5 krafttips för att bygga ditt företag och hitta dina fans

Värdarna Jesse och Rich belyser de senaste betydande Ecwid-uppdateringarna som är avsedda att supermakt din butik. Möt integrationer för mer kostnadseffektiv annonsera på Snapchat och Pinterest, lär dig hur Facebook Messenger kan förbättra din interaktion med kunder och skapa enkelt vackra butiker med Instant Site och WordPress version 5. Allt stöds av Ecwid!

Visa anteckningar

• Instant Site — teman och ny webbplatsbyggare
• WordPress version 5 (Gutenberg) integration
• Snapchat-integration
• Pinterest integration
• Facebook Messenger och livechatt.

Avskrift

Jesse: Vad är det som händer, Richie?

Richard: Vad händer, Jess? Det är den dagen igen. Låt oss rocka det.

Jesse: Vi ska rocka det idag. Det är verkligen Jesse och Rich showen idag. Vi har ingen gäst. Det tycker jag är befriande. Vi behöver inte integrera någons ljud. Vi bara pratar.

Richard: Det är coolt. Även om vi älskar gäster.

Jesse: Ja. Låter det elak för gästerna?

Richard: Nej, nej, nej. Jag tror att den verkliga anledningen till att vi inte har gäster idag är bara en massa uppdateringar, en massa saker som händer i Ecwid. Vi vill se till att människor är på ögat.

Jesse: Ja. Jag tror att det här är ett bra tillfälle eftersom jag antar att alla inte läser varje enskilt e-postmeddelande och varje enskild uppdatering vi skickar till dem i deras kontrollpanel, vilket gör ont för mig och det smärtar vårt innehållsteam att de inte hänger på varje ord som vi skickar dem. Men ja, tråkigt men sant. Om du inte har läst varenda e-post och inte har gjort allt vi har sagt till dig att göra, är det här din möjlighet att komma ikapp och höra höjdpunkterna i de saker som vi har gjort under de senaste månaderna. Vissa av dessa saker har faktiskt inte släppts. Jag brukar veta vad som händer i betaprogrammen eller vad som kommer. Ibland hoppar jag över några saker. Det har hänt förut, men förhoppningsvis gör jag inte det idag. Det här är allt som beroende på när du lyssnade på det här, antingen är tillgängligt eller super, supernära. Richard, bara jag och du idag. Vi pratade i telefon om e-handel hela tiden. Det var därför vi gjorde podden. Så det borde vara lätt.

Richard: Ja. Det här blir en piece of cake.

Jesse: Okej, det första jag ville prata om här, så alla vet vad Ecwid är. Det är en onlinebutiksbyggare. Det har vi e-handel funktionalitet. Vi har även en hemsida. Många människor kom till Ecwid, de använde en annan webbplats och de bäddade in Ecwid. Vi har nyligen gjort om vår webbplatsbyggare totalt. Vi kallar det nu Instant Site. Egentligen är det här väldigt coolt. Jag borde ha lite mer spänning i rösten för det är en enorm uppdatering, eller hur?

Richard: Hej, det lät upphetsat för mig.

Jesse: Okej, bra. Bra. Vi behöver inte redigera bort det här. (skrattar) Ett par saker med Instant Site. Det finns nu en hel massa olika teman inkluderade. Det betyder att när du är redo att börja bygga din butik vill du förnya din butik. Så folk som lyssnar på här kanske du vill förnya det. Det finns ett gäng teman med. Med ett tema som betyder att den grundläggande strukturen redan finns där. Du bygger inte från grunden. Som när du ska göra en word-doc så är den inte tom. Du redigerar bara de saker du vill ändra. Så ett gäng teman ingår. Med det kan du uppdatera typsnitten, du kan uppdatera bilderna, uppmaningarna. Alla texter på sidan såklart. I grund och botten öppnar det upp en helt ny möjlighet här för att bygga dina grundläggande förrätter. Vi brukade kalla det för startsidan. Nu är det Instant Site, för detta är tänkt att vara ett riktigt snabbt sätt att börja bygga din webbplats sömlöst. Jag vill definitivt uppmuntra folk att kolla upp detta.

Richard: Ja, det är bra. Det är mer eller mindre en sida, eller hur?

Jesse: Det är okej där. Jag tror att det finns den här idén att "jag behöver dessa superkomplicerade teman" och bla, bla. Det gör du verkligen inte, beroende på var du är på resan. Om du precis har börjat, ville du verkligen betala en webbutvecklare för att bygga en webbplats åt dig? Förmodligen inte.

Richard: Antagligen inte.

Jesse: Ja. Du vill bara börja sälja lite saker. Och det finns många ställen där du kan sälja saker. Du kan sälja den på Instagram och Facebook och vad som helst. Men jag skulle säga vem som helst att även om de säger, "Jag vill bara sälja på Instagram." Okej, bra. Du bör också ha en sida. Detta gör den processen lika enkel som att bygga din Facebook-profil, om du så vill.

