YouTube för e-handel: Hur man säljer utan att sälja

YouTube är en utmärkt plattform för att marknadsföra ditt e-handel företag, men många butiker har inte utnyttjat vad de har att erbjuda.

Vid något tillfälle har du förmodligen funderat på att skapa videor för att marknadsföra dina e-handel företag. Men frågor som överkomlighet och brist på tid har kommit i vägen. Så är det för de flesta företag, men de som investerar sina ansträngningar på videomarknadsföring skiljer sig ofta från gruppen så långt som att de har ett minnesvärt varumärke som driver engagemang.

I den här artikeln kommer vi att dyka ner i varför YouTube är en värd plattform för e-handel marknadsföring, tillsammans med några strategier för att öka försäljningen genom att utnyttja denna superpopulära videokanal för sociala medier.

Men låt oss först gå ner till några grunder.

Varför YouTube är viktigt för marknadsföring

För att bättre förstå hur YouTube kan vara en viktig resurs för dig e-handel marknadsföringsverktyg, ta en titt på denna videomarknadsföringsstatistik:

• 70 % av företagen säger att videor ökar varumärkesmedvetenheten
• 51 % av företagen håller med om att videor ökar trafiken
• Videor hjälper företag att få 66 % fler kvalificerade potentiella kunder
• 85 % av människorna säger att videor hjälper dem att nå varumärken mer effektivt
• 88 % av företagen som använder video rapporterar en positiv avkastning på investeringen.

Trender förutspår att videotrafik kommer att utgöra 82 % av all konsumenttrafik till 2022. Detta innebär att blomstrande företag sannolikt kommer att bli mer och mer beroende av någon form av videomarknadsföring för din e-handel företag.

Här är sex skäl till varför YouTube är viktigt för dig e-handel marknadsföringsstrategi:

Det lyfter ditt varumärke

Med mer än 2.5 miljard aktiva användare varje månad, Youtube når fler USA-baserade 18–34-åringar än något TV-nätverk — bara på mobilen! Varje dag tittar användarna på över en miljard timmar video och genererar miljarder visningar.

YouTube är också Världens näst största sökmotor och den näst mest besökta webbplatsen efter Google. Den behandlar mer än 3 miljarder sökningar i månaden och är en mer betydande trafikdrivare än Bing, Yahoo!, Ask och AOL tillsammans.

Så var säker, din publik hänger redan på YouTube. Allt du behöver göra är att introducera dem till ditt företags videor, och voila! Ökat engagemang.

Förutom att blogga och skicka ut nyhetsbrev via e-post, strävar alla företag efter att lyckas med YouTube, oavsett hur stort eller litet deras nuvarande prenumerantantal.

Genom att göra det kommer varumärkesåterkallelsen och din övergripande onlinenärvaro att växa. Människor kommer att börja ta ditt varumärke på större allvar eftersom att vara aktiv på YouTube visar att du är villig att investera mycket tid och energi i ditt varumärke.

Konsumenter gillar idén om engagemang, inte bara på konsumentnivå, utan också på ledningsnivå: de vill se att du brinner för det du säljer. Din entusiasm är med andra ord smittsam. Att visa upp det på YouTube är ett enkelt och effektivt sätt att få andra att bry sig om ditt varumärke.

Det bygger en efterföljare

De säger: följ din passion, så kommer pengarna. När det gäller att bygga en framgångsrik e-handel företag måste du hitta din målgrupp och få dem tillräckligt intresserade för att följa ditt varumärke — då kommer trafiken och försäljningen.

Ju större du följer, desto bättre är din trovärdighet och därmed desto snabbare blir omvandlingarna. För att bygga en genuin varumärkesföljare måste du få kontakt med din publik på ett autentiskt sätt redan från början, och YouTube är den perfekta plattformen för att göra det.

Att lägga upp autentiska videor (som inte är alltför reklamfilmer) på YouTube kan hjälpa dig att få kontakt med användare och bygga en ansenlig fanbas.

