga att göra mer varumärkesfotografering. Och vi får mycket hörsel från henne och delar om oss. Många av hennes grannar och hon använder oss om hon har blommor att leverera och sånt. Men ja, det är mycket samarbete när du använder lokalbefolkningen eftersom de bryr sig om dig lite mer, de vill investera i dig. De vet vilka personerna du marknadsför till. Jag tycker att det är väldigt värdefullt att ha någon som är lokal som man både kan mata av varandra och dela om varandra.
Richard: Vi kommer inte att bli politiska eller så, men ibland i världen kommer det till där det är som att om jag vinner, så förlorar du. Det är trevligt att folk tänker: ”Nej, vi kan baka en större paj tillsammans. Vi hjälper bokstavligen varandra; vi hjälper båda varandras varumärken.” Hennes bilder kommer att se bättre ut med ett gäng vackra blommor i. Så bra grejer helt klart.
Jesse: Det jag fångade där tror jag att folk kan lära sig av är att man gör detta varje månad. Kanske är det oftare. Du säger inte bara: "Jag behöver några bilder, och i framtiden kommer jag att få några." Du schemalägger det varje månad. ”Det här är min planerade dag; Jag ska ha en massa bilder. Jag ska satsa det." Det betyder inte att du lägger upp alla bilderna nästa dag. Du sprider ut det. För människor som behöver mycket socialt innehåll är det sättet att göra det. Välj en dag. Skaffa en massa innehåll och sedan droppa ut det hela månaden.
Jaeleen: Det hjälper definitivt mycket. Och även att skapa, fotografera och bjuda in andra människor som är lokala hjälper också mycket, vilket är som att marknadsföra dig själv eftersom de delar om det, och du har många fler som delar om det. Det har bara en längre räckvidd när du inkluderar många andra människor till inspelningar och sånt.
Jesse: Det är bra. Och nu med socialt och släppa ut innehållet, droppa innehållet ut. Gör du det bara på Instagram? Eller använder du ett schemaläggningsverktyg? Vad gör du för det?
Jaeleen: det gör jag. Det heter UNUM, jag vet inte riktigt vad det står för, men det är en Instagram-planerare som du kan se ditt flöde innan du lägger upp det. Så jag brukar göra det i
Jesse: Ett annat verktyg, UNUM?
Jaeleen: Ja, det är det. Jag vet inte vad det står för.
Jesse: Det är bra, jag vill bara kunna dela det med andra människor. Är det en app för din telefon, eller är det ett skrivbordsverktyg som du kan ta med alla bilder i? Vilken är det?
Jaeleen: Det kan vara både och. Jag brukar posta från min telefon och sedan skapar jag allt innehåll på min bärbara dator online eftersom det är lättare att skriva på din bärbara dator.
Jesse: Din process kommer att vara när du tar alla bilder i partiet. Fotografen får de också i redigerat format med uppenbarligen en mycket konsekvent stil. Sedan kommer du att schemalägga bilderna på din telefon och sedan göra alla hashtags och sånt med hjälp av verktyget på ett skrivbord.
Jaeleen: Ja. Hon kommer att ge mig alla foton, och de kommer alla att finnas på min bärbara dator, så jag laddar bara ner dem på min bärbara dator och lägger till dem i detta UNUM. Jag lägger till alla bilder och alla mina kommentarer och allt där. Allt jag behövde göra för min telefon är att jag går till appen och lägger upp den därifrån. Jag skriver inte riktigt tekniskt på min telefon eller lägger till bilder, och det är allt du kan göra allt på din bärbara dator.
Jesse: Jag förstår. Det är mer vettigt. Jag missade ett steg där.
Richard: För andra handlare där ute som potentiellt funderar på att anställa någon annan. På vilket sätt överför du dessa filer? För jag är säker på att de där bilderna är mycket utrymme. Använder du Google Drive, Dropbox?
