Pet Passion Project — Custom Dog Coat Store

Ecwiden E-handel Programvärdarna Jesse och Rich pratar med Jill Bartlett, grundaren och sömmerskan till ScouterWear, en specialbutik för hundkappor och tillbehör.

Naturligtvis kommer du att få höra om räddningsvalpen med samma namn — Scout. Men utöver de söta valphistorierna kommer du att lära dig om:

• Skapa en produkt från grunden
• WordPress-teman och Ecwid
• Instagram marknadsföringsidéer
• Användargenererat innehåll
• Tävlingar och gamification
• Framtidsplaner — videor och mönster
• Gratisfaction-appen
• Bonus från Jill: använd JOINSCOUTERWEARCLUB-kupongkoden för att få 30 % rabatt på allt i henne lagra.

Avskrift

Jesse: Trevlig fredag!

Richard: Det är den gången, en gång till, podddagen.

Jesse: Jag älskar det. Podcast dag, och vi får en handlare online idag. Vi har inte haft en köpman ett dugg. Jag tror att vi samsas. Prata med en handlare och få deras syn på världen och erbjuda våra två cent när så begärs.

Richard: Det är vår favorit sak att göra. Vi hör varandra prata tillräckligt. Massor. (skrattande)

Jesse: Ja. Jag är trött på dig; Jag hörde din röst mycket.

Richard: Även när vi bara gör vår egen show, och vi inte har en handlare, försöker vi alltid hjälpa handlarna. Men vi blir extra glada eftersom det bara finns så många olika sätt att göra det till ett framgångsrikt företag. Och du vet, Ecwid gör det ganska enkelt. Vi pratade för ett par veckor sedan om vad du skulle sälja. En del av det vi älskar med att prata med handlarna är bara när du tror att du har sett allt du kan sälja; du hittar en annan. Och vi hittade en till.

Jesse: Ja. Förresten, på Internet finns det ett par saker som alltid vinner. Katter, hundar. Så jag tror att vi spelar favoriter här. Vår gäst gör idag skräddarsydda hundkappor och tillbehör. Låt oss höra från ägaren, Jill Bartlett, ScouterWear.com. Hur mår du?

Jill: Jag mår jättebra. Tack. Hur mår ni?

Jesse: Fantastisk. Kul att ha dig med i programmet, Joe.

Jill: Tack.

Jesse: Jill, vi skulle älska att höra allt om hur det gick för dig med ScouterWear och att komma hit, hela din historia. Men med namnet ScouterWear som hundrockar och accessoarer? Jag måste föreställa mig att det finns en scout någonstans.

Jill: Det finns. Ja. Scout är en härlig liten Porti-Doodle. Hon ligger lugnt bredvid mig just nu. Låt oss hoppas att hon förblir så. Hon är en räddningshund från SPCAs BC-avdelning. Hon kom från en valpfabrik som stängdes ner här i Vancouver, Nedre fastlandet. Valpkvarnar, ifall någon inte vet vad de är där. De är platser som har riktigt, riktigt dåliga, dåliga avelsmetoder. Och de bara bokstavligen pumpar ut valparna, och de bryr sig inte om hur de blir uppfostrade. Så det är en kort bakgrund. Men hur som helst, SPCA stängde valpfabriken och jag hade turen att få Scout. Så, ja, hon är en härlig liten Porti-Doodle, som är en portugisisk vattenhund och en pudelblandning. Jag försökte skaffa hundrockar till henne. De passar vanligtvis inte hennes kroppsform. Hon är väldigt lång och gänglig. Hon har de långa benen som en pudel, men hon är smal och hon är lång. Inget riktigt passade, eller plus, jag upptäckte bara att sakerna som jag hittade i de lokala stora lådbutikerna här bara var riktigt skit. Och så började jag göra hundkappor till henne. Jag bor i Vancouver, BC, Kanada. Och det är ösregn. Det är bara hemskt ute idag. Och detta är typiskt för våra vintrar. Vi får bara regn, och det slutar inte på ungefär två månader. Jag behövde några regnrockar till Scout. Så jag började göra dem. I grannskapet gick jag förbi; folk frågade mig hela tiden: "Var fick du tag i den kappan? Var får du tag i den kappan?” Så jag bestämde mig för att gå ut och skaffa mig några etiketter att sy i mina rockar och startade hemsidan. Och resten är historia. Det har bara gått riktigt bra.

Richard: Så var du redan som sömmerska eller var detta något som du startar på grund av hunden arm i arm, testa att göra en hundkappa?

Jill: Jag är ingen professionell sömmerska. När jag var liten brukade jag göra kläder till mina dockor och till mina nallar. Och så började jag sy när jag var riktigt ung. Jag tog sömnad på gymnasiet, och jag har bara alltid sytt. Men jag är ingen professionell kloak. Jag har precis börjat sälja de här sakerna, och jag är en perfektionist, och det är därför jag tycker att kvaliteten på rockarna står sig, för jag tål inte saker som inte är det. bra gjord, så jag gör dem riktigt, riktigt bra.