Richard: Ja, jag menar att det är mer eller mindre. Tänk på det. Vi pratade om tillståndet på Internet, hänger folk verkligen på webbsidor? Ibland när de måste, men de hänger mest på Instagram och Facebook och Google. Och detta är ett sätt som du kan ha ett nav som kan föra dem tillbaka till din plats och ha alla dina produkter och vad det nu är som du vill beskriva på din webbplats. Men vi erkänner verkligen att de flesta människor umgås på sociala medier och letar efter saker. Och då vill du bara ha en plats som du tar tillbaka dem. Det är ditt eget som du kontrollerar.

Jesse: Säkert. Och det här är den där hemmabasen. Du borde arbeta med din Instagram-profil och din Facebook-profil och ha köpbara inlägg och liknande. Men vart tar dessa saker vägen? De går tillbaka till din webbplats. Och så för de människorna där ute, och jag pratar med folk på e-handel hela tiden. Så de säger, "Jag vill bara sälja en Instagram." Okej, bra. Varje gång de vill köpa något av dig måste du träna, hur ska du betala dem? Eller så kan du göra Venmo, kommer det att bli bitcoin? Och varje gång du måste ta reda på det här är det vansinne. Det är bara ärligt talat dumt. Som att bara få en e-handel plattform, så att ja, du gör en massa saker på dessa sociala plattformar, men så småningom vill de komma till en webbplats och det finns många fördelar med en webbplats. Det är där du kan ta tag i mejlen. Det är där grundläggande varukorgsfunktionalitet blir viktig. Så när folk frågar dig hur mycket det kostar, hur mycket du ska skicka till vad som helst (dessa frågor som är irriterande för mig, efter att ha gjort det här länge), är svaret att kolla in sidan, du kopplar in produkten, ange din adress. Det är så du vet vad det kostar. Det är vad en kundvagn gör. Det är vad webbplatser gör. Jag har definitivt alltid uppmuntrat människor att bygga sin egen sajt. Och detta gör det så enkelt. Du kan bygga ett par av dem om du vill. Det är så enkelt. Det är jättebra. Rich, gör vi dig entusiastisk över att bygga en Instant Site?

Richard: Ja, jag är superglad. Det här tänder alltid på mig och vi pratar om det i olika former. Det handlar om friktion. Det finns många människor som skulle älska att ha sitt eget företag, men det finns många saker att göra. Ju tidigare du kan få upp något, börja testa marknaden, gör det riktigt enkelt. Det är bara mindre, saker du faktiskt måste fokusera på och sedan kan du göra det som är viktigt. Vi kommer att gå över ett par andra saker här, men en del av varför vi nämnde detta är bara tillståndet för Internet. Internet just nu där de hänger på Instagram och hänger på dessa platser. Om de är där och du kan skapa en supersnabb sida och du kan testa och du kan sälja på Instagram nu och du kan sälja på Facebook nu och det tog dig en dag kanske att sätta upp den saken. Du kanske faktiskt är inne på e-handel. Men om du, till din poäng från tidigare, om du måste gå och skaffa en utvecklare och du ska bestämma dig, hur exakt det kommer att se ut. För utvecklare kommer inte bara att göra det på egen hand. De kommer att be dig om din input. Och det är som, "Jag vet inte ens än. Jag vet inte var mina kunder är.” Det här är ett sätt att komma upp, komma igång, testa, nästan utan kostnad.

Jesse: Japp. Det här är precis som en supersnabb på rampen till den. Det är förresten ingen kostnad att göra, gör en fullständig Instant Site med dina egna produkter. Detta är gratis, du kommer in, du loggar in, väljer ett tema. Var inte besatt av det så mycket. Ändra orden, det kommer att säga något som "Min fantastiska butik", vad som helst. Det är inte namnet på din butik. Jag förstår det.

Richard: Det är roligt att du sa att det faktiskt är gratis. Jag visste att det var gratis när jag sa nästan ingen kostnad. Det är otroligt hur mycket folk automatiskt antar att jag pratar om pengar. Jag menade bara kostnaden för din tid.

Jesse: Säker.

Richard: Rätt. Så en dag och du kan bokstavligen vara... Om du inte har en Facebook-profil, du inte har en Instagram men du har inte någon av dessa saker, på en dag kan du vara uppe och ansluten till dessa saker och vara redo att gå.

Jesse: Ja, och jag tror att vi skulle kunna göra en utmaning här. Kanske har vi människor tid själva. Jag vet att du kan göra det här på fem minuter, men låt oss bara säga en dag, så att du kan vara besatt av några bilder och videor och sånt. Du har dessa teman och det finns ett gäng bildbanker. Du har tusentals bildbanker att välja mellan. Det bättre är att du borde ha dina egna bilder, eller hur? Om du har, ta en bild på din verkstad eller kanske lite mer av en livsstil. Det beror på produkten. Du bör ha din egen produkt. Ännu bättre skulle vara att ta en video så att du kan ha en video i bakgrunden av din butik. Din förstasida vara en video i bakgrunden med text på de bästa produkterna under Om oss-sektionerna. Verkligen allt du behöver för att börja sälja online. Förhoppningsvis, om du lyssnar där ute, tänker du, "Jag tycker att jag borde kolla upp det här" och det borde du. Okej, det är bra på Instant Site. Vi har tidigare pratat om några andra uppdateringar vi har gjort på, mer om kundvagnsfunktionaliteten. Vi kallar detta sättet som produkterna visas. Så det uppdaterades för kanske sex månader, ett år sedan. Detta i en kombination där det nu finns ett Instant Site-tema och nu hur produkterna visas, så att du kan välja, vill jag ha två tvärsöver, tre tvärsöver, en, vill jag ha skuggor? Vill jag visa priset ovanpå det? Som massor av dessa olika alternativ som alla är tillgängliga genom att klicka på en knapp. Det finns ingen kodning med denna Instant Site. Så bli inte rädd för kod. Du kan göra alla möjliga ganska coola anpassningar utan att behöva oroa dig för kod. Lite på samma tanke om den kodfria världen, vi ska gå in på lite mer. Detta är inte för de människor som precis har börjat. Det här är som en mer avancerad nivå. Det finns massor av Ecwid-kunder som använder WordPress. Så WordPress som Rich, hur många? Jag menar att WordPress är ganska dominerande.