Jaeleen: Hon använder en webbplats som heter Pixieset. Jag har en länk, och hon fortsätter bara att lägga till mappar till den länken. Det är vad många fotografer använder för att skicka olika fotografier till sina kunder. Du har bara en inloggning, och sedan laddar jag ner bilderna till min bärbara dator. Men jag har den länken så jag kan få den när som helst, vilket är trevligt.
Jesse: Du behöver inte redigera bilder eller lägga till några bildtexter, det är allt gjort för dig, eller hur?
Jaeleen: Ja. Jag lägger precis till det från min telefon. Det är riktigt roligt.
Jesse: Okej. Älskar det. Jag tänker inte redigera bilder, så det skulle vara trevligt. Om jag åtminstone kunde börja med ett fint foto, skulle jag kunna göra mycket bättre på Instagram. (skrattande) Fantastisk. Vi satte det igenom en
Jaeleen: Ja, absolut. Vi har haft en hel del personer som använder den länken och ställer frågor om den. Och jag älskar det verkligen. Jag älskar att kunna ha det bara för att det hjälper människor att se att "Åh, jag kan faktiskt köpa det här." Det visar ett pris direkt eftersom folk inte gillar att klicka bort från appen. De rullar bara väldigt snabbt, och du kan fånga deras uppmärksamhet lite, och det hjälper mycket. Med det verktyget kan de se att "Åh, jag kan faktiskt köpa det här." Det får dem att tänka lite mer jämfört med att bara se vackra bilder.
Jesse: Bra, jag är glad. Vanligtvis, när vi pratar med människor som har ett starkt Instagram-spel, måste vi uppmuntra dem att göra det. Du har redan gjort det, så bra. Bra jobbat. Med det, har du lekt med förhållandet mellan antalet inlägg du taggar produkter på? Jag såg inte många. Så jag ville se om det var avsiktligt om du har tänkt på det djupt. Bara dina tankar om det, antar jag.
Jaeleen: Ja. Bra fråga. Jag har inte riktigt tänkt på det ett ton när det gäller förhållandet. Det är dock en riktigt bra fråga, och jag har ingen specifik plan för hur jag gör det. Jag brukar göra det om jag pratar specifikt om buketten som jag skulle sälja. Så det är vanligtvis när bildtexten handlar om att köpa den. Det är då jag brukar lägga till det. Om det bara är en bild på en bukett med en annan typ av bildtext så brukar jag inte lägga till den. Det kanske är lite av det jag gör.
Jesse: Så ja, du har en plan. (skrattande) Jag vill bara gräva lite i det. Jag kände på ett visst sätt att om det bara är ett skott av buketten, så i huvudsak en produktbild för
Jaeleen: Det är en bra fråga.
Jesse: Jag tror att juryn är ute på det. Förresten, jag vet inte svaret, men min gissning är att du inte vill vara alltför säljande, och det är nog en bra idé.
Jaeleen: Jag kan definitivt hålla med. Var inte säljande på alla typer av sidor. Det är bra att tillägga det, och det är nog därifrån jag kommer. Jag vill inte sälja, sälja, sälja. Men du måste också göra det för att göra ett företag.
Richard: Ja, du är ett företag. Och ett av sätten du kan ta bort det, det här är bara en åsikt, ta den eller lämna den, det är upp till dig. Jag skulle till och med tänka på att göra Instagram-liv eller YouTube-videor eller på vilken plattform du än föredrar, låter som Instagram. Att visa folk hur man gör dessa buketter eftersom folk å ena sidan blir rädda: "Herregud, någon kommer bara att göra det." Men det som händer mer än 90 % av tiden är att de säger: "Herregud, det var så fantastiskt." Och så ömsesidigheten. De är som: "Tja, det verkar vara för mycket arbete. Jag måste ändå gå och köpa allt det där och sätta ihop allt. Men de gick bra, vem skulle jag köpa den av? Jag köper den av personen som precis visade mig.” Det är bokstavligen som det. Återigen, det låter lite läskigt i början ibland. "Vänta, någon annan kanske börjar göra det här i det lokala grannskapet." Men det fungerar verkligen. Jag har sett det fungera mycket. Man, Jessie och jag hade en vän som brukade göra det här innan alla bytte ut iPhones. Men han gjorde bara videor "Så här ersätter du. Så här gör du skärmen. Så här tar du isär den.” Sedan nästa sak du vet, alla går från dessa videor till sin webbplats för att köpa alla dessa delar. Och då kan du sälja mer. Som "Åh, förresten." Det verkar inte som försäljning eftersom du säger: "Jag visar dig också hur du gör det själv."