Richard: Ja, jag skulle hata att se den standarden du skulle sätta på mig om jag försökte göra en av dessa eftersom de skulle se ut som en professionell sömmerska. Det här ser inte ut som något jag skulle lägga ut. Det här är en väldigt, väldigt snygg produkt.

Jesse: Ja. Jill, jag skulle säga att du är ett proffs nu. Jag menar, du syr i princip och du får betalt. Så det är proffsigt, skulle jag säga. Och från att titta på kvaliteten på webbplatsen kan jag säga att dessa är mycket bra gjord. Du vet, de lyckliga hundarna där ute.

Richard: Du hade din hund. Du började lösa ett behov. Du har kalla vintrar, och hunden behövde lite kläder. Du tog din kompetens. Folk började fråga dig. Du satte en etikett i. Du sa: "Jag tror att jag ska starta ett företag." Och så, vad var det? Var det vid ett visst antal, du vet, den 12:e personen och den hundrade personen, vilket nummer fick dig helt plötsligt att inse: "Jag tror att jag faktiskt kan göra det här till ett företag."

Jill: Bra fråga tycker jag. Tja, vad hände, så fort jag bestämde mig för att typ hänga min singel där ute, gick jag till en marknad, och jag gjorde marknaden faktiskt för att jag också gjorde smycken. Jag tänkte att jag bara lägger några hundrockar på sidan. Och det var en marknad i mitt närområde här. Och jag fick tio beställningar där och då. Så jag tänkte, jag måste göra det här till ett företag. Det var utgångspunkten. Och jag kommer från en bakgrund av att göra webbplatser och göra e-lärande. Och jag kände att man måste ha en hemsida för att vara ett professionellt företag. Så du vet, visitkort, en webbplats som jag bara tyckte att du måste ha den. Jag startade hemsidan nästan direkt efter att jag fått mina tio första beställningar. Och. Ja, och e-handel kom precis. Det var en del av det. Jag behövde ha e-handel. Jag ville kunna ha möjligheten för människor att köpa online.

Richard: Så vi var när du gick till den här marknaden för första gången, hade du redan gjort dessa rockar eller hade du bara några på Scout? Och de såg det, och du sade: "Jag ska göra dem för dig att beställa." Eller valde de bara: "Jag vill ha den där."?

Jill: Jag hade bara ett par kappor, exempel på vad jag gör och sedan förmätning människor, inte människor. (skrattande) Förmätning deras hundar för pälsen för att se till att de anpassar sig till hunden. Och det har blivit mitt lilla uppdrag, de skräddarsydda och passande hundarna som bara har riktigt svårt att passa in i vanliga vardagsrockar som man kan köpa i butiken.

Richard: O en av de saker jag vill påpeka riktigt snabbt för lyssnarna just nu. Om du kan höra ett gemensamt tema som Jill har, oavsett om det var sömnaden eller att skapa webbplatser, är hon vidtagit åtgärder. Hon har en idé, och hon verkar vidta åtgärder direkt efter den idén. Och det är riktigt häftigt eftersom det inte är så ofta som man stöter på en perfektionist som också vidtar åtgärder på så många olika områden utan att det har blivit perfekt än. Så du verkar verkligen ha en bra blandning av att förstå och märka när folk märker det. Dvs folk som pratar med dig säger: "Hej, var fick du tag på det?" Att vidta åtgärder för att göra själva utrustningen, vidta åtgärder för att få ihop din webbplats eftersom du säger: "Hej, jag vill göra det här professionellt, jag vill se professionell ut, så jag måste få igång en webbplats." Och du förebådade också: "Hej, jag kan se, eller så kan jag få det här inför fler människor om jag också tar det här online." Jag vill verkligen att folk ska börja tänka på det. Det var inte så att du satt där och tittade på Shark Tank och sa: "Jag ska börja göra dessa." Du har precis börjat lösa problem i världen, och det började med din hund, och nu har du ett företag. Det är fantastiskt.

Jill: Jag är en perfektionist, men jag brukar bara hoppa i två fot. Det fungerar inte alltid bra för mig. Men detta är bra gjort. Så långt, så bra.

Richard: Den goda nyheten är att det finns som du säkert redan märkt, det finns alltid något du kan göra.

Jill: Ja. Åh, precis.

Jesse: För att förstärka Richs poäng där. Ett par saker är att du hade produkten och många gånger kommer folk att tänka på en produkt i månader, år, men du gjorde den, och du gick till marknaden och visade sig att den såldes. Så det är ditt bevis på koncept som, "Ja, jag gjorde ett par av dem." Du spenderade inte tiotusentals dollar. Du har lagt ner tid och ansträngning. Jag vet att det finns kostnader inblandade, men du klarade det. Folk köpte det. Och då sa du direkt: "Jag ska skaffa en hemsida." Du vet, det var inte som att du hade sålt femhundra stycken. Du sålde 10. Kanske några till. Och det var redo att bygga webbplatser. Fantastisk. Jag hoppas att folk lyssnar, tänker, ja, bara vidta åtgärder. Kom igång med detta. Jag vill dyka lite mer om detta. Varsågod.

Jill: Jag sa bara, och det är lätt att göra. Det finns bara så många enkla processer. Ja. Ecwid och allt. Det är bara lätt att göra. Det är mitt förslag. Definitivt. Det är bara att hoppa in och göra det.