Richard: Jag vet inte exakt den hårda statistiken just nu, men jag känner till över 50 % av webbplatserna på Internet.

Jesse: Ja, det är massor.

Richard: Jag vill säga att det är närmare 70 men jag vet att det säkert är över 50.

Jesse: Jag är villig att satsa lägre. Kanske kan vi satsa lunch på under här. Så, okej, jag ska gå upp. Vi skakar på det här. Jag ligger under 50 men det är ganska högt. Hur som helst, jag ska kolla upp det medan du pratar. Okej. Jag satsar under, men WordPress är den dominerande plattformen på Internet. Det är där många av utvecklarna arbetar i WordPress och så WordPress gjorde en uppdatering. Jag tror att de är på WordPress version fem just nu. Och kodnamnet för detta var Gutenberg. Så du behöver inte följa alla saker, allt som är WordPress, utan bara för att låta dig veta att de har gjort en stor uppdatering för att göra det mer av en kodfri backend, vilket betyder att det finns ett koncept som kallas innehållsblock. Du kan flytta runt saker väldigt enkelt utan att vara en utvecklare för att ordna din butik. Kanske använder du ett tema och WordPress, kanske du inte, kanske vill du bara flytta runt saker. Jag vet att det kanske lät lite förvirrande, men för utvecklarna där ute är de som, åh ja. Gutenberg är fantastisk. Det låter dig blanda och matcha din webbplats hur du vill. Så vad måste Ecwid göra det? Det är förmodligen den dominerande plattformen i Ecwid-världen också. Så många människor är på WordPress, och vi har gjort vår plattform, jag skulle säga att jag skulle kalla dem Gutenberg-vänliga. Kanske. Jag vet inte om det är en term där ute. Vi ska börja mynta termen. Vi är Gutenberg-vänliga. Det betyder när du är i backend av WordPress. Och förresten, om du aldrig hade varit i baksidan av WordPress tidigare, som om det finns mycket kod där, kan du mycket enkelt bryta din butik. Jag har krossat många WordPress-butiker under min tid eller WordPress-webbplatser. Så att göra det kodfritt är en stor sak. Innehållsblocken för Ecwid betyder att dina designmöjligheter är obegränsade. Så om du vill ha som "Här är min toppprodukt", vill du bara ha ett produktkort, kan du lägga in det där. Du vill ha sökningen i din header på bloggen, där du kanske inte hade den i bloggen tidigare. Du vill ha varukorgen i ett visst område. I grund och botten, vilka möjligheter du än har är nu en möjlighet. Rich, vi pratade om detta tidigare, det här är inte huvudorsaken, men låt oss säga att du har ett riktigt långt blogginlägg. Vad är ett exempel på blogginlägg här?

Richard: Jag tror jag förstår vart du är på väg här. Visningar. Du pratar om hur du gör en fiskeresa och du pratar om all din fish and chips runt om i världen, men du bestämmer dig, en av de saker jag älskar att göra är att jag har dessa beten och helt plötsligt är du re gillar, "Jag har alla dessa följare på min blogg om mitt effektiva chip, och de är fiskare. Jag vill börja sälja några beten.” Du kan ta dessa block och antingen lägga en bild direkt där på din produktsida eller kanske en kategorisida. Den har alla dina olika beten. Är det det du syftar på?

Jesse: Det är vad jag kommer på. Möjligheterna är obegränsade. Så allt i WordPress kan nu flyttas runt genom att använda detta innehållsblock, en funktionalitet. Det finns ingen kod. För människor som är utvecklare är det inte som en i-frame, det är mer en liten del av din butik som nu kan flyttas vart du vill inuti WordPress. Så detta är mycket viktigt för människor som har, vi nämnde med Instant Site, att det var mer en enkel webbplats. Ibland kan WordPress-butiker eller WordPress-webbplatser vara ganska komplicerade. Det kan vara 50 hundra sidor mer än så. Nu e-handel funktionalitet kan blandas och matchas var du vill. Det behöver inte vara "Gå till butiken eller butiksfliken där allting bor." Det kan varvas genom det. Egentligen har vi ganska många band som många gånger använder WordPress eftersom de har "här är turnédatumen, här är bilderna bakom kulisserna", och sedan har de som en merch-butik. Många gånger kan det bara vara en merch-butik, men nu öppnar upp möjligheterna som blandas i turnédatumen och sedan bloggsektionen, det kan finnas olika sätt att de kan sälja saker från sin butik var de vill.

