Online Merchandising: Hur man lägger upp produkter i onlinebutiken

Har du någonsin undrat varför livsmedelsbutiker placerar mjölk längst bak i butiken och choklad nära kassadisken?

Enkelt: att placera det nödvändigaste på baksidan av butiken uppmuntrar shoppare att gå runt och titta på andra produkter. Att placera små föremål (som choklad) nära kassadisken uppmuntrar till impulsköp.

Allt detta är en del av vetenskapen om butiksdesign. De rätt butikslayout kan öka försäljningen, förbättra lojalitet och hjälpa kunder att hitta det de vill ha snabbare.

Din onlinebutik är inte annorlunda. Organisationen och layouten av dina produkter har stor inverkan på vad (och hur) kunder köper av dig.

I den här artikeln visar vi dig hur du layoutar dina produkter för att maximera försäljning och konverteringar.

3 saker att tänka på när du väljer en produktlayout

Produktlayout kan låta som ett enkelt problem när du först närmar dig det. Dock som det mesta i e-handel, komplexiteten dyker upp när du dyker in i detaljerna. Det finns tre saker du måste tänka på när du väljer en produktlayout:

1. Val

Valet är en TVEEGGAD svärd för e-handel butiker. Bristen på valmöjligheter gör att du begränsar möjligheterna. För många val, dock, och du kommer att lämna besökarna förvirrade.

Effektiv produktlayout är i huvudsak en process för att balansera denna dualitet. Det vill säga: ge intrycket av rikligt med valmöjligheter, samtidigt som webbplatsen är enkel att använda och navigera på.

Vetenskapen säger att beslutsfattande är mentalt belastande. När du konfronterar kunder med för många val, riskerar de att inte göra ett val alls.

Så hur övervinner du detta problem i din butikslayout?

En lösning är att använda utvalda bilder som leder till ytterligare produkter. Lägg till exempel märke till hur Made.com använder separata bilder för hela produktkategorier (som "trädgårdsmöbler"):

Se det här som en teaser för att locka in shoppare.

Helst vill du behålla din bästsäljare or mest eftertraktade produkter fram och mitt.

Därför, innan du startar layoutprocessen, lista ut följande:

• Hela ditt produktsortiment och deras respektive kategorier och underkategorier
• Funktionella kategorier som "bästsäljande produkter", "utvalda produkter" etc. och produkterna i dem.

Nästa steg är att använda denna information för att konstruera en välorganiserad navigeringsmenyn. Lägg märke till hur Amazon organiserar produkter i kategorier i sin meny.

Genom att göra detta hjälper kunderna att hitta vad de vill ha utan att överväldiga dem med för många valmöjligheter.

Om din Ecwid-butik läggs till på en webbplats kan du lägga till en navigeringsmeny genom att lägga till en kodbit:

• för en horisontell layout
• för en vertikal layout.

Här är instruktionerna för Ecwid-butiker som läggs till Wordpress och Wix webbplatser också. På Ecwid Instant Site är den horisontella menyn endast tillgänglig.

2. Produktinformation

Här är en annan balansgång du bör utföra när du väljer butikslayout: att visa produktinformation.

Du vill ge kunderna den information de behöver för att klicka sig igenom och göra ett köp. Samtidigt vill du inte överväldiga dem med för många detaljer — åtminstone inte innan de är på själva produktsidan.

Din mentala modell i denna situation bör vara att underlätta beslutsfattande och väcka kundernas intresse. Fråga dig själv: vad minsta information behöver mina kunder klicka sig vidare på en produkt?

Du kommer att upptäcka att det här svaret varierar från butik till butik och produkt till produkt.

Lägg till exempel märke till hur Amazon bara ger dig fyra informationspunkter på kategorisidan: produktnamn, pris (inklusive rabatt), betyg och Prime-tillgänglighet:

I Ecwid kan du lägga till liknande betyg och recensioner med hjälp av appen Stampled.io.

Även om denna information är nödvändig för en stor återförsäljare som Amazon, för mindre företag som Sand & sten smycken, betyg är inte lika viktiga. Därför visar kategorisidorna endast produktnamn och pris.

Det är lätt att falla i fällan att ge bort för lite information på kategorisidor. Det bästa sättet att undvika detta är att intervjua dina kunder och fråga dem vilken information de använder för att fatta köpbeslut.

3. Butiksdesign

Hur du har designat din butik kommer att ha stor inverkan på din produktlayout.

An e-handel butiken har vanligtvis tre nyckelsidor:

• Hemsida
• Kategori- och söksidor
• Enskilda produktsidor

Vilka produkter du väljer att visa på varje sidtyp kommer att bestämma vilka produkter dina kunder slutar köpa.