Jesse: Ja. Jag älskar det. Gå ut och gör det. Jag försöker alltid stänga med att få det att hända. Du gick bara och fick det att hända. Och så jag vill dyka lite mer på webbplatsen eftersom det är Ecwid E-handel Visa här. Så du sa att du började med sajten. Är det samma sida som du har nu?

Jill: Ja, det är det. Det började med att göra webbplatsen med Ecwid-programvaran och plugin-programmet, och jag använder WordPress som ryggraden i det. Som platsen där jag byggde sajten.

Jesse: Jag förstår. Ja. Jag såg att det är WordPress; Jag påpekade för Rich tidigare att det är som att det är en mycket trevlig och ren webbplats. Så för människor som är om du kör och du inte kan dra upp ScoutWear.com, är det mest som en vit bakgrund som ser väldigt snygg och ren ut. Och sedan om du har en vit bakgrund, om du har en vit bakgrund på bilderna, smälter det också ihop väldigt fint. Du har många avsnitt där. Det verkar som att det fanns ett tema också. Du var tvungen att koppla in ett tema och sedan koppla in Ecwid. Var det det du gjorde?

Jill: Ja, det är faktiskt en programvara som heter Thrive Themes, som de tillhandahåller en massa olika saker och du kan gå in och ändra dem, och det är ett fantastiskt program för att bara dra och släppa. Du behöver inte vara tekniskt kunnig. Så det fungerar riktigt bra att skapa temat. Det är en bra programvara att börja om från början.

Jesse: Fantastisk. Så, ja, för folk som lyssnar, om du tänker, hur gör jag min sida lite bättre? Jag tycker att detta är ett väldigt bra exempel på en snygg sajt som förmodligen inte tog så lång tid heller. Jill, du nämnde att du gjorde det själv. Du nämnde att du bygger webbplatser tidigare. Du vet, hur många webbplatser hade du byggt innan detta?

Jill: Förmodligen 70 eller så, 60, 70. Svårt att säga. Jag kommer från en företagsbakgrund. Jag hade en e-lärande företag i flera år, och så gjorde många av e-lärande, utveckling och utbildning. Och i den processen gjorde vi många webbplatser också, bara för att vara värd för e-lärande och sådant. Så jag har gjort många webbplatser och mycket på det tekniska området också.

Jesse: Jag förstår. Nåväl, det märks då. Visar definitivt. Och jag tror att det kan vara till hjälp för andra människor; du kan se var du kan ta något. Och eftersom du är från e-lärande process också, du vet att om du har en fråga kan du förmodligen googla den och hitta svaret på den.

Jill: Ja. Allt finns där ute.

Jesse: Japp. Titta på en liten YouTube-video om det, så kommer du förmodligen att ta reda på hur du gör det inom några minuter. Låt oss prata om det. Du har konfigurerat webbplatsen. Ser bra ut. Hur gick du till väga för att hitta kunder? Vad visste du? Hur marknadsförde du den här produkten?

Jill: I första hand är det jag gör på Instagram och Facebook. Det är definitivt där jag inte är lika stark och behöver lägga mycket mer av min energi på sociala medier. Som sagt, jag har en bra lokal följare. Och eftersom jag förstår att jag har det i butiker, butiker, får jag många kundorder från de marknaderna jag också gör. Och bara det lokala grannskapet och mun till mun som har gått riktigt bra i Vancouver. Men jag försöker verkligen bygga upp företaget utanför mitt närområde. Och det är något som jag verkligen behöver förnya mig.

Richard: Tja, även om du är fantastisk på att göra sömmerskan och du vet hur man bygger webbplatser, nu när du tar dig an det här nya äventyret av sociala medier och tar dig ut och faktiskt marknadsför. Du behöver inte dela. Dela inte. Men ska du försöka ta på dig allt detta själv eller planerar du planerar du att lägga ut en del av sömmerskans arbete? För det är bara 24 timmar på ett dygn och jag är redan imponerad av vad du gör och ju mer du säljer, desto mer måste du sälja.

Jill: Ja, jag har ett par planer för det. Jag har några lokala sömmerskor som jag börjar utbilda och visa hur man gör saker, gör mina produkter. Och det jag började göra innan det var att skapa PDF-mönster. Och sedan började jag utveckla några faktiska instruktionsvideor. Och vad jag bestämde mig för att spela på min e-lärande bakgrunden är också att jag faktiskt ska börja sälja hur man gör mina grejer. Så det är helt nytt, det här är ett område som troligen kommer att lanseras i slutet av februari. Jag hoppas att jag planerar för det är också att hitta några människor som är riktigt bra sömmerskor som vill göra produkter och faktiskt sälja dem på sajten. Så det är en annan väg jag går in på.

