Avskrift
Jesse: Vad händer? Hur går det idag, Richard?
Richard: Det går bra. Hur är det med dig själv?
Jesse: Det är en utmärkt dag här. Det är fredag.
Richard: Har du ett speciellt beteende idag?
Jesse: Speciellt beteende? Hur så? Åh ja, jag är på ett speciellt beteende eftersom min chef är i studion idag. Så låt oss ta med honom. Det här är marknadschef på Ecwid, David Novick.
David: Hej allihopa. Tack för att du fick mig ombord idag, jag uppskattar det. Jesse, jag förväntar mig att du är ditt vanliga slumpmässiga fantastiska jag.
Jesse: Jag ska försöka hålla det slumpmässigt, inte bästa beteende.
Richard: Härlig söndag. Jag är glad över att ha dig med. Det låter som att du har en del intressant statistik på gång för semesterperioden, och precis vad som har hänt på internet och
David: Visst, visst. Så du vet att jag älskar att få möjligheten att arbeta med er. Jag ser det från periferin och ser att du gör ett fantastiskt jobb. Det du gör är att verkligen gå in i detalj för att hjälpa våra handlare och alla andra där ute att lära sig mer om hur man gör
Richard: Låter bra.
David: OK. Jag har en lång lista med coola saker som folk verkligen inte vet om, några riktigt sena nyheter. Förhoppningsvis kommer de att tycka att det är lika spännande som jag gjorde när jag läste om det, undersökte och skrev ner det.
Richard: Grymt bra.
David: Jag ska bara börja skramla lite grejer. Älskar att höra dina tankar om dessa, vi har inte ens gått igenom dem än. Det är lite intressant men vi är på dem, det är fantastiskt. Det är en fantastisk sak — tillväxten av Internet och
Jesse: Vi lägger detta på bloggsidan. Ecwid.com/blog/podcast där ute.
David: Du behöver inte ta några frenetiska anteckningar heller. Vi tar hand om detta åt dig. Det är ett bra tillfälle att hjälpa till att smälta en del av det här. Så över 50 procent av befolkningen är nu internetanvändare i hela världen.
Jesse: Det är ganska fantastiskt. Jag menar, jag tror att du vet att vi har funnits länge. Det är lite grått hår här på kontoret. När man tänker efter, för länge sedan var internet okej för universitet och då var det affärsmän. Nu har alla internet i fickan. Alla, alltså halva världen, det finns människor som kanske aldrig har satt sig vid datorn som vi kanske tror om en dator, men de har internet i fickan.
Richard: Det är en del av vad som händer med smartphonen. Var det verkligen internet eller är det smarttelefonen som gör detta? Jag menar, du måste naturligtvis ha internet. Men den där datorn — för det är verkligen en dator i fickan som råkar ringa telefonsamtal. Vi pratar... Så först ger ni människor möjligheten att skapa ett företag, och de kan göra det internationellt, de kan göra det på hemmaplan. Dessa siffror är internationella nu och går globalt.
David: Vi borde alla tänka globalt vid denna tidpunkt. Även småföretag.
Jesse: Det är den delen som är fascinerande. Det finns 3.6 miljarder människor som du har tillgång till...
David: Exakt.
Richard: …För kostnaden för ditt mobiltelefonabonnemang eller vilken plan du nu har.
David: Låt oss tänka på det här. Det finns inte bara 3.6 miljarder internetanvändare 2018, utan tiden på internet de senaste åtta åren har faktiskt också fördubblats. Så varje användare har nu i genomsnitt 5.9 timmar per dag, inte en månad, inte en vecka, per dag. Och vi är alla skyldiga till detta. Låt oss tänka på det här. Men effektiviteten i att använda din mobila enhet för att lista ut saker, för att underhålla dig själv, för att kommunicera med andra är fenomenal. Rätt. Vi måste vara försiktiga här lite. Jag menar 5.9 timmar är mycket. Igår var…
Jesse: Skär bort barnen lite.
David: Det finns några bra appar där ute för att skära bort dina barn och jag tror att det är en superviktig sak.
Jesse: Säker.
David: Var försiktig med det. Hur som helst, affärer sker på internet och du måste vara där och om du lyssnar på det här är du självklart där. Förhoppningsvis kommer vi att ge dig ett par ammunitionsbitar till idag för att hjälpa dig förfina ditt spel i ett par bitar som också kan hjälpa dig att förbättra ditt spel. Låt oss gå vidare och prata om lite annan intressant statistik. National Retail Federation släppte några intressanta nyheter. Det fick vi reda på förra året semesterutgifter nådde 814 miljarder dollar, inte miljoner. Jag sa något med ett B.
