Varför onlinebokning är avgörande för småföretag och hur man kommer igång

10 min läs

I dagens snabb digital värld är bokning online en betydande tidsbesparande.

Moderna konsumenter värdesätter företag som använder teknik för att effektivisera sina liv. De är vana vid att göra inköp med bara ett klick. Så varför skulle det vara mer komplicerat att boka tid, som till exempel hos en frisör?

Låt oss se om ditt företag skulle kunna använda en uppgradering av sitt bokningssystem. Även om du inte erbjuder tjänster just nu, kan det vara enkelt att sätta upp onlinebokning att börja när du är redo.

Övergången till onlinebokning

Tjänsteleverantörer kanske märker att lojala kunder är bekväma med att boka möten gammaldags sätt, som genom telefonsamtal eller e-post.

Men när det kommer till nya besökare kan det vara jobbigt att inte boka online. Det kan få hela processen att verka tråkig och långsam. Dessa nykomlingar kan till och med gå över till en konkurrents sida om den erbjuder ett enklare sätt att boka.

Hur kunder interagerar med företag har utvecklats. Med smartphones och internet till hands föredrar konsumenterna bekvämligheten med att boka online. Denna förändring mot digital bokning är inte bara en trend; det är en nödvändighet som du inte har råd att ignorera.

Varför sker denna förändring?

Convenience: Kunder kan boka tider när som helst, var som helst, utan att behöva vänta på öppettider.
Effektivitet (CT-värde) : Företag kan hantera möten enklare, vilket minskar no-shows och optimera scheman.
Professionalism: Ett onlinebokningssystem ger ditt företag en modern och professionell fördel, vilket är avgörande på en konkurrensutsatt marknad.

Varför är det viktigt att boka online

Är bokning online verkligen så annorlunda än att boka möten via telefon? Vid första anblicken kan skillnaden förekomma mindre — båda metoder innebär att sätta upp tid med kunder för att främja ditt företag.

Att boka online erbjuder dock betydande fördelar för både kunder och företagare. Låt oss utforska några av dessa fördelar:

	Traditionell bokning	Bokning online
Öppna 24 / 7	-	+
Samlar all nödvändig kundinformation på en gång	-	+
Uppdaterar automatiskt tillgänglighet, förhindrar dubbelbokning och andra misstag	-	+
Frigör personal att göra annat affärsrelaterade aktiviteter	-	+
Skickar automatisk bekräftelse och påminnelse e-post för att förhindra no-shows	-	+
Sammanställer kundernas e-postadresser och annan data användbar för framtida kampanjer	+/-	+
Rekommenderar produkter/tjänster från din butik i e-postmeddelanden	+/-	+

Med tanke på alla fördelar med onlinebokning, schemaläggning av möten och försäljning av evenemangsbiljetter kan bli en värdefull ny inkomstström för ditt företag – och kanske till och med din nya favoritsak att erbjuda!

Vilka tjänster kan du erbjuda för bokning online?

Nu när vi förstår dess betydelse, låt oss utforska vilka tjänster som kan dra nytta av onlinebokning.

Nästan vilken som helst serviceinriktad företag kan använda ett bokningssystem för e-handel. Här är några exempel:

Hälso- och friskvårdstjänster

Oavsett om du driver ett spa, en yogastudio eller en tandklinik, förenklar processen för båda parter att låta kunderna boka online. Kunder kan se tillgängliga slots och välja vad som fungerar bäst för dem, samtidigt som du kan hantera ditt schema mer effektivt.

Professionella konsultationer

Om du är konsult, advokat eller coach gör ett onlinebokningssystem det enklare för kunder att boka konsultationer. Det kan också minska det administrativa arbetet och säkerställa smidig kommunikation.

Personliga vårdtjänster

Frisörsalonger, skönhetssalonger och massageterapeuter kan ha stor nytta av ett bokningssystem för möten. Kunder kan boka sina föredragna tidsluckor och du kan hantera personalscheman och kundflöde sömlöst.

Alla andra tjänster

Alla tjänster du för närvarande erbjuder för bokning via telefon kan sömlöst övergå till onlinebokning. Den är idealisk för:

DJs
catering
barnvakter
Husstädare
Trädgårdstjänster
Hantverkare tjänster
Inredare
Uthyrningstjänster och så vidare.

Onlinebokning kan gynna företag inom många nischer

Erbjuder tjänster som en Produktbaserad Företag

Om du ännu inte har erbjudit tjänster i din webbutik finns det många möjligheter som är skräddarsydda för dina specifika affärsbehov.

Överväg att organisera evenemang som kompletterar dina produkter, till exempel informativa klasser och workshops, produktdemonstrationer eller provsmakning. Dessa tjänster och evenemang stärker inte bara ditt varumärke, lockar nya kunder och främjar lojalitet utan ökar också dina intäkter.