Richard: Så det är fantastiskt. Förresten, jag älskar att höra det av två anledningar. En, återigen, vi är här i det här gemensamma temat där du tar in dina färdigheter från ditt förflutna och tillämpar dem på din nuvarande strävan. Det är en. Men utöver det, inte viktigare, men utöver det älskar jag den här idén att ta in e-lärande och visar folk hur man gör det av två anledningar. För det första, när du börjar komma in i den här marknadsföringsvärlden lite mer, kommer du att börja se en av de saker som fungerar bäst är att bara gå på det sociala och skapa mervärde direkt utanför porten. Så här är jag. Jag dokumenterar processen. Du kanske har eller inte har hela grejen. Du kanske bara går live och börjar visa en. Och folk som tittar på den videon eller har sett den tidigare, du kan faktiskt remarketa. Två, nu ska vi gå in på det lite mer på djupet. Men de här människorna kanske är intresserade. Men här är de goda nyheterna. Om de är intresserade och de vill göra det. Vad händer? Ibland inser de att det här kräver mycket arbete. Och nu har du fortfarande en lista över personer som förmodligen fortfarande vill ha den där kappan som de kan komma tillbaka och köpa av dig. Så det är som en stor precis runt om. Du fick innehåll att lägga ut inför folk. Du har ett företag som du kan sälja den här produkten om de faktiskt är som gå-getter som du är. Och vid värsta fall scenario, det finns uppenbarligen något intresserad, och de har förmodligen en hund, annars skulle de inte ha uppmärksammat den videon från början. Och så, "Förresten, jag har dessa, om du hade det svårt." (skrattande)

Jill: Ja, ja, precis. Jag har också börjat tänka, för det finns säkert vissa människor som har det listiga sinnet. Och sedan sätter de sig ner för att som du säger börjar de titta på videon och säger: "Herregud, det här för mycket." Men de kommer också av det, tror jag, få en hel uppskattning av vad som går till att göra den kappan. Det finns många lager och kanter och reflexer och kardborreband, och som att det bara finns så många saker som du går in i det. Det finns bara vissa personligheter som är sugna på att göra det. Människor som jag, som bara älskar att göra sådana saker som är riktigt listiga och gillar att göra saker för sig själva. Men ja, det kommer att finnas en helt annan värld som kommer att säga: "Nej, ganska glad att betala för att någon gör det."

Jesse: Men ja, jag kunde se det också. Jag personligen kanske tittar på några how-to videor på hur man gör saker och sedan säga i slutet som: "Pojke, jag tror att jag hellre bara betalar någon för att göra det." Som elarbete på ett hus, du vet. Jag kunde komma på det här på leken. Jag skulle bara kunna anlita en elektriker också, även om jag liksom vet hur man gör. Låt oss bara få in experten här. Jag tror att du har många människor som kommer att titta på det innehållet om hur man gör det. Och kanske kommer de bara att gilla din personlighet eller det faktum att du lägger så många lager på det här och säger: "Okej, det här är personen jag vill köpa mina hundrockar och tillbehör av." Så, ja, jag tycker att det är en bra idé. Och du kommer att få mycket YouTube-innehåll från det också. Så jag såg att YouTube är väldigt bra för hur man grejer. Du har en Facebook; du har det. Du har Instagram. Många gånger tittar folk inte på videor i mer än fem minuter på YouTube, och de kommer att titta på det på Facebook. Det brukar vara kortare videor, men det är bara att höra. Du kanske vill starta YouTube-kanalen för att lägga mer how-to saker på var som helst.

Jill: Så, ja, precis. Det är vad jag tänker.

Richard: Använder du något innehåll från dina kunder? I grund och botten, användargenererat innehåll. Ber du om bilder?

Jill: Ja, jag ber om bilder från folk. Människor är inte alltid riktigt bra på att ge något. Du måste fråga dem några gånger. Dessutom är de inte alltid de bästa bilderna, men ja, jag försöker få till det så mycket jag kan. Jag skulle absolut kunna förbättra det. De får fler att skicka mig sina bilder på sina djur och sina hundar och deras rockar och ha kul.

Richard: Ja. Det är definitivt en av de underutnyttjade men mest effektiva formerna av marknadsföring. Det är fortfarande en form av mun till mun för att någon pratar om det, men det är nästan som att det har förvandlats tillsammans med ett vittnesmål. Och du behöver inte gå och hitta en modell eller en hund i det här fallet modell. Du har olika hundar, olika raser och olika stilar, olika personligheter av hundar. Och nu kanske de har den där hunden, den där lilla Yorkien som är på bilden. Och det är verkligen jättebra. Men igen, till din poäng. Det är inte alltid lätt för ibland är det bara så vi frågar. Ibland är det en liten kommentar kanske på sociala. Wow, vi älskar när folk skickar in bilder, och vi är så tacksamma. Vi var tacksamma för att du delar med oss ​​eftersom det gör oss medvetna om att vi faktiskt löser ett problem. Snälla, skicka det, vi är så tacksamma. Vi skulle vilja ge dig dessa 5 procent, 6 procent, 7 procent, vad som helst, någon form av kupong. Och tack. Och du vet, jag tackar dig till dem. Ibland kan det få dem att göra lite mer än "Hej, kan du ge mig en bild på din hund?" Så fortsätt leka med det.

Jill: Skulle du föreslå att din Instagram gillar via sociala medier och frågar personer som skickar meddelanden till dig eller direkt kontaktar kunderna själva?