Richard: Åh, det är bra. Förresten, när vi pratade om det här, ser det ut som att jag ska få din lunch. Det finns olika statistik, en del kommer ganska nära min, men det ser ut som att alla kanske bygger de här Instant-sidorna som vi pratade om tidigare. Nu börjar det väga tyngre än WordPress.

Jesse: Okej, bra. Jag hörde det, gratis lunch, okej. Ganska lansering på Rich.

Richard: Men det finns fortfarande mycket.

Jesse: Det finns ett ton nu.

Richard: Det är definitivt den dominerande plattformen. Bara så att alla är medvetna är Ecwid nu Gutenberg-vänlig, har varit det ett tag. Det är inbyggt i WordPress. Låt gärna fantasin flöda på WordPress. Okej. Pratade om ett par olika saker med hemsidan. Låt oss nu prata om andra plattformar. Som vi nämnde bör webbplatser vara ditt nav, men det är inte internet idag. Rich stoppade precis sin telefon i fickan. Internet finns faktiskt på din telefon på många sätt. Tänk inte bara webbplatser och bara desktop, tänk andra plattformar och mobiltelefoner. En av de saker som vi just har introducerat, jag hoppas att det här e-postmeddelandet kommer ut nästa vecka, och jag satsar inte på det här, men vi har nu en Snap-integration. Först och främst, Rich, du är inte yngre än mig, men låt oss säga vad Snapchat är för de äldre där ute.

Richard: Det är precis som många av dessa plattformar, men innan vi går in på vad Snap är, låt oss gå tillbaka till varför. Varför sa Jesse att det här är vad som händer på Internet just nu beror på att det är här folk hänger och vi vet inte var din marknad hänger. Din marknad kanske hänger på Instagram, din marknad kanske hänger på Facebook. Och marknaden kanske hänger på Pinterest. Din marknad kanske hänger på Messenger. WeChat, Snapchat, så nu ska jag gå in på, till Jesses poäng, för det mesta hänger yngre människor på Snapchat nu. Precis som allt i livet finns det alltid i stort sett ett undantag från regeln. Jag är säker på att det finns någon som krossar det, det är en äldre person, kanske till och med äldre än oss på Snapchat. Men för det mesta en yngre demografi och oavsett om det är en video eller om det är en bild, gör du något för att hålla fast vid temat för namnet de har. Det är som att här är en liten ögonblicksbild av mitt liv. Det är lite bakom kulisserna. Det är vanligtvis filmat och bakom kulisserna, och de har en begränsad livslängd, och de skulle försvinna. Nu är det andra saker som är på gång.

Jesse: Förresten, det är där Instagram Stories kom ifrån. Den typen av stal den från Snap.

Richard: Ja, de har stulit en massa saker från Snap. En gång sa Snap: "Nej, du kan inte köpa oss." De säger: "Okej, vi börjar bara kopiera alla andra saker." Säker. Men anledningen till att jag gick tillbaka och började i början är att det finns olika marknader som hänger på olika ställen och det växer fortfarande. Det är inte lika stort som Instagram, men det växer fortfarande. Det finns fortfarande en stor marknad där. Så vi säger inte nödvändigtvis att alla, nu när det finns den här integrationen till Snapchat, att alla ska börja göra Snapchat. Men om din demografi är en yngre marknad och du tror att de finns på Snapchat, finns det nu ett sätt för dig att kunna se om det är värt din tid att spela på Snapchat. Och exakt hur fungerar det?

Jesse: Ja, så integrationen är en pixelintegration. Vi har pratat om den här pixeln. Alla tycker, vad fan är en pixel? Varför definierar jag inte bara vad en pixel är? Det är en liten bit kod som du integrerar. Du lägger in din webbplats och den spårar i princip, lockar människor. Jag antar att det korta svaret kan låta dåligt, men vad det betyder är att om du till exempel installerar Snap Pixel, och förresten, när jag säger Snap Pixel, betyder det att du klickar på en knapp och lägger in några referenser. Det finns ingen faktisk placering av koden här. Det var vad vi gjorde. Vi gjorde den delen lätt. Jag borde se till att slänga in det där. Men vad det gör är att du kanske redan får trafik från Snapchat och du skulle inte ha någon aning. Kanske har du installerat Google Analytics ordentligt och du letar där. Stor. Det borde du också göra. Låt oss vara ärliga, annars letar du inte på rätt ställe. Vad Snap Pixel gör, den låter dig väldigt enkelt se vem som kommer från Snapchat, hur många som kommer. Och då ännu viktigare, för ägare av e-handelsbutiker som köper, är hela målet här att sälja saker, eller hur? Det är inte bara för att få trafik. Du vill sälja saker, för att spåra det ordentligt behöver du pixeln gå längre. Det är bara spårning. Det är gratis. Det är bara att veta informationen på längre sikt. Om du någonsin har någon design på annonsering på dessa plattformar, så om du annonserar på Snap, måste du ha pixeln. Du skulle klara dig utan den. Snälla gör inte det. Vänligen annonsera aldrig på någonting om du inte installerar pixlar och spårning korrekt. Detta är vad pixlar gör. De låter dig spåra, spåra trafik och försäljning och hjälper dig att annonsera i framtiden. Och även om du tror att du kanske annonserar, finns det en liten chans, installera pixeln nu.