Notera till exempel hur Amazon marknadsför sina egna produkter på sin hemsida om du inte har loggat in:

Det är vanligt att butiker marknadsför de senaste erbjudandena på hemsidan. Se till att anpassa dessa erbjudanden till din målgrupp. BestMadeCo, till exempel, driver en fars dag-kampanj med tanke på dess till stor del manliga kundkrets.

Fokusera på:

• Ta reda på vilka produkter du vill att kunderna ska köpa (helst dina bästsäljande och/eller produkter med högst marginal)
• Upprätthålla enhetlighet i design över olika sidtyper.

Oavsett om du bestämmer dig för att lyfta fram dina bästsäljare eller nyanlända, låter Ecwid dig skapa en kategori för utvalda produkter på hemsidan och namnge det efter dina behov.

6 bästa praxis för E-handel Produktlayout

Även om du säkert kan skapa ett unikt layoutschema för din e-handel butik, hjälper det att följa några bästa praxis.

1. Skjut toppprodukter och erbjudanden ovanför mitten

Området "ovanför mitten" är fastigheten på skärmen som syns när kunderna först landar på din webbplats. I själva verket står detta område för 80 % av all tittaruppmärksamhet på de flesta webbplatser.

Med tanke på den typ av uppmärksamhet det här utrymmet får är det en bra idé att placera dina toppprodukter ovanför vecket. Detta kan inkludera:

• Senaste erbjudanden, reor och rabatter
• Bästsäljande produkt eller produktkategorier
• Nyligen lanserade produkter (fungerar bäst i början av en shoppingsäsong)

On Target.com, till exempel ser du de senaste erbjudandena högst upp på sidan:

Om du har många erbjudanden, överväg att lägga till en reglage, som det här exemplet från Walmart. Observera även kampanjerna som körs under navigeringsmenyn:

Vissa modeåterförsäljare undviker konventionella layouter till förmån för att främja en varumärkesimage. På ASOS, till exempel får du en varumärkesimage med alternativet "Shop Men" eller "Shop Women".

Den här taktiken fungerar när du försöker främja en varumärkesvision med en lookbook. De flesta återförsäljare kommer dock att klara sig bättre med en konventionell produkten först layout ovanför vikningen.

Följ samma idé på kategorisidor: push your bästsäljare och högst rankad produkter ovanför mitten. Kolla till exempel Amazons kategorisidor:

2. Blanda horisontella och vertikala layouter

Det finns i huvudsak två sätt du kan layouta dina produkter på vilken sida som helst: horisontellt eller vertikalt.

En horisontell layout förblir statisk. Det finns en knapp i kanten av sidan för att bläddra vidare i listorna.

Det här exemplet från Amazon illustrerar saker bättre:

I Ecwid, nyligen visade produkter visas också horisontellt. Du kan välja hur många artiklar som ska visas överst eller längst ner på ditt skyltfönster.

Relaterade produkter är en annan horisontellt orienterad avsnitt. Produkter i den här gruppen ställs in individuellt för varje produktsida som gör det möjligt att rikta in sig på dina kunder med mycket relevanta tillägg till deras beställningar. Du kan visa dem på produktsidor och på kundvagnssidan.

Däremot har en vertikal layout inte dessa rullningsknappar. Istället ser du fler och fler produkter i en rutnätsliknande justering när du rullar nedåt. Så här:

Helst bör du använda en blandning av båda dessa layouter:

• Horisontell layout när du vill visa några produkter från många kategorier, till exempel i Nyligen visade produkter
• Vertikal layout när du vill visa massor av produkter från samma kategori, till exempel en sök- och kategorisidor

3. Följ konventionen och användarnas förväntningar

Det finns situationer när du vill vara okonventionell med din design. Produktlayouten är inte en av dem.

Din produktlayout är tänkt att orientera användarna när de landar på din webbplats. En konventionell layout säkerställer att de hittar vad de vill ha och inte blir desorienterade.

Konventionerna varierar naturligtvis från sektor till sektor. Det finns dock några saker du måste tänka på:

Använd en rutnätslayout

I en rutnätslayout är produkterna ordnade i lika stora rektangulära lådor, så här:

Denna layout har länge varit konventionen för e-handel webbplatser. Inte bara skulle dina kunder redan vara bekanta med det, det är också bra för att visa produkter. Dessutom skalar den bra - du kan bara visa en ruta på små skärmar eller utöka till flera rutor på större.

När du använder denna layout, se till att hålla lådorna lika stora. Som denna fallstudie visar, att använda lika stora lådor kan öka intäkterna per besökare med så mycket som 17 %.

Om du säljer med Ecwid är det inget problem för dig — Ecwid har ett rutnät av samma storlek som automatiskt anpassar sig till olika skärmar.

Visa navigering högst upp i produktlistorna

En annan konvention du bör följa är att placera dina sorteringsalternativ högst upp på sidan.