Richard: Nåväl, oavsett vad. OK. Så för att vara en tankeprocess på högre nivå här och sedan tar vi tillbaka det superspecifika. Alla är på sociala medier och olika människor gillar olika plattformar. Mer så till Jessies poäng, som hur man gör är bra för YouTube. Instagram är ungefär som det som händer nu. Titta på mitt coola liv, och jag överdriver en del av det här. Men du kommer att förstå den allmänna poängen. Pinterest är "Jag strävar efter det här." Du vet, kanske bra för var dina mönster och visar olika texturer och hög kvalitet på varor och sånt. Men på varje plattform skulle du möjligen kommunicera detta lite mer. Men oavsett vad, du vill definitivt samla en e-postlista, för även om alla människor är på dessa plattformar, är det en slags hyrd lekplats för oss, eller hur? Som att du kan lägga mycket tid på att bygga upp en fansida på Facebook och det borde du, men det garanterar inte att när du lägger upp något, alla på den sidan, har de verkligen gjort den här coola kreativa processen där du kan bygga en sida och sedan bygga en publik, men du måste faktiskt betala för att komma framför den publiken ibland. Så det är en liten blandning av allt, eller hur. Så en del av det är bara innehåll som kommer att gå ut där. Men för att specifikt gå tillbaka till din fråga om var och hur jag ska göra det. Jag skulle leka på olika platser. En del av det kan vara ett mejl som bara går ut till folk som har tråkigt. Och du säger i princip att du nästan nu driver en kund som definitivt har det tillbaka till din sociala, vilket är bra för på alla dessa plattformar påstår jag inte att jag känner till de exakta algoritmerna, men jag vet det här. De gillar verkligen om du tar någon från deras plattform till deras plattform. Rätt. Det är deras lekplats. Och du tog precis med någon från din e-postlista till Facebook eller till Instagram. Och nu lägger de upp en bild, och de taggar dig och säger, tack, vår hund älskar sin nya päls. Som, du kommer att få seriös kärlek från den plattformen, vilken plattform det än är. Och så skulle jag rekommendera, och jag är säker på att Jesse skulle hålla med, och vi får höra vad mer han har att erbjuda detta. Men börja med nuvarande kunder på din e-postlista. Så då behöver du inte oroa dig så mycket för hur det ser ut. Säger jag det rätt? Känn ut dem där. Och då är det för att det också är ett bra sätt att erbjuda en kupongkod eller något för att komma tillbaka till din sida och då kommer du att bli positivt överraskad när du kanske i det mailet säger att du lägger upp en bild på din hund och använder den här hashtaggen, så skickar vi den här kupongkoden eller något liknande. Jag pekar bara på något ur hatten, men använd definitivt din e-postlista och försök driva dem tillbaka till det sociala, men sedan bara erbjuda dem det som ett tack. Och eftersom jag är säker på att när någon väl får en av dessa saker tror jag att du förmodligen har en god chans för återkommande kunder eftersom du får fler och fler ursäkter.

Jill: Ja. Det är jättebra. Jag älskar det. Bra.

Jesse: Ja, jag tycker det är riktigt bra. Jag tror att jag skulle lägga till det lite mer i det. Ja, en initial e-mail blast är bra, men jag skulle visa exempel på annat innehåll du redan har. Som hej, här är en video av, jag vet inte vad ett bra hundnamn är? Vad heter din hund?

Richard: lulu.

Jesse: Lulu. Här är Lulu som leker med den här nya kappan. Och så är det på Instagram. Och så här är en bild på en annan hund på den här plattformen för att ge folk exempel på vad du vill att de ska skicka in eftersom du förmodligen vill, korta små videoklipp av hunden som hoppar runt, leker och skäller och har det bra i det här nya , klädesplagg som de har. Jag tycker det är jättebra. Och jag tror att jag också skulle gå ett steg längre. Jag skulle automatisera den processen. Jag skulle förmodligen göra detta som en 14 eller 21 dagars uppföljning. Så kanske till och med lite längre. Detta kan vara mer inom 30 dagars uppföljning där 30 dagar efter leverans eller 30 dagar efter köp, oavsett vad som är enklare att ställa in, skickar du detta e-postmeddelande med; Jag tror att en kupongkod för en annan artikel är som, ja, hundar behöver inte bara en kappa. Som man måste ha. Jag behöver en skinnjacka för en natt på stan. Jag menar att du kan föreslå andra saker som de kanske vill köpa för att folk älskar sina husdjur. De älskar att spendera pengar på sina husdjur och men sju dagar kan vara för tidigt. Som att om jag bara spenderade en anständig summa pengar på några husdjurskläder, måste jag låta det betalas av på kreditkortet först innan jag funderar på att köpa ett till. Men om 30 dagar kanske jag mår bra av det, och jag kanske är redo att göra ett nytt köp. Och om jag ser andra exempel på andra hundar som bär detta så är det jättebra. Det är hundar. Det är husdjur. Folk älskar sånt. Så hur som helst, ja, sociala medier är bra, men jag tror, ​​precis som e-post, du kan kontrollera det så mycket mer, det kan vara ett bra steg för dig.

Jill: Rätt. Det är jättebra. Bra.