Jesse: Ja, det är en stor siffra. Kan jag få bara en av dessa?
David: Jag tar dem! Ja!
Richard: Det är galet för att du säger en av dem, och det är så lätt när du hör miljoner, miljarder, biljoner, nej, det är inte bara en annan bokstav, ett annat uttal. Det finns tusen M för varje B. Ja. Säg det högt. Det spenderas åttahundrasexton tusen miljoner dollar. Det är jävligt löjligt.
Jesse: Om du såg min ytterdörr skulle du börja förstå varför jag deltar. Ja. Det finns paket där. Som för min fru. Jag ska säga, det är mest för min fru. Ja. Det är bara paket varje dag och flera och jag vet inte vad som finns där.
David: Det är vardagligt nu och det är fantastiskt. Det gör saker mycket mer effektivt. Vem vill egentligen gå ut till affären? Om du har en komplex produkt som du verkligen behöver se som en stor stereo — du vill höra en stereo. Tja, du går till butiken och lyssnar på den, och sedan kanske du köper den på nätet.
Jesse: På din telefon när du går från butiken.
David: Det har kommit ner till kiosker någon gång och showrooming pågår. Ja, låt oss fortsätta lite. Så, det är 814 miljarder enligt Mary Meeker.
Richard: De smälter också samman. Rätt. Vi använder denna term
David: Du gör en intressant poäng och det är inte nödvändigtvis ett problem med den fysiska butiken. Fysiska butiker lever och mår bra. Om du tittar på statistiken, och jag har den inte med mig idag, men du kommer att se att det definitivt håller på att stängas av gallerior och att vissa butiksfotspår försvinner. Men några av de
Jesse: Jag tror att en del av anledningen till denna fortsatta tillväxt är att fler och fler människor vänjer sig vid att köpa en massa saker online och inte bara de saker de brukade inte bara köpa, som böcker på Amazon. De köper i princip allt online även när du säger: "OK, det är mitt barns födelsedag om ett par dagar, så vi kunde gå till Target och sånt och köpa saker, men vi har precis köpt online för det är så mycket enklare" . Och så ser du ökningen av varumärken för direkt till konsument. Om du nu har en bra idé, om du antingen gör produkten själv, får du den tillverkad någonstans. Nu är du hela varumärket och i princip öppnar det upp för många Ecwid-handlare att kunna skapa ett varumärke och sälja på nätet. Folk är inte alls rädda för att köpa online. Det händer hela tiden. Dessa framgångshistorier.
Richard: Ja, det är mycket annorlunda när vi började. Jag tänker tillbaka på startdagarna, jag började faktiskt med fysiska eller inte fysiska, men kreditkortshanteringen. Det var som "wow, jag kunde se bakom kulisserna att de skickade sina uttalanden till mig", du försöker få dem ett bättre pris och inte alltid det skulle vara
Jesse: Och du är online.
David: En av de saker som jag gillar som Richard sa, det är verkligen intressant hur det var förr i tiden. Anta att du är en sadelkille och jag tror att jag hörde om den här historien. Det handlade verkligen om att ha det innehållet, att ha den produkten och att kunna få ut det till din publik. Att nå ut till din publik är det vi verkligen fokuserar på nu på Ecwid
Jesse: Det viktiga är att ta hand om infrastrukturen. Ecwid tar verkligen hand om det åt dig. Du får dina produkter framtida priser, skatt, frakt, allt det där är nu omhändertaget som brukade vara en mycket dyr process förr i tiden. A
Richard: Åh, man. Först och främst går det tillbaka till vad vi pratade om tidigare med de 3.6 miljarder människor online. Dessa människor delar saker online. Dessa människor konsumerar mest vilket är bra för
Jesse: Ja, det är ganska brett.
Richard: Tre komma sex miljarder människor.
David: Vet du vad. Här är grejen. Som till och med några av proffskillarna tittar jag på här. Var ska jag börja med det här ämnet och det är tufft men det är vad vi vill göra. Vi vill göra det enkelt för dig. De verktyg som vi tar med oss är de som vi tror på. Om du inte är framgångsrik som Ecwid-handlare är vi inte framgångsrika. Vi kommer bara att styra dig mot saker som vi har bevisat och fungerar. När det kommer till kritan... Titta där är ett par saker som vi har fokuserat på den senaste tiden. Social selling är en stor bit och social selling är en slags ny term. Folk trodde inte på det först men titta. Jag ska gå in på min statistik lite mer här. Visste du att det är 48% från och med detta år av USA:s befolkning är antingen Millennials eller Generation Z. Galet rätt. Galet sälja, babyboomers. Jag menar att de antar digitalt snabbare än nästan någon annan procentuellt sett. Men hur som helst är millennials och Gen Z en stor del och växer...
