Allt du behöver för att sälja online

Skapa en onlinebutik på några minuter för att sälja på en webbplats, sociala medier eller marknadsplatser.

e-handel

Vad är B2C? Allt om Business to Customer-modell

9 min läs

Det finns två primära affärsmodeller i det moderna landskapet. Den första är att sälja till andra företag, känd som B2B (business to business). Den andra metoden är att sälja direkt till konsumenter, kallad B2C eller företag till konsument.

Det här inlägget kommer att svara på frågan "Vad betyder B2C?" och ger dig allt du behöver veta om att driva ett B2C-företag.

Hur man säljer online
Tips från e-handel experter för småföretagare och blivande entreprenörer.
Vänligen ange en giltig e-postadress

Vad är en B2C affärsmodell?

I B2C-modellen köper organisationer produkter och varor från grossister eller tillverkare och säljer dem till konsumenter till högre detaljhandelspriser.

Innan internet avsåg B2C mest i person handla hos stora lådåterförsäljare genom inforeklam eller TV eller radioreklam.

Nuförtiden har B2C en massiv affärskanal tack vare internet. E-handel att sälja, eller köpa varor online, fortsätter att forma ekonomin och framtiden för shoppingbeteende.

Bara under 2023 beräknas de globala intäkterna från e-handel nå över 6 biljoner USD.

Vad är ett B2C-företag?

Nu när du vet hur B2C-affärsmodellen ser ut, låt oss utforska vad ett B2C-företag är.

Exempel på B2C-företag

Ett B2C-företag är vilket företag som helst som säljer produkter och tjänster direkt till konsumenten, oavsett om i lager, online eller båda.

Stora företagsnamn och tjänster som du kanske känner igen är:

  • amason
  • Målet
  • Walmart
  • ebay
  • Walgreens
  • verizon
  • Netflix
  • Pandora
  • Starbucks
  • Old Navy
  • Restaurangkedjor
  • Hotell, Air BnB
  • Frisörsalonger och skönhetstjänster
  • Städning

Som du kan se spänner de listade företagen över olika marknader, inklusive teknik, skönhet, kläder, resor, media och mer. B2C är en av de största marknaderna i världen!

Ett B2C-företag kan tillhandahålla en tjänst till konsumenter, som en frisörsalong, en restaurang eller en hotellvistelse. De kan sälja produkter som smartphones, kläder eller smink. De kan vara mediaenheter eller streamingtjänster, som Netflix, Hulu eller Disney+.

Vad är B2C-försäljning?

B2C-försäljning består av alla sätt som företag kan sälja produkter och tjänster till konsumenter, från tegel och murbruk lagrar via streamingtjänster till onlineförsäljning via e-handelswebbplatser.

Den primära utmaningen för B2C

Under det senaste decenniet har internet helt förändrat hur konsumenter handlar. År 2022, 21 % av den globala detaljhandelsförsäljningen inträffade online; vi kan bara förvänta oss att dessa siffror kommer att öka med tiden.

B2C-företag som använda skyltfönster online kan marknadsföra till sina potentiella kunder på olika sätt, från sociala medier till nyhetsbrev, SMS-marknadsföring och skräddarsytt webbplatsinnehåll. Företag kan presentera en varumärkesupplevelse 24/7 snarare än när kunder kommer in i butikens dörrar.

E-handel är den kritiska förändringen inom B2C sedan internets födelse. För att inte säga att det fortfarande inte finns plats för tegel och murbruk butiker på marknaden; den högsta kategorin av köpta varor i person is mat till 60 %.

Det är också viktigt att överväga hybridköpupplevelsen, där konsumenter kan bläddra bland produkter online först och sedan köpa i lager. Detta inträffar vanligtvis för kläder, skor och heminredningsartiklar.

Typer av B2C e-handelsföretag

Nu när du har några exempel på B2C-företag, låt oss utforska de olika typerna av B2C-e-handelsföretag och se hur de skiljer sig åt.

Direktförsäljning

Dessa företag, som Amazon, Target eller Apple, säljer direkt till konsumenter online. Många av dessa företag har också tegel och murbruk butiker, vilket gör dem mer konkurrenskraftiga på marknaden eftersom de kastar ett bredare nät.

Direktförsäljningsföretag inkluderar småföretag som skapar och säljer sina produkter online till kunder.

Förmedlarna

Mellanhänder erbjuder inte sina egna produkter. Istället fungerar de som mellanhand mellan köpare och säljare. Denna typ av företag tar vanligtvis ut en liten avgift för att orkestrera kopplingen mellan de två parterna, vilket är hur de tjänar.