Richard: Ja, naturligtvis. Vi kan göra en grov liknelse där det är som att du har barn, borde du ha börjat ta bilder på dina barn när de föddes? Eller så tänkte du på det tre år senare och önskar att du hade bilder på dina barn. Det handlar om information som du inte kan gå tillbaka och få senare. Det är saker som du inte kan gå tillbaka och hämta i efterhand. Så till Jesses poäng, ja, du kan annonsera utan dem, i år och år och år. Så fungerar traditionell reklam. Som du skulle lägga en reklam på TV eller så satte du en reklam på radion eller så satte du ut flygblad och du skulle säga: "Ja, jag antar att det ser ut som att det är fler människor i restaurangen än förra månaden." Men det fanns ingen riktig spårning såvida det inte var "Ge det här flygbladet till servitrisen" eller "Ge oss den här koden när du kommer in." Men nu kan du faktiskt gå och testa lite reklam och du kommer inte att veta exakt all information om den här personen. Men du kommer att veta, "Hej, vi lade ner tid på Snapchat och det ser nu ut som att 17 försäljningar kom igenom från Snapchat, och vi tjänade 587 $." Nu vet jag inte vad dina marginaler är. Jag vet inte vad som händer. Men du kan nu fatta ett välgrundat beslut och titta på data. Som om du spenderade 3000 timmar på Snapchat, kanske det inte nödvändigtvis är bra. Men om du spenderar några timmar, som du kanske vill spendera mycket mer tid på Snapchat. Så tillbaka till Jessies poäng igen, detta är ett sätt för dig att spåra om du spenderat din tid, ansträngning och energi på dessa andra plattformar som faktiskt drivit tillbaka försäljningen till ditt företag.

Jesse: Och även om man går lite längre på Snapchat, finns det alla möjliga väldigt coola grejer som pågår där som Instagram förmodligen kommer att kopiera nästa år. Om du inte är på Snapchat kommer Instagram så småningom att kopiera det så kommer du dit. De är förmodligen mer avancerade på AR, som den här ansiktsappen som gick runt för ett par veckor sedan, här är du om 20 år. Snapchat har gjort det länge. Alla i Snapchat är förmodligen som, "Åh, ni har äntligen fattat det, vi har gjort det här för alltid." Det är i grunden AR. Kanske inte AR i alla fall, jag kommer inte in på det. AR-grejer där du håller upp din telefon och det finns saker som interagerar i den verkliga världen.

Richard: Du har rätt. Båda dessa är AR, som är augmented reality. Det är inte VR.

Jesse: Rätta. Det är inte VR. De fick geofiltret, geo-staket av filter, jag vet inte vad som skulle vara ett exempel på att använda det?

Richard: Okej, så låt oss bara hålla oss till...

Jesse: Går in på djupet här. Alla, bara häng med oss.

Richard: Du är den där fiskekillen igen och du fick din fisk och blogg och du gick precis på en fiskekonferens, en fiskebåtmässa eller något liknande. Det kommer att finnas folk som går runt och tar bilder, och de kommer att gå på Snapchat, och de kommer att leta efter dessa filter som går över deras bilder, och de kommer att skicka det till sina vänner , eller så kommer de att lämna det på Snapchat. Du kan bokstavligen säga att jag vill placera en annons, eller så vill jag göra det här filtret endast tillgängligt för personer som är med i den här kvadraten av denna konferens. Så du behöver inte slösa dina pengar överallt där det kanske inte ens finns fiskare, mitt i öknen eller vad som helst. Men just nu den här dagen eller två dagar eller hur länge det än är, kommer det att finnas ett gäng fiskare här och du vill marknadsföra till människor. Du gör det här. Du kan visa en av dina lockelser, men den geo-staket specifikt är "Jag vill placera en annons runt den här specifika platsen under så här lång tid." Och det är faktiskt förvånansvärt billigt för vissa av dessa evenemang. Det är budkrig om det är en stor konferens eller något liknande. Säker.

