ทุกสิ่งที่คุณต้องการขายออนไลน์

สร้างร้านค้าออนไลน์เพื่อขายบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือตลาดซื้อขายภายในไม่กี่นาที

10 ข้อผิดพลาดในการออกแบบที่คุณกำลังทำอยู่ในร้านค้าออนไลน์
10 ข้อผิดพลาดในการออกแบบที่คุณกำลังทำอยู่ในร้านค้าออนไลน์

เป็นของคุณ E-Commerce ธุรกิจทำหนึ่งใน 10 ข้อผิดพลาดในการออกแบบเหล่านี้หรือไม่?

อ่าน 10 นาที

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังดิ้นรน หากร้านค้าออนไลน์ของคุณขายดีโดยทั่วไป คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้ ถ้า คุณเพิ่งเปิดร้านและไม่มียอดขายมาประมาณสามเดือนแล้วบางทีมันอาจจะไม่ใช่ปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือการโฆษณาของคุณ แต่เป็นปัญหากับ มอง และ รู้สึก ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ

โดยทั่วไปผู้ซื้อจะขี้เกียจ โปรดคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อคุณพิจารณาคำแนะนำที่เรากำลังจะมอบให้คุณในบทความนี้ ลูกค้าอาจจะไม่ดูปุ่ม "ซื้อ" มากนัก จะไม่ขอรูปถ่ายสินค้าเพิ่มเติมของผู้ขายทางไปรษณีย์ จะไม่พยายามป้อน captcha ที่ถูกต้องห้าครั้งในแบบฟอร์มการลงทะเบียน - เขาหรือเธอจะเพียง ไปแล้ว.

หากคุณคิดว่าข้อผิดพลาดในการออกแบบร้านค้าของคุณไม่เป็นอันตราย แต่คุณยังคงไม่บรรลุเป้าหมาย ถึงเวลาแก้ไขปัญหาที่ยืดเยื้อของคุณแล้ว

วิธีขายของออนไลน์
เคล็ดลับจาก E-commerce ผู้เชี่ยวชาญสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบการที่ต้องการ
กรุณาใส่อีเมล์ที่ถูกต้อง

1. ร้านค้าออนไลน์ของคุณถูกซ่อนจากส่วนที่เหลือของไซต์ของคุณ

หากผู้เข้าชมต้องการซื้อบางสิ่งบางอย่างแต่ไม่พบสถานที่ดังกล่าว คุณจะสูญเสียการขาย ส่วน "ร้านค้า" ของเว็บไซต์ของคุณจะต้องมองเห็นได้ชัดเจน เว้นแต่เว็บไซต์ของคุณจะเน้นไปที่สิ่งอื่นและร้านค้านั้นเป็นเพียงคุณสมบัติรองเท่านั้น

วิธีแก้ไขปัญหานี้: วางหน้าร้านออนไลน์บนหน้าหลักของเว็บไซต์ของคุณ หรือทำให้เป็นลิงก์แรกๆ ในเมนูของเว็บไซต์ ทำให้ร้านค้าของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้น!

โคโคซินา เอควิด

โคโคซิน่า.com

2. รูปภาพสินค้ามีไม่เพียงพอ

ผู้คนชอบดูภาพสวยๆ ดังนั้นอย่าลืมให้พวกเขาดูเยอะๆ เพราะพวกเขาชั่งน้ำหนักตัวเลือกในการซื้อ หากคุณไม่ใช้ภาพสินค้าหรือไม่มีเวลาหรือต้องการลงภาพที่มีคุณภาพก็จะไม่มีลูกค้า คุณไม่สามารถสัมผัสสินค้าในร้านค้าออนไลน์ได้ ดังนั้นคุณต้องดำเนินการดังกล่าว ถัดไปที่ดีที่สุด สิ่งที่ดีมาก: ให้สิ่งดี ๆ แก่ผู้คนดู

วิธีแก้ไขปัญหานี้: ถ่ายรูปเยอะๆ แล้วโพสต์รูปที่ดีที่สุด จัดแสงให้สวยงาม ทดลองถ่ายภาพพาโนรามาและ ภาพ 360°.

สนอร์เกิล เอควิด

สนอร์เกิล

3. คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ชัดเจนหรือไม่มีเลย

ไม่น่าเชื่อว่าจะละเลยคำอธิบายสินค้า หากคุณขายเสื้อผ้าและเรียกสินค้าว่าเป็น "เสื้อสเวตเตอร์แคชเมียร์" แล้วปล่อยไว้อย่างนั้น จะไม่มีใครสนใจ นับประสาอะไรกับการจ่ายเงินค่าสินค้าของคุณ รายละเอียดสินค้าที่รอบคอบทำให้สินค้าโดดเด่น เมื่อคุณเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณควรอธิบายถึงสิ่งที่ทำให้สินค้ามีเอกลักษณ์และน่าจดจำ ผู้ขายรายอื่นหลายล้านรายอาจขายเสื้อสเวตเตอร์แคชเมียร์ แล้วอะไรทำให้คุณแตกต่าง?