Jesse: Och vi borde fråga, hämtar du din e just nu? Har du någon e-mail tjänsteleverantör?

Jill: Jag har dem. Ja, det gör jag. Och jag samlar e-postmeddelanden.

Jesse: Bra. Det är ett enkelt tips för oss. Då är det en bock där. Vi samlades e-postmeddelanden. Och jag tror att det är lätt för dig att skicka e-postmeddelanden. Här är ett gäng bilder och videor på hundar till människor som har hundar som de redan har behandlat. Så det kommer inte att behandlas som spam så mycket som andra kunder. Om du lyssnar där ute och inte säljer hundmat, hundprylar, kommer du förmodligen att få några fler skräppostvarningar. Men jag tror att husdjurssaker kommer igenom de filtren mycket, mycket bättre.

Richard: Ja. Och jag märkte att 5 procent av försäljningen går tillbaka till BC SPCA. Jag skulle definitivt förstärka det också. Det skulle jag utnyttja. Nästan potentiellt skapa ett meddelande där du hjälper din hund är att hjälpa andra hundar. Det tycker jag är intressant. Du kan till och med leka med det lite som att dina hundar hjälper till. Så det finns till och med en potential att koppla det till hur du delar. Idéerna kommer bara till mig. Fundera ut det lite och ta kontakt med dem mer. Men nästan mer som den sociala mediesidan av det. "Om Lulus inlägg når ett visst antal, kommer vi att donera fem jackor till skydd" eller vad som helst. Du vet, något där du bara verkligen förstärker ge tillbaka. Att ha värde och ge tillbaka till världen just nu är definitivt speciellt för en del av den yngre generationen. Egentligen är det riktigt stort. Procenten är tillbaka för att hjälpa till.

Jesse: Ja, du ger mig några andra idéer, Rich.

Richard: Det är så den här podden går.

Jesse: Jag tror att du nästan kan gamifiera det här lite mer där var och en av dessa kontakter betyder extra poäng. Vad är det för app jag försöker slå upp här.

Richard: Kingsumo?

Jesse: Nej, den som redan är integrerad här. Så vi har en app som redan finns på podden, så jag försöker tänka på vad det är för pod, vad det är just nu. Jag hittar den.

Richard: Jag tar det.

Jesse: Grundidén är denna: Hej, om du gillar oss på Instagram får du fem poäng. Och följ oss på Facebook, du får fem poäng. Om du skickar in en video på din hund får du 25 poäng och går sedan ner i listan över alla dessa olika onlinesaker som du kan göra, och alla resulterar i poäng. Och kanske då en gång i månaden eller en gång i kvartalet kan du ha en vinnare. Och den vinnaren får en gratis jacka eller kanske en lite lägre kostnad. Låt oss inte bryta banken här, utan kanske något lite lättare att hantera. Jag tror att det kan vara ett sätt för dig att hålla dig framför dina kunder med nytt innehåll som de förmodligen gillar. Vi hjälper husdjur här. Du kan också kanske vid en viss tidpunkt, i slutet av året eller något. Det är lite svårt att göra eftersom du kommer att känna dig lite grov med det. Men du ger checken till skyddet. Hej, här är checken. Det är $1,000 XNUMX. Tack till våra kunder för deras hjälp. Och det här är vad dessa tusen dollar kommer att göra. Som att det är ett legitimt e-postmeddelande att skicka, och det är en av anledningarna till att du gör detta.

Jill: Fantastisk. Jag gillar dessa idéer.

Jesse: Jag önskar att jag hade dem bättre. Du vet, socialt bra att jag kunde skicka ut de här mejlen. Jag är glad för din skull.

Richard: Var det Gratisfaction?

Richard: Gratisfaction tror jag ja. Jill, kolla in appen Gratisfaction på appmarknaden och se om det passar dina behov. Jag tror att det är den vi pratar om här.

Jill: Är det en plugg för Ecwid?

Jesse: Det är ett plugin för Ecwid, och jag tror att det låter dig koppla in alla dessa olika sociala plattformar som du kan få olika poäng för att göra alla dessa aktiviteter som vi nämnde.

Richard: Åh ja. Och det finns mycket mer än vi ens nämnde. Du kan göra det för Pinterest. Det finns utlottningar, och det finns en tävling, det finns lojalitetspoäng.

Jesse: Jag kan se många tävlingar. Och Jill, du nämnde, du ber om bilderna. Du får några, inte så många. Låt oss se. Du får som att 5% av människorna skickar ett foto eller något. Om du gör det till en tävling eller utlottningar med några gratisbitar, kanske du får något liknande 30-50% av personerna som skickar in bilder. Allt de behöver göra är en bild, en bild eller en video av sin hund. Så det är inte så svårt. Och de är förmodligen i hundparken och tittar på sin telefon ändå.

Jill: Det är något med att gamifiera det.

Jesse: Ja.

Jill: Folk bara älskar det.