Jesse: Och återgå till demografin. Förmodligen bättre för dig om du säljer surfbrädor och det finns en surftävling. Tänk alltid på din demografi. Om du säljer till yngre människor, personer som är lite mer tekniskt kapabla. Det här är de coola barnen, eller hur? Detta är potentiellt ett alternativ för dig. Och om det är det geo-staket eller AR, allt det här galna, som att de fick glasögonen. De brukade vara galet snygga glasögon, men det hade i princip en kamera på sig. Det finns nya nu. Snyggare solglasögon. Men de har två olika kameror på sig som spelar in HD hela tiden. Kommer det att vara grejen för alla? jag vet inte. Kanske, kanske inte. Men de spelar i framkant. De har en yngre demografi som vill ligga i framkant. Om du vill spela i den världen gav vi dig bara verktygen. Gå in, det kommer mer på snap, jag garanterar inom de närmaste månaderna. Håll ut, hämta din pixel, var klar med den. På samma sätt, Pinterest, helt annan demografi. Det finns förmodligen folk på båda, men jag skulle säga att det förmodligen är en helt annan demografi, en annan plattform. Men vi har pixelintegrationen med Pinterest. Vi pratade om det på djupet i vår senaste podcast. Om du vill gå superin deep på Pinterest, gå till den sista podden. Det är nummer 50. Vi kommer att prata mycket mer på djupet, men om du inte lyssnade på det och du säger "Bara ge mig informationen." Pinterest är för produkter som kommer att vara lite mer visuella till sin natur, tror jag förmodligen kommer att fungera bättre där. Den gamla demografin, som inte nödvändigtvis är sann, den kommer att vara skev kvinnlig, den kommer att skeva lite äldre, lite mer mellanvästern snarare än kusterna. Det var inte heller helt sant förresten. Så även när jag säger det, jag är som, ja, jag bor i Kalifornien, jag är en man. Jag tycker faktiskt att Pinterest är jättebra. Jag tycker att det är ganska häftigt eftersom man kan välja sina intressen. Hur som helst, om Pinterest är en annan plats där du kan spela, så pixelintegrationen är klar nu och går vidare på Pinterest, så är det produktkatalogerna som de har, som jag tror är nyckeln. Så produktkataloger betyder att du i princip, om du är på Ecwid, har en produktkatalog där, alla dina produkter, dina priser, beskrivningarna. Det är en produktkatalog som är bra på din Ecwid-butik. Men den produktkatalogen kan användas på flera olika ställen. Google shopping, Facebook, dynamiska annonser och Pinterest nu. Beroende på när du lyssnar på den finns det ett par olika sätt att integrera den. Just nu kan du använda ditt Google shoppingflöde. Det kommer något där också, bara en spoilervarning. Men just nu kan du använda ditt Google shoppingflöde för att integrera i Pinterest, få in din katalog där och det möjliggör rika pins. Så rika pins är den huvudsakliga tekniken som Pinterest använder. Så som människor är åternålning och tittar på anslagstavlor och rullar sin telefon, den rika stiften är det som visar ditt pris på produkten och det tar människor tillbaka till din webbplats. Det är ganska kort intro, diskussion på Pinterest, men du har redan en produktkatalog i din butik. Varför skulle du inte få den till Pinterest, installera din pixel och bara se vad som händer där.

Richard: Och det finns många, många människor på Pinterest och tillbaka till din punkt tidigare, om du tycker att din produkt är mycket visuell och eller människor kan visa användningen av din produkt eller ett exempel på hur det ser ut när de har det i deras hem eller bara vad som helst. Om det är en visuell produkt bör du definitivt spela där. Och återigen, gå tillbaka, lyssna på den senaste podcasten och kolla in den om du vill dyka djupare. Men temat här igen är att folk spelar över hela Internet. Vi vet inte var din individuella marknad är. Men Ecwid ger dig verktygen och ett av dessa verktyg är dessa spårningspixlar och uppenbarligen till din punkt där, till produktkatalogerna och det är enormt. Det finns miljoner och åter miljoner människor som spelar på denna plattform som heter Pinterest. Om de kan hitta din produktkatalog medan de bläddrar igenom just den saken. Återigen, vi vet inte exakt vad du säljer just nu, men du kan nu se. "Wow, titta på alla dessa försäljningar som kommer från Pinterest". Och om du inte har dessa spårningspixlar på plats kanske du spelar på fel lekplats.

Jesse: Ja, du kanske spenderar en hel massa tid med ditt Facebook-inlägg som förresten, om du inte spenderar annonser på Facebook, så ser folk förmodligen inte dem. Där du kan spendera lite tid på Pinterest och bara kommer att lämna dig med det här. Pinterest-trafik är i allmänhet mycket mer värdefull än någon annan trafik för en e-handel lagra. Jag har hört alla möjliga olika statistik men jag kan berätta för dig av personlig erfarenhet också. Människor från Pinterest är redo att köpa, de tittar på produkter som de vill lägga till på en tavla vilket betyder att de har ett intresse av att köpa.

Richard: Det är intressant att du säger att de antingen är redo att köpa nu eller så är det något de strävar efter att köpa. Det är på något sätt till skillnad från en tweet eller Instagram-inlägg eller definitivt en Snapchat som dör snabbt. Dessa stift lever vidare. ibland är de precis som "jag vill få det här en dag" och nu kan de komma tillbaka. Antingen vill de köpa nu eller så vill de köpa det här någon gång, men det är definitivt det visuella, ambitiösa "jag vill ha det här."

Jesse: Japp, jag håller med och vår tidigare gäst Kim håller inte med lite, lyssna på mer om den diskussionen.

Richard: Håller inte alla med om detta?

Jesse: Det borde de, men ja, det finns många projekt som kommer att fungera där. Visst visuella produkter, kläder, mycket nischade saker.

Richard: Så okej, du borde fortfarande gå tillbaka och lyssna. Jag tror inte att hon höll med oss ​​så mycket som hon utvecklade den idén.

