en teckning av en kvinna som sitter på taket med en högtalare

Vad är varumärkeskännedom och hur man bygger det

11 min läs

Att etablera ett välrenommerat varumärke är avgörande för att driva ett företag. Ett företag måste också fortsätta att utöka sin varumärkesmedvetenhet för att attrahera nya kunder och behålla befintliga.

I den här artikeln kommer vi att diskutera vad varumärkesmedvetenhet är och hur ett företag kan bygga och förbättra det.

Vad är varumärkeskännedom?

Låt oss först svara på frågan: vad är varumärkeskännedom?

Enkelt uttryckt är det en marknadsföringsterm som relaterar till hur bekanta en målgrupp eller konsumenter är med ett varumärke och deras erkännande av det.

Tanken är att konsumenterna känner igen ett varumärke tillräckligt väl för att skilja dem från konkurrensens hav. Tänk på människor som alltid köper Apple-produkter eller Nike-skor. Dessa två enorma varumärken har byggt upp en betydande varumärkesmedvetenhet till mycket lojala kunder.

Pyramiden för varumärkeskännedom

Varumärkeskännedom kan delas in i flera nivåer, ofta representerade med hjälp av varumärkespyramiden.

Bildkälla: ResearchGate

Pyramiden har fyra nivåer, som vi kommer att diskutera individuellt nedan.

Nivå 1: Omedvetenhet om varumärke

Längst ner i pyramiden har vi nivå 0, där det inte finns någon varumärkesigenkänning. Detta är punkten alla företag kommer att vara när de börjar. Därmed måste företaget bygga upp en kundbas och medvetenhet nerifrån och upp.

Nivå 2: Varumärkeskännedom

Det är då ett varumärke börjar kännas igen av en publik genom visuella representationer som t.ex logotyper, design, färgschemanoch marknadsföring.

Omfattningen av varumärkesigenkänning kan variera vid denna tidpunkt beroende på hur många personer som faktiskt identifierar varumärket genom dessa ansträngningar. Detta kan dock utvärderas genom kartläggning, trafikövervakning och socialt engagemang.

Nivå 3: Varumärkesåterkallelse

Ett varumärkesåterkallande inträffar när ett företag har etablerat erkännande till den punkt där konsumenterna kommer ihåg varumärket när de behöver den specifika tjänsten eller produkten. Varumärkesåterkallelse kan också komma till stånd som en del av en konversation eller förening.

Till exempel, någon som behöver ett verktyg för hemförbättring tänker direkt på Dewalt. Detta är varumärkesåterkallelse.

Varumärkesåterkallelsetest och frågeformulär kan mäta nivån på återkallelse. Detta kommer att hjälpa ett företag att avgöra hur mycket människor minns ett varumärke och hur varumärket kan förbättras.

Nivå 4: Top of Mind

Allra i spetsen av perioden har vi top of mind. Detta innebär att varumärket har blivit det primära varumärket kopplat till den specifika produkten eller tjänsten. Det finns flera bra exempel på denna nivå av varumärke, som Duracell för batterier eller Google för en sökmotor.

I vissa fall kan ett varumärke nå en sådan punkt av erkännande att varumärke blir synonymt med produkten, som de flesta kallar vävnader för Kleenex eller bomullspinnar Q-tips.

Naturligtvis kan denna nivå av varumärkeskännedom ta lite tid att nå. Alla företag bör dock sträva efter att bygga varumärkesmedvetenhet som når top-of-mind nivå. Även om inte alla märken kommer att nå de enorma höjderna av vissa stora namn, är det möjligt att alltid sikta mot toppen.

Vikten av varumärkesmedvetenhet

Varumärkesmedvetenhet är det som hjälper ett företag att verkligen sticka ut från alla andra. Dessutom är det det som får konsumenterna att återvända till produkten eller tjänsten.

Så, varumärkesmedvetenhet hjälper till att skapa en kopplingspunkt mellan konsumenter och verksamheten och en anpassning av värderingar, uppdrag och mer. I många fall, ju bättre en konsument kopplar till ett varumärke, desto mer sannolikt kommer de att köpa och returnera.

Med andra ord, varumärkesmedvetenhet hjälper ett företag att bygga lojalitet och förtroende från kunder, vilket är nyckeln till lång sikt framgång. Kunder vill veta vad de kan förvänta sig när de beställer något. Således, när ett varumärke visar det förtroendet, är det mer sannolikt att de kommer tillbaka. Detta gör att varumärket sticker ut i en kunds sinne över konkurrensens hav.

Hur man bygger varumärkesmedvetenhet

Det är viktigt att komma ihåg att att bygga betydande varumärkesmedvetenhet inte nödvändigtvis är en snabb process. Det händer verkligen inte över en natt, och det kan ta lite tid att få ut namnet och för folk att börja känna igen det.

Även om vissa varumärken kan förvänta sig att skapa omedelbar varumärkesmedvetenhet helt enkelt genom att köra ett par marknadsföringskampanjer, är detta högst osannolikt.

Fokusera istället dina ansträngningar för att öka varumärkesmedvetenheten på att skapa en koppling till publiken snarare än att bara driva på att göra en försäljning.