วิธีแก้ไขปัญหานี้: แนะนำผลิตภัณฑ์พร้อมรายละเอียดทั้งหมดที่คุณสามารถ เช่น หากคุณขายเสื้อผ้า ให้อธิบายผ้า เนื้อสัมผัส และความรู้สึกเมื่อสวมใส่สินค้า รวมหลักเกณฑ์เกี่ยวกับขนาดและวิธีดูแลรักษาสินค้าเมื่อซื้อ แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่อาจเข้ากันกับรายการ สุดท้ายนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ซ้ำกับไซต์ของคุณ และไม่ได้คัดลอกมาจากที่อื่น

หนังยาว

หนังยาว

4. ผู้คนไม่พบปุ่ม “ซื้อ”

บางทีปุ่ม "ซื้อ" ของร้านค้าของคุณอาจกลมกลืนกับพื้นหลังหรือข้อความของเว็บไซต์ อาจปรากฏเฉพาะเมื่อเคอร์เซอร์ของคุณวางอยู่เหนือรายการเท่านั้น ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ผู้ซื้อจะไม่สามารถระบุวิธีที่เหมาะสมในการเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและชำระเงินได้โดยสังหรณ์ใจ ในที่สุดพวกเขาก็ลืมเรื่องการซื้อไปเลย

วิธีแก้ไขปัญหานี้: ทำให้ปุ่ม "ซื้อ" ของคุณมองเห็นได้ชัดเจน และต้องแน่ใจว่ามีคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วย ใช้ภาษาทั่วไป เช่น “หยิบลงตะกร้า” หรือ “ซื้อเลย” ทำให้ปุ่มของคุณสดใสและไม่มีใครสนใจเพื่อให้โดดเด่น

5. รถเข็น/ตะกร้าสินค้ามองไม่เห็น

โอเค ฉันเห็นปุ่ม "ซื้อ" จึงคลิกไป จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? มีอะไรเกิดขึ้นเลยหรือเปล่า?

วิธีแก้ไขปัญหานี้: วางไอคอนตะกร้าสินค้าในตำแหน่งที่โดดเด่นและในตำแหน่งที่คุ้นเคย ซึ่งเกือบจะหมายถึงมุมขวาบนอย่างแน่นอน นอกจากนี้ยังสามารถไปที่ด้านล่างของหน้าจอได้ แต่ต้องแน่ใจว่ามองเห็นได้ทันที ไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่ที่นี่ ลูกค้าถูกกำหนดเงื่อนไขให้ค้นหาภาพเหล่านี้ ดังนั้นการคลิกปุ่ม "ซื้อ" ควรนำลูกค้าไปที่หน้าตะกร้าสินค้า

6. ตะกร้าสินค้าไม่เปิดเผยชื่อหรือคำอธิบายผลิตภัณฑ์

สมมติว่าสินค้าของคุณเจ๋งมากจนผู้ซื้อเลือกสินค้า 10 ชิ้นทันที เขาหรือเธอเข้าไปในรถเข็นแล้วเห็นสิ่งที่ไม่คาดคิด เช่น “ศิลปะถุงเท้า” 0023 ',' แคปอาร์ต 0015, '' ศิลปะผ้าพันคอ. 0040 '… ไม่มีรูปภาพและไม่มีคำอธิบาย มันไม่ใช่ก ที่ใช้งานง่าย ประสบการณ์การช็อปปิ้ง การส่งลูกค้าของคุณไปยังร้านค้าอื่นอาจเป็นผลเสียเพียงพอ

วิธีแก้ไขปัญหานี้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตะกร้าสินค้าของคุณแสดงรูปภาพและคำอธิบายโดยย่อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของลูกค้า (แม้เพียงชื่อผลิตภัณฑ์ก็เพียงพอแล้ว) ทำให้ผลิตภัณฑ์สามารถคลิกได้เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นได้อย่างง่ายดายหากต้องการ

7. ไม่สามารถแก้ไขจำนวนสินค้าในตะกร้าสินค้าได้

หากเราต้องการเพิ่มขนมวิเศษเหล่านี้อีกสองสามรายการในคำสั่งซื้อ จำเป็นต้องกลับไปที่หน้าผลิตภัณฑ์แล้วคลิกปุ่ม 'ซื้อ' อีกครั้งหรือไม่ ไม่แน่นอน ไม่ ขอบคุณ