Tror du oss inte? Ta Daisy Jing, VD för Förvisa, en naturlig hudvård e-handel stämpla. Hon insåg att hon behövde skapa en autentisk kontakt med sin målgrupp, som hade samma problem som hon försökte lösa: akne.

Istället för en flashig marknadsföringsvideo använde hon sin YouTube-kanal som ett sätt att dela sin historia – och det fungerade.

Hon skapade sin egen linje av hudvårdsprodukter och odlade henne e-handel verksamheten till 3 miljoner dollar i intäkter. Hennes kanal har nu nästan 70 miljoner visningar och den har förvandlats till en community som fortfarande driver försäljningen.

För att nå ditt slutmål att generera lastbilslaster med trafik som omvandlar det till hållbar försäljning behöver du en stark publik och det är därför Youtube är där du behöver vara.

Du kan skapa informationsvideor

Visste du att... 94 % av människorna titta på förklarande videor för att bättre förstå en produkt eller tjänst, och som 93 % av millennials tittar på how-to videos på YouTube? 44 % av människor är mer benägna att köpa en produkt efter att ha sett en video om den.

Allt detta pekar på att YouTube är en idealisk plattform att dela how-to och informativa videor som förklarar komplexa ämnen för lekmannen.

Nyckeln här är att ta reda på vilka problem din publik står inför och sedan skapa videor som svarar på deras frågor på ett användbart sätt.

När du väl har byggt upp en anständig följare kan du fortsätta använda YouTube för att dela informationsinnehåll relaterat till dina produkter också. Detta hjälper till att bygga din auktoritet och övertyga människor om att din produkt/erbjudande är bättre än din konkurrents.

Det utökar din innehållsportfölj

De flesta moderna företag är medvetna om vikten av innehållsmarknadsföring. De publicerar blogginlägg efter blogginlägg i hopp om att öka sin sökranking och synlighet online.

Forskning har visat att den moderna publiken har en kortare uppmärksamhet än en guldfisk. Detta gör det möjligt att utöka din innehållsportfölj med visuell grafik att attrahera och engagera nya målgruppssegment.

När allt 90 % av informationen överförs för hjärnan är visuellt – och ett bra sätt att göra detta är genom videor.

Videor inbjuder till mer engagemang från potentiella kunder, eftersom de känner sig mer kopplade till ditt varumärke i de tidiga stadierna av deras köpares resa. Videor tenderar också att bli mer minnesvärda och stärker ditt varumärkes kundupplevelse på ett indirekt men kraftfullt sätt.

Beroende på vad ditt företag handlar om kan du:

• Skapa självstudier för screencast
• Prova DIY-animerade videor med mallar
• Intervju experter och tankeledare
• Dela snabba videorekommendationer från nöjda kunder
• Visa bakom kulisserna på din e-handel företag (säg hur du har det övergått till ett helt avlägset företag på grund av pandemin)

Det enklaste sättet att börja utnyttja YouTube är att återanvända ditt topppresterande blogginlägg till videor. På så sätt vet du redan att din publik är investerad i vad du har att säga.

Dessa två innehållsformat kompletterar varandra väl. Att bädda in videor i dina blogginlägg kan dramatiskt öka engagemanget genom sociala delningar och även öka den genomsnittliga tiden som spenderas på din sida.

Detta kommer att leda till en övergripande ökning av din butiks ranking på Google.

Du kan ge produktrecensioner och vanliga frågor

84 % av människorna lita på onlinerecensioner och vittnesmål lika mycket som de skulle vara en personlig rekommendation. Dessutom 69% av online shoppare vill ha fler recensioner från e-handel webbplatser och 55 % av konsumenterna använda videor för köpbeslut.

Vad betyder det hela? Att människor är mer benägna att köpa en produkt om de vet hur man använder den eller vet att den fungerar för andra. Som företag innebär detta ofta att du bör tillhandahålla information utöver produktbeskrivningar.

Socialt bevis i form av produktrecensioner och vittnesmål (i din butik, sociala medier kanaler, och recensionsplattformar som Yelp) är avgörande för att förvandla främlingar till kunder. Produktrecensioner i form av YouTube-videor fungerar exceptionellt bra. Det är en enkel formel: berätta en historia, utbilda och rekommendera, allt i ett snyggt videopaket.