Jesse: Håller helt med. Jag tror att hon försökte utöka vår tankeprocess där. Så hur som helst, slutsatsen är att prova det. Om du tror att det kommer att fungera för din produkt. Jag tror att det är som en gömd pärla där ute i internetvärlden. Du har verktygen, du behöver bara lägga lite tid på att integrera dem och sedan rapportera tillbaka till oss. Gilla om du är förtjust i Pinterest, låt oss veta. Vi tar med det i podden.

Richard: Vad har vi mer?

Jesse: Nästa vi pratar om. Så det här är där vi kan sätta igång det här eftersom jag ser e-postmeddelandena innan de skickas, så bli inte arg på mig om det här inte har släppts ännu eftersom det händer ibland. Facebook Messenger. Så Facebook Messenger är som den här enorma dolda plattformen där de flesta tror att det bara är en chatt med dina vänner, som en sms-plattform men den är enorm. Facebook Messenger är enorm. Det vi har integrerat just nu är ganska begränsat. Det vi har integrerat är möjligheten för din butik att få den där livechattsymbolen i den nedre delen höger hand hörn. Det är faktiskt inte begränsat, det är faktiskt fantastiskt. Som att jag inte har livechatt, ge mig det.

Richard: Jag tror att du kanske menade att det är väldigt fokuserat på vad det är. Du försöker bli klar. Det är inte begränsat. Du bör ha livechatt på din sida. Folk kommer till din webbplats och alla vill inte ringa telefonnumret uppe i hörnet. Alla vill inte skriva ett mejl till dig. De brukar förmodligen gå. Antingen hittar de vad de vill ha eller så studsar de ganska snabbt. Men till Jesses poäng där, nu med denna integration, med Facebook Messenger, har den en liten ikon. Om du inte vet vad det är, kommer du att börja se det mer men de flesta vet det och någon klickar på det. Och nu är de faktiskt i din messenger-plattform. Till skillnad från en livechatt som inte använder Messenger om de stänger den webbläsaren, lämnar de, den konversationen försvinner. Men det här samtalet lever vidare. det kanske de gjorde mitt i natten och sedan stängde de. Jag vet allas dröm att tjäna pengar mitt i natten, och så småningom kommer du att göra det men du ser det fortfarande och du kan svara på morgonen.

Jesse: Och ännu bättre. Kunden kommer nu att se svaret eftersom det nu finns i deras budbärare. För livechattföretagen där ute måste de vara lite rädda för detta för ja, livechatt är bra. Du borde ha livechatt. Problemet med det är att så fort någon stänger webbläsaren är den borta, försvann. Du som handlare, om du inte är på det som 24/7, går du miste om en möjlighet. när du har en messenger livechattwidget, vilket i huvudsak är vad vi har implementerat här, kan du nu svara senare. Jag har det här på en sida, folk har frågor hela tiden och ibland kan jag svara direkt. Ibland är det 5 timmar senare och samtalet sträcker sig över ett par olika dagar.

Richard: Men det är mycket bättre än att de försvann och du kan inte få kontakt igen.

Jesse: Mycket bättre än att försvinna och mycket bättre än att inte ha någon aning om vad frågan är. Om du lyssnade, för ett par gånger sedan hade vi Andrew Warner på. Hans grundläggande budskap var att prata med dina kunder, du vet inte vad de vill ha. Men ja, du startar sajten, folk köper inte. Varför köper de inte? du har ingen aning.

Richard: Det är en bra poäng, Jesse, jag tänkte inte riktigt på det så här, men det är vettigt. Det finns datainsamling. i början kommer du inte att ha ett stort provuppsättning, men om övertid fortsätter du att se "Hej, vad är ditt telefonnummer?" Kanske är det kontraintuitivt med vad vi just sa eftersom de inte vill ringa, men kanske du får reda på just din produkt, de vill ringa. Och om 17 chattar i rad bara frågade vad ditt telefonnummer är. Gissa vad du förmodligen borde göra på din webbplats. Du borde nog sätta telefonnumret där. Vad som helst. Jag har precis valt det ur, det kan vara vad som helst. När du börjar se det vanliga som kommer upp i den här chatten eller vanliga teman som kommer upp i chatten. Och definitivt får du feedback från personerna du försöker sälja till och det är definitivt viktigt att kommunicera med dessa människor.

Jesse: Säkert. Det är ungefär som, varför skulle hon vilja ha den här informationen? Varför vill du inte ha en livechatt? Jag kan berätta det. Du kommer att få några dumma frågor också. Så förbered dig inte på det. Du kommer att få många frågor. Som "vad är priset på en yxa?" Det är precis på sajten. Hur vet du inte? Okej, berätta bara för dem priset. Och så ser du försäljningen komma igenom ett par timmar senare. Det kan vara ett dåligt exempel, jag ville bara förbereda folk på att du kommer att få några dumma frågor. Det är bra. Som att bara ta itu med det.

Richard: Och den verkliga frågan. Du känner mig, försöker alltid stå upp för alla. Det är inte så att det är en dum fråga.

Jesse: Jag tycker att det är en dum fråga. Jag ska bara skriva som en dum fråga.