วิธีแก้ไขปัญหานี้: อนุญาตให้ลูกค้าเปลี่ยนจำนวน ขนาด หรือสีของสินค้าโดยไม่ต้องออกจากรถเข็น

Smoothsailingco.com/

Smoothsailingco.com

8. ไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจัดส่งและการชำระเงิน

หรือบางทีอาจถูกซ่อนไว้อย่างลึกซึ้งภายในไซต์ของคุณ นี่คือข้อมูลที่สำคัญที่สุดบางส่วนที่ผู้ซื้อต้องการ รองจากราคาผลิตภัณฑ์ หากลูกค้าไม่ชัดเจนในการชำระเงินและรับสินค้าของคุณ เขาหรือเธอจะไม่ซื้อสินค้าเหล่านั้น

วิธีแก้ไขปัญหานี้: สร้างหน้าแยกต่างหากซึ่งระบุรายละเอียดเงื่อนไขการจัดส่งและการชำระเงิน จากนั้นลิงก์ไปยังหน้าดังกล่าวในเมนูของเว็บไซต์ของคุณ มันอาจจะเปิดขึ้นมาใน ป๊อปอัพ หน้าต่าง

9. ไม่มีข้อมูลการติดต่อให้ไว้

ที่อยู่อีเมลทั่วไปเป็นวิธีเดียวที่ผู้คนสามารถติดต่อคุณได้ใช่หรือไม่? ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้เยี่ยมชมจะเขียนถึงคุณและรอคำตอบ และการซื้อของพวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะเกิดขึ้นด้วยซ้ำ

วิธีแก้ไขปัญหานี้: สร้างหน้าติดต่อเฉพาะที่มีหลากหลายวิธีเพื่อให้ผู้อื่นเข้าถึงคุณได้ ข้อมูลนี้อาจปรากฏในส่วนท้ายหรือส่วนหัวของไซต์ของคุณด้วย ลองรวมหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้ Skype และ อีเมล ที่อยู่ ลิงก์ไปยังฟีดโซเชียลมีเดียของคุณ และแม้แต่แบบฟอร์มคำติชม เพื่อความน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น โปรดระบุที่อยู่ทางไปรษณีย์ด้วย

Twinsbowties.คอม

Twinsbowties.com/

10. ไม่มีไซต์เวอร์ชันมือถือของคุณ

ผู้คนท่องเว็บและซื้อสินค้าจากอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นกว่าที่เคย คุณจะเพิกเฉยต่อคนส่วนใหญ่ที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทำงานจากสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตมากขึ้นเรื่อยๆ หรือไม่? เมื่อลูกค้าเหล่านี้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจากอุปกรณ์ของพวกเขา ต้องแน่ใจว่าพวกเขาได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นด้วยอินเทอร์เฟซที่ทำงานได้อย่างราบรื่นบนวิธีที่พวกเขาเลือก การท่องเว็บ จำเป็นต้องมีไซต์ที่ดูดีและทำงานได้ดีบนมือถือ

วิธีแก้ไขปัญหานี้: ปรับไซต์ให้เป็นมิตรและใช้งานง่ายสำหรับผู้ที่เข้าชมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ข้อมูลจาก comScore แสดงให้เห็นว่าจำนวนผู้ใช้เว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แซงหน้าจำนวนผู้ที่เรียกดูจากเดสก์ท็อปของตน ถือเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่อาจมองข้ามได้สำหรับผู้ที่อยู่ใน E-commerce ธุรกิจ - เป็น รองรับมือถือ!.

***

ร้านค้าออนไลน์ที่ขับเคลื่อนโดย Ecwid สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้มากกว่าครึ่งหนึ่งทันที ปุ่มไปถูกที่ รถเข็นอยู่ในสายตาธรรมดา รายการในรถเข็นสามารถแก้ไขได้ และทั้งหมด เป็นมิตรกับมือถือ

คุณจะต้องโพสต์รูปถ่ายและคำอธิบายโดยละเอียด ระบุรายละเอียดการจัดส่งและการชำระเงิน และเพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ วิซาร์ดการตั้งค่าอัจฉริยะจะช่วยยกภาระหนักให้กับคุณมากมาย ดังนั้นให้ร้านค้าของคุณมองเห็นและใช้งานอยู่เสมอ

ยินดีขาย!