Intermediära exempel inkluderar Poshmark, eBay, Etsy och Expedia.

Annonsbaserad

Annonsbaserad B2C-företag utnyttjar webbtrafik på olika webbplatser och plattformar (inklusive sociala medier) för att marknadsföra produkter till konsumenter på Facebook, Instagram och olika populära webbplatser.

Affiliate marknadsföring är en annonsbaserad strategi där företag samarbetar med influencers för att marknadsföra sina produkter för sin publik.

Community

Gemenskapsbaserat företag, inklusive onlineforum och sociala medieplattformar, utnyttjar användarinsikter och data för att visa riktade annonser till webbplatsbesökare.

Facebook erbjuder betald reklam för företag genom att skapa inriktningsannonser genom data som samlats in om deras användare.

Avgiftsbaserat

Avgiftsbaserat B2C-företag använda prenumerationsmodellen, debiterar konsumenter varje månad för att få tillgång till deras tjänst eller innehåll. Avgiftsbaserat tjänster erbjuder exklusivt innehåll som konsumenterna inte hittar någon annanstans.

De skapar också nivåer inom sitt innehåll så att användare kan betala en fast avgift eller uppgradera till en högre nivå för extra, exklusivt innehåll.

Avgiftsbaserat plattformar inkluderar nyhetskanaler som The Wall Street Journal och streamingtjänster som Netflix och Disney+.

Fördelar med B2C e-handel för varumärken

Oavsett om du migrerar från en fysisk butik eller bara startar ett nytt företag, B2C e-handel har många fördelar och värderingar för alla typer av företag.

Det fina med e-handel ligger i den globala räckvidd du har tillgång till. Oavsett var du befinner dig, någon på andra sidan havet kan hitta ditt företag och bli kund. Den typen av räckvidd är inte möjlig med tegel och murbruk butiker, även för de största namnen i branschen.

Kostnadseffektiv

Utan kostnaden för att driva en fysisk butik kan företag spara betydande pengar genom att migrera till e-handelsbutiker. Detta innebär att mindre pengar spenderas på att betala anställda, elräkningar och driva den fysiska butiken.

Dessa medel kan omdirigeras till en mer omfattande marknadsföringsbudget, mer lager, produkter av bättre kvalitet och utöka dina erbjudanden.

Dags att köpa

I onlinemiljön är de flesta konsumenter redo att köpa, eller åtminstone lättpåverkade att köpa. Försäljningsprocessen är mycket kortare jämfört med B2B-marknadsföring, som involverar många intressenter, produktjämförelser och forskning.

Marknadsföringsmått

Tack vare B2C e-handelsplattformar och verktyg är spårningsstatistik och köpbeteende mycket effektivare. Företag kan spåra framgången för sina betalda annonskampanjer, övervaka omvandlingar på sin webbplats, spåra högpresterande produkter och webbplatssidor och avgöra hur en besökare hittade sin webbplats.

Sådana analyser hjälpa till att förbättra marknadsföringsstrategier, skapa bättre webbplatser och bygga bättre kundrelationer.

Lovande affärsmodell

Medan B2C har funnits i decennier, är e-handeln ny på scenen. E-handelsförsäljningen under tredje kvartalet 3 var 14.8 % av den totala detaljhandelsförsäljningen, 2.5 gånger högre än samma kvartal 2013.

Tillväxten av e-handel är exponentiell, och de företag som anpassar sig till konsument- och marknadsförändringar ställer in sig på framgång på lång sikt.

B2C vs. B2B: Viktiga skillnader

Medan B2C-företag säljer till konsumenter, B2B-företag säljer till andra företag. Detta är den primära skillnaden, men här är några andra kritiska skillnader mellan de två.

B2B-företag syftar till att förse andra företag med arbetsrelaterad produkter och tjänster, medan B2C-företag förser konsumenter och vanliga människor med produkter för att förbättra deras liv.

Medan båda affärsmodellerna strävar efter att bygga starka relationer, fokuserar B2B på affärsrelationen och B2C fokuserar på att ge värde och trovärdighet till konsumenter och bygga en solid kundbas.

Andra skillnader inkluderar orderstorlek, produktutbud och slutanvändare.

Sista tankar om B2C

Som affärsmodell erbjuder B2C ovärderliga fördelar för företag och konsumenter. Du får global räckvidd, mindre omkostnader, förbättrad marknadsföringsstatistik och mer.