Jaeleen: Åh, absolut. Det är en riktigt bra idé. Jag älskar det.
Jesse: Som du sa, Rich, jag scrollade igenom din Instagram-profil, Jaeleen. Jag såg inte så många videor här. Bilderna är vackra. Det är ingen som knackar på det. Men jag såg inte så många av Instagram Stories. Så kanske en möjlighet där berättelser är handlingen. Människor tillbringar sin dag med huvudet böjt över att titta på andras
Jaeleen: Definitivt.
Jesse: För du är på dessa vackra platser, bröllop och marknader och sånt. Jag är säker på att de är väldigt pittoreska. Utöver bilden kan de också göra bra Instagram-berättelser.
Jaeleen: Helt och hållet, det är definitivt något vi verkligen vill ha det. Jag måste göra mer. Jag tycker att video kräver lite mer eftertanke i förväg, och det är förmodligen därför jag inte har gjort det. Och eftersom jag vill göra det perfekt, gör det bra. Men det behöver inte vara perfekt; du måste bara göra det.
Richard: Det finns olika nivåer, vi kommer inte att dyka in för mycket detaljer om detta, men ibland är det bara bakom kulisserna. "Här är vi och etablerar oss på den lokala marknaden." Den där behöver inte vara perfekt. De förstår att du etablerar dig på den lokala marknaden. Och ibland om du gör de för perfekta, då tror de inte lika mycket på det.
Jaeleen: Det ser falskt ut. Ja.
Jesse: Jag förstår det. Jag kan se den perfektionen på bilderna. En video är svårare. Jag förstår helt. Men de försvinner efter en dag eller två. Om det är bakom kulisserna tror jag att din kvalitetsnivå kan sjunka. Du måste släppa taget lite. Jag vill inte pressa dig. (skrattande)
Jaeleen: Jag älskar det. Det är definitivt något jag behöver jobba på.
Jesse: Instagram ser ut som din huvudplattform. Jag såg din tjänst på Facebook-profil. Hur fungerar ditt flöde? Facebook kontra Instagram. Vad är dina tankar om det?
Jaeleen: Jag är ganska fokuserad på Instagram. Och så gör vi ibland automatiska inlägg på Facebook. Mest för att jag inte har haft tid att lägga ner på att skapa Instagram-innehåll och Facebook-innehåll och säga Pinterest-innehåll. Eftersom de alla är lite separata och du måste spendera mycket mer tid för att göra alla tre. Instagram har varit vår främsta, men sedan Facebook gör vi bara automatiska inlägg ibland. Våra huvudkunder finns på Instagram. Det är därför vi fokuserar på det.
Jesse: Det är vettigt. Vilken demografi är din huvudsakliga kund?
Jaeleen: Min åldersgrupp. Kvinnor som är mellan 25 och 35, och de är vanligtvis på Instagram jämfört med Facebook. Facebook är lite av den äldre publiken, som vi älskar, men de tenderar inte att vara lika interaktiva.
Jesse: Hojta till de gamla, där går jag. (skrattande) Det är vettigt, du har rätt. Jag ville bara kolla upp det. Jag förstår. Det du gör på Instagram, vanligtvis, kan du automatiskt lägga upp det på Facebook. Jag tycker att det är vettigt när man är begränsad i tiden. Du nämnde också Pinterest. Gör du också samma idé där, postar även på Pinterest vid tillfälle?
Jaeleen: Jag går in på Pinterest då och då, lägg bara till ett gäng pins. Jag gör inte aktivt Pinterest. Men vi har definitivt sett mycket interaktion på vår hemsida från Pinterest. Vi får många klick till vår hemsida från Pinterest. Det är något jag behöver förbättra spelet, speciellt när vi börjar göra mer onlinegrejer.