Nedan följer några exempel på hur tjänster kan förbättra din produktlinje och skapa nya försäljningsmöjligheter:

Produkt	Service
Handgjorda möbler	Workshops
Hantverk öl	provningar
Sportkläder	Träningsklasser
kosmetika	Skönhetskonsult/stylist
Modeartiklar	Uthyrning
Elektronik	Reparera
Tillsammans med	Bokning av bord
Fotografi	Fotosessioner
Vetenskapsböcker	Föredrag
Honung	Bigårdsturer

Om du kör en produktbaserad företag, tänk på att erbjuda tjänster som ett smart marknadsföringsdrag. Att vara värd för ett gratis event på a pop-up butiken eller festen kanske inte tjänar pengar just då, men det kan öka medvetenheten om dina produkter och leda till framtida försäljning.

Fördelar med onlinebokningssystem för småföretag

Implementering av onlinebokningsprogram för småföretagsverksamheter erbjuder många fördelar. Här är anledningen till att du bör överväga denna övergång:

Dygnet runt Tillgänglighet

Ett onlinebokningssystem tillåter kunder att boka tjänster 24/7, inte bara under kontorstid. Denna flexibilitet kan öka dina bokningar och tillgodose kunder med olika scheman.

Minskad No-shows

Automatiserade påminnelser och bekräftelser hjälper till att minska uteblivna ankomster, vilket kan vara en betydande resursbelastning. När kunder får påminnelser är det mer sannolikt att de kommer ihåg och respekterar sina möten.

Datahantering

Onlinebokningssystem följer ofta med inbyggd verktyg för datahantering. Dessa verktyg kan hjälpa dig att spåra kundhistorik, preferenser och feedback, vilket gör att du kan erbjuda personlig service och förbättra kundnöjdheten.

Så här erbjuder du bokningar online i din onlinebutik

Att sätta upp ett onlinebokningssystem kan verka skrämmande, men med rätt steg kan du integrera det smidigt i din e-handelsplattform. Så här kommer du igång:

1. Välj Bokningsprogram

Att välja rätt bokningsprogramvara för småföretagens behov är avgörande. Leta efter funktioner som kalenderintegration, kundpåminnelser och enkel anpassning.

Populära program för mötesschemaläggning inkluderar Calendly, Acuity Scheduling och Appointlet. Kolla in mer program för tidsplanering för möten i vår blogg.

Utforska dessutom funktionerna i din nuvarande e-handelsplattform. Vissa, som Ecwid, tillhandahåller lätt implementerbara lösningar. Så här gör du till exempel lägg till bokning i din Ecwid-butik.

Du kan också hyra Ecwids anpassningsteam att implementera någon specifik funktionalitet, som att skapa anpassade fält i bokningsformuläret.

2. Integrera med din befintliga webbplats

När du väl har valt din programvara är nästa steg integration. De flesta moderna bokningssystem erbjuder plugins eller enkla integrationsalternativ med populära e-handelsplattformar. Följ de medföljande riktlinjerna för att säkerställa sömlös anslutning.

Ingen sida än? Skapa din webbplats gratis med Ecwid. Tack vare dussintals förhandsgjord webbplatsmallar kan du skapa en e-handelswebbplats på mindre än en timme! Inga tekniska kunskaper eller tidigare erfarenhet behövs.

Kolla till exempel in den här mallen som utformats speciellt för att sälja tjänster (visa demo webbplats):

En webbplatsmall för att sälja tjänster av Ecwid

Dessutom, om du säljer online med Ecwid, kan du använda Zapier för att ansluta din onlinebutik med den programvara du väljer. Se instruktioner och exempel i den här artikeln:

Hur man ansluter Ecwid med 2,000 XNUMX+ affärsverktyg online (ingen kodning behövs)

3. Anpassa din bokningssida

Din bokningssida bör återspegla ditt varumärke. Anpassa den med din logotyp, färger och eventuella specifika fält som är relevanta för dina tjänster. Tydliga instruktioner och ett intuitivt gränssnitt förbättrar användarupplevelsen.

4. Marknadsför ditt onlinebokningssystem

När du har konfigurerat det, marknadsföra ditt nya onlinebokningssystem genom olika kanaler. Använd till exempel sociala medier och e-postnyhetsbrev för att informera dina kunder om den här nya funktionen.

Att övergå till ett onlinebokningssystem är inte alltid smidigt. Vissa kunder kan vara motståndskraftiga mot förändringar. Utbilda dem om fördelarna med att boka online genom informativt innehåll och steg för steg guider.

Sammanfatta

Att införliva ett onlinebokningssystem i ditt lilla företag är inte längre valfritt – det är viktigt. Det ökar bekvämligheten, minskar uteblivna ankomster, och förbättrar den totala effektiviteten. Genom att följa stegen ovan kommer du sömlöst att integrera ett e-handelsbokningssystem, vilket ger dina kunder en överlägsen upplevelse som skiljer dig från konkurrenterna.

Är du redo att förvandla ditt lilla företag? Börja idag och se vilken skillnad ett onlinebokningssystem kan göra. Vänta inte; ta första steget mot en effektivare och kundvänlig operation nu.

Sälj online

Med Ecwid E-handel kan du enkelt sälja var som helst, till vem som helst – över internet och runt om i världen.

KOM IGÅNG

Säljer online

September 18, 2024

Om författaren

Anastasia Prokofieva är en innehållsskribent på Ecwid. Hon skriver om marknadsföring och marknadsföring online för att göra entreprenörers vardag enklare och mer givande. Hon har också en soft spot för katter, choklad och att göra kombucha hemma.