Richard: Men jag säger bara titta på det ur detta perspektiv. Du har arbetat på din webbplats, du känner till ditt företag, du har uppdaterat den om och om igen. De kanske precis har hittat dig för första gången. Det kan vara under vecket. De kanske inte vet det. I ditt sinne verkar det vara en väldigt självklar fråga. Jag vet var det är, men det är också för att du har spenderat tid på din bebis hela tiden. Så oavsett om det är en dum fråga, om det är en dum fråga eller inte, så är det en insikt om vad folk frågar, vem vet, kanske är det därför det finns så många böcker till salu som böcker om Dummies-grejer. (skrattande)

Jesse: Troligen. Låt mig vara på den positiva sidan av det. Jag ser många dumma frågor att komma in, de frågor som jag tycker är dumma, för att sätta det inom citattecken. Nu om jag ser flera frågor om fraktpriset där jag är som "Man, det är precis där". Om jag får fem eller sex personer att fråga om frakten, kanske det är det ding-ding-ding för mig. Kanske måste jag sätta överst på min sida, "Frakt är $25 tills du gör detta". eller jag kanske inte är tillräckligt tydlig och borde vara det.

Richard: Du kanske är den dumma. (skrattande)

Jesse: Kanske, eller hur? Detta är information att lära sig.

Richard: Saken är den att information hjälper dig att hålla dig från att vara dum.

Jesse: Säkert, och säljer mer. Jag försöker inte säga till dessa kunder att de är dumma. Jag är väldigt trevlig på en livechatt förresten.

Richard: Du skulle faktiskt aldrig säga det till någon, eller hur? Det här är en dum fråga.

Jesse: Jag är väldigt snäll, men jag blir frustrerad när barnen vill gå och leka och jag säger: "Tja, den här personen ställer den här frågan för 20:e gången. Jag har svarat på det hela veckan.” Ta den informationen och försök använda den för gott, säg, jag är så trött på att svara på den här frågan, mitt barn vill gå och leka. Jag ska ändra min header. Och rubrikerna kommer nu att säga vad frakt är eller var jag befinner mig eller telefonnumret. Oavsett vilken fråga som kommer till dig oftare än du tror att den borde vara, hitta ett sätt att svara på det. Nu Messenger också, kanske frågan, du kan svara på den med videon. Du kan lägga in en länk till en video där. Så oavsett om det är en YouTube-video du har gjort eller om det är en video som visar hur du checkar ut. Det kan vara så många olika saker. Jag ville leda till att vi hade en massa podcaster som vi har gjort på chatbots. Så det var vad jag menade, det här är inte nödvändigtvis chatbots. Det här kommer verkligen att börja med livechatt, du börjar prata med dina kunder, interagera med dem på messenger. Det är fantastiskt. Om du nu är intresserad av chatbots är detta det första steget i det. Självklart är jag intresserad av det, jag skulle vilja gå tio steg djupare på det här. Låt oss bara vänta med det. Du kan lyssna på ett par olika podcasts på chatbots och gå längre, men de fungerar generellt på messenger och det här är i princip messenger i din butik. Det kommer att bli så smart, det kommer att ta ett par klick för att få det till din butik och sedan kommer du att kunna prata med dina kunder realtid I messenger. Jag tror att jag kan släppa där.

Richard: Vi kommer att stänga tillbaka för att vi är trevliga människor. Vi vill hjälpa dig. Den enda dumma frågan är frågan som du inte ställer. Få support, skriv mejl till oss, fyll i formuläret och gå vidare och ställ frågor. Anledningen till att vi vill prata med dig om pixlarna och på Snapchat och på Pinterest och låta dig veta om detta är för att det enda som är dumt är att inte uppmärksamma vad som händer. Resten av grejerna är bara information och använd den informationen till din fördel. Lär dig av dina kunder. Jag menar hur många generationer tror den äldre generationen att den yngre generationen gör något dumt. Vi är bara i den nya versionen av det. Folk gör alla dessa galna saker online. Känn din verksamhet, vet vad som händer. Och återigen, den enda riktiga dumma frågan är frågan du inte ställer.

Jesse: Så sant. Jag tror att du ringer mig där ute i hemlighet och det är bra. Jag uppskattar det. Det här är vad jag gillar med den här podden är det här är vad vi inte pratade om idag. Vi pratade inte riktigt om att sälja på Facebook och Instagram, vi gjorde lite. Jag antar att vi kan prata om Google shopping eller YouTube. Det är typ de stora hundarna där ute som vi har pratat mycket om. De kanske fungerar för dig, kanske inte, men vi vill fortsätta att ge dig dessa verktyg. Så det här är nya verktyg som finns tillgängliga. Det finns en uppdaterad webbplats, WordPress-integration, Snap-integration, Pinterest och nu Facebook Messenger. Tänk på det som att det bara är som livechatt på steroider, alla verktyg som är tillgängliga. Vi fortsätter att lägga till dessa nya saker. Jag vet att du läser varje e-postkurs, men nu har du den från Rich och Jessie. Rich och Jessie Visa här.

Richard: Är det dags för mig att gå till en Snapchat för mitt svar på WordPress-teman? Jag ska gå och köpa lunch till dig nu.

Jesse: Jag tycker det är rättvist och jag ska ta en bild på det och lägga ut det på Pinterest och se om vi kan driva trafik till resten. Okej killar säljer alla möjliga nya sätt, börja bygga din butik. Gå ut, få det att hända.