Vi har en bekännelse. En av de främmande hobbyerna vi har är att kolla in recensioner.
Det är nästan som att ha sin egen personliga Lady Whistledown. Genom att hålla koll på recensionerna kan vi hålla utkik efter vad som är trendigt och vad som inte är så trendigt. Detta gör att vi kan hålla våra kunder i åtanke genom att antingen efterlikna framgångshistorier eller ta tips från de som inte var så framgångsrika. Det är också bara ett roligt sätt att fördriva tiden, för man vet aldrig vilka intressanta saker den allmänna befolkningen kommer att ha att säga.
Så idag delar vi vår hobby för att hjälpa dig att fatta det bästa beslutet du kan om var du ska plattforma din e-handelswebbplats. Eller, kanske du är som oss och bara gillar att läsa recensioner. Så ta på dig några bekväma kläder, få ett gott mellanmål och en varm drink, och låt oss dyka direkt in i recensionerna på Squarespace.
Inledande intryck
Som med alla företag är det otroligt viktigt att förstå din publik och vad som får dem att gå.
Squarespace är ett välrenommerat företag, och som det visar sig med varje expansion av rykte, ju större ett företag blir, desto större chans blir det för att det ska bli föremål för granskning. Det är som en stor byggnad, struktur, monument,
Ju fler ögon som börjar märka, desto fler reaktioner kommer företaget att få. Som en inneboende del av konsumentnaturen, älskar alla en chans att lägga in sina två cent. Dessa åsikter, eller recensioner, kan diktera verksamhetens gång och oundvikligen forma dess framtida framgång, beroende på trenderna i konsumentrecensioner. Så utan vidare, låt oss gå in på några äkta recensioner från din medkonsument.
Varför de verkar älska det
Även om bara några få exempel på Squarespace-recensioner sitter ovan, är det inte svårt att redan upptäcka en trend. Squarespace erbjuder enkelhet och är otroligt inbjudande. Deras webbplats erbjuder de första verktygen som alla företag behöver för att komma igång. Detta, tillsammans med ett relativt omfattande redigeringspaket, möjliggör ett enkelt område för nya företag eller webbplatsägare att starta butiken och få bollen i rullning.
Robert Brandl från ToolTester
Här är en segment från Robert Brandls mer fokuserade recension på Squarespace som helhet:
"Det ganska komplicerade redigeringsgränssnittet brukade vara en stor problematik tidigare. Lyckligtvis har detta förbättrats i nyare versioner. Även om det fortfarande inte är perfekt, tillåter webbplatsbyggaren nu verklig peka-och-klick-interaktion. Detta påskyndar din webbplatsbyggande och låter dig undvika obehagliga överraskningar.
.
Det har också skett en förändring mot att tillhandahålla ett större utbud av verktyg och
Robert från ToolTesters slutliga betyg: fyra stjärnor
Det behöver inte sägas att detta är världar bortsett från vårt första exempel. Det här är ett mindre segment som hämtats från en artikel, men till skillnad från det första exemplet vi publicerade var djupet som utforskades större och mer detaljerat. Och det avslutades med ett övergripande positivt betyg. Vilka typer av funktioner gick in i denna trevliga
Till att börja med verkar en liknande trend dyka upp när det gäller Squarespaces kundsupport. Den här recensionen nämner hur det kan vara frustrerande att få effektiv vägledning och hjälp med problem med företagets gränssnitt, än mindre att få tag på någon mitt bland ett hav av uppringare. Andra aspekter som gav dem ett mindre än perfekt betyg var omnämnanden av användarvänligheten för deras webbplats och hur begränsande alternativen för konsumenterna kan vara.
Det är inte svårt att se att Squarespace verkligen stärker ett attraktivt initialt gränssnitt, särskilt när du besöker deras webbplats. Allt känns rent, enkelt, snyggt och
Squarespace erbjuder enkelhet genom att offra nyanser och avancerad användarfunktionalitet. De saknar till och med verktyg för att enkelt tillhandahålla flerspråkig interaktion, vilket lätt kan visa sig vara ett hinder för alla företag som vill använda sin plattform.
Varför de verkar hata det
Trots en så enkel och attraktiv stil på ytan, mycket av det som gör Squarespace till ett värdefullt alternativ för många inkommande företagsägare. Som det visar sig, a
Ironiskt nog fungerar deras "användarvänlighet" som en
Christopher från Trustpilot
Christopher från Trustpilot hade några starka ord i sin recension av Squarespace. Betitlad Hemsk affärspraxis, skrev han:
"Jag var imponerad av priset och vad de erbjöd. Däremot är stödet hemskt. Du mailar dem och du får inget svar. Jag bestämde mig för att avsluta mitt abonnemang efter en dag med dem och de tog mina pengar och kommer inte att ge mig någon återbetalning. Det är fel!!! Om detta händer, lämna in ett klagomål till BBB och NY advokatbyrå. De ska inte tillåtas att bara ta folks pengar och springa. Dåligt sällskap SE UPP!!!!! Ta ditt företag till godaddy.com”
Christopher från Trustpilots slutbetyg: en stjärna
Vi börjar med en passionerad en, och det är onödigt att säga att det inte finns några slag i den här. Det krävs ingen utredning för att markera detta som ett exempel på en missnöjd kund. Istället för att bara krita upp det till ett dåligt humör eller en sällsynt händelse, men låt oss ta en titt på några av de saker som gick in i recensionen för att få dem hit.
Det huvudsakliga klagomålet för denna recension har att göra med deras erfarenhet av att interagera med Squarespaces supportcenter. Kundrelationer är en enorm aspekt av varje
Här har vi ett tydligt exempel på hur det kan gå om en kund känner sig eftersatt. Nog av dessa fall, och ett företags rykte kan spridas
Allt som allt
Allt som allt är Squarespace verkligen inte bara ytterligare ett hål i väggen. Som vi har sett verkar de framkalla en ganska stark känslomässig reaktion. Det verkar finnas blandade kundrecensioner, allt från ilska till absolut lycka. Även om en polaritet som denna kan vara lite tveksam till en början, är denna nivå av en mångsidig reaktion faktiskt bra. Ett företag bör alltid förbättras, för med en ständigt föränderlig marknad innebär det också en ständigt föränderlig kund.
Låt detta vara din uppmaning till handling! Granska företag ärligt, även när du inte har extrema känslor för dem. Faktum är att företag generellt får den bästa feedbacken från kunder som helt enkelt har haft en