YouTube är också ett utmärkt alternativ för att lägga upp vanliga frågor om ditt varumärke eller dess produkter. Och att göra det är en bra idé för om folk måste arbeta för hårt för att lära sig om dina erbjudanden kan de handla någon annanstans istället.

Genom att svara på vanliga frågor innan de ens dyker upp i en potentiell kunds sinne, tar du itu med oro kring ditt varumärke och dess produkter innan dina köpare gissar sina köp.

Kort (30 till 60 sekunder) Vanliga frågor är ett enkelt sätt att ta itu med vanliga kundtjänstfrågor och frigöra ditt supportteam för mer komplexa problem. Detta leder till gladare kunder som känner att ditt varumärke verkligen bryr sig - dessa kunder är då mer benägna att förbli lojala och bli återkommande köpare.

Det möjliggör korsmarknadsföring

YouTube har redan etablerade kanaler inom alla nischer. När du samarbetar med en kanal får du en avsevärd ökning i synlighet och trovärdighet.

Till exempel, DJI samarbetade med Peter McKinnon för att marknadsföra sin nya drönare, och inom en vecka fick videon nästan femhundratusen visningar och tjugofyra tusen likes.

Peter McKinnon har över fem miljoner prenumeranter. Om han gör tummen upp för produkten är det mer sannolikt att hans följare kollar upp den, litar på produkten och till och med köper den.

Att samarbeta med influencers hjälper ditt varumärkes YouTube-kanal att växa. Ofta länkar YouTubern ut till din kanal från sin videobeskrivning.

Kors marknadsföring kan ta andra former också. Dessa inkluderar partnerskap med en icke-konkurrerande varumärke för att rekommendera varandras produkter, nå ut till journalister för mer täckning, eller använda dina YouTube-videor i annat marknadsföringsmaterial som nyhetsbrev och sociala medier.

Strategier för marknadsföring på YouTube

Många e-handel varumärken prövar sig på YouTube, ser inga betydande resultat och ger upp nästan omedelbart. Detta är ett stort misstag! Med tanke på mer än 500 timmar video laddas upp till YouTube varje minut, det är ett skrämmande landskap.

Att hålla sig undan YouTubes marknadsföringsmisstag och korrekt utnyttja denna plattform för tillväxt, här är fem fantastiska strategier du kan komma igång med.

Använd betalda annonser

Betalannonser är ett snabbt sätt att visa din publik och generera potentiella kunder från YouTube.

YouTube erbjuder flera annonsformat att välja mellan för att engagera tittarna med ditt innehåll:

• • Trueview In-Stream: Den här annonsen visas före, under eller efter andra videor på YouTube och fördjupar tittarna omedelbart. Efter 5 sekunder kan de fortsätta titta eller hoppa över det. Du betalar när en tittare tittar på 30 sekunder (eller hela varaktigheten, om kortare) eller interagerar med din annons.

• • TrueView Discovery: Den här annonsen visas bredvid relaterade YouTube-videor, YouTube-sökresultat eller YouTubes startsida för datorer och mobiler. Du betalar när en tittare klickar på din annons och börjar titta på din video. Använd det här formatet för att nå människor i ögonblick av upptäckt, när de söker eller bläddrar i videor.

• • Bumperannonser: Den här annonsen är 6 sekunder eller kortare och spelas upp före, under eller efter en annan video. Det går inte att hoppa över. Använd det här formatet när du vill nå tittarna brett med ett kort, minnesvärt meddelande.

Allt du behöver göra är att skapa din video, ställa in din annonsbudget och rikta in dig på önskad målgrupp (demografi, plats, sammanhang baserat på data i din CRM-programvara). Det finns inget lägsta pris för att köra en annons, och du kan ändra din inriktning och budget när som helst.

De mest effektiva annonserna:

• Få de första 5 sekunderna att räknas genom att väcka nyfikenhet.
• Drive interaktioner genom interaktiva element.
• Ange exakta nästa steg, som att klicka dig vidare till din målsida.
• Ha en lockande titel med en kort och fängslande berättelse.

