E-handelsmarknaden har fortsatt att växa i snabbare takt i flera år, och det kommer inte att sluta när som helst snart. År 2026, e-handelsmarknaden förväntas stå för cirka 24% av den globala detaljhandelsförsäljningen.
Så, vad betyder detta för onlineföretag?
Det betyder att de kommer att behöva hålla sig på topp med moderna marknadsföringsmetoder för att förbli konkurrenskraftiga, med omnikanalstrategier som en viktig av dessa. Faktum är att en omnikanal tillvägagångssätt har i grunden blivit en viktig nödvändighet för att förbli relevant i den moderna tidsåldern av e-handel, och företag måste hålla koll på de ökande omnikanaltrenderna.
4 Omnichannel Retail Trends för 2024-25
Vissa kanske tror att tidigare trender kommer att förbli effektiva, men omnikanaltrender inom detaljhandeln kan förändras snabbt. Upptäck de kommande trenderna som kommer att påverka detaljhandeln under nästa år.
1. Sömlösa upplevelser för flerkanalig återförsäljning
De dagar då osammanhängande meddelanden eller inkonsekventa varumärken var en acceptabel del av flerkanalshandelsupplevelser är förbi.
Oavsett om det är annonser och erbjudanden irrelevanta för kunden eller e-postkampanjer med olika erbjudanden från sociala annonser, lämnar dessa nu en dålig smak i munnen på shoppare.
Istället är kundernas förväntningar högre än någonsin och shoppare förväntar sig en sömlös upplevelse som känns kontinuerligt över återförsäljarens alla kanaler.
Även om detta inkluderar integration och kommunikation över kanaler, innebär det också erbjudanden som:
- Köp i butik och skicka hem: Vissa märken omfamnar verkligen inköp i butik och leverans till hemmetodologi, och fungerar mer som ett showroom. Detta gör att varumärken kan minska omkostnader för lagrat lager samtidigt som det ger kunderna möjlighet att få vad de vill ha utan att bära runt på det när de är ute och reser.
- Köp online, hämta i butik: Köp online och hämta i butik blev ett otroligt populärt alternativ under pandemin 2020. Så även om det inte är en ny trend, har det verkligen inte slutat att vara ett populärt alternativ.
- Returnera onlineköp i butik: Online returkostnader kan ibland falla tillbaka på kunden och upplevelsen kan vara tråkig eller
tidskrävande. Det är därför att köpa online med möjligheten att returnera varor i butik har blivit mer attraktiva alternativ.
2. Försäljningen av sociala medier exploderar
Nästan alla sociala medieplattformar erbjuder nu sina egna onlinebutiksalternativ, vilket har exploderat marknaden för sociala medier. Detta är ännu en kanal som varumärken behöver för att se till att de drar nytta av.
Denna kanal är något
3. Social Media Video Marketing
Denna punkt går lite i linje med punkten ovan, men förtjänar sin egen uppmärksamhet. Social försäljning i form av videoinnehåll har blivit effektivare och kraftfullare än någonsin. Enligt Wyzowl, 91 % av användarna föredrar videor från ett varumärke framför andra typer av innehåll.
Många varumärken utnyttjar nu till och med TikTok eller Facebook livestreaming för att sälja produkter till sin publik. Detta kan vara särskilt kraftfullt när varumärken kombinerar det med influencer marketing.
Videoinnehåll har blivit ett av de mest effektiva former av reklam och försäljning, och det erbjuder vanligtvis en utmärkt ROI det är svårt att uppnå från andra former av innehåll.
4. Försörjningskedjans motståndskraft
Informerad supply chain management och resiliens är långt ifrån ett nytt övervägande i e-handelsvärlden, det fortsätter att vara en av de viktigaste. Det har faktiskt blivit ännu mer kritiskt när det behövs upprätthålla lager över en omnikanalstrategi. Pandemin orsakade betydande effekter och störningar i försörjningskedjorna och detta har inte riktigt återgått till det normala än.
För att bekämpa potentiella störningar måste företag hålla sig på toppen av sin leveranskedja på mer än ett sätt. De måste se till att de fortsätter att upprätthålla en
Lyckligtvis finns det några strategier som alla företag kan använda sig av förbättra sin försörjningskedja, Inklusive:
- Just in time inventory (JIT) hantering: JIT-system använder dataövervakning och förutsägelse för att säkerställa att inventering beställs exakt när det behövs. Detta kan hjälpa företag att undvika överlager och röriga lager.
Leverantörshantering system: Leverantörshanteringssystem för inventering hjälper till att ta bort en del av stressen från själva verksamheten, eftersom leverantören kommer att vara den som kontrollerar lagret. Detta kan vara ett utmärkt system för företag med många typer av föremål.- AI-prognoser: AI-verktyg har blivit en otroligt kraftfull tillgång i detaljhandelns värld. Det finns nu flera AI-verktyg som kan användas för att prognostisera lagerbehov för att få bättre insikt över hela försörjningskedjan.
Förutom att förbättra försörjningskedjan är det också viktigt för verksamheten att vara kommunikativ om alla problem i försörjningskedjan. De bör hålla kunderna informerade när varor är slut i lager, meddela dem vilket datum varan förväntas finnas i lager och skicka påminnelser när den blir tillgänglig.
Lycka till i din försäljning!
Vi hoppas att den här guiden till aktuella och kommande omnikanaltrender hjälper dig att nå fantastiska framgångar i framtiden!
Ecwid: Ditt mest kraftfulla e-handelsverktyg
Oavsett om du är väl insatt i e-handelsområdet eller startar din första butik, är Ecwid den perfekta partnern.
Vår försäljningsplattform är designad för att vara enkel att använda samtidigt som den är intuitiv integreras med ett brett utbud av andra onlineförsäljningsplattformar. Den kan integreras med flera plattformar samtidigt, vilket gör det enkelt att se hela ditt skyltfönsters prestanda från en enda instrumentpanel med ett ögonkast.
Det bästa är att du kan komma igång med din butik gratis idag. Om du vill lära dig mer om att starta en framgångsrik e-handelsbutik kan du kolla in våra andra blogginlägg eller gå över till Ecwid Academy.