Jesse: Vad som gör det intressant är om du inte är i Generation Z, vilken bild har du av den här personen. Rätt. Du har en bild på någon som förmodligen tittar ner på sin telefon. Rätt. Så när du tittar på deras telefon antar du att de tittar på sociala medier. Det är platsen där du behöver rikta in dig på människor.
David: Det är sant. Vi kommer att dela detta online också. Det gjordes en Audi-annonsundersökning 2018. En mycket kompetent grupp satte ihop den och den visade att för millennials och Gen Z är det mest relevanta annonsmediet inte tv, det är faktiskt sociala medier. För det första året i år 2018 förväntar vi oss mobilannonsering, vilket innebär visningsannonser på dina mobila enheter som få av oss någonsin verkligen försöker träffa medvetet. Vi tror att det överträffar tv-reklam i utgifter. Annonsinvesteringar från alla dessa stora varumärken, tro mig, vi vet vad vi gör, de vet vad de gör. Det har skiftat från tv som primär till mobila enheter som primär reklam, den enskilt största reklaminvesteringen som varumärken gör är nu mobil. Galet, eller hur?
Richard: Låt oss lägga ihop dem nu. Vi började ursprungligen med "Richard, vad tycker du om distributionsstatistik?" Jag sa att det är lite brett. Det är okej. Vilken typ av bred och vi begränsar oss till några av de saker som pågår. Ni jobbar på social selling och till din punkt och statistiken där. Vi har 48 %. De är dessa millennials som Jesse är för det mesta.
Jesse: Millenials och Z.
Richard: De stirrar på telefoner och så vi...
Jesse: Citera mig inte om det (skrattar.)
Richard: Jag vet att det finns andra som förändrar världen... en sko i taget. Men vart jag var på väg måste du ha det i åtanke som säljare. Om det är din marknad, var måste du vara för att komma inför dem? För i den här världen där de säger nej som och litar på kan jag inte garantera att de kommer att gilla dig, jag kan inte garantera att de kommer att lita på dig, men jag kan garantera dig att de inte kommer att gilla dig eller lita på dig om de inte vet om dig. Säker. Rätt. Och var är de då? Om du inte nödvändigtvis säljer till dem kan du få ett gratiskort för att komma ur fängelset på det eftersom du kanske inte säljer till millennials, men det finns farmor där. Det finns alla typer av människor där ute.
Jesse: Det är inte bara millennials som tittar på sina telefoner. Vi tittar alla på våra telefoner också och vi kanske tror att vi inte klickar på dessa banderoller eller så kanske vi inte tror att vi inte påverkas av dem. Men det finns en anledning till att utgifterna för mobilannonser kommer att överträffa TV som det uppenbarligen fungerar, det är supermål.
Richard: Bokstavligen vart jag var på väg med det. Tänk på den gamla termen - sändning. Det handlade om att sända ett brett slags brett budskap som man hoppas skulle hålla med någon. Men nu med all AI och allt det här som pågår, blir de bättre och bättre på att lägga in det du är intresserad av i ditt flöde.
David: Nåväl, låt mig ge dig lite mer statistik för det är typ varför jag är här för och det är roligt. Återigen säger National Retail Federation (och det här kom precis ut) det
Jesse: Jag menar, reklam fungerar, punkt. Rätt? När du tänker på att utgifterna för mobilannonser nu överträffar TV. Jag tror att det är en enorm möjlighet för små handlare, för för en liten handlare kommer möjligheten att göra en TV-reklam förmodligen inte att hända. Det är en tuff affär: du måste ha kreativ reklam, den är dyr, punkt. Men att skapa en mobilannons är väldigt enkelt. Du har en telefon i fickan, du tar upp den. Du trycker på knappen. Du spelar in en video. Jag skulle kunna spela in er två som sitter mitt emot mig just nu och vi kan göra en videoreklam. Kanske inte den bästa men då kan du lägga till alla dessa olika grafik och saker. Det är fantastiskt vad du kan göra med din telefon för att skapa en riktigt bra annons.
David: Ja. Och du har faktiskt bara lagt till steg av komplexitet som inte ens verkligen behövs. De verktyg som vi erbjuder just nu låter dig helt enkelt koppla ditt produktflöde med den artificiella intelligens som vi har samarbetat som partners. Ecwid låter dig faktiskt välja en kategori och ett grundläggande mål och ställa in din budget och artificiell intelligens kommer faktiskt att göra det mesta åt dig. Det är en
Jesse: Okej. Breaking news alla. Vi väntade på detta.
