De vanligaste affärsmodellerna du förmodligen har hört talas om är B2B, B2C, prenumerationer och
Det här inlägget kommer att fokusera på B2B-definitionen och varje aspekt av denna affärsmodell. Så, vad betyder B2B? Fortsätt läsa för att ta reda på det!
Företag till företag (B2B) Betydelse
B2B betyder
Till skillnad från konsumentköp är B2B-transaktioner mer komplicerade än ett enkelt köp i en webbutik. Det handlar om större orderkvantiteter, förhandlingar och frakt och leverans av stora mängder varor.
B2B-företag håller många marknader framåt. Tänk på när du senast köpte en vara från en större återförsäljare. Oavsett vad produkten var, kom den troligen från en tillverkare som sålde den till en leverantör. Detta är ett typiskt exempel på B2B-affärsmodellen.
Även om konsumenten inte är inblandad i B2B-rean så påverkar det direkt deras köpvanor och vad som görs tillgängligt att köpa i butik.
B2B-exempel
Om du kommer på att du googlar, "Vad är ett B2B-företag?" Här är några vanliga exempel på B2B-företag i olika branscher.
- Grossister och tillverkare av varor
- Grossister och återförsäljare
- SaaS-företag som säljer en tjänst till företag
- Marknadsföringsbyråer som hjälper småföretag att växa
- Betalningsföretag säljer sina tjänster till återförsäljare
- Telekomtjänsteleverantörer för företag
Vem säljer B2B-företag till?
- Privata företag
- Grossister
- B2C-företag
- Statliga grupper och offentliga organ
Direct-to-consumer organisationer
Definiera B2B-försäljning
Det här avsnittet svarar på frågan "Vad är B2B-försäljning?". Låt oss hoppa in!
Bara under 2022 nådde B2B e-handelsintäkterna 2 biljoner dollar — Möjligheterna på denna marknad är betydande.
Traditionellt innebär B2B-försäljning mycket högre transaktionsbelopp, utbildade köpare (eftersom de arbetar för relevanta företag), en lång godkännandeprocess, och en mycket längre försäljningscykel.
Företag till företag Serviceutmaningar
Som alla affärsmodeller har B2B-tjänster sina egna utmaningar och nackdelar som är specifika för marknaden och kundbasen de betjänar. Detta inkluderar:
- Kassaflödeshantering
- Kund lojalitet
- Digital närvaro
- Säljprocess
- Försäljningscykel
Kassaflödeshantering
Att arbeta med andra företag innebär att hantera fakturor, sena betalningar och olika klientbetalningsfönster. Vissa B2B-företag fakturerar
Att hantera konflikter relaterade till försenade kundbetalningar kan vara en betydande avskräckande effekt för B2B-företag. Utan kassaflöde är det en utmaning att köpa lager, betala räkningar, betala anställda och hantera olika affärskostnader.
Kund lojalitet
Att främja kundlojalitet tar tid, energi och konsekvens i alla affärsmodeller.
Eftersom många B2B-företag är det
Som B2B-företag visar upp sina engagemang för kundnöjdhet, byggs kundlojalitet upp med tiden. Oavsett om de säljer en tjänst, en plattform eller produkter, är det att förbättra funktionaliteten och kvaliteten
Digital närvaro
Att etablera en solid digital närvaro online är avgörande för B2B-företag att marknadsföra sig och sälja produkter eller tjänster.
Från en fängslande webbplats till interaktiva sociala medieplattformar, existerande online är inte längre ett alternativ för företag – det är ett krav. Om du vill tävla i rymden måste du delta i den digitala revolutionen.
Vilken som helst B2B-företag bör underhålla en webbplats med information om sina produkter eller tjänster så att potentiella kunder kan hitta dem. Använder bästa praxis inom SEO (sökmotoroptimering) kan företag öka sin sökmotorrankning bland sina potentiella kunder.
Visste du att 95 % av B2B-företagen använda sociala medier? De annonserar produkter, interagerar med kunder och genererar leads. Detta visar hur värdefull en digital marknadsföringsstrategi är för B2B-företag, oavsett bransch eller marknad.
Organiserad försäljningsprocess
Försäljningsprocessen kan vara lång och oorganiserad för många B2B-företag. När man förlitar sig på flera personer inom en organisation för att fatta beslut är processen skrämmande.