Jesse: Absolut. Det är gamifying, och det är hundar, och vanligtvis, när folk går till parken och låter sin hund springa runt, brukar de ta upp sina telefoner för att läsa deras e-post. Så det är ett bra tillfälle att titta på det sociala. Allt de behöver göra är att använda tummen och ta den videon och delta i utlottningarna. Ja. Fantastisk. Jag gillar den där. Du nämnde på Facebook och Instagram att du har, synkroniserade du produktkatalogen så att du kan göra köpbara inlägg på Facebook och Instagram?

Jill: Det gjorde jag, ja. Ja. Vilket var så lätt. Jag älskade det. Jag säger att jag är teknisk, men jag är verkligen inte så teknisk. Jag kommer verkligen från designsidan. Så när saker är som en en knapp tryck, och det händer, det är fenomenalt. Älskar det.

Richard: Ja. Och faktiskt, det är en bra poäng eftersom du både är inspirerande för människor och säger ambitiös också eftersom de säger att det är så här bra din kan se ut, men du påpekar också. Och tack, vi uppskattar alltid att du inte behöver vara designer för att göra detta. Många av dessa funktioner i Ecwid är bokstavligen ett, två, tre klick i det här fallet. Jag tror att den längsta delen av processen är att bara vänta på godkännandet från Instagram som säger eller Facebook som säger, ja, du kan sälja nu. Så det är, det är trevligt och tack för att du påpekade det. Det är verkligen lätt för människor att göra. Skapa de där köpbara inläggen bara för att få in ditt produktflöde där, några klick, och vänta bara en dag eller två. Och du säljer online med köpbara inlägg.

Jill: Ja. Och det är överallt som det verkar. Jag kommer inte ihåg, jag tror att jag faktiskt var tvungen att göra det manuellt, har du ett plugin för Google? Jag tror jag lade upp det manuellt på Google.

Jesse: Ja. Med Google måste du göra lite mer. För att få ett produktflöde inuti Ecwid och sedan ladda upp det där, och det kan schemaläggas. Det finns ett par steg för att få det gjort första gången, men när du väl har gjort det går det ganska automatiskt. Så och förresten, det är lite svårare på YouTube-sajten, men det är väldigt genomförbart. Jag vet att du kan ta dig igenom det här, men om du gör YouTube-videor kallas det TrueView för shopping. Jag tror att där du kan synkronisera din produktkatalog till den videon. Så om du pratar om en mycket specifik kappa som du gör, kan du synkronisera den produkten till din YouTube-video. Jag saknar ett eller två ord där. Det finns några fler steg, men det är mycket genomförbart. Facebook är lite enklare, jag ska erkänna. Men, men ändå, det finns också.

Jill: Är det ett Ecwid-plugin?

Jesse: Det är inte ett plugin, men ja, varsågod.

Jill: Är det en del av själva YouTube?

Jesse: Ja, faktiskt, du behöver definitivt Ecwid för produktflödet. Så i Ecwid, samma område hittar du där du kan skapa ett produktflöde för Google, och sedan i Google går du till Google Merchant Center, och det är dit de vill att alla produktflöden ska gå. Och sedan kommer det att mata båda Google-annonserna om du vill göra Google Shopping-annonser. Och det kommer också att mata TrueView för shopping på YouTube, som förresten inte är en mycket använd funktion. Så det är, det är därför det är lite svårare. Det är lite mer; vi kallar det lite mer 301-nivå. Men jag tror att du klarar det. Så det var därför jag nämnde det. Om du lyssnar och tycker, jag vet inte, det låter som för mycket. Okej. Kanske spara det till senare. Men Jill, jag tror på dig. Okej, perfekt. Ett par andra idéer. Richard nämnde Pinterest. Om du redan tar bilder, särskilt på how-to set, jag tror att Pinterest skulle vara bra för dig. De har också köpbara inlägg där också. Återigen, du måste få igång flödet och ladda upp det. Det är inte så svårt, men det finns ett extra steg där. Men jag tror att det kan vara bra för dig. Och sedan i husdjursvärlden finns det en hel del, på influencers sida här, om rätt person köper du vet, pälsen till sin hund och publicerad på Instagram och de har en miljon följare och vad inte som att det finns en potential som kan sprängas upp. Jag vet inte vem den rätta personen skulle vara för dig för att vara ärlig mot dig. Men faktiskt finns det hundar som är influencers nu.

Jill: Förmodligen Ellen. Ja. Det skulle vara häftigt.