David: Det är sjunde året som Ecwid kopplas in på att sälja på Facebook. OK. Sju år.
Jesse: Wow.
David: Det är enormt. Så det var verkligen en av våra nummer ett. Det var försäljningsverktyget nummer ett under många år. Nu ser vi den snabbaste tillväxten och adoptionen kommer uppenbarligen från Instagram. Det har varit fantastiskt för våra partners som inte är relaterade till dessa. Uppenbarligen har vi redan pratat mycket om Facebook, vi har pratat mycket om Instagram, men du vet att jag tycker att det verkligen är en smart sak att titta på just nu när man går in i semestern för att titta på, förmodligen känner du till Google Shopping möjligheter med artificiell intelligens. Jag tror nog att det är en ganska nyckelpoäng.
Jesse: Ja, jag menar att vi pratade om det här för ett par veckor sedan på en podcast, du kan bokstavligen komma igång med Google Shopping. Automatiserad Google Shopping-grej. Om, jag vet inte, fem minuter. Rätt. Du kopplar bara in den, du ansluter dina produkter. Sätt in ett kreditkort
Richard: Det var faktiskt något jag tänkte fråga tidigare Dave. Ni är verkligen fantastiska på att få igång något och gå snabbt. Och om någon ville göra ett sidostjat och de bara vill prova något innan de kanske slutar sitt jobb eller stannar hemma vill mamma/pappa göra något vid sidan av. Men jag har också märkt att ju mer jag har arbetat med Ecwid att du kommer ganska nära ett företag om inte företagsfunktioner också. Det här är egentligen inget som någon gör. Du måste växa till ett ganska jävla stort företag innan du ens funderar på att byta bort från det här, så du kan liksom resa dig och åka iväg. Vad stort! Vad är några av de olika intressanta sakerna du har sett någon göra med Ecwid på nära företagsnivå? Har du några kunder du kan tänka dig? Du behöver inte specifikt namnge dem utan bara något intressant som de gör med programvaran.
David: Du skulle bli förvånad över antalet
Jesse: Ja snälla, killar. Detta är ett sätt för dig att marknadsföra din butik. Vi har haft en del folk nyligen, du har förmodligen precis hört Joe Colker från Heroic Kid. Vi hade CakeSafe på. CakeSafe gjorde faktiskt en nyligen, vad han kallade en fallstudie. Det är vad som finns på hemsidan också. Jag menar att vi har massor av exempel på butiker som har det bra med Ecwid. Jag tror att det bästa med den här podden är om du vill att tusentals människor ska höra om din butik, skicka ett meddelande till oss i anteckningarna. Egentligen är det en podcast@ecwid.com om du vill skicka ett e-postmeddelande och berätta din historia för oss så vi vill definitivt ha fler handlare på för att hjälpa din berättelse och det är helgdagar också.
David: Vi älskar också feedbacken. Bokstavligen, inom företaget älskar vi att prata om framgångsberättelser och dela dem. Och det får oss alla att må bra för det är ungefär därför vi är här. Vi älskar alla det vi gör här. Låt mig hoppa på det där med CakeSafe. Du måste kolla upp det här, det är inte så superlångt. Det är en ganska kort fallstudie. Men vi har jobbat med CakeSafe, vi älskar dessa killar, riktigt cool produkt. Du vet att det finns bagare där ute, de gör en tårta och de försöker transportera dessa saker. Det är faktiskt ganska svårt att göra. Så det här är som ett valv för din tårta som gör den lätt att transportera utan att bli stötad så att bröllopstårtan inte blir förstörd. Hur som helst, de sa, "vi ska prova den här Google Shopping-grejen med er". Och de hade 18X avkastning på annonsutgifter. Så jag vill inte att avkastningen på annonserna numreras för att skrämma er. Men vad det betyder är att om de investerade en dollar fick de tillbaka 18 dollar på sina investeringar. Och det är inte så att de inte är sofistikerade marknadsförare, de är sofistikerade kockar och bagare och de hade en riktigt cool originalidé men det handlar verkligen om innehållet som var bra, och nu är det distributionsmotorn. Så för små företag kan det verkligen hjälpa att använda betald media för att försöka få ut ordet. Tja, det är en av sakerna med ett stort varumärke. Och när du vet att många av våra kunder är mindre varumärken och du vet att de växer.