Jesse: Jag tror att du är på rätt väg där. Jag förstår hur Instagram förmodligen är din huvudsakliga plats du skulle fokusera på. Eftersom dina bilder är så bra, tror jag att Pinterest också skulle vara bra för dig. Men om du bara hanterar ett lokalt leveransområde kan en del av den ansträngningen vara bortkastad. UNUM låter dig också posta på Pinterest från samma plattform, vilket kan vara ett enklare sätt. Klicka bara på en annan knapp.
Richard: Det leder till en annan fråga vi hade. Så du levererar lokalt. Du började offline. Du började se, "Hej, vi borde åtminstone ha en närvaro online." Du använder Instagram; du gör det fortfarande lokalt. Hur hanterar du leveransen just nu?
Jaeleen: Människor beställer online från våra olika storlekar för våra buketter. Och så åker vi och levererar lokalt till Fresno och Clovis, och det är vårt område just nu. Vi gör leveranser, och sedan gör vi även prenumerationer. Vi har många lokala företag som får det
Jesse: Jag älskar prenumerationerna. Jag fattade inte det på hemsidan. Så det är jättebra. Du vet varannan vecka eller så hur många blommor du behöver köpa och vad du behöver leverera vilken dag. Det gör livet mycket lättare. "Nästa månad är det här mängden intäkter jag kan förvänta mig."
Jaeleen: Vi älskar prenumerationer eftersom det verkligen hjälper mycket.
Richard: Så du gör lokalt, och du levererar lokalt just nu. Har du ambitioner att ta det här utanför Fresno, eller vad tittar du på där?
Jaeleen: Ja, det gör vi säkert. Vårt mål som vi siktar på just nu är i början av december,
Jesse: Wow. Ja, det är ett stort steg.
Richard: Det är superhäftigt på ett par nivåer. Det är inte bara ett stort steg och bra för dig. Jag älskar att du har ambitioner att växa men också behålla den lokala smaken, men det här kan gå tillbaka till ett par saker som vi tog upp tidigare. Du visar folk hur man gör det här, det är så de kan känna att de känner dig även om de inte är bredvid dig i Fresno. Det är en sak och sedan till Jesses kommentar om du skulle stanna bara lokalt, en del av den insatsen på Pinterest och sånt kan gå vilse, men det kommer inte att vara det om du har planer på att växa. Du kanske inte ser resultatet lika snabbt just nu, men - jag håller fast vid dina ordvitsar - du planterar blommor. (skrattande)
Jaeleen: Håller helt med om det. Att investera mer i Pinterest, det kommer jag definitivt att göra.
Jesse: Finns det några brådskande frågor som vi kan hjälpa dig med plattformen?
Jaeleen: En sak som vi har tittat på är att kunna så långt är när folk beordrar att ha block out-dagar. Vi levererar inte på helgerna just nu lokalt, och vi har inget sätt att blockera dagar där de inte ens kan välja. Det skulle vara supercoolt att kunna ha ett sätt där vi inte skulle behöva maila dem: "Jag är så ledsen, vi levererar inte lokalt på helgen." För de kan klicka på den och se att en sak skulle vara supercool.
Jesse: Förstår, det är helt logiskt varför du skulle vilja göra det. Låt mig först fråga, om någon beställer en fredag vid middagstid, levererar du fortfarande den fredagen?
Jaeleen: På hemsidan säger vi att vi kräver
Jesse: Anledningen till att jag frågade det är för att svaret på hur du skulle lösa det beror på hur du vill hantera det. Vad jag tror att du skulle vilja göra är att du i princip tittar på ett leveransschema som påminner mycket om en restaurang även om du inte är en restaurang. Ecwid är faktiskt byggt för att ha många restauranger som använder oss så tungt. Det är här du skulle vilja titta på dokumenten själv. Du kan leta efter alternativ för restaurangleverans om du vill prata med supporten, vilket jag skulle rekommendera.