 

ขายของออนไลน์

ด้วย Ecwid Ecommerce คุณสามารถขายได้อย่างง่ายดายทุกที่ ให้กับทุกคน — ผ่านทางอินเทอร์เน็ตและทั่วโลก

10 ข้อผิดพลาดในการออกแบบที่คุณกำลังทำอยู่ในร้านค้าออนไลน์

เกี่ยวกับผู้เขียน

Lina เป็นผู้สร้างเนื้อหาที่ Ecwid เธอเขียนเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและให้ความรู้แก่ผู้อ่านเกี่ยวกับการค้าขายทุกอย่าง เธอชอบการเดินทางและวิ่งมาราธอน

อีคอมเมิร์ซที่คอยสนับสนุนคุณ

ใช้งานง่ายมาก แม้แต่ลูกค้าที่ไม่ชอบเทคโนโลยีส่วนใหญ่ของฉันก็สามารถจัดการได้ ติดตั้งง่าย ตั้งค่าได้รวดเร็ว ปีแสงนำหน้าปลั๊กอินร้านค้าอื่น ๆ
ฉันประทับใจมากที่ได้แนะนำสิ่งนี้ให้กับลูกค้าเว็บไซต์ของฉัน และตอนนี้กำลังใช้กับร้านค้าของฉันเองพร้อมกับอีกสี่รายที่ฉันเป็นผู้ดูแลเว็บ การเขียนโค้ดที่สวยงาม การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม เอกสารประกอบที่ยอดเยี่ยม วิดีโอวิธีใช้ที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณมาก Ecwid คุณเจ๋งมาก!

ความฝันอีคอมเมิร์ซของคุณเริ่มต้นที่นี่

การคลิก "ยอมรับคุกกี้ทั้งหมด" แสดงว่าคุณตกลงที่จะจัดเก็บคุกกี้บนอุปกรณ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการนำทางไซต์ วิเคราะห์การใช้งานไซต์ และช่วยเหลือในการดำเนินการทางการตลาดของเรา
ความเป็นส่วนตัวของคุณ

เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ เว็บไซต์นั้นอาจจัดเก็บหรือดึงข้อมูลบนเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในรูปแบบของคุกกี้ ข้อมูลนี้อาจเกี่ยวกับคุณ ความชอบของคุณ หรืออุปกรณ์ของคุณ และส่วนใหญ่จะใช้เพื่อทำให้ไซต์ทำงานตามที่คุณคาดหวัง โดยปกติแล้วข้อมูลดังกล่าวจะไม่ระบุตัวคุณโดยตรง แต่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานเว็บที่เป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นแก่คุณได้ เนื่องจากเราเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณจึงสามารถเลือกไม่อนุญาตคุกกี้บางประเภทได้ คลิกที่หัวข้อหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของเรา อย่างไรก็ตาม การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งานไซต์และบริการที่เราสามารถนำเสนอได้ ข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุกกี้ที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด (ใช้งานอยู่เสมอ)
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ในระบบของเรา โดยปกติแล้วจะตั้งค่าให้ตอบสนองต่อการกระทำของคุณซึ่งเป็นจำนวนคำขอใช้บริการ เช่น การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว การเข้าสู่ระบบ หรือการกรอกแบบฟอร์ม คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้บล็อกหรือแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับคุกกี้เหล่านี้ แต่บางส่วนของไซต์จะไม่ทำงาน คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุกกี้กำหนดเป้าหมาย
คุกกี้เหล่านี้อาจถูกตั้งค่าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยพันธมิตรโฆษณาของเรา บริษัทเหล่านั้นอาจใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่คุณสนใจและแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อื่นๆ พวกเขาไม่ได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง แต่ขึ้นอยู่กับการระบุเบราว์เซอร์และอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ คุณจะพบโฆษณาที่ตรงเป้าหมายน้อยลง
คุกกี้ที่ใช้งานได้
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เว็บไซต์มีฟังก์ชันการทำงานและการปรับแต่งส่วนบุคคลที่ได้รับการปรับปรุง อาจถูกกำหนดโดยเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่เราได้เพิ่มบริการลงในเพจของเรา หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ บริการเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดอาจทำงานไม่ถูกต้อง
คุกกี้ประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถนับการเข้าชมและแหล่งที่มาของการเข้าชม เพื่อให้เราสามารถวัดและปรับปรุงประสิทธิภาพไซต์ของเราได้ ช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดได้รับความนิยมมากที่สุดและน้อยที่สุด และดูว่าผู้เยี่ยมชมเข้าชมส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์อย่างไร ข้อมูลทั้งหมดที่คุกกี้เหล่านี้รวบรวมจะถูกรวบรวมและไม่เปิดเผยตัวตน หากคุณไม่อนุญาตคุกกี้เหล่านี้ เราจะไม่ทราบว่าคุณได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเมื่อใด