Vad är Curbside Pickup?

När världen snabbt anpassar sig och sätter sig i en ny normal, onlinebeställning och upphämtning vid gata är här för att stanna. Och det är aldrig för sent att lära sig hur du aktiverar dessa funktioner för din butik!

Vi kommer att gå igenom några frågor om hur den här funktionen kan hjälpa till att upprätthålla ditt företag. Och om du fortfarande letar efter ett sätt att ta din offlineverksamhet, online. Se till att du registrerar dig för en Ecwid E-handel butik idag. Låt oss hoppa in i det!

Vilka butiker erbjuder hämtning vid trottoarkanten?

Den verkliga frågan är - vilka butiker erbjuder inte hämtning vid trottoarkanten! Nästan alla företag har övergått till de föränderliga tiderna. Och för att ditt lilla företag ska klara sig själv måste du hitta nya sätt att ta emot beställningar och leverera dem också.

Från stora märkesbutiker till liten stad butiker, småföretag över hela världen använder upphämtning vid trottoarkanten. Mellan 1 april och 20 april såg butiker en 208% ökning i trottoarkantshämtning, jämfört med året innan. Och även med butiker som öppnar under ändringar, kommer hämtning och leverans inte att försvinna när som helst snart.

Vad betyder upphämtning vid trottoarkanten?

Vi har fastställt behovet, men nu vill du förstå vad hämtning vid trottoarkanten betyder för ditt företag. En av de främsta fördelarna med att erbjuda hämtning vid trottoarkanten är möjligheten att hålla din butik öppen. Du kommer att fortsätta att se intäkter komma in, även om de har minskat något – det är bättre än att stänga ditt företag.

Ett annat sätt att tänka på det är som en kontaktlös genomkörning, med ändringen "beställ online, hämta i butik”. Kort sagt, hämtning vid trottoarkanten är ett sätt som företag kan hålla öppet samtidigt som kunder och anställda skyddas genom att begränsa person till person kontakta.

Men hur fungerar pickup vid kantstenen?

Först måste du lägga upp en plan innan du aktiverar hämtning vid kanten och förstå hur det fungerar. Det är en enkel process: beställningar görs online, paketeras och placeras i kundernas bilbagage åt dem eller ställs utanför för hämtning. Baserat på hur det fungerar, här är några sätt du kan organisera upphämtning vid kanten:

• Ställ in en hämtningsplats utanför din butik/restaurang – gör det uppenbart var folk ska parkera för att vänta på sin beställning.
• Förklara för anställda nya regler för hämtning (en enkel checklista räcker).
• Lägg till tydliga instruktioner för kunder på din webbplats.

Ta en titt på hur det ser ut! Detta hämtningsalternativ är utmärkt för lokala restauranger som tar onlinebeställningar, butiker som säljer matvaror och liknande företag.

Hur använder jag Curbside Pickup?

Om du vill lära dig hur du aktiverar hämtning vid trottoarkanten med din Ecwid-butik, har vi en dedikerat inlägg som kan hjälpa. En viktig anmärkning innan du börjar — den här kassafunktionen används för lokala och i person upphämtning. Även om dina kunder kanske inte är lokala i området, involverar hämtning vid trottoarkanten företag och kunder som delar samma lokalitet.

Relaterat: Och för ännu mer hjälp kolla in detta steg för steg styra!

Hur tar kunderna upp Curbside?

Nu vet du hur du aktiverar hämtning vid kanten i din butik. Du måste förstå användarupplevelsen och hur den kommer att fungera för dem. Och det är ganska enkelt!

När en beställning är gjord och betald bör du ha anvisad parkering för kunder. Samt speciella instruktioner för dem när de kommer. Det finns några sätt som kunder kan hämta sina beställningar:

• Genom kontaktlös hämtning. Lägg bara beställningen i kundens bagageutrymme eller bil, ingen beröring krävs!
• Tillhandahåll en upphämtningsstation. Skapa ett bord eller område med beställningar, med tydligt märkt kundinformation och deras ordernummer.

Se till att inkludera din information vid varje kontaktpunkt eller kommunikation. Om en kund är förvirrad, vill du vara lättillgänglig för att kunna tillhandahålla högsta kundservice.

Hur kan restauranger använda hämtning vid trottoarkanten?

Med avstängningen av äta in restauranger, restauranger har sett en plötslig boom av hämtning vid trottoarkanten. Och takeout är på topp! För att skydda sig själva och sina kunder har restaurangerna gått över till hämtning och kontaktlös leverans.

På exakt samma sätt som en butik går kunder in på en avsedd parkeringsplats eller går upp för att hämta sin trottoarkant. Kolla in dessa Ecwid-restauranger och handlare som använder hämtning vid trottoarkanten!

Ägarna till det här bageriet inrättar en upphämtningsstation utanför sin tegel- och murbruksbutik. För kontaktlös hämtning har de en utsedd plats.

Som du kan se tillhandahåller den här handlaren avhämtningsplatsen och låter kunden veta att de kommer att få ett meddelande när beställningen är klar.

Vad kommer härnäst?

Se till att du har aktiverat hämtning vid trottoarkanten för att skydda dig och dina kunder. Har du ändrat dina hämtnings- och leveransalternativ redan?

• Lokala företag, öka ditt spel med leveranstidsväljare i kassan
• Beräknat leveransdatum vid utcheckning: Förtroende och konvertering
• Sälja online med lokal leverans på ett enkelt sätt
• Vad är Curbside Pickup?
• Hur man ställer in hämtning vid kanten och lokal leverans