Richard: Eller få din man att göra det. (skrattande)
Jaeleen: Jag tar upp det på hans lista. (skrattande)
Richard: Och det är inte det att du inte kan göra det, det är bara vad han gör.
Jaeleen: Bara outsourcing. (skrattande)
Jesse: Vi lägger ut det här till maken. (skrattande) Han kommer att titta på att ställa in leverans som en restaurang, och support kan hjälpa till med detta. Gå till en livechatt till supporten så kommer de att hjälpa dig att gå igenom. Du kan blockera beställningar på helgerna, men jag tror snarare än att du skulle köra det för att kunna schemalagda leveranser. På så sätt kan du ta en beställning på säg fredag till söndag men leverera på måndag. Jag vill svara på din fråga: ja, du kan stänga av möjligheten att beställa på helgerna. Jag skulle dock inte rekommendera att jag skulle föredra att du säger låt oss ställa in leveransfönstret som sådant så att du kan ta på fredag kväll om du är på happy hour och någon vill köpa några blommor. Låt dem köpa några blommor, men låt oss bara meddela dem i förväg att du inte kommer att få det levererat förrän på måndag. Jag vill att ni alla ska tjäna pengar under helgen. I grund och botten, nej, det är ja. Prata med supporten; de är dina vänner här.
Jaeleen: Ja, jag ville berätta att ditt chattstöd är ganska fantastiskt. De gör ett riktigt bra jobb.
Richard: Det försöker vi rekommendera ganska ofta på podden. Det finns många människor som utnyttjar det och älskar det. Sedan finns det andra människor som ibland drar sig, och vi försöker påminna dem, använd det, det är det de finns för. De älskar att hjälpa dig. Det är en del av varför vi ens gör den här showen.
Jesse: Och de är väldigt bra, det är en livechatt, men de kommer att lösa nästan alla dina problem. Inte alla dina problem i ditt liv, men ja, kolla in supporten, se det som ett restaurangalternativ.
Jaeleen: Perfekt, coolt, det hjälper mycket.
Jesse: Vi har nämnt en demografi där, gör du något på Snapchat av en slump?
Jaeleen: Det har jag inte, och jag har faktiskt aldrig haft ett Snapchat-konto tidigare. Tror du att det skulle vara bra?
Jesse: Jag är sliten. Jag har aldrig haft ett Snapchat-konto heller eftersom jag är lite för gammal för det. Men jag vet att grejen med Snapchat är att de definitivt har lite yngre demografi, men människor som använder Snapchat använder inte nödvändigtvis andra plattformar. De handlar alla om Snapchat, och det är mer deras meddelanden. Det är det att när de tittar på sin telefon så tittar de på Snapchat. Det är tufft för mig eftersom jag inte nödvändigtvis använder det själv. Men om jag var ute efter att sälja till en yngre demografisk person skulle jag överväga det. Ja, det är mer jobb, du måste skriva igen. Jag förstår. Jag menar, kanske. Du gör bara ett så bra jobb med dessa foton; du betalar redan för dem. Om du också kunde lägga upp dem på något annat ställe utan att det blir för mycket jobb, kan det vara ett alternativ. Bara för att du nämnde demografin så stämmer det. Rich och jag älskar att hjälpa människor med vilka problem du än har. Har du några marknadsföringsplaner som vi kanske kan hjälpa till med?
Jaeleen: Ja, jag tror att nästa sak vi kommer att arbeta med när det gäller marknadsföring är e-postmarknadsföring. Vi har inte gjort så mycket av det än och att jag känner att det är en helt annan värld. Och jag vet att det fungerar riktigt bra och vi vill definitivt använda det, särskilt om vi ska skicka ut och ha mycket mer onlinenärvaro. Så ja, om du har tips om e-postmarknadsföring eftersom vi kommer att gå in på det snart.
Jesse: Nummer ett, absolut, du borde göra e-postmarknadsföring. Dess
Jaeleen: Så svårt att ta sig dit.