B2B-säljare kan bekämpa denna långa försäljningsprocess genom att göra sin research för att hitta företag som verkligen är i behov av deras tjänst eller lösning. B2B-köpare är cirka 57% i deras
Försäljningsprocessen är bäst organiserad i följande strategiska steg:
- Undersöka potentiella kunder, konkurrenters erbjudanden och marknadstrender
- Prospektera leads för säljpresentationer, demos och utforskande samtal
- Utvärdera målkunder för att avgöra om din lösning ger en lösning
- Pitcha din tjänst eller produkter på ett skräddarsytt sätt
- Vinner försäljningen
- Följer upp med
tillägg och andra egenskaper hos produkten - Upprätthålla relationen med kunden för remisser och ytterligare affärsmöjligheter
Hur fungerar en B2B-transaktion?
Tre huvudtyper av B2B-försäljning och transaktioner förekommer, inklusive följande.
1. Supply chain försäljning
B2B-företag säljer tillbehör eller utrustning till andra företag, som grossister eller återförsäljare. Köpet involverar flera intressenter snarare än att en konsument köper en enhet åt gången.
Köpprocessen kan kräva mer auktorisation och flera personer är inblandade. Försörjningskedjan försäljningen inkluderar medicinska eller kontorsmaterial, utrustning, kläder och mer.
2. Partihandel
Partihandel leverantörer säljer produkter som mat och dryck till restauranger och butiker till låga priser. Dessa företag vänder sig om och säljer produkterna direkt till konsumenten på en
3. Service/Plattformförsäljning
Från plattformar som skickar SMS till löneprogram och uppgiftshantering, B2B-plattformar och tjänster finns det gott om för olika företag. Dessa köp involverar flera organisatoriska personer, inklusive en försäljningschef, CTO och till och med VD:n.
B2B vs. B2C: Viktiga skillnader
Nu när du vet betydelsen av B2B-försäljning är det dags att utforska de viktigaste skillnaderna mellan B2B och B2C.
Den primära skillnaden mellan B2B och B2C är kunden. Där B2B betjänar andra företag, innebär B2C företag som säljer direkt till konsumenter.
B2C-försäljning inkluderar vanligtvis lägre priser (dvs. när du handlar hos en återförsäljare som Target), och köpbesluten kommer helt och hållet från konsumenten. Några B2C-exempel inkluderar:
- Köper en beställnings
t-shirt genom en e-handelsbutik - Att köpa en smartphone från en telekomleverantör som Verizon eller AT&T
- Köpa varor från en bondens marknad
Det finns oändliga exempel på B2C-interaktioner, men den stora bilden är enkel. Varje gång du som individ köper varor eller tjänster direkt från en butik eller ett företag anses vara B2C.
Andra viktiga skillnader mellan B2B och B2C inkluderar:
Säljarengagemang
Med B2B-försäljning är minst en (om inte fler) säljare involverad i processen. Oavsett om du undersöker ny teknik eller undersöker en ny produkt för att lägga till ditt lager, kräver B2B mer engagemang från båda sidor.
B2C, å andra sidan, kräver inte alltid hjälp av en säljare. Du behöver inte inflytande från en säljare när du hämtar matvaror för veckan. Du kan behöva hjälp när du handlar i en klädbutik men har redan tänkt köpa, så en säljare är inte lika nödvändig.
Transaktionsvärde
Vissa B2C-köp, som att köpa ett hem, ett fordon eller lyxvaror som diamanter, har höga transaktionsvärden. För det mesta är transaktionsvärdet för konsumentköp mycket lägre jämfört med B2B-köp.
Betalningsmetoder
I en B2C transaktion, betalar konsumenten företaget i förskott för att köpa varor. I en B2B-transaktion är försäljnings- och betalningsprocesserna mycket mer utdragna. Potentiella kunder använder ofta produkten eller tjänsten på prov för att testa funktionerna och avgöra om det är vad deras företag letar efter eller inte.
Sista tankar om B2B
För mer information om B2B, inklusive vår mycket eftertraktade marknadsföringsstrategier, utforska Ecwids e-handelsblogg. Vi delar massor av resurser, relevant innehåll och