Kunder har börjat förvänta sig denna placering och kommer naturligtvis att titta här när de landar på en kategorisida.

Orientera kunder med ströbröd

Brödsmulor är navigeringselement som visar användarna deras väg från hemsidan, så här:

Att lägga till dem överst på sidan hjälper besökarna att orientera sig. Den talar om för dem vilken sida eller kategori de är på och hur de kan gå tillbaka till startsidan.

4. Fokusera på det visuella, men glöm inte texten på produktsidorna

Online är det enda sättet att visa dina produkter genom bilder. Det är därför som stora produktbilder är kända för att öka e-handel omvandlingar.

Men även om det visuella är viktigt, bör din layout också ha utrymme för beskrivande text. Bra exemplar beskriver inte bara produkten, utan hjälper också till att sälja den och ditt varumärke.

Tänk till exempel på hur BestMadeCo använder stark kopia på sin hemsida för att sälja en nyligen lanserad produkt. Layouten hjälper texten att spela ut mot bilden perfekt.

Produktkopia är särskilt viktigt på produktsidor. Din layout bör ge kunderna all nyckelinformation de behöver för att fatta ett beslut precis ovanför mitten. Detta bör innehålla:

• Pris (inklusive rabatt, representerat visuellt)
• Produktbetyg och antal recensioner
• Produkt- och varumärkesnamn
• Om produkten finns i lager (och om lagret börjar ta slut)
• Frakt detaljer
• 2-3 viktiga produktdetaljer

Detta är ett exempel på hur man inte kan layouta produkter. Produktsidan har ingen kopia alls - det är svårt att fatta ett beslut.

Som med det mesta är Amazons layout perfekt här, vilket ger kunderna allt de behöver för att fatta ett beslut.

5. Lägg till produktrekommendationer och relaterade produkter

På produktsidor har du två mål:

• Få kunden till kassasidan, eller
• Få kunden att se en annan produkt

För det senare borde du ha ett avsnitt med rekommenderade eller relaterade produkter. Du kan placera denna antingen efter produktinformationen eller före den.

Amazon gör detta särskilt bra. Lägg märke till de relaterade produkterna och "sedda" listorna nedanför mitten:

Om du har flera produkter i samma kollektion, se till att visa dem också. Här är ett bra exempel från WorldMarket:

Relaterade produktannonser behöver inte alltid vara visuella. Du kan också visa relaterade sökningar för att hänvisa kunder till föremål som de kan vara intresserade av.

Experimentera med olika layouter för relaterade/rekommenderade produkter. Prova att placera dem ovanför sidfoten, under produktbeskrivningen osv.

6. Experimentera med mouseover-detaljer på kategorisidor

Ett sätt att förbättra klick priser är att erbjuda ytterligare information när en kund för musen över en produktbild på kategorisidor.

Till exempel, den här webbplatsen visar produktdetaljer och en Lägg till i kundvagn-knapp vid muspekaren:

Syftet med denna taktik är att ge användarna nyckelinformation på ett ögonblick. Det fungerar bäst när du förväntar dig att användare snabbt ska bläddra igenom ett stort antal produkter, till exempel i klädbutiker. Det kanske inte fungerar för andra kategorier, men du kan fortfarande köra några delade tester och se resultaten.

I Ecwid kan du aktivera "Köp nu"-knappar på produktlistor för att hjälpa dina kunder att snabbt bläddra (och köpa) dina produkter.

När en kund klickar på en sådan knapp kommer din butik inte att öppna hela produktsidan. Istället kommer din kund att se en popup med produktalternativ:

Om din produkt inte har några alternativ, hamnar den direkt i kundvagnen.

Slutsats

När det kommer till produktlayout är det bäst att hålla sig till konventionen och följa vad marknadsledare redan gör. Katalogisera dina produkter i detalj, kategorisera dem noggrant och organisera dem sedan i en standardrutnätslayout.

De bästa metoderna som delas ovan kommer att fungera för de flesta butiker inom olika sektorer. Prova dem i din egen butik!

Skapa en vacker onlinebutik med Ecwid
LÄR DIG MER

• Hur du fixar din butiks navigering
• Allt du behöver veta om produktförsäljning
• Online Merchandising: Hur man lägger upp produkter i onlinebutiken
• Vad är Fashion Merchandising, och varför är det så viktigt?
• 10 designfel i onlinebutiker
• 15 perfekta teckensnittskombinationer för din e-handelswebbplats
• Färgteori: Allt du behöver veta om färgteman
• 7 kreativa idéer för din produktsida för e-handel
• Kraften i en hjältebild i webbdesign
• Måste-ha UX-principer att följa i en onlinebutik
• Revision av webbdesign
• Låsa upp kraften i UX-design för e-handel
• Vad är skillnaden mellan UI och UX i e-handel?