Richard: Det är ett perfekt exempel på att det är som att vi pratade ut det här om vad vi ska prata om härnäst. Men att ge detta till en kändis och som, herregud, din hund är så söt. Att nästan gå ur vägen i dessa scenarier för att inte be om något tillbaka verkar faktiskt fungera bättre. Jag är säker på att det alltid finns undantag från regeln, och någon bad om det, men om du bara gav för att ge skull, speciellt det faktum att du faktiskt ger procentandelen av dessa pengar för att hjälpa andra hundar också. Jag är bara hej Ellen, här är en kappa. Jag försökte på bästa sätt gissa de exakta måtten på din hund eftersom jag bara kan se det i dessa, jag har tittat på några bilder som du har lagt ut på nätet. Om detta inte passar, låt mig veta den exakta storleken, så skaffar jag en till. Som att det bokstavligen skulle vara ovärderligt, du vet bättre än jag. Skulle du kunna tänka dig att Ellen går på sin show och säger, titta på den här söta lilla kappan som den här damen skickade till mig och du behöver inte ens fråga. Självklart förstår hon detta, att ge först och få människor att må bra och hur det fungerar. Hela hennes show bygger på det. Jag skulle definitivt prova något sådant med någon form av kändis som du bokstavligen bara ger dem till dem och sedan bara i berättelsen om, Hej, alla dessa är specialgjorda, så om det inte passar, och hur mycket tid gör som tar dig och vad är det kanske tar bort $200 totalt i försäljning. Om du ger dem till, och du potentiellt kommer att få något tillbaka, är det ovärderligt. Men oavsett vad, det finns ingen möjlighet, enligt min åsikt, och jag tror att du faktiskt skulle kunna hålla mig till detta. Jag betalar mellanskillnaden. Du kommer inte att kunna ge detta till en kändis och inte någonstans på vägen fyrdubbla eller potentiellt precis som inte ens kunna mäta hur mycket avkastning du skulle få.

Jill: Höger. Ja.

Jesse: Hög risk, hög belöning på den. Jag tror att om du har låg risk, vad är risken för ett par produkter, eller hur? Ja. Det är risken. Jag menar, det är låg risk. Hög belöning. Håller med om att inte hålla med. Rich, jag ska ge dig den. (skrattande)

Richard: Jag betalar mellanskillnaden. Jag antar att det är låg risk, ett par hundra dollar potentiell försäljning.

Jesse: Jill, vi ska göra några satsningar på ditt företag här borta, så om du inte har något emot det, ska jag berätta för er hur det går. Om du är på Ellen kanske du får bjuda in någon av oss. Bjud in Rich. (skrattande)

Jill: Jag ska spela upp det för er och säga att det är här allt kom ifrån.

Jesse: Fantastisk. Ja, det skulle vara bra. Så ja, jag hoppas att vi kan ge dig ett par idéer som du kan prova i ditt företag härnäst. Jag kan säga att du redan är på rätt väg här. Som att du redan har gjort rätt saker för att komma igång. Men är det något vi borde ha frågat om det vi inte gjorde?

Jill: Jag tror inte det. Jag tror att ni berörde det mesta av det här.

Jesse: Okej. Och var kan folk gå för att få reda på mer om dig i butiken?
Jill: ScouterWear.com, som är en lek med min hunds namn Scout och även ordet ut som ytterkläder. Alltså ScouterWear.com. Dessutom, som jag sa, i slutet av februari kommer vi att ha ScouterWearClub.com, där folk kan få rabatter. Planerar på att göra den typen av gamifying, som jag skulle älska att använda din plugin för att det bara kommer att göra det så mycket enklare. Men att tänka på att lägga till ScouterWear valppoäng är vad jag tänkte kalla dem och få folk att kunna bygga upp, ju mer de köper dem där de får typ saker, men också rabatter på produkter, skicka ut produktförpackningar. Jag ska också packa ihop allt som behövs för att göra en kappa. Allt det kommer att komma. ScouterWear.com är huvudsidan. Och jag skulle gärna erbjuda en kupong för alla lyssnare som är intresserade av att registrera sig.

Jesse: Har du koden redo så att vi kan se till att den gör den?

Jill: Det gör jag. Det är en JOINSCOUTERWEARCLUB, allt ett ord. Så om de lägger in det när de registrerar sig, har jag inte registrerat mig ännu på ScouterWear-sidan, men jag kommer att ha den vägen när jag är redo att gå. Och de kan hitta med anmälan med Gå med i ScouterWear Club.

Richard: Du har en vecka eller två på dig innan det här sänds.

Jill: Perfect.

Jesse: Liten podcasthemlighet. Det här kommer inte att vara live förrän en vecka till eller så. Du har tid. Men för folk som lyssnar på dig kan vi kolla upp det och se om det är klart. Alltså ScouterWearClub.com.

Jill: Ja, vi fixar det. Jag ska göra det i slutet av dagen i alla fall.

Jesse: Och om du tittar på Ellen, kommer du så småningom att se Jill där. Så leta bara efter Jill på Ellen, och sedan, om du verkligen lägger in Gratisfaction, kanske vi kan göra cirka två på typ sex månader av det här är vad Gratisfaction gjorde för ditt företag. Så jag vet inte, bara en liten teaser av omgång två. Så Rich, några sista tankar här innan vi loggar ut?

Richard: Nej, det här är jättebra. Återigen, alltid glad att få handlare på just nu. För att komma upp för denna podcast. Jill, faktiskt, jag missade min dotters lilla förlagsfest. Lyckligtvis filmade min fru det, men det var en bok som hon skrev allt om hundar, och hon älskar sin hund, så jag ska se till att få henne till den kupongkoden, och hon kommer definitivt att göra en video åt dig; förhoppningsvis kan hon det.

Jesse: Grymt bra.

Jill: Låter bra.

Jesse: Tja, perfekt. Jill, jag uppskattar verkligen att du är med i programmet. Jag hoppas för alla lyssnare där ute, att ni kan samla lite kunskap här, och ni vet, hundkläder, hundrockar, ScouterWear.com.