En viktig del av att driva ett B2C-företag är e-handelskomponenten. Onlineföretag är mycket mer tillgängliga för sin kundbas och kan skapa bättre interaktioner och relationer genom sociala medier, onlineforum och deras hemsida. Kom igång med din e-handelswebbplats idag med Ecwid.

 

Innehållsförteckning

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.

E-handel som har din rygg

Så enkel att använda – även mina mest teknofoba kunder kan hantera. Enkel att installera, snabb att installera. Ljusår före andra butiksplugins.
Jag är så imponerad att jag har rekommenderat det till mina webbplatsklienter och använder det nu för min egen butik tillsammans med fyra andra som jag är webbansvarig för. Vacker kodning, utmärkt support i toppklass, bra dokumentation, fantastiska instruktionsvideor. Tack så mycket Ecwid, du rockar!
Jag har använt Ecwid och jag älskar själva plattformen. Allt är så förenklat att det är vansinnigt. Jag älskar hur man har olika alternativ att välja fraktbolag, att kunna lägga in så många olika varianter. Det är en ganska öppen e-handelsport.
Lätt att använda, prisvärt (och ett gratis alternativ om du börjar). Ser professionellt ut, många mallar att välja mellan. Appen är min favoritfunktion eftersom jag kan hantera min butik direkt från min telefon. Rekommenderas varmt 👌👍
Jag gillar att Ecwid var lätt att starta och använda. Även för en person som mig, utan någon teknisk bakgrund. Mycket välskrivna hjälpartiklar. Och supportteamet är bäst enligt min åsikt.
För allt det har att erbjuda är ECWID otroligt lätt att ställa in. Rekommenderar varmt! Jag gjorde en hel del efterforskningar och försökte ungefär 3 andra konkurrenter. Prova bara ECWID så är du online på nolltid.

Dina e-handelsdrömmar börjar här

Genom att klicka på "Acceptera alla cookies" samtycker du till att cookies lagras på din enhet för att förbättra webbplatsnavigeringen, analysera webbplatsanvändningen och hjälpa till med våra marknadsföringsinsatser.
din integritet

När du besöker någon webbplats kan den lagra eller hämta information i din webbläsare, mestadels i form av cookies. Den här informationen kan handla om dig, dina preferenser eller din enhet och används mest för att webbplatsen ska fungera som du förväntar dig. Informationen identifierar vanligtvis inte dig direkt, men den kan ge dig en mer personlig webbupplevelse. Eftersom vi respekterar din rätt till integritet kan du välja att inte tillåta vissa typer av cookies. Klicka på de olika kategorirubrikerna för att ta reda på mer och ändra våra standardinställningar. Blockering av vissa typer av cookies kan dock påverka din upplevelse av webbplatsen och de tjänster vi kan erbjuda. Mer information

Mer information

Strikt nödvändiga cookies (alltid aktiva)
Dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och kan inte stängas av i våra system. De ställs vanligtvis bara in som svar på åtgärder som görs av dig som motsvarar en begäran om tjänster, som att ställa in dina integritetsinställningar, logga in eller fylla i formulär. Du kan ställa in din webbläsare för att blockera eller varna dig om dessa cookies, men vissa delar av sajten kommer då inte att fungera. Dessa cookies lagrar ingen personligt identifierbar information.
Riktade kakor
Dessa cookies kan ställas in via vår webbplats av våra annonspartners. De kan användas av dessa företag för att skapa en profil över dina intressen och visa dig relevanta annonser på andra webbplatser. De lagrar inte direkt personlig information, utan är baserade på att unikt identifiera din webbläsare och internetenhet. Om du inte tillåter dessa cookies kommer du att uppleva mindre riktad reklam.
funktionella Cookies
Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att tillhandahålla förbättrad funktionalitet och personalisering. De kan ställas in av oss eller av tredjepartsleverantörer vars tjänster vi har lagt till på våra sidor. Om du inte tillåter dessa cookies kan det hända att vissa eller alla dessa tjänster inte fungerar korrekt.
Prestandakakor
Dessa cookies tillåter oss att räkna besök och trafikkällor, så att vi kan mäta och förbättra prestandan på vår webbplats. De hjälper oss att veta vilka sidor som är mest och minst populära och se hur besökarna rör sig på sajten. All information som dessa cookies samlar in är aggregerad och därför anonym. Om du inte tillåter dessa cookies kommer vi inte att veta när du har besökt vår sida.