Jesse: Du är nära. Jag vill inte distrahera dig från det målet; Jag förstår. Men det finns sätt att samla. Allt som folk på Instagram skulle registrera sig för ett nyhetsbrev via e-post om det fanns några freebies är giveaways. Du kommer inte att få 10,000 1000 direkt, men du kommer inte till XNUMX om du inte börjar få folk
Jaeleen: Vi använder dem och de hjälpte faktiskt mycket och övergav kundvagns-e-postmeddelanden, vi märkte en stor skillnad på detta.
Jesse: De är bra; du använder den integrerade
Richard: Visar också människor hur man gör eftersom du kan göra flera saker i ett nyhetsbrev. "Jag ska skicka en och visa dig hur jag byggde dessa buketter." En av de saker som är bra med e-post även om många säger: ”Åh, det håller på att dö. Det försvinner." Du kan inte glömma var och en av dessa plattformar du använder en e-postadress för att registrera dig med. Ganska mycket, ett par du kan använda din telefon, det blir lite mer vanligt – att använda din telefon för att registrera dig till. Mellan e-postlistan, låt oss vara ärliga, alla dessa plattformar, vi älskar dem, de skickar trafik till oss. Folk gör sociala inlägg och delar, och det är fantastiskt. Definitivt, gör allt det, men du äger faktiskt din e-postlista. Så om Snapchat eller Pinterest eller Instagram saktar ner, är de din organiska räckvidd för låt oss vara ärliga; de är alla plattformar. De vill att du ska spendera pengar för att få större räckvidd. Ett annat bra sätt att kringgå det är att ha ett e-postmeddelande och kan studsa det. Dessutom, när du får fler och fler av dessa e-postadresser, kan du mata in den e-postlistan på dessa plattformar och annonsera specifikt inför dina kunder.
Jesse: För att vara mer taktisk här, för människor som följt din väg där det är socialt
Jaeleen: Ja, det är vettigt.
Jesse: Det är bara några idéer. Återigen, återanvända bilderna du redan har betalat för, och du får använda dem i dessa e-postmeddelanden. Kanske slutar folk bara titta på Instagram ett tag. De ser inte ditt flöde, men de kommer att se dessa e-postmeddelanden. Så ta tillbaka dem, och även dessa e-postlistor kan också användas när du gör mer marknadsföring online. Om du får en lista med ungefär 2,000 XNUMX e-postmeddelanden kan du koppla in dessa e-postmeddelanden till Facebook Business Manager, som används för Instagram- och Facebook-annonsering, och sedan kan du rikta in dig på dessa personer med annonser på Instagram eller Facebook. Det är bara ett annat sätt att nå dem. En liten bit i ogräset som kan vara för din man. (skrattande) Vad heter din man?
Jaeleen: Han heter Chase.
Jesse: Chase, jag är ledsen, om du lyssnar på den här podden.
Jaeleen: Han kommer att få en lång lista. (skrattande)
Jesse: Rich, några sista frågor här till Jaeleen?
Richard: Nej, jag är bara superglad för din skull. Jag skulle bara lägga in en sak också på dina fraktsaker som du pratade om. Är det för att du inte jobbar på helgerna eller är det för att du har så många evenemang? För det kan till och med bli en liten justering. En annan sak för dig och Chase att tänka på, där de kan beställa online men hämta på mässan eller loppisen eller vad ni nu håller på med. Bara en annan tanke, det är ungefär det. Dessa är vackra. Nu kommer våra fruar förmodligen att säga: "Hur kunde du göra den där showen och inte ha skickat några till oss?" (skrattande) Vi är ledsna över att du inte redan är det, men snälla låt oss veta, så skaffar vi gärna några till våra fruar.
Jaeleen: Jag kommer. Vi ger er några gratis blommor.
Richard: Ännu bättre. (skrattande)
Jesse: Perfekt, vi hjälper dig med lite frakt. Jaeleen, uppskattar verkligen att du är med i programmet. För alla som lyssnar, gå ut och få det att hända.