Låt oss ta en titt på några sätt som ett företag kan bygga upp varumärkesmedvetenhet på.

Anslut på en interpersonell nivå

En kritisk del av alla strategier för varumärkeskännedom är att ett företag måste göra det få kontakt med sin målgrupp på en interpersonell nivå. Ju mer de fortsätter att framställa sig själva som bara ett företag som vill göra en försäljning, desto mindre förtroende kommer konsumenterna att ge tillbaka.

Istället måste förhållandet behandlas som att skaffa en ny vän eller lära känna någon. Ta reda på deras intressen, passioner och vad de gillar och inte gillar. Detta gör att varumärket kan förstå sin publik och verkligen leverera på dessa faktorer.

Berätta en historia

Det finns tusen och en marknadsföringsstrategier, men nästan alla faller sönder berättandes kraft. Det har skrivits flera böcker om berättandes roll i marknadsföringen sfär — och av goda skäl. Människor älskar berättelser, och de erbjuder en realistisk anslutningspunkt och förståelse för en publik.

Att berätta berättelsen om ett varumärke för det mer in i kundens verklighet snarare än bara en ansiktslös enhet. Naturligtvis ska det vara en sann historia snarare än att hitta på något.

Överväg att förklara hur grundaren startade verksamheten, den första produkten den lanserade, de associerade svårigheterna och mer. Den här typen av berättelser hjälper till att humanisera ett varumärke.

Konsekvens är nyckeln

Konsekvens är en primär del av att bygga varumärkesmedvetenhet. Det finns flera delar av denna ansträngning.

För det första är det frågan om att upprätthålla en enhetlig visuell identitet och budskap på alla plattformar. Detta betyder skapa ett budskap och identitet att en målgrupp kommer ihåg och börjar associera med varumärket. Flera exempel på varumärkeskampanjer visar detta tydligt, där ett är Nikes "Just Do It"-budskap tillsammans med deras swoosh-logotyp.

Konsekvent produktkvalitet är en annan viktig del av denna punkt, eftersom detta hjälper kunderna att lära sig att de kan lita på varumärket. Dessutom, när kvaliteten råkar brista, måste det finnas snabb och konsekvent kundservice för att lösa problemet.

Hur man mäter varumärkesmedvetenhet

Så när ett företag försöker bygga upp varumärkesmedvetenhet, hur vet de om deras ansträngningar fungerar? Tja, lyckligtvis kan flera varumärkesmedvetenhetsmått mätas för att avgöra hur saker och ting fortskrider.

För det första finns det direkta numeriska mätvärden, som ...

Varumärkestrafik: Företag kan övervaka hur många som söker efter sitt varumärke och besöka deras webbplats. När medvetenhetskampanjer fungerar bör sessionslängden öka, medan avvisningsfrekvensen bör börja minska. Detta indikerar att människor är intresserade av varumärket, vilket leder till att fler kommer in och stannar längre. Dessa siffror kan också delas upp i organisk trafik och annonstrafik för att hjälpa till att avgöra hur många nya besökskampanjer.
Sociala medier: Sociala medier är ett av de mest kraftfulla verktygen för varumärkesmedvetenhet i modern tid. Det erbjuder varumärken ett enkelt sätt att mäta hur många människor som interagerar med dem eller pratar om dem. Engagemang som gilla-markeringar, kommentarer, delningar, retweets och följare är alla värdefulla mätvärden för kampanjer för varumärkesmedvetenhet.

Dessutom kan varumärken vidta ytterligare åtgärder för att lära sig mer om deras varumärkesmedvetenhet, inklusive...

Undersökande: Undersökningar kan hjälpa ett varumärke att lära sig mycket om dess medvetenhetsnivå med nya kunder, återkommande kunder och enkla webbläsare. De kan upptäcka var människor lärde sig om varumärket, vad som fick dem att engagera sig och varför de fortsätter att återvända. Undersökningar tillåter varumärken att få nyckeldata direkt från hästens mun för att förstå vad de gör rätt och var de kan förbättras.
Övervakning av nyhetsvarningar: Märken kan övervaka nyhetsvarningar för att se var de dyker upp inom lokala och nationella kanaler. Detta visar var varumärket påverkar och vilken publik de når. Nyhetsvarningar är också utmärkta för att lära dig om aktuella eller kommande industritrender för att ligga steget före.

Är du redo att bygga ditt eget e-handelsvarumärke?

Om du funderar på att bygga ditt eget onlineföretag kan Ecwid hjälpa dig. Vår onlineförsäljningsplattform är utformad för att göra det enklare än någonsin att starta ett onlineföretag.

Oavsett vilken plattform du vill sälja över, kan vår programvara integreras med den, inklusive Instagram, Facebook, Etsy och mer. Detta gör det enkelt att se alla dina aktuella mätvärden från en snygg instrumentpanel.

Ännu bättre, du kan komma igång med din nya butik gratis idag!

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

KOM IGÅNG

April 1, 2024

Om författaren

Max har arbetat i e-handelsbranschen de senaste sex åren med att hjälpa varumärken att etablera och höja nivån på innehållsmarknadsföring och SEO. Trots det har han erfarenhet av entreprenörskap. Han är en skönlitterär författare på fritiden.