Samarbeta med påverkare

Som vi nämnde tidigare är samverkan med etablerade YouTube-influenser ett bra sätt att bygga upp ditt varumärkes synlighet och trovärdighet.

YouTubers med en stor abonnentbas tar mycket betalt för en sponsrad video. Om du har en mindre budget kan du vända dig till mindre kanaler med en mer fokuserad och engagerad publik som är i linje med din målköparpersona.

Du kan samarbeta med en YouTube influencer genom att:

• Skickar gratisprover av dina produkter för en recensionsvideo.
• Att förse dem med en affiliate kupongkod som de kan dela med sina tittare.
• Hjälpa dem att skapa innehåll för sin video genom att visa dem ditt företag bakom kulisserna.
• Arrangera en utlottning, giveaway eller tävling med dem.

När du bygger en win-win relation med en YouTuber gör du dem till en varumärkesförespråkare för din e-handel stämpla. De kan tala för ditt varumärke även efter att partnerskapet avslutas, vilket ger lång sikt förmåner.

Lägg till länkar i beskrivningsfältet

Länkar tillbaka till din e-handel lagra i beskrivningen av dina videor är ett supereffektivt sätt att skicka dina tittare till en relevant målsida.

Som sådan förväntar sig YouTube-tittare och letar efter länkar i beskrivningen. Se till att utnyttja detta utrymme för att driva tillbaka trafik till din butik.

I alla YouTube-videor är endast de tre första raderna i beskrivningen synliga. Du måste få dem att räknas. Förkorta längre länkar för att göra dem renare, lättare att läsa, mer pålitliga och mer enhetliga.

Använd slutskärmar i videor

Slutskärmar är ett kraftfullt verktyg för att engagera dina tittare när de har sett klart din video. Det är den perfekta tiden att knuffa dem att kolla in din butik, rekommendera videor för vidare visning eller bjuda in dem att prenumerera på din kanal.

Som visas ovan, när du håller muspekaren över bilden expanderar kortet och uppmanar dig att ladda ner den kostnadsfria e-boken. YouTube erbjuder olika typer av uppmaningar att välja mellan, som att ladda ner, köpa, besöka och mer.

Länkar till webbplatser är dock endast tillgängligt för medlemmar i YouTube Partner Program. Du kan länka till din produktsajt så länge den finns på lista över godkända platser.

Samarbeta med din publik

Slutligen, interagera med dina tittare i dina videor. Visa dem den "mänskliga" sidan av din e-handel varumärke och avstå från säljarens synsätt.

Ställ frågor och uppmuntra feedback. Sträva efter att svara på varje kommentar du får i en personlig, en på en sätt.

Dina tittare förblir bara intresserade av din kanal om du anstränger dig för att engagera dig och visar att du värdesätter deras åsikter.

Avsluta försäljning på YouTube

Videomarknadsföring kan vara dyrare och mer tidskrävande än e-postmarknadsföring eller blogga, men när det görs rätt kan det ge större avkastning.

Med e-handel, potentiella kunder kan inte röra, smaka eller prova dina produkter första hand innan du tar steget och klickar på "köp". Videor är mycket försäkrade om att de fattar rätt beslut genom att ge en mer dynamisk känsla av dina produkter. Det är också ett bra sätt att utbilda potentiella kunder utan att vara säljande, och förbättra kundservice genom att aktivera en självbetjäning alternativ.

YouTube är den perfekta plattformen för att visa dina videor inför din publik, bygga upp varumärkets trovärdighet och auktoritet på ett autentiskt sätt.

Om du inte redan har gjort det är det dags att komma igång med en YouTube-kanal med varumärke för din e-handel lagra.

• Så här säljer du med YouTube: En nybörjarvänlig guide
• Youtube för e-handel: Hur att sälja utan att sälja
• Hur du skapar YouTube-videoannonser för ditt företag
• En enkel förklaring av hur YouTube